疫情突發(fā)，不僅威脅著生命安全和身體健康，也影響到人們的心理健康，心理危機(jī)干預(yù)和疏導(dǎo)工作的重要性日益凸顯。1月26日，國(guó)家應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制印發(fā)《新型冠狀病毒肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，廈門(mén)市海滄區(qū)按照各級(jí)部署要求，第一時(shí)間成立心理危機(jī)干預(yù)小組，充分發(fā)揮海滄區(qū)未成年人心理健康輔導(dǎo)站“心晴家園”等品牌優(yōu)勢(shì)，整合多方資源，全方位多渠道開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)及疫情心理健康宣傳教育，幫助廣大群眾和一線(xiàn)抗疫工作人員排憂(yōu)解愁，全面筑牢心理健康防線(xiàn)，堅(jiān)定打贏抗疫阻擊戰(zhàn)的信心和決心。

北師大海滄附校的老師上門(mén)關(guān)愛(ài)學(xué)生。 海滄區(qū) 提供

　　心理熱線(xiàn)為您守候

　　“天天在家，也沒(méi)人說(shuō)話(huà)，我感覺(jué)自己要得抑郁癥了?！薄拔抑敖佑|過(guò)武漢人，精神壓力很大，天天都擔(dān)心被感染?！薄拔沂轻t(yī)生，我已經(jīng)好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)回家了，特別想兒子”……近日，海滄區(qū)委文明辦依托“心晴家園”心理健康輔導(dǎo)平臺(tái)，整合轄區(qū)心理專(zhuān)家、志愿者和社工資源，開(kāi)通了一條心理援助熱線(xiàn)，它就像一個(gè)“樹(shù)洞”，在疫情防控期間傾聽(tīng)心聲、排解煩惱、守護(hù)健康。

　　海滄心理援助熱線(xiàn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這條熱線(xiàn)自1月31日開(kāi)通，如今共有26名持證專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)，為廣大市民免費(fèi)提供心理支持、情緒疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。

　　與此同時(shí)，為了更有針對(duì)性地守護(hù)疫情防控期間青少年的心理健康，2月17日，海滄區(qū)教育局開(kāi)通了“齊心抗疫，你我連心”心理援助電話(huà)熱線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)心理援助熱線(xiàn)，39位具備國(guó)家級(jí)心理咨詢(xún)師資質(zhì)的學(xué)校專(zhuān)職心理教師志愿者在線(xiàn)接聽(tīng)，為需要心理服務(wù)的學(xué)生及家長(zhǎng)提供情緒疏導(dǎo)及心理危機(jī)干預(yù)。截至目前，共接熱線(xiàn)電話(huà)23人/次，網(wǎng)絡(luò)熱線(xiàn)51人/次。

　　值得一提的是，如今，海滄區(qū)30所中小學(xué)校陸續(xù)開(kāi)通了心理援助熱線(xiàn)，同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展“熱線(xiàn)接聽(tīng)基本流程和技術(shù)”區(qū)級(jí)培訓(xùn)會(huì)，不斷提升熱線(xiàn)援助專(zhuān)業(yè)技能，推動(dòng)心理服務(wù)更有效。

　　志愿服務(wù)落實(shí)關(guān)愛(ài)

　　疫情防控期間，海滄充分發(fā)揮廣大志愿者力量，通過(guò)開(kāi)展一系列具有針對(duì)性的志愿服務(wù)，為有需要的群眾打開(kāi)心結(jié)。

　　在海滄區(qū)天竺幼兒園，得知學(xué)生家長(zhǎng)、海滄醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士陳擇煌前往武漢一線(xiàn)抗疫，幼兒園20多名教師自發(fā)成立了一支志愿服務(wù)小組，從3月2日起，每天兩名教師志愿者來(lái)到孩子家中，為他講故事，陪他做游戲。

