在醫(yī)療服務(wù)渠道多元化、醫(yī)療消費(fèi)多元化、線上線下交叉融合的背景下，醫(yī)藥健康行業(yè)作為最重要的民生行業(yè)之一，伴隨數(shù)字化浪潮興起，不斷地進(jìn)行著行業(yè)革新，新零售、O2O、送藥到家，成為了品牌藥企持續(xù)增長的關(guān)鍵。

當(dāng)醫(yī)藥新零售遇上“支付+”，會擦出什么樣的火花?通聯(lián)支付作為行業(yè)資深的基于支付的金融科技服務(wù)企業(yè)，長期與國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)龍頭國藥集團(tuán)開展“支付+數(shù)字化創(chuàng)新”合作，深入?yún)⑴c集團(tuán)藥店信息化建設(shè)、營銷體系搭建、自助售藥機(jī)試點(diǎn)、O2O項(xiàng)目等經(jīng)營模式的發(fā)展與革新，并為其線上平臺—國藥在線提供業(yè)務(wù)全覆蓋的金融科技解決方案，促進(jìn)集團(tuán)在醫(yī)藥新零售轉(zhuǎn)型之路上跑出加速度。

傳統(tǒng)醫(yī)藥零售遭遇瓶頸，積極探索實(shí)踐新零售

隨著時代的發(fā)展和消費(fèi)者需求的變化，傳統(tǒng)醫(yī)藥零售發(fā)展遭遇到了瓶頸。市場競爭越來越激烈，傳統(tǒng)醫(yī)藥流通企業(yè)“多、小、散”的經(jīng)營模式已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者多元化的需求。早在2015年，國藥集團(tuán)率先實(shí)施零售轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，成立國藥健康在線有限公司(簡稱國藥在線)。國藥在線依托中國醫(yī)藥集團(tuán)雄厚的醫(yī)藥工業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)、零售連鎖、醫(yī)療服務(wù)等資源，為消費(fèi)者提供全方位的醫(yī)藥商品銷售、藥事管理和健康服務(wù)，借助“零售+”、“分銷+”業(yè)務(wù)能力，對接網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、在線門診等服務(wù)，就健康管理進(jìn)行深度運(yùn)營，旨在打造中國有影響力的健康電子商務(wù)平臺運(yùn)營商。

基于國大藥房成熟的線下零售與會員體系，國藥在線建立自有線上平臺，打造內(nèi)外部渠道相結(jié)合的O2O國藥在線平臺，將國藥線下的實(shí)力整合復(fù)制到線上吸引用戶，再將用戶的需求導(dǎo)入線下門店完成最終服務(wù)，不僅可以補(bǔ)齊現(xiàn)有線下醫(yī)療資源的短板，給線下門店帶來銷售收入的提升、客戶數(shù)量的增加，服務(wù)半徑的擴(kuò)大，還可以通過低成本獲取用戶的需求，利于門店高效地配置產(chǎn)品，開發(fā)服務(wù)，提升競爭力，深入發(fā)掘并滿足患者潛在需求，更好地對藥品、藥源進(jìn)行嚴(yán)格控制，開拓新市場，突破坪效極限。

作為國藥在線在數(shù)字化零售變革中的重要合作伙伴，通聯(lián)支付為其量身定制醫(yī)藥新零售服務(wù)解決方案，有效提升了消費(fèi)者在國藥平臺的支付體驗(yàn)，幫助解決百姓買藥難、買藥貴等問題，圍繞國藥“批零一體化”戰(zhàn)略，助力國藥實(shí)現(xiàn)O2O業(yè)務(wù)板塊的良性高速發(fā)展，形成全國規(guī)模領(lǐng)先、自營官網(wǎng)及各平臺旗艦店相結(jié)合的全方位互聯(lián)銷售網(wǎng)絡(luò)，使藥品供應(yīng)觸手可及，多維度地為消費(fèi)者提供便利快捷、安全放心地在線咨詢與購藥服務(wù)，確保消費(fèi)者購買到適合自己需求的醫(yī)藥商品，為用戶健康保駕護(hù)航。

