2017年雙十二期間，蘇寧易購(gòu)門店共舉辦超800場(chǎng)美食嗨趴，超200場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)。從排在雙十二期間蘇寧易購(gòu)門店銷售前三的品類中，可以看出，電視品類中的OLED彩電、空調(diào)品類中的中央空調(diào)以及電腦品類中的游戲本受歡迎。 [1]

剛剛過去的“11·11”光棍節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得空前成功。嘗到甜頭的購(gòu)物網(wǎng)站再接再厲，謀劃包裝12月12日（“雙十二”）歲末年終慶，并且號(hào)稱力度不遜于光棍節(jié)。

跟光棍節(jié)一樣，這次“12·12”促銷打頭陣的仍然是淘寶網(wǎng)、京東商城。

淘寶網(wǎng)于2013年12月12日推出年度最大型的網(wǎng)購(gòu)盛宴，名為“全民瘋搶”，折扣空前，商品數(shù)量之多實(shí)屬罕見，包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品、戶外、汽車、美食、房產(chǎn)等大類。

支付寶充值充100送100

這次活動(dòng)的最大看點(diǎn)就是“支付寶充值，充100送100”。

具體操作上，從12月8日開始，登錄“全民瘋搶”活動(dòng)頁面，提前為支付寶賬戶充值滿100元，即有機(jī)會(huì)再得到100元紅包。每天有10個(gè)小時(shí)派送，先到先得，紅包為支付寶返現(xiàn)。不過本次活動(dòng)只限支付寶實(shí)名認(rèn)證用戶參與。

提前收藏商品有望免單

只要在12月5日~12日期間，登錄“全民瘋搶”活動(dòng)頁面，將喜歡的商品加入淘寶購(gòu)物車收藏，在12月12日當(dāng)天拍下商品并付款，就有可能獲得免單的機(jī)會(huì)。

據(jù)悉，本次活動(dòng)單筆免單上限為1000元。

具體來說，如果被淘寶抽中，就將獲得購(gòu)物車內(nèi)商品等值的支付寶現(xiàn)金紅包，這個(gè)紅包可以在購(gòu)買淘寶網(wǎng)所有商品（虛擬交易如游戲裝備、點(diǎn)卡除外）時(shí)使用，京東雙十二的活動(dòng)，將不再單純搞低價(jià)促銷，而更重視趣味性和用戶關(guān)懷。據(jù)悉，京東所謂的“趣味性”玩法包括：美女配送員組成的“京東愛心天使送貨團(tuán)”，會(huì)員訂單中有一定比例的概率享受該服務(wù)；提供8輛Smart，讓會(huì)員低價(jià)抽獎(jiǎng)；會(huì)員關(guān)愛服務(wù)，比如電腦低價(jià) 、圖書增加退還時(shí)間等。

全民瘋搶

1、現(xiàn)金紅包

12月8日-12月11日期間由活動(dòng)頁面登錄，參與支付寶充值100返100的紅包活動(dòng)。

2、5折包郵

淘寶雙十二活動(dòng)名為“2011全民瘋搶”，屆時(shí)淘寶網(wǎng)包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品、戶外、汽車、美食、房產(chǎn)等各大頻道商城都將全場(chǎng)5折包郵，京東商城全場(chǎng)滿39元包郵，并以最快速度讓消費(fèi)者拿到產(chǎn)品。

3、免單抽獎(jiǎng)

在2013年12月12日00:00-01:00和23:00-24:00這2個(gè)時(shí)間段內(nèi)，使用購(gòu)物車購(gòu)物、結(jié)算付款（僅限淘寶網(wǎng)商品，淘寶商城類商品不參與），即有機(jī)會(huì)參與免單抽獎(jiǎng)。（建議買家提前將心儀的商品放入購(gòu)物車中，及時(shí)付款，搶取免單金額）。

