【流媒體網(wǎng)】摘要：社交媒體未來面臨的挑戰(zhàn)，是不僅要擁有最佳的功能，而且要保持與用戶的緊密聯(lián)系。

　　社交媒體自2000年初興起以來，已經(jīng)滲透到全球近半數(shù)人口的生活中（2019年數(shù)據(jù)，全球人口達(dá)到77億人）。在過去十年中，社交網(wǎng)絡(luò)平臺的總用戶數(shù)量幾乎翻了三倍，從2010年的9.7億增加到2020年的38.1億。

　　截至2020年底，作為全世界最大的社交媒體平臺，F(xiàn)acebook月活躍用戶達(dá)到26億；其次是YouTube（20億），WhatsApp（16億）和Messenger（13億）。

　　社交媒體平臺的發(fā)展及廣泛應(yīng)用，正在改變著我們的生活。從接收新聞到尋找生活中的伴侶，生活中的方方面面都或多或少地受到社交媒體的影響。那么，到底誰在使用社交媒體？社交媒體是在什么時(shí)候興起的？如今最受歡迎的社交媒體平臺是什么？讓我們從社交媒體平臺的發(fā)展趨勢開始，一起去了解全球社交媒體的使用情況。

　　社交媒體始于2000年代初期

　　MySpace是社交媒體發(fā)展的一個(gè)里程碑。在2004年，它成為第一個(gè)每月?lián)碛邪偃f活躍用戶的社交媒體網(wǎng)站，這也是社交媒體逐步打開市場的開端。此后各類大型社交媒體網(wǎng)站應(yīng)時(shí)而生，如Facebook，YouTube和Reddit，它們都已經(jīng)存在超過十年或者更長時(shí)間。近年來，TikTok等新型社交媒體網(wǎng)站也開始崛起。以在2016年9月邁向市場的TikTok為例，一經(jīng)推出，其平均每月新增用戶多達(dá)2000萬，直至2018年中期，其用戶數(shù)量已超過十億。

　　注：2004年至2019年，社交媒體平臺用戶數(shù)量的增長趨勢（來源：Statista and TNW 2019）

　　社交媒體的十年變遷

　　同樣值得注意的是，有些曾經(jīng)紅極一時(shí)的社交媒體平臺已逐步淡出用戶的視野。在2008年，Hi5、MySpace和Friendster是Facebook的主要市場競爭對手；但到了2012年，這三家社交媒體平臺幾乎很難再分到市場的一杯羹。其中以MySpace的案例最令人矚目，因?yàn)?006年它曾暫時(shí)超過了谷歌，成為美國訪問量最大的網(wǎng)站。

　　而在過去十年激烈的市場競爭中幸存下來的大多數(shù)社交媒體平臺，向用戶提供的服務(wù)也都發(fā)生了重大改變。例如：開創(chuàng)初期，Twitter不允許用戶上傳視頻或圖像。自2011年以來，這項(xiàng)規(guī)定被取消。如今，在Twitter上有50％以上的內(nèi)容包含圖像和視頻。

　　Facebook月活躍用戶超26億

　　Facebook在社交媒體市場上占據(jù)主導(dǎo)地位已經(jīng)超過十年。目前，Facebook擁有26億的月活躍用戶，是全球范圍內(nèi)最受歡迎的社交媒體平臺。YouTube，Instagram以及微信緊隨其后，也分別擁有超過十億的活躍用戶。排名再往后的則是新興社交媒體，如Tumblr和TikTok。

　　注：2019年，F(xiàn)acebook以龐大的用戶群體及市場覆蓋率位居全球社交媒體使用率榜首（來源：Statista and TNW 2019）

　　細(xì)分群體撐起特定社交媒體平臺

　　雖然Facebook受到大眾追捧，但某些特定的社交媒體平臺也同樣受到少數(shù)市場細(xì)分群體的關(guān)注，且其受眾忠誠度更高。一般而言，年輕人比中老年人更喜歡使用社交媒體，部分新興的社交媒體平臺頗受年輕人青睞。

　　例如，Snapchat和Instagram的用戶群體中，因年齡差異所造成的“年齡梯度”非常陡峭。隨著受眾年齡的增長，他們對這兩個(gè)社交媒體平臺的使用率也迅速下降。具體來說，在Snapchat的受眾群體中，25歲以下人群的使用率達(dá)到73%；然而，在65歲以上的老年群體中，Snapchat的普及率僅為3％。目前尚不清楚這批年輕受眾群體是否會隨著年齡的增長，繼續(xù)使用這類平臺。如果他們的使用忠誠度可以保證，那么，目前的“年齡梯度”將會隨之變窄。

　　注：不同年齡層使用社交媒體平臺的習(xí)慣大相徑庭。如YouTube的用戶多為年輕人，其在65歲以上受眾中普及率較低（來源：Pew Research Center 2019）

