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2024年全球及亞太消費(fèi)者展望報(bào)告

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月16日 04:21

下載報(bào)告

《NIQ 2024年全球及亞太消費(fèi)者展望報(bào)告》（英文版）

該報(bào)告來源于尼爾森IQ在2023年12月到2024年1月對(duì)全球23個(gè)國家16,000名消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查結(jié)果，所覆蓋區(qū)域包含中國、亞太、歐洲、拉美，中東、非洲及北美。

報(bào)告顯示，在過去的一年及更長時(shí)間里，消費(fèi)者面臨了多種考驗(yàn)。隨著消費(fèi)者將生存策略轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期行為，消費(fèi)者正變得越來越有韌性，且更加關(guān)注未來。

全球主要趨勢

銷額和銷量增長放緩

NIQ數(shù)據(jù)顯示，2023年11月，全球快消品價(jià)格上漲6.1%，較2023年1月13.6%的增長明顯放緩。此外，2023年全球快消品年銷量增長率為-1%，銷售額增長率為9%。隨著通貨膨脹放緩，銷售額增長速度正在減緩，這也暴露了消費(fèi)率下降的問題。對(duì)此，零售商和品牌商應(yīng)采取戰(zhàn)略性應(yīng)對(duì)措施，避免過度促銷，保持盈利水平。

消費(fèi)者面臨壓力

在全球失業(yè)率居高不下，工資水平落后于通脹率的背景下，34%的全球消費(fèi)者感到他們的財(cái)務(wù)狀況比一年前更糟，然而，在中國，這一數(shù)字僅為13%，50%的受訪中國消費(fèi)者表示自己的財(cái)務(wù)狀況相比前半年有所好轉(zhuǎn)。由于全球危機(jī)仍是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，預(yù)計(jì)消費(fèi)支出的競爭將加劇。

更加關(guān)注健康

從消費(fèi)基調(diào)看，全球40%的受訪消費(fèi)者將“健康”放在首位。由于認(rèn)識(shí)到主動(dòng)健康管理的重要性，消費(fèi)者熱衷于通過轉(zhuǎn)變生活方式，選擇具有特定功能的產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)他們的健康目標(biāo)。

價(jià)格取向突顯

全球近38%的受訪消費(fèi)者認(rèn)為自己在財(cái)務(wù)上處于脆弱狀態(tài)，即在過去3年中收入受到影響，這一比例較2023年上半年降低約2個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，盡管消費(fèi)者分層進(jìn)一步顯著，并呈現(xiàn)多樣化的消費(fèi)特征，但搜索促銷優(yōu)惠這一消費(fèi)行為貫穿在各類人群的消費(fèi)行為中。在一項(xiàng)針對(duì)不同價(jià)格層級(jí)的分析中，物超所值的產(chǎn)品（即以10%以上折扣銷售的產(chǎn)品）是2023年唯一實(shí)現(xiàn)銷售份額增長（+ 0.6個(gè)百分點(diǎn)）的產(chǎn)品類別。隨著消費(fèi)者對(duì)平價(jià)商品的需求增加，企業(yè)可以通過提供多樣且擴(kuò)展的價(jià)格層次產(chǎn)品來適應(yīng)并區(qū)分市場。

注重價(jià)值的創(chuàng)新增長

報(bào)告顯示，著眼創(chuàng)新的企業(yè)相比不創(chuàng)新的企業(yè)提高整體銷售額的可能性高出1.8倍。特別在市場放緩的情況下，持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)整體表現(xiàn)優(yōu)于那些不創(chuàng)新的企業(yè)。全球63%的受訪消費(fèi)者表示，他們?cè)敢赓徺I通過創(chuàng)新降低成本的產(chǎn)品。創(chuàng)新并不局限于高端定位，企業(yè)應(yīng)追求價(jià)值驅(qū)動(dòng)型舉措，以尋求持續(xù)成長。