4、免費(fèi)服飾

活動(dòng)期間，所有參與活動(dòng)的淘友都將有機(jī)會(huì)抽取免費(fèi)服裝的資格。

充百送百

1、活動(dòng)時(shí)間：2012年12月8日-2012年12月12日

2、活動(dòng)方式

① 參與“支付寶充100，送100現(xiàn)金”活動(dòng)，必須由活動(dòng)頁面登錄。其它登錄路徑無效。

② 本活動(dòng)只限已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的用戶參與。

③ 參與本活動(dòng)，需一次性最低充值100元，單筆充值最高返還100元現(xiàn)金紅包，每個(gè)用戶最多只能得到一次返現(xiàn)機(jī)會(huì)。

④ 充值搶現(xiàn)金紅包時(shí)間為2013年12月8日-12月11日： 10:00——21:00（不含12:00、18:00）時(shí)間段的10個(gè)整點(diǎn)，2013年12月12日當(dāng)天12:00整點(diǎn)。

⑤ 活動(dòng)期間，總計(jì)送出12萬個(gè)“支付寶充100，送100現(xiàn)金”紅包，數(shù)量有限，先到先得。

⑥ 搶到“支付寶充100，送100現(xiàn)金”紅包后，系統(tǒng)會(huì)在30分鐘內(nèi)進(jìn)行提示(阿里旺旺浮出)，得到提示后，您可在充值的支付寶賬戶內(nèi)查詢。

返現(xiàn)紅包

1、本次紅包為支付寶返現(xiàn)紅包，使用場(chǎng)景僅限于淘寶網(wǎng)。紅包不能在淘寶商城使用，不能在虛擬類目（網(wǎng)游裝備、游戲幣、賬號(hào)、代練、游戲快充、手機(jī)號(hào)碼、套餐、增值業(yè)務(wù) 、話費(fèi)充值等商品交易）使用。買家主動(dòng)勾選運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的訂單不支持紅包支付，賣家提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的訂單可以支持紅包支付。

2、返現(xiàn)紅包既可以用于單件物品的付款購(gòu)買，也可以用于購(gòu)物車的合并付款。單筆消費(fèi)必 須大于或等于100元（系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示使用紅包）時(shí)，方可使用返現(xiàn)紅包。紅包不可分割數(shù)次使用，只可一次性使用。

3、返現(xiàn)紅包不得提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，不得為他人付款。

4、返現(xiàn)紅包只能在2011年12月12日0點(diǎn)~24點(diǎn)內(nèi)使用， 逾期作廢。

5、如果使用返現(xiàn)紅包購(gòu)物發(fā)生退貨行為，系統(tǒng)將在退款成功后的7個(gè)工作日內(nèi)（含退款確認(rèn)日），自動(dòng)返還“紅包”至充值返現(xiàn)的支付寶賬戶內(nèi)。

特別提示

1、參與“支付寶充100，送100”活動(dòng)，須由本次活動(dòng)頁面登錄。

2、“支付寶充100，送100”只限通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的用戶參與；每個(gè)用戶參與活動(dòng)，最多獲得100元的現(xiàn)金紅包。

3、支付寶充100，送100，名額有限，先到先得。

4、返現(xiàn)紅包僅限12月12日使用，逾期作廢。

1、“1212購(gòu)物車結(jié)算搶免單”活動(dòng)，僅限使用支付寶付款服務(wù)的用戶參與。

2、12日當(dāng)天00:00—01:00和23:00—24:00這2個(gè)時(shí)間段內(nèi)，使用購(gòu)物車購(gòu)物、結(jié)算，才有機(jī)會(huì)參與免單抽獎(jiǎng)。

活動(dòng)流程

12月12日前，將心儀的商品放入購(gòu)物車中，點(diǎn)擊充值按鈕，跳轉(zhuǎn)至支付寶充值頁面，支付寶單筆充值不少于100元，即有機(jī)會(huì)抽取“返現(xiàn)紅包”，到支付寶賬戶查詢返現(xiàn)紅包是否抽取成功。

