中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年以來，江蘇省市場監(jiān)管部門深入推動地方標(biāo)準(zhǔn)《電子商務(wù)平臺管理規(guī)范》貫徹落實，積極引導(dǎo)電商平臺企業(yè)建立完善管理制度，修訂完善規(guī)則協(xié)議，全面提升合規(guī)能力，平臺違規(guī)風(fēng)險大幅降低，較好實現(xiàn)了穩(wěn)定健康發(fā)展的目標(biāo)；大力推動平臺企業(yè)更加注重保護(hù)商家、消費者合法權(quán)益，培育經(jīng)濟(jì)動能，釋放消費潛力，該省平臺經(jīng)濟(jì)在統(tǒng)籌疫情防控與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展大局中發(fā)揮了重要作用。

提高站位抓統(tǒng)籌

全省各地市場監(jiān)管部門高度重視，提高站位，將推動落實電商平臺貫標(biāo)工程作為“穩(wěn)企強(qiáng)鏈”、促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要抓手，建載體、出政策、抓融合。

徐州局組織班子成員專題開展貫標(biāo)工程集中學(xué)習(xí)和討論，將其納入“助力徐州區(qū)域中心城市建設(shè)”大局和機(jī)關(guān)黨建“一支一項”項目，并在徐州日報開展專題宣傳。鹽城局推動地方政府出臺政策，鼓勵電商平臺企業(yè)開展中小微商戶幫扶行動，向新開設(shè)店鋪的零售企業(yè)返還一定比例運營推廣費用。宿遷局將貫標(biāo)工程與推進(jìn)“全國網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”建設(shè)有機(jī)融合，促進(jìn)宿遷電商名城建設(shè)。

精準(zhǔn)指導(dǎo)求實效

全省各地針對行業(yè)、企業(yè)實際，精準(zhǔn)實施“一企一策”指導(dǎo)，宣傳貫標(biāo)政策，解答企業(yè)疑問，推動貫標(biāo)落實。

南京局針對轄區(qū)電商平臺較多、用戶協(xié)議與隱私規(guī)則違規(guī)風(fēng)險較大的情況，專門成立了平臺規(guī)則協(xié)議審查小組，反復(fù)召開研討會議，形成《平臺協(xié)議規(guī)則點評意見》，及時糾正電商平臺企業(yè)在規(guī)則協(xié)議中存在的砍單、物流時限不合理、過度收集個人信息等6方面問題。蘇州局針對疫情防控期間，電商平臺企業(yè)容易出現(xiàn)的違規(guī)問題，逐一發(fā)放行政指導(dǎo)函，指導(dǎo)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。鎮(zhèn)江局指導(dǎo)平臺在手機(jī)APP客戶端構(gòu)建UI展示模型，實現(xiàn)貫標(biāo)工程“八項制度”可觀可感。徐州局指導(dǎo)平臺企業(yè)掛圖作戰(zhàn)，明確序時進(jìn)度，確立15項改進(jìn)內(nèi)容。連云港局區(qū)分一般電商平臺和跨境電商平臺，對規(guī)范進(jìn)行細(xì)化，指導(dǎo)企業(yè)在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)領(lǐng)會規(guī)范內(nèi)容，并對照有關(guān)要求逐一進(jìn)行整改。

優(yōu)化服務(wù)解難題

各地積極順應(yīng)疫情防控新形勢，創(chuàng)新服務(wù)方式，確保貫標(biāo)工程推進(jìn)落實。

蘇州等局采取視頻會議的形式，組織全市電商平臺企業(yè)開展線上講解答疑，實現(xiàn)“不見面”貫標(biāo)。徐州局針對相關(guān)平臺因疫情原因，合作供應(yīng)鏈不能按時發(fā)貨的違約問題，及時協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)，推動問題協(xié)商解決。鹽城局結(jié)合開展“515鹽城消費節(jié)”暨“鹽城網(wǎng)上消費節(jié)”時機(jī)，指導(dǎo)企業(yè)對接相關(guān)電商平臺，幫助化解農(nóng)產(chǎn)品滯銷難題，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售近400萬元。

通過“貫標(biāo)工程”的深入實施，該省電商平臺的商家入駐規(guī)則更加公開透明、公平合理，商家入駐更加便捷高效，商家成長發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化，消費者權(quán)益保護(hù)制度更加完善，平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力進(jìn)一步釋放。

南京匯通達(dá)平臺推出“蘇貨直播”活動，開展超600場次直播銷售，幫助500多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)上銷售特色農(nóng)產(chǎn)品。南通91家紡平臺開展商家免費入駐和云倉免費代發(fā)活動，降低商家發(fā)貨成本，共吸引3800戶商家入駐。連云港連農(nóng)云商平臺上線連農(nóng)生鮮業(yè)務(wù)，幫助農(nóng)戶解決本地“菜籃子”產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料出不了村、進(jìn)不了城等問題，一個月內(nèi)銷售積壓滯銷農(nóng)產(chǎn)品6.3噸，總銷售額突破200萬元。鹽城國貿(mào)優(yōu)鮮平臺依托線下門店，通過線上下單、送貨上門的方式，為周邊顧客“無接觸配送”新鮮食材和日常生活用品，新增就業(yè)崗位20余個，平均日訂單1500單，注冊人數(shù)超20萬。鎮(zhèn)江“我的社區(qū)365”平臺開展同城配送業(yè)務(wù)，吸引38家農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)商入駐，用戶數(shù)超5萬人。宿遷城市通商城平臺實施“春風(fēng)行動”萬家小店幫扶計劃，通過數(shù)字化手段助力小店經(jīng)濟(jì)迅速復(fù)蘇，吸納200余人就業(yè)。

（供稿：江蘇省市場監(jiān)管局）

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