到“第一健康”感受健康第一

2010年10月13日 12:19  深圳商報

深圳商報記者 杭 煒

    近年來，高端體檢和健康管理服務(wù)在發(fā)達國家和城市得到越來越多人群響應(yīng)。第一健康——深圳第一家高端健康管理服務(wù)機構(gòu)，作為深圳首家五星級預(yù)防醫(yī)學中心，首家實施港式管理、提供私人管家式健康管理的連鎖機構(gòu)，在成立以來，吸引了深圳眾多的高端人士預(yù)約前往，尖端的設(shè)備、杰出的醫(yī)療團隊、五星級的服務(wù)令客人們贊不絕口。這種全新的服務(wù)將擁有怎樣的未來？為此，我們采訪了第一健康常務(wù)副總裁張維。

    記者：張總，請介紹一下第一健康的概況。

    張維：第一健康是目前在我國快速成長中的健康管理連鎖機構(gòu)，是由深港產(chǎn)學研與朝霞財富共同發(fā)起成立，主要為高端人群提供健康體檢、健康管理和醫(yī)療保障服務(wù)，致力于整合頂級醫(yī)療資源，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)，提高國人生命質(zhì)量。我們福田店位于深圳市福田區(qū)香蜜湖深國投廣場1號寫字樓，營業(yè)面積3600多平方米，是目前深圳單店規(guī)模最大、環(huán)境最好、設(shè)備最精、服務(wù)最全的五星級健康管理會所。

    記者：健康管理是新興行業(yè)，您怎么看待它在國內(nèi)的發(fā)展前景？

    張維：健康管理的概念最早見于美國，醫(yī)療集團與健康管理機構(gòu)合作，強調(diào)疾病預(yù)防和健康維護，早期發(fā)現(xiàn)和早期治療。

    我們也知道，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，如今在日本、新加坡以及中國臺灣、香港等亞洲地區(qū)，健康管理業(yè)也已經(jīng)非常發(fā)達。這是由經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律所決定的。一般而言，在某一個地區(qū)人均ＧＤＰ超過2000美金時，健康管理業(yè)開始起步發(fā)展，隨著基本醫(yī)療水平的不斷完善，人們的需求將從醫(yī)療向預(yù)防轉(zhuǎn)型。我認為，2005年～2025年，是中國健康管理業(yè)發(fā)展的黃金時期。

    目前，在國內(nèi)，富裕階層已經(jīng)形成，而且對自身健康的關(guān)注也越來越強，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，這個市場空間將更加巨大。我對中國健康管理業(yè)前景十分看好，也對第一健康在國內(nèi)的發(fā)展充滿信心。

    記者：如您所言，健康管理行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展空間的確巨大，但為什么直到今天，我們在深圳卻發(fā)現(xiàn)從事健康管理的機構(gòu)如此稀少呢？

    張維：對。我認為，這是由于健康管理機構(gòu)的行業(yè)門檻所決定的，即是技術(shù)、資金和人才。

    首先是技術(shù)?？蛻魧】倒芾淼男枨笮裕葘掗?，又復(fù)雜。經(jīng)營健康管理行業(yè)，必須有系統(tǒng)的、成熟的技術(shù)，才能充分解決一系列的個性問題。這個技術(shù)門檻，是非常高的。第一健康斥巨資學習購買美國成熟的疾病管理系統(tǒng)和國內(nèi)的醫(yī)療數(shù)據(jù)研究庫內(nèi)容，正是力圖以技術(shù)領(lǐng)先創(chuàng)造服務(wù)領(lǐng)先。

    其次是資金，健康管理服務(wù)的成形落地，必須要求有自己的醫(yī)療實體，設(shè)備、場地、環(huán)境、系統(tǒng)等，對投資的要求都比較大，投資門檻很高。

     還有，就是人才。醫(yī)療人才、管理人才，以及需要建立合作的龐大的外部醫(yī)療服務(wù)資源等。

     記者：每個服務(wù)機構(gòu)，都有自己的市場定位，那么，第一健康的市場定位是什么？

    張維：第一健康，定位是高端市場，專注做好對高端人群的健康服務(wù)。

    記者：為什么選擇定位高端市場呢？

    張維：這是由高端人群的兩個特點所決定的，一是迫切需求，二是消費能力。目前在深圳，高端服務(wù)場所到處都有，而唯獨醫(yī)療和健康管理，卻沒有與之配套的服務(wù)，所以市場的需求是顯而易見的。

    有錢，不等于有健康。高端人群，長期的勞碌、應(yīng)酬、壓力，使其平均的健康狀況，比普通人更堪憂。這部分人群，年齡多在中年以上，事業(yè)成熟，對社會貢獻大，但對自己的身體卻普遍疏于管理，即使有保健意識，也缺乏時間和專業(yè)的指導(dǎo)，大部分靠個人關(guān)系在維護醫(yī)療關(guān)系既費時又費神。

    再一個原因，就是中高端人士的消費能力強。我們知道，健康管理的內(nèi)容十分廣泛，我們開展的很多服務(wù)可以說是領(lǐng)先的、差異化的，例如深度體檢、健康監(jiān)測、私人醫(yī)生、營養(yǎng)管家、名中醫(yī)保健、專家綠色通道、境外服務(wù)、健康旅游等，這些服務(wù)的開展，必須建立在被管理者一定的消費能力上。正因為我們的定位是服務(wù)高端，正因為被服務(wù)對象具備相應(yīng)的消費能力，我們的這些服務(wù)才能真正創(chuàng)出差異、落到實處。

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