到“第一健康”感受健康第一

2010年10月13日 12:19  深圳商報(bào)

深圳商報(bào)記者 杭 煒

    近年來(lái)，高端體檢和健康管理服務(wù)在發(fā)達(dá)國(guó)家和城市得到越來(lái)越多人群響應(yīng)。第一健康——深圳第一家高端健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，作為深圳首家五星級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)中心，首家實(shí)施港式管理、提供私人管家式健康管理的連鎖機(jī)構(gòu)，在成立以來(lái)，吸引了深圳眾多的高端人士預(yù)約前往，尖端的設(shè)備、杰出的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、五星級(jí)的服務(wù)令客人們贊不絕口。這種全新的服務(wù)將擁有怎樣的未來(lái)？為此，我們采訪了第一健康常務(wù)副總裁張維。

    記者：張總，請(qǐng)介紹一下第一健康的概況。

    張維：第一健康是目前在我國(guó)快速成長(zhǎng)中的健康管理連鎖機(jī)構(gòu)，是由深港產(chǎn)學(xué)研與朝霞財(cái)富共同發(fā)起成立，主要為高端人群提供健康體檢、健康管理和醫(yī)療保障服務(wù)，致力于整合頂級(jí)醫(yī)療資源，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)，提高國(guó)人生命質(zhì)量。我們福田店位于深圳市福田區(qū)香蜜湖深國(guó)投廣場(chǎng)1號(hào)寫字樓，營(yíng)業(yè)面積3600多平方米，是目前深圳單店規(guī)模最大、環(huán)境最好、設(shè)備最精、服務(wù)最全的五星級(jí)健康管理會(huì)所。

    記者：健康管理是新興行業(yè)，您怎么看待它在國(guó)內(nèi)的發(fā)展前景？

    張維：健康管理的概念最早見(jiàn)于美國(guó)，醫(yī)療集團(tuán)與健康管理機(jī)構(gòu)合作，強(qiáng)調(diào)疾病預(yù)防和健康維護(hù)，早期發(fā)現(xiàn)和早期治療。

    我們也知道，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如今在日本、新加坡以及中國(guó)臺(tái)灣、香港等亞洲地區(qū)，健康管理業(yè)也已經(jīng)非常發(fā)達(dá)。這是由經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律所決定的。一般而言，在某一個(gè)地區(qū)人均ＧＤＰ超過(guò)2000美金時(shí)，健康管理業(yè)開(kāi)始起步發(fā)展，隨著基本醫(yī)療水平的不斷完善，人們的需求將從醫(yī)療向預(yù)防轉(zhuǎn)型。我認(rèn)為，2005年～2025年，是中國(guó)健康管理業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期。

    目前，在國(guó)內(nèi)，富裕階層已經(jīng)形成，而且對(duì)自身健康的關(guān)注也越來(lái)越強(qiáng)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，這個(gè)市場(chǎng)空間將更加巨大。我對(duì)中國(guó)健康管理業(yè)前景十分看好，也對(duì)第一健康在國(guó)內(nèi)的發(fā)展充滿信心。

    記者：如您所言，健康管理行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展空間的確巨大，但為什么直到今天，我們?cè)谏钲趨s發(fā)現(xiàn)從事健康管理的機(jī)構(gòu)如此稀少呢？

    張維：對(duì)。我認(rèn)為，這是由于健康管理機(jī)構(gòu)的行業(yè)門檻所決定的，即是技術(shù)、資金和人才。

    首先是技術(shù)?？蛻魧?duì)健康管理的需求性，既寬闊，又復(fù)雜。經(jīng)營(yíng)健康管理行業(yè)，必須有系統(tǒng)的、成熟的技術(shù)，才能充分解決一系列的個(gè)性問(wèn)題。這個(gè)技術(shù)門檻，是非常高的。第一健康斥巨資學(xué)習(xí)購(gòu)買美國(guó)成熟的疾病管理系統(tǒng)和國(guó)內(nèi)的醫(yī)療數(shù)據(jù)研究庫(kù)內(nèi)容，正是力圖以技術(shù)領(lǐng)先創(chuàng)造服務(wù)領(lǐng)先。

    其次是資金，健康管理服務(wù)的成形落地，必須要求有自己的醫(yī)療實(shí)體，設(shè)備、場(chǎng)地、環(huán)境、系統(tǒng)等，對(duì)投資的要求都比較大，投資門檻很高。

     還有，就是人才。醫(yī)療人才、管理人才，以及需要建立合作的龐大的外部醫(yī)療服務(wù)資源等。

     記者：每個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，都有自己的市場(chǎng)定位，那么，第一健康的市場(chǎng)定位是什么？

    張維：第一健康，定位是高端市場(chǎng)，專注做好對(duì)高端人群的健康服務(wù)。

    記者：為什么選擇定位高端市場(chǎng)呢？

    張維：這是由高端人群的兩個(gè)特點(diǎn)所決定的，一是迫切需求，二是消費(fèi)能力。目前在深圳，高端服務(wù)場(chǎng)所到處都有，而唯獨(dú)醫(yī)療和健康管理，卻沒(méi)有與之配套的服務(wù)，所以市場(chǎng)的需求是顯而易見(jiàn)的。

    有錢，不等于有健康。高端人群，長(zhǎng)期的勞碌、應(yīng)酬、壓力，使其平均的健康狀況，比普通人更堪憂。這部分人群，年齡多在中年以上，事業(yè)成熟，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)大，但對(duì)自己的身體卻普遍疏于管理，即使有保健意識(shí)，也缺乏時(shí)間和專業(yè)的指導(dǎo)，大部分靠個(gè)人關(guān)系在維護(hù)醫(yī)療關(guān)系既費(fèi)時(shí)又費(fèi)神。

    再一個(gè)原因，就是中高端人士的消費(fèi)能力強(qiáng)。我們知道，健康管理的內(nèi)容十分廣泛，我們開(kāi)展的很多服務(wù)可以說(shuō)是領(lǐng)先的、差異化的，例如深度體檢、健康監(jiān)測(cè)、私人醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)管家、名中醫(yī)保健、專家綠色通道、境外服務(wù)、健康旅游等，這些服務(wù)的開(kāi)展，必須建立在被管理者一定的消費(fèi)能力上。正因?yàn)槲覀兊亩ㄎ皇欠?wù)高端，正因?yàn)楸环?wù)對(duì)象具備相應(yīng)的消費(fèi)能力，我們的這些服務(wù)才能真正創(chuàng)出差異、落到實(shí)處。

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