多渠道資金管理面臨壓力，通聯(lián)支付數(shù)智化解決國藥痛點(diǎn)

國藥在線建立地方中心藥房，配合國藥地方醫(yī)藥商業(yè)公司，通過線上運(yùn)營和線下新零售協(xié)同，為消費(fèi)者提供健康服務(wù)。作為國藥集團(tuán)數(shù)百家零售與分銷公司的線上對外合作門戶，國藥在線依靠集團(tuán)的供應(yīng)鏈資源與全國網(wǎng)絡(luò)布局，規(guī)模不斷拓展。但在海量的訂單交易背后，國藥在線需按不同的合作方式，向各合作的國控分子公司及眾多的上下游服務(wù)商等多方進(jìn)行準(zhǔn)確記賬、對賬和結(jié)算，因涉及參與主體多、場景復(fù)雜、工作量龐大，亟需集線上線下一體化綜合支付、智能賬務(wù)管理于一體的科技服務(wù)平臺提供定制化服務(wù)，進(jìn)而滿足并優(yōu)化消費(fèi)者購藥體驗(yàn)，以及對安全、高效、智能賬務(wù)管理等的需求。

通聯(lián)支付憑借在支付領(lǐng)域的深厚積淀，打造“云商通”金融科技產(chǎn)品，有效契合國藥在線多渠道的賬務(wù)管理訴求，幫助國藥在線實(shí)現(xiàn)不同渠道和供應(yīng)鏈的多層級統(tǒng)一管理，建立業(yè)務(wù)核算體系。通聯(lián)支付通過采用信息同步、系統(tǒng)對接等多元化方式，對國藥自營藥房、加盟藥房及線上天貓、拼多多平臺的海量交易訂單信息進(jìn)行匯總整合，并為國藥在線搭建商戶服務(wù)平臺，滿足其海量交易數(shù)據(jù)的快速查詢，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供更為智能科學(xué)的服務(wù)支撐。國藥在線也可根據(jù)交易明細(xì)和賬務(wù)簿記規(guī)則，以低成本對接云商通平臺，合規(guī)、高效、靈活地進(jìn)行資金配置，提升賬務(wù)處理效率。

數(shù)字化時代，藥品供應(yīng)鏈管理各環(huán)節(jié)的信息打通，對于醫(yī)藥行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要。通過整合藥品研發(fā)生產(chǎn)、流通使用及患者健康需求和消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)信息，可以為藥品研發(fā)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)提供市場趨勢的判斷，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高整個藥品供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。醫(yī)療機(jī)構(gòu)也可以通過信息分析，改進(jìn)用藥選擇，加強(qiáng)合理用藥，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。目前，國藥在線通過整合業(yè)態(tài)內(nèi)多方信息，包括自營官網(wǎng)、天貓、拼多多等第三方平臺和各類遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診所等用戶需求單信息進(jìn)行分析，提供售前服務(wù)并形成訂單，借助多地的合作線下藥房進(jìn)行銷售，充分利用國控分銷零售藥房和國大藥房在全國各地的布局，形成了品規(guī)齊全、物流便捷的醫(yī)藥零售網(wǎng)絡(luò)。

醫(yī)藥健康是事關(guān)群眾切身利益的大事。在醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)，通聯(lián)支付聚焦與傳統(tǒng)資源相結(jié)合的醫(yī)藥全生態(tài)服務(wù)，將綜合支付與金融科技服務(wù)嵌入其中，幫助醫(yī)藥新零售獲取更廣闊的增量市場，聯(lián)合國藥在線打造安全、可管、可控的醫(yī)藥服務(wù)新模式，為百姓健康帶來福音。未來，通聯(lián)支付將始終堅持以金融科技提升大眾生活品質(zhì)的使命，以支付為基礎(chǔ)，加強(qiáng)金融科技創(chuàng)新,攜手產(chǎn)業(yè)各方在醫(yī)藥新零售領(lǐng)域不斷突破，為醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量，更好地服務(wù)“健康中國”國家戰(zhàn)略。

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