　　“孩子因?yàn)橄雼寢專(zhuān)瑫r(shí)常心情低落。有了老師們的陪伴，他開(kāi)心許多，不再悶悶不樂(lè)了?！标悡窕透嬖V記者，每日上門(mén)的志愿服務(wù)已經(jīng)持續(xù)一個(gè)多月了，現(xiàn)在又有20多名老師報(bào)名來(lái)家里陪伴孩子直到我回家才離開(kāi)，太感激了。

　　“接下來(lái)，我們將持續(xù)開(kāi)展面談咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)等服務(wù)，并逐步探索心理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，為有需要的市民提供各式志愿服務(wù)，為廣大群眾心理健康保駕護(hù)航?！焙鎱^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　與此同時(shí)，在疫情防控期間，海滄區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心開(kāi)啟了“愛(ài)心扶幼·科學(xué)小課堂”等多種趣味線(xiàn)上實(shí)驗(yàn)課，通過(guò)家長(zhǎng)孩子齊動(dòng)手來(lái)促進(jìn)親子關(guān)系，培訓(xùn)美好心靈。此外，海滄區(qū)還創(chuàng)作了動(dòng)畫(huà)短片《復(fù)工后如何做好心理防疫？》等，投放于“文明海滄”微信公眾號(hào)，并登上學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)，幫助廣大市民做好心理上的自我調(diào)適。

　　因時(shí)因勢(shì)深化服務(wù)

　　“心理援助工作是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，隨著社會(huì)生活步入正軌，疫情早期‘潮水般’的心理應(yīng)激反應(yīng)逐漸過(guò)去，但一些新的心理問(wèn)題將會(huì)浮出水面?！焙鎱^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，當(dāng)前，海滄正因時(shí)因勢(shì)深化各項(xiàng)心理服務(wù)舉措，力求提供更加精準(zhǔn)有效的心理援助。

　　如今全市高三學(xué)生已經(jīng)復(fù)學(xué)，接下來(lái)將有更多學(xué)生返回校園?！澳壳案魉鶎W(xué)校的心理教師已經(jīng)到崗，隨時(shí)能為學(xué)生提供心理輔導(dǎo)。未來(lái)我們將把學(xué)生的心理健康作為心理服務(wù)的重點(diǎn)，同時(shí)通過(guò)構(gòu)建心理健康教育平臺(tái)，探索常態(tài)化的援助機(jī)制?！庇浾邚暮鎱^(qū)了解到。

　　事實(shí)上，幾個(gè)月前，海滄區(qū)就將心理健康問(wèn)題引發(fā)的家庭矛盾作為疫情防控工作的重要內(nèi)容，納入?yún)^(qū)教育系統(tǒng)疫情防控總體工作方案，通過(guò)統(tǒng)一組織排查疫情期間學(xué)生家庭矛盾、統(tǒng)一開(kāi)展家庭教育現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查等方式，持續(xù)關(guān)注未成年人心理健康狀態(tài)。

　　同時(shí)，區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校建立起心理課程云資源庫(kù)，組織開(kāi)發(fā)了55節(jié)不同學(xué)段的心理教學(xué)微課和針對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)、教師的系列心理微課，并通過(guò)舉辦心理健康教育線(xiàn)上主題班會(huì)課、開(kāi)辦線(xiàn)上“家教學(xué)堂”、線(xiàn)上推送家庭教育和心理健康科普教育系列文章，多渠道開(kāi)展心理健康教育。

　　“下一步，我們將繼續(xù)發(fā)揮現(xiàn)有平臺(tái)載體，依托專(zhuān)業(yè)的心理志愿者團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步將心理援助服務(wù)融入基層治理之中，通過(guò)醫(yī)院、學(xué)校、社區(qū)村居等基層組織，形成共建共治共享合力，真正做到疏導(dǎo)個(gè)體心病、防范社會(huì)問(wèn)題?！焙鎱^(qū)表示。（廈門(mén)日?qǐng)?bào)記者 林岑）

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