12月12日前，將心儀的商品放入購(gòu)物車中，12日當(dāng)天00:00-01:00和23:00-24:00這2個(gè)時(shí)間段內(nèi)使用購(gòu)物車購(gòu)物、結(jié)算，既有機(jī)會(huì)參與免單抽獎(jiǎng)。

活動(dòng)玩法

介紹下淘寶雙十二活動(dòng)玩法的6個(gè)步驟：

第一步，在2013年11月26日，進(jìn)入淘寶雙十二活動(dòng)入口后臺(tái)報(bào)名，第二步，提前挑選好店鋪內(nèi)最讓你滿意的20款寶貝，第三步，為你挑選好的寶貝選擇你認(rèn)為最合適的標(biāo)簽。第四步，給你報(bào)名的寶貝打個(gè)廣告，也就是輸入寶貝宣言。第五步，推廣自己的寶貝，收集更多買家對(duì)寶貝的優(yōu)惠請(qǐng)求和評(píng)價(jià)。第6步，在雙12那天響應(yīng)買家需求。通過這6步，大家可以簡(jiǎn)單的了解參加活動(dòng)的步驟。

一是優(yōu)惠承諾，這次我們將打折不打折，打多少折的權(quán)利還給賣家，所以本次活動(dòng)沒有強(qiáng)制打折。（所以，并不是你價(jià)格越低，獲得的流量就越高。）

二是寶貝宣言，宣言寫的好壞，能直接決定能否調(diào)動(dòng)買家積極性。請(qǐng)仔細(xì)斟酌你的寶貝宣言。（寶貝宣言，相當(dāng)于一個(gè)商品的廣告詞，我在規(guī)則里也給大家舉了一些例子，這有點(diǎn)類似于，我們?cè)诰€下看到的一些好玩的廣告詞，寶貝宣言也是一種承諾，對(duì)于宣言好玩，承諾給力的賣家，也有機(jī)會(huì)獲得更多的展示機(jī)會(huì)，也就是大家認(rèn)為的流量。）

三是商品與標(biāo)簽相符度，相符度高的用戶將可能獲得 更高的曝光機(jī)會(huì)（活動(dòng)期間，買家會(huì)對(duì)你商品與標(biāo)簽是否相符進(jìn)行評(píng)價(jià)，標(biāo)簽相符度高的商品，絕對(duì)會(huì)獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，一個(gè)寶貝對(duì)應(yīng)一個(gè)標(biāo)簽，你可以20個(gè)寶貝都是一個(gè)標(biāo)簽，也可以是分開不同的標(biāo)簽，你的地盤做主，所以，請(qǐng)大家特別注意標(biāo)簽相符度，嗯，這是關(guān)鍵）（的確同個(gè)人特性標(biāo)簽是能夠引導(dǎo)消費(fèi)者更多的購(gòu)物選擇，理論上增加商品的購(gòu)買潛在機(jī)會(huì)，但這里也往往帶有一個(gè)機(jī)會(huì)成本的投入，這種潛在機(jī)會(huì)的產(chǎn)出比，相比那些年底急著依靠大促?zèng)_銷量清倉的商家期望值，哪種更現(xiàn)實(shí)需要，那就得商家自行衡量了。）

給大家一些建議，方便大家能更好的參與到本次淘寶雙十二活動(dòng)中來，并且玩的更好：

1、調(diào)整思維，從夸貨的角度轉(zhuǎn)變成為給你的寶貝講故事（講故事大家可能都聽不懂，大家還記得前陣子特別火的一張廣告圖片嗎。就是美工跑了，老板要自己做圖的那個(gè)，是的，那就是我們鼓勵(lì)的一種形式，用趣味性去吸引消費(fèi)者。而不是傳統(tǒng)的賣貨，例如什么毛料好，拉鏈好什么的。還有個(gè)例子，有個(gè)賣巧克力的特別火，他在店鋪里介紹商品的形式很特別，這就好比，《舌尖上的中國(guó)》一樣，用的故事去串食品，剛才看到有個(gè)朋友說羊毛拔光了變葛優(yōu)羊，這個(gè)感覺是對(duì)的，不過要注意不要人身攻擊和違法啊。關(guān)于故事，先說到這，其實(shí)我還有很多案例告訴大家。看一會(huì)有時(shí)間我們?cè)俳涣?。后面還有幾條重要的）。