　　社交媒體平臺的性別差異

　　除了年齡差異，性別差異也不容忽視。對于某些平臺，如Pinterest及Reddit等，其受眾群體中的性別差異極大。以Pinterest為例，其女性受眾數(shù)量是使用該平臺的男性用戶的兩倍以上。而Reddit的情況卻恰恰相反，其男性用戶的比例幾乎是女性用戶的兩倍。

　　注：不同性別的受眾在社交媒體使用習(xí)慣上也存在顯著差異（來源：Pew Research Center 2019）

　　發(fā)達(dá)地區(qū)社交媒體使用率較高

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在相對發(fā)達(dá)的國家及地區(qū)，社交媒體在年輕人群中的使用率更高一些。以Facebook的受眾群分布為例，我們知道，它的活躍用戶數(shù)量在2019年就達(dá)到了23億。換句話說，那時(shí)至少有30%的全球人口在使用這款社交媒體。但是，這里指的是全球平均水平。事實(shí)上，在發(fā)達(dá)國家及地區(qū)，由于技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)普及率更高，這些地方的社交媒體的使用率也更加理想。

　　在發(fā)達(dá)國家及地區(qū)，由于互聯(lián)網(wǎng)普及率很高，所以絕大多數(shù)年輕人都可以方便、快速地使用這些社交媒體平臺。2014年，丹麥、英國、澳大利亞等國家，16至24歲人口中的社交媒體平均使用率已經(jīng)接近90%。而在一些發(fā)展中國家和地區(qū)，如墨西哥，社交媒體平臺在其年輕人口的普及率僅為50%左右。隨著互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展中國家及地區(qū)的普及，社交媒體使用率將會持續(xù)快速增長。

　　注：在歐美等發(fā)達(dá)國家，由于互聯(lián)網(wǎng)基本普及，年輕人社交媒體使用率更高（來源：OECD Society at a Glance 2019）

　　發(fā)達(dá)國家社交媒體使用時(shí)間更長

　　除此之外，發(fā)達(dá)國家及地區(qū)人口的社交媒體使用時(shí)長也會更久?？傮w而言，過去十年間，由于社交媒體的發(fā)展，人們在網(wǎng)絡(luò)世界花費(fèi)的時(shí)間越來越多。但值得注意的是，社交媒體增長趨勢主要取決于人們在智能手機(jī)和平板電腦上花費(fèi)時(shí)長的增加。

　　皮尤研究中心（Pew Research Center）的一項(xiàng)調(diào)查顯示，與直接從印刷報(bào)紙或新聞網(wǎng)站獲取資訊相比，美國18至29歲的成年人更有可能通過社交媒體，如Facebook、Twitter等平臺間接閱讀新聞，并且這些用戶還“幾乎一直”處于社交媒體在線狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，2018年，歐美發(fā)達(dá)國家的年輕人每天在社交媒體花費(fèi)的平均時(shí)長超過4個(gè)小時(shí)，在某些國家甚至達(dá)到每天6個(gè)小時(shí)。

　　注：十年間，人們花費(fèi)在智能手機(jī)及平板電腦上的時(shí)間越來越久（來源：BOND Internet Trends 2019）

　　注：2016年，歐美發(fā)達(dá)國家民眾的社交媒體日均使用時(shí)長超過4個(gè)小時(shí)（來源：OECD Society at a Glance 2019）

　　結(jié)語

　　美國成年人使用社交媒體的比例從2005年的5％增加到2019年的79％。即使在全球舞臺上，社交媒體使用的增長率也極其驚人，如2008至2018年，10年的時(shí)間里，F(xiàn)acebook的全球覆蓋率從1.5％激增至約30％。當(dāng)然社交媒體的增長速度也與通信技術(shù)的發(fā)展密不可分。在美國，社交媒體的增長在速度和范圍上可與大多數(shù)現(xiàn)代支持通信的技術(shù)（包括計(jì)算機(jī)，智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)）相媲美。

　　注：社交媒體平臺的發(fā)展與其他現(xiàn)代通信技術(shù)的進(jìn)步密不可分（來源：Comin and Hobijn and others）

　　“在2007年，我認(rèn)為Facebook可能會在15年后消失?！蔽诸D商學(xué)院營銷學(xué)教授喬納·伯杰說，“顯然，我錯(cuò)了，但是我看到事情發(fā)生了有趣的變化?！彼J(rèn)為，社交媒體未來面臨的挑戰(zhàn)，是不僅要擁有最佳的功能，而且要保持與用戶的緊密聯(lián)系。從本質(zhì)上而言，“社交媒體不是實(shí)用的工具，在用戶眼中，所有人在乎的并不是它們能否像水電資源那樣發(fā)揮作用；相反，年輕人更關(guān)注在這樣的平臺上，別人對自己是怎樣評價(jià)的?！彼a(bǔ)充道。

責(zé)任編輯：侯亞麗

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網(wǎng)址: 從MySpace到Facebook 誰是最受歡迎的社交媒體？ http://www.u1s5d6.cn/newsview557471.html