靈活的渠道選擇

全球24%的受訪消費(fèi)者表示，他們相比一年前更經(jīng)常在不同的商店購買雜貨。此外，全球11%的受訪消費(fèi)者表示，他們會(huì)通過社交媒體渠道購物。消費(fèi)者在不同渠道之間自如切換以滿足他們的需求，這意味著增長將來自線上和線下策略的平衡。隨著零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，適應(yīng)消費(fèi)者探索、嘗試和購買產(chǎn)品的模式變化至關(guān)重要。

亞太主要趨勢

在亞太地區(qū)，亞太消費(fèi)者和全球消費(fèi)者的財(cái)務(wù)前景呈現(xiàn)一致趨勢，即兩極分化明顯。NIQ報(bào)告顯示，30%的消費(fèi)者對(duì)自己的財(cái)務(wù)狀況表示擔(dān)憂，但同時(shí)，38%的消費(fèi)者認(rèn)為自己的財(cái)務(wù)狀況較上一年有所改善。

在支出方面，亞太地區(qū)的消費(fèi)者仍堅(jiān)持以食品雜貨和家庭必需品的支出為優(yōu)先，從而在消費(fèi)市場上保持了重要的立足點(diǎn)。新鮮食品和保健產(chǎn)品位居首選，其次是家庭必需品、乳制品和鮮肉。

此外，要在消費(fèi)者的不同感知中發(fā)掘機(jī)遇并獲得增長，NIQ建議采取以下四大關(guān)鍵策略：

四大關(guān)鍵策略

1. 擴(kuò)大價(jià)值概念 在整個(gè)亞太地區(qū)，低價(jià)位、自有品牌產(chǎn)品和促銷優(yōu)惠將繼續(xù)在線上、線下平臺(tái)上吸引消費(fèi)者。NIQ的分析顯示，快速消費(fèi)品（FMCG）的價(jià)格層級(jí)分化趨勢明顯。價(jià)格指數(shù)在41-80之間的大眾或快消品牌（+0.2個(gè)百分點(diǎn)）和價(jià)格指數(shù)大于201的奢侈品或快消品牌（+0.1個(gè)百分點(diǎn)）皆出現(xiàn)了增長。因此，強(qiáng)調(diào)物有所值的主張變得至關(guān)重要，特別是在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)條件下。 2. 充分利用居家時(shí)光 2024年，奧運(yùn)會(huì)、歐洲杯和大選等重大事件預(yù)計(jì)將產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。雖然49%的亞太地區(qū)消費(fèi)者打算維持平時(shí)在家庭娛樂方面的支出，但飲料和零食等品類在這些情境下的銷售額通常會(huì)激增。營銷人員可以根據(jù)當(dāng)前的新聞周期調(diào)整戰(zhàn)略，以緊跟消費(fèi)者的興趣，從而把握住全球和本地的機(jī)遇。 3. 不斷創(chuàng)新 NIQ的數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新在推動(dòng)增長方面的關(guān)鍵作用，其影響往往呈指數(shù)級(jí)。與創(chuàng)新銷售額停滯或下降的公司相比，創(chuàng)新銷售額增長的公司實(shí)現(xiàn)整體銷售額增長的可能性要高出1.8倍。此外，超過一半的（59%）亞太地區(qū)消費(fèi)者表示愿意接受專為滿足其健康和保健需求而推出的新產(chǎn)品或創(chuàng)新產(chǎn)品。 4. 發(fā)揮渠道活力 隨著全渠道的日益普及，準(zhǔn)確識(shí)別消費(fèi)者的購買行為并充分利用全球主要渠道已成為當(dāng)務(wù)之急。折扣店、傳統(tǒng)渠道和電商平臺(tái)的增長表現(xiàn)一直優(yōu)于市場。72%的亞太地區(qū)消費(fèi)者表示會(huì)增加換店次數(shù)以控制支出，因此熟知最能吸引購物者的渠道，并確定特定地點(diǎn)的成功品類，可顯著促進(jìn)增長。

作為全球領(lǐng)先的消費(fèi)者研究與零售監(jiān)測公司，尼爾森IQ致力于提供對(duì)消費(fèi)者行為最全面的洞察，并揭示新的增長途徑。有關(guān)中國市場的消費(fèi)者洞察與展望也將于近期推出，盡請(qǐng)期待。

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