2、隨時(shí)關(guān)注寶貝與標(biāo)簽的相符度（這個(gè)是我再次強(qiáng)調(diào)的，標(biāo)簽是可以隨時(shí)修改的，但是，之前標(biāo)簽數(shù)據(jù)會(huì)被清零，這個(gè)取舍，需要大家自己定奪）。

3、不要被動(dòng)等待流量，可以主動(dòng)出擊。自從淘寶雙十二活動(dòng)規(guī)則出來后，很多人問的問題，就是坑位費(fèi)多少錢，如何才能上那個(gè)坑位，其實(shí)，我們希望看到的是賣家自己去尋找流量，流量，可能來自于你的微博，可能來自于你給老客戶的一條短信，可能來自于你在淘寶社區(qū)里的一聲怒吼，也可能是你自主在站內(nèi)站外購(gòu)買的一些線上流量，我個(gè)人認(rèn)識(shí)一個(gè)賣家，很牛，從來都不靠廣告帶流量，僅僅在微博上就解決了大量的優(yōu)質(zhì)客源。

搶購(gòu)攻略

1、充足資金

不管是支付寶賬號(hào)，還是網(wǎng)購(gòu)銀行卡，你都必須要保證賬號(hào)和卡里面有充足的資金。不然，看上了某個(gè)商品正想買下來的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)賬號(hào)余額不足，或許就只能夠眼睜睜地看著寶貝被別人搶走了哦。

2、快捷支付

所謂支付寶快捷支付就是只輸入一個(gè)支付密碼就能付款成功，省去了登陸網(wǎng)銀以及輸入賬號(hào)密碼等操作，可以幫我們節(jié)省很多時(shí)間，因此開通支付寶快捷支付功能是非常有必要的哦。

3、提高授信

很多人是用信用卡綁定支付寶來購(gòu)物的，平常情況下可能不會(huì)有太大的交易金額產(chǎn)生。但是雙十二那天很多人購(gòu)物的金額都比較大，因此建議大家在活動(dòng)前檢查下自己信用卡支付金額和單日在線授信額度。如果預(yù)算超出授權(quán)額度，就要提高單日交易授權(quán)額度哦。

4、收藏商品

活動(dòng)當(dāng)天，各種各樣的商品看得人眼花繚亂，之前看好的商品可能找起來很麻煩。那么該怎么辦呢，聰明的做法就是把要買的商品提前收藏好，然后在活動(dòng)當(dāng)天的時(shí)候，才有充裕的時(shí)間參與到瘋狂的搶購(gòu)中哦。

5、提前咨詢

活動(dòng)當(dāng)天，因?yàn)樽稍兊娜撕芏?，一個(gè)客服有時(shí)候要應(yīng)對(duì)幾百個(gè)客戶咨詢。等客服回答我們的問題時(shí)，可能已經(jīng)過去很久了，而一些爆款商品可能早已經(jīng)被搶光了。因此建議在活動(dòng)前幾天的時(shí)候就要咨詢好相關(guān)的商品細(xì)節(jié)，然后活動(dòng)當(dāng)天直接購(gòu)買就可以了哦。

6、提前“領(lǐng)取”優(yōu)惠

對(duì)于自己喜歡的寶貝所在店鋪的優(yōu)惠券要提前領(lǐng)取，這在一定程度上也能夠幫我們省下不少money哦。而紅包就更不用說了，本次淘寶雙十二活動(dòng)會(huì)送出大量紅包，不過是限時(shí)搶購(gòu)的，感興趣的話就要加把勁了哦。免單活動(dòng)

