提升效率 

進一步降低時間消耗指數(shù)

優(yōu)化服務 

開展“延時惠民服務”滿足市民個性化檢查需要

升級裝備 

機房擴容大幅提升影像檢查服務能力

近日，江南大學附屬醫(yī)院醫(yī)學影像科開展一系列“大動作”，通過提升效率、優(yōu)化服務、升級裝備、技術(shù)創(chuàng)新等方式將患者預約、候診時間縮短近20%，門診影像報告2小時內(nèi)出具，病人綜合滿意度達97.5%，大幅提升了患者就醫(yī)體驗感，切實將影像服務提質(zhì)增效。

提升效率

“組合拳”突破候檢“瓶頸”

為保證患者的檢查需求，縮短候檢時間，醫(yī)學影像科群策群力，對科室人力資源、制度流程等方面進行梳理，打出系列“組合拳”破解困難：

一方面進一步完善預約流程，加強與預約服務中心溝通等方式，合理分流患者、最大限度地保障患者合理有序的就診；

另一方面通過彈性排班、壓實日間工作節(jié)奏，縮短檢查更替準備時間，最大限度提高日間檢查效率。

優(yōu)化服務

延時服務滿足特殊患者就診需求

“患者病情較重，優(yōu)先處置！”“急診病人，需胸部CT臨時報告！”晚21：00，江南大學附屬醫(yī)院影像科依然一派忙碌的景象。報告室里不停地傳出醫(yī)生敲擊鍵盤書寫報告的聲音，CT、MR、DR操作室中只見技師和護士們跑前跑后，認真地完成影像檢查、圖像后處理、增強和血管成像等各類工作。

為滿足急、危、重癥患者的特殊檢查需求，醫(yī)學影像科黨員干部率先垂范，主動開展“延時服務”，每周二、四、六常態(tài)化延長時服務時間至晚22：00，及時為臨床診斷提供依據(jù)。

此外，科室“以人民健康為中心”推出多項人性化服務，如影像結(jié)果自助打印、電子報告和影像資料實時聯(lián)網(wǎng)共享、急診患者綠色通道等，為市民就診提供了便利。

升級裝備

機房擴容提升檢查服務能力

近年來，醫(yī)學影像科“快馬加鞭”提升醫(yī)院硬件設(shè)施設(shè)備，助推服務能力提檔升級。科室就已經(jīng)陸續(xù)引進了IQon光譜CT、Revolution CT以及Ingenia3.0T高場強磁共振等主流機型，提供能量成像、一站式掃描、急速掃描等先進技術(shù)，給患者帶來更為精準、便捷的檢查。9月26日，科室再次新增CT一臺，CT室的擴容將檢查等待時間將大為縮短。

“過去我們做一次冠狀動脈CT檢查需要40分鐘，一個下午只能做4個病人；現(xiàn)在我們做一次檢查的時間不到3分，一下午至少能做20個病人?！贬t(yī)學影像科常務副主任胡曙東表示，“如今，無論是平時門診還是節(jié)假日，平掃病人全部實現(xiàn)當天檢查、當天出報告，核磁共振、冠脈增強CT等預約檢查時間控制在3天以內(nèi)，大大改善了患者的就醫(yī)體驗?！?/p>

升級技能

讀片會練就“火眼金睛”

影像科醫(yī)生需要有一雙“火眼金睛”直擊病灶，為臨床醫(yī)生查體斷病提供有力證據(jù)。為幫助科內(nèi)醫(yī)生練就這雙“火眼金睛”，科室定期舉行讀片會。會上，科內(nèi)人員對疑難病例進行討論，或定期邀請病理科專家對手術(shù)、病理證實的病例進行X線、CT、核磁共振圖像回顧性讀片。讀片會的開展，對提高影像科整體診斷水平，加快年輕醫(yī)生培養(yǎng)，起到了積極的推動作用。

創(chuàng)新驅(qū)動

新技術(shù)提供精準診斷依據(jù)

在良好的學習氛圍下，影像科各項新業(yè)務有條不紊的開展起來?？剖抑攸c針對冠心病、腦缺血、腫瘤等疾病開展基于CT的血流儲備分數(shù)、3D ASL無藥灌注成像、酰胺質(zhì)子轉(zhuǎn)移（APT）成像等新技術(shù)，大大提高了疾病的診斷精確性。

今年春天，心臟不適的無錫市民蔣阿姨原本要去上海做檢查，卻因為疫情被“困”在了家里。急得“腳腳跳”的她聽說江大附院醫(yī)學影像科開展了新技術(shù)，就決心前去試試看。胡曙東為其使用了基于CT的血流儲備分數(shù)(CT-FFR)技術(shù)，該技術(shù)可通過單次檢查達到解剖和功能信息相結(jié)合，并能指導后續(xù)的血運重建術(shù)，起到“看門人”的作用，與有創(chuàng)的血流儲備分數(shù)（FFR）相比具有較高的診斷準確性。

 “沒想到咱們家門口自己的醫(yī)院水平也很好，這下再也不用跑外地了。”蔣阿姨拿著檢查報告開心地說。

黨建引領(lǐng)  提質(zhì)增效

為進一步提升健康服務能力，提升醫(yī)院黨建工作質(zhì)效，推動組織工作服務保障醫(yī)院建設(shè)發(fā)展，江南大學附屬醫(yī)院啟動“黨建提質(zhì)增效行動”，扎實落實全市基層黨建提質(zhì)增效行動、“一引領(lǐng)四融合”行動，緊緊將黨建引領(lǐng)與健康服務保障工作緊密結(jié)合，將建強黨支部堡壘與促進科室發(fā)展相融合，抓好黨建“書記項目”，著力破解醫(yī)療服務、科研創(chuàng)新等難點重點問題。

讓患者就醫(yī)幸福感再強烈一點

讓患者的非醫(yī)療等待時間再縮短一點

讓患者獲得的服務再提升一點……

醫(yī)院聚焦群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的就醫(yī)問題，扎扎實實的拿出過硬舉措。此次醫(yī)學影像科提質(zhì)增效舉措，就是支部與科室共謀劃同部署，圍繞科室健設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務而開展。在延時服務中，黨員帶頭率先，實現(xiàn)了多措并舉下的優(yōu)質(zhì)服務聚力效應。

“為百姓提供優(yōu)質(zhì)的診療服務，不斷提升百姓就醫(yī)獲得感和幸福感，是我們的初心和使命?！贬t(yī)學影像科常務副主任胡曙東表示，科室將繼續(xù)深入探索、提升內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)療質(zhì)量，持續(xù)不斷地為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

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