在醫(yī)療服務渠道多元化、醫(yī)療消費多元化、線上線下交叉融合的背景下，醫(yī)藥健康行業(yè)作為最重要的民生行業(yè)之一，伴隨數字化浪潮興起，不斷地進行著行業(yè)革新，新零售、O2O、送藥到家，成為了品牌藥企持續(xù)增長的關鍵。

當醫(yī)藥新零售遇上“支付+”，會擦出什么樣的火花?通聯支付作為行業(yè)資深的基于支付的金融科技服務企業(yè)，長期與國內醫(yī)藥行業(yè)龍頭國藥集團開展“支付+數字化創(chuàng)新”合作，深入參與集團藥店信息化建設、營銷體系搭建、自助售藥機試點、O2O項目等經營模式的發(fā)展與革新，并為其線上平臺—國藥在線提供業(yè)務全覆蓋的金融科技解決方案，促進集團在醫(yī)藥新零售轉型之路上跑出加速度。

傳統(tǒng)醫(yī)藥零售遭遇瓶頸，積極探索實踐新零售

隨著時代的發(fā)展和消費者需求的變化，傳統(tǒng)醫(yī)藥零售發(fā)展遭遇到了瓶頸。市場競爭越來越激烈，傳統(tǒng)醫(yī)藥流通企業(yè)“多、小、散”的經營模式已經無法滿足消費者多元化的需求。早在2015年，國藥集團率先實施零售轉型戰(zhàn)略，成立國藥健康在線有限公司(簡稱國藥在線)。國藥在線依托中國醫(yī)藥集團雄厚的醫(yī)藥工業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)、零售連鎖、醫(yī)療服務等資源，為消費者提供全方位的醫(yī)藥商品銷售、藥事管理和健康服務，借助“零售+”、“分銷+”業(yè)務能力，對接網絡醫(yī)院、在線門診等服務，就健康管理進行深度運營，旨在打造中國有影響力的健康電子商務平臺運營商。

基于國大藥房成熟的線下零售與會員體系，國藥在線建立自有線上平臺，打造內外部渠道相結合的O2O國藥在線平臺，將國藥線下的實力整合復制到線上吸引用戶，再將用戶的需求導入線下門店完成最終服務，不僅可以補齊現有線下醫(yī)療資源的短板，給線下門店帶來銷售收入的提升、客戶數量的增加，服務半徑的擴大，還可以通過低成本獲取用戶的需求，利于門店高效地配置產品，開發(fā)服務，提升競爭力，深入發(fā)掘并滿足患者潛在需求，更好地對藥品、藥源進行嚴格控制，開拓新市場，突破坪效極限。

作為國藥在線在數字化零售變革中的重要合作伙伴，通聯支付為其量身定制醫(yī)藥新零售服務解決方案，有效提升了消費者在國藥平臺的支付體驗，幫助解決百姓買藥難、買藥貴等問題，圍繞國藥“批零一體化”戰(zhàn)略，助力國藥實現O2O業(yè)務板塊的良性高速發(fā)展，形成全國規(guī)模領先、自營官網及各平臺旗艦店相結合的全方位互聯銷售網絡，使藥品供應觸手可及，多維度地為消費者提供便利快捷、安全放心地在線咨詢與購藥服務，確保消費者購買到適合自己需求的醫(yī)藥商品，為用戶健康保駕護航。

多渠道資金管理面臨壓力，通聯支付數智化解決國藥痛點

國藥在線建立地方中心藥房，配合國藥地方醫(yī)藥商業(yè)公司，通過線上運營和線下新零售協(xié)同，為消費者提供健康服務。作為國藥集團數百家零售與分銷公司的線上對外合作門戶，國藥在線依靠集團的供應鏈資源與全國網絡布局，規(guī)模不斷拓展。但在海量的訂單交易背后，國藥在線需按不同的合作方式，向各合作的國控分子公司及眾多的上下游服務商等多方進行準確記賬、對賬和結算，因涉及參與主體多、場景復雜、工作量龐大，亟需集線上線下一體化綜合支付、智能賬務管理于一體的科技服務平臺提供定制化服務，進而滿足并優(yōu)化消費者購藥體驗，以及對安全、高效、智能賬務管理等的需求。

通聯支付憑借在支付領域的深厚積淀，打造“云商通”金融科技產品，有效契合國藥在線多渠道的賬務管理訴求，幫助國藥在線實現不同渠道和供應鏈的多層級統(tǒng)一管理，建立業(yè)務核算體系。通聯支付通過采用信息同步、系統(tǒng)對接等多元化方式，對國藥自營藥房、加盟藥房及線上天貓、拼多多平臺的海量交易訂單信息進行匯總整合，并為國藥在線搭建商戶服務平臺，滿足其海量交易數據的快速查詢，為企業(yè)生產經營提供更為智能科學的服務支撐。國藥在線也可根據交易明細和賬務簿記規(guī)則，以低成本對接云商通平臺，合規(guī)、高效、靈活地進行資金配置，提升賬務處理效率。

數字化時代，藥品供應鏈管理各環(huán)節(jié)的信息打通，對于醫(yī)藥行業(yè)的高質量發(fā)展至關重要。通過整合藥品研發(fā)生產、流通使用及患者健康需求和消費習慣等數據信息，可以為藥品研發(fā)機構、生產企業(yè)提供市場趨勢的判斷，調整產品結構，提高整個藥品供應鏈的運作效率。醫(yī)療機構也可以通過信息分析，改進用藥選擇，加強合理用藥，為患者提供更好的醫(yī)療服務。目前，國藥在線通過整合業(yè)態(tài)內多方信息，包括自營官網、天貓、拼多多等第三方平臺和各類遠程醫(yī)療應用、互聯網醫(yī)院、互聯網診所等用戶需求單信息進行分析，提供售前服務并形成訂單，借助多地的合作線下藥房進行銷售，充分利用國控分銷零售藥房和國大藥房在全國各地的布局，形成了品規(guī)齊全、物流便捷的醫(yī)藥零售網絡。

醫(yī)藥健康是事關群眾切身利益的大事。在醫(yī)藥健康產業(yè)，通聯支付聚焦與傳統(tǒng)資源相結合的醫(yī)藥全生態(tài)服務，將綜合支付與金融科技服務嵌入其中，幫助醫(yī)藥新零售獲取更廣闊的增量市場，聯合國藥在線打造安全、可管、可控的醫(yī)藥服務新模式，為百姓健康帶來福音。未來，通聯支付將始終堅持以金融科技提升大眾生活品質的使命，以支付為基礎，加強金融科技創(chuàng)新,攜手產業(yè)各方在醫(yī)藥新零售領域不斷突破，為醫(yī)藥健康產業(yè)數字化發(fā)展貢獻積極力量，更好地服務“健康中國”國家戰(zhàn)略。

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