活動(dòng)規(guī)則

1、本次免單抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，僅限使用支付寶服務(wù)付款的用戶。

2、搶到免單后，系統(tǒng)會(huì)在30分鐘內(nèi)進(jìn)行提示(阿里旺旺浮出)，得到提示后，您可在訂單付款的支付寶賬戶內(nèi)查詢。

3、免單紅包有效期，自發(fā)放日7個(gè)工作日內(nèi)（含發(fā)放日），逾期作廢。

4、免單紅包使用場(chǎng)景僅限于淘寶網(wǎng)。

5、免單紅包既可用于單件物品的付款購(gòu)買，也可以用于購(gòu)物車的合并付款。使用免單紅包購(gòu)物時(shí)不可分割數(shù)次使用，只可一次性使用。

6、免單紅包不得提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，不得為他人付款。

7、如果使用免單紅包購(gòu)物發(fā)生退貨行為，系統(tǒng)將在退款成功后的7個(gè)工作日內(nèi)（含退款確認(rèn)日），自動(dòng)返還“紅包”至付款的支付寶賬戶內(nèi)。

注意事項(xiàng)

1.為了讓更多的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)參與活動(dòng)，每個(gè)用戶充值最多有機(jī)會(huì)獲得100元的現(xiàn)金紅包。

2.支付寶活動(dòng)必須由活動(dòng)頁面登錄。其他路徑登錄無效。

3.支付寶活動(dòng)只限已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的用戶參與。

4.支付寶充100，送100現(xiàn)金紅包，名額有限，先到先得。

5.活動(dòng)期間，每個(gè)用戶只能得到一次返現(xiàn)機(jī)會(huì)。

6.如果使用紅包（免單、返現(xiàn)）購(gòu)物發(fā)生退貨行為，在訂單退款成功后7天內(nèi)（含退款當(dāng)日），自動(dòng)返還“紅包”至充值返現(xiàn)的支付寶賬戶內(nèi)。

7.搶中紅包后，系統(tǒng)會(huì)在30分鐘內(nèi)進(jìn)行提示(阿里旺旺浮出)，得到提示后，可在自己的支付寶賬戶內(nèi)查詢紅生存之道

天貓雙十一大促，讓不少大賣家們賺足利潤(rùn)，但也讓不少中小賣家暗自嘆息，為何我沒有流量，沒有成交量。面對(duì)即將到來的雙十二大促，中小賣家該怎樣用盡一切辦法引流。直通車，淘寶客，維護(hù)老顧客，做好服務(wù)和店鋪優(yōu)化，sns銷售都算是最直接最有效的方法。

到了“雙十二”那天，免不了看到全網(wǎng)瘋狂式宣傳打折促銷信息。這時(shí)，在熱門時(shí)間點(diǎn)和下單高峰，詞的價(jià)格一定是高不可攀的。但是我們可以反而考慮之，當(dāng)天整天，全網(wǎng)的流量都一定是歷史新高的。除了一般時(shí)間高峰，其它時(shí)間點(diǎn)也會(huì)比平時(shí)的流且要來得大。所以，我們可以設(shè)置在其它時(shí)間點(diǎn)的關(guān)鍵詞出價(jià)稍高些，高峰期的反而偏低些。這樣不用與大賣家爭(zhēng)個(gè)頭破血流。

在大賣家們休息的時(shí)候去搶他們的客戶，加大直通車的推廣，提高相應(yīng)出價(jià)，盡可能多地積累多些客戶。關(guān)鍵詞方面，大家尤其記得要添加“雙十二”大促等熱門節(jié)日詞。另外，培養(yǎng)與寶貝相關(guān)度較高的詞。提高質(zhì)量得分，這樣在大促當(dāng)天，質(zhì)量得分高的詞，占的優(yōu)勢(shì)就非常明顯了。

淘寶客推廣的效果是不容忽視的，特別是在店鋪?zhàn)龉?jié)日大促的時(shí)候?；顒?dòng)當(dāng)天，可以相應(yīng)地加大淘寶客的推廣傭金以吸引更多的淘寶客來為自己宣傳推廣，以達(dá)到全方位的最大化引流。

維護(hù)老顧客：

老顧客維護(hù)的成本僅是開發(fā)新顧客的六分之一，以很低的成本就能引來更多的老顧客，所以，中小賣家們可以策劃多些優(yōu)惠促銷方案來吸引老顧客進(jìn)行二次購(gòu)買。比如設(shè)置某些新品老顧客可以獲得八折優(yōu)惠或者購(gòu)買某款寶貝可以獲得一些別致的小禮物等等。維護(hù)老顧客，討老客戶的歡心，這是提高轉(zhuǎn)化的非常好的途徑，尤其是在“雙十二”這樣的狂歡節(jié)日。更是回饋老顧客、留住老顧客的最好契機(jī)。

sns銷售（社會(huì)化營(yíng)銷）：

博客、微博與各種論壇、社區(qū)營(yíng)銷、qq、msn等聊天工具推廣，都是時(shí)下特別火熱的網(wǎng)店?duì)I銷方式，宣傳范圍特別的廣，效果也很大，把這些技巧運(yùn)用到自己店鋪里，吸引流量，提高轉(zhuǎn)化率，做“雙十二”大促絕對(duì)不成問題了。

支付寶口碑主辦“雙12”線下購(gòu)物狂歡節(jié)進(jìn)入第三年。2016年，全國(guó)線下的商家參與數(shù)量超過100萬家。和往年相比，除了超市和餐飲，超過10萬家KTV、休閑娛樂、美容美發(fā)、運(yùn)動(dòng)健身等生活服務(wù)類商戶報(bào)名參加了“雙12”活動(dòng)，讓市民真正體會(huì)到，線下與線上的融合無處不在。

據(jù)支付寶統(tǒng)計(jì)，2016年12月10日當(dāng)天，共有4900萬人參與了線下狂歡。實(shí)體商家越來越認(rèn)識(shí)到，“雙12”的意義不在于營(yíng)業(yè)額，而在于拉攏人氣和宣傳效果。

如果說“雙11”是實(shí)體商家看著電商賺錢，那么“雙12”則是在普及實(shí)體商家利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢。支付寶方面表示，許多商戶利用互聯(lián)網(wǎng)工具，大幅降低成本，提升了效率。

據(jù)國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2018年12月12日全天，郵政、快遞企業(yè)共攬收郵（快）件3.22億件，比2017年同期增長(zhǎng)32.5%。 [2]

監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2019年12月12日全天，郵政、快遞企業(yè)共攬收郵（快）件4.01億件，同比增長(zhǎng)24.6%，再創(chuàng)歷史同期新高。 [3]

2016年12月12日支付寶口碑主辦“雙12”線下購(gòu)物狂歡節(jié)進(jìn)入第三年，全國(guó)線下的商家參與數(shù)量超過100萬家。

2021年，自雙12年終狂歡節(jié)啟動(dòng)以來，蘇寧易購(gòu)線上新一級(jí)能效空調(diào)銷售增長(zhǎng)89%，健康除菌冰箱增長(zhǎng)132%，中高端家裝產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)96%，雙12消費(fèi)呈綠色、健康、高端化三大趨勢(shì)。 [4]

2022年雙12，淘寶天貓、京東等電商平臺(tái)，將于12月10日晚8時(shí)正式開售 [5]。

2023年11月24日，淘寶網(wǎng)商家服務(wù)大廳顯示，淘寶雙12活動(dòng)今年取消不再舉辦。 [6]

2024年12月，淘寶雙12將于12月9日晚8點(diǎn)開啟，活動(dòng)截止到12月12日晚24點(diǎn)。 [7]

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