人人都說(shuō)，醫(yī)療是可以穿越周期的行業(yè)，無(wú)論戰(zhàn)爭(zhēng)還是和平，繁榮還是蕭條，人總會(huì)生病，會(huì)需要尋醫(yī)問(wèn)藥。直到這場(chǎng)瘟疫的到來(lái)，它顛覆了一切，也包括經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

被投資者們認(rèn)為最扛周期的醫(yī)療行業(yè)在疫情初期短暫獲得了如幻影般迅速消失的紅利后，迅速下墜。無(wú)論是民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新藥、還是看起來(lái)理應(yīng)受益的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，都陷入了可怕的衰退：

巨人如中國(guó)制藥業(yè)曾經(jīng)的老大恒瑞，股價(jià)暴跌三分之二，市值蒸發(fā)了4000億；風(fēng)雨飄搖如小型民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，倒閉了2000家。

我們?cè)L談了醫(yī)療行業(yè)各個(gè)不同細(xì)分賽道的創(chuàng)業(yè)者，他們?cè)?jīng)是醫(yī)生、外企高管、科學(xué)家，但現(xiàn)在都只有一個(gè)共同的身份——疫情中掙扎求生的創(chuàng)業(yè)者。

選擇他們，是因?yàn)樗麄冞€不是那些根深葉茂的大樹(shù)，能感知這個(gè)社會(huì)最為細(xì)小的變化。

我們現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，記錄社會(huì)中最為樂(lè)觀的一群人，在極端困苦的際遇里，所能迸發(fā)出的能量；也期待他們的熱忱和百折不撓，能為困在疫情中的社會(huì)帶來(lái)一些希望。

宋冬雷：我解決不了的，別人也解決不了

領(lǐng)域：腦科醫(yī)院

團(tuán)隊(duì)人員：260

線下機(jī)構(gòu)：一家實(shí)體醫(yī)院，上海五六家合作醫(yī)院，全國(guó)近10家合作基地

疫情影響：手術(shù)量下降90%

疫情下的民營(yíng)醫(yī)療難上加難。冬雷腦科醫(yī)院4月中出現(xiàn)了一名護(hù)士外出核酸采樣時(shí)感染。按照當(dāng)時(shí)的防疫要求，感染者去方艙，密接者去隔離酒店，整個(gè)醫(yī)院關(guān)停兩周。

對(duì)于任何一所非傳染病醫(yī)院，尤其是?？漆t(yī)院來(lái)說(shuō)，前期并沒(méi)有過(guò)多為小概率發(fā)生的大規(guī)模疫情做過(guò)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備，也不符合傳染病防控所要求的“三區(qū)兩通道”，也很難專門(mén)有地方用作緩沖病房。

宋冬雷打比方，好比造軍艦準(zhǔn)備打飛機(jī)，現(xiàn)在敵人來(lái)了一群坦克，根本沒(méi)有對(duì)抗的武器。在這種“硬著頭皮上”的情況下，他只得臨時(shí)調(diào)整，專門(mén)把一個(gè)病區(qū)拿過(guò)來(lái)，供核酸采樣專班使用，讓解決他們的衣食住行，讓他們的生活軌跡與普通員工分開(kāi)，盡最大可能降低感染風(fēng)險(xiǎn)。

所有的醫(yī)院業(yè)務(wù)幾乎都暫停了，醫(yī)院里只住了少數(shù)暫時(shí)無(wú)法回到老家的病人。

一切都得從頭開(kāi)始，從3月底上海劃江而封至今，這所以收治神經(jīng)外科疑難雜癥聞名的?？漆t(yī)院，在封控2個(gè)多月里，醫(yī)院沒(méi)有收到任何一個(gè)新病人。醫(yī)院發(fā)展極大程度上依賴于病人，尤其是在上海，慕名而來(lái)的外地病人的確占據(jù)了相當(dāng)一部分比例。

宋冬雷告訴我們，醫(yī)院90%都是外地病人，業(yè)務(wù)量斷崖式下跌，原本一個(gè)月200臺(tái)手術(shù)，現(xiàn)在下降到只有十幾臺(tái)。

如今，形勢(shì)正在好轉(zhuǎn)。6月以來(lái)，醫(yī)院病人量回升，床位已經(jīng)恢復(fù)到了此前的七八成。

醫(yī)生有通行證，但是很多手術(shù)所用的設(shè)備的配送商沒(méi)有資格證。有次為了一個(gè)動(dòng)脈瘤患者，需要放支架。浦東的供貨商，因?yàn)榉饪厮筒贿^(guò)來(lái)，醫(yī)生只能自己開(kāi)車去廠家里拿貨，再送回大虹橋板塊，用了整整一個(gè)上午。

一直以來(lái)，宋冬雷是一個(gè)樂(lè)觀主義者，很多年前從公立醫(yī)院出走，決定創(chuàng)辦一家屬于自己的醫(yī)院時(shí)，他也遇到過(guò)不少困難。但對(duì)于大部分困難，他都相信自己能夠解決它。在這種碾壓式的自信里，有一種不認(rèn)輸?shù)牡讱?，“我解決不了，別人也解決不了”。

宋冬雷甚至開(kāi)始習(xí)慣疫情的巡回禮。醫(yī)院90%是外地病人，每當(dāng)有疫情，上海帶星號(hào)，病人就驟然減少，上海一消星，病人又一群群地回來(lái)。

創(chuàng)業(yè)者的天性，讓他在面對(duì)逆境時(shí)保持鎮(zhèn)定。醫(yī)院的作息很規(guī)律，每天11點(diǎn)左右睡覺(jué)，第二天早上8點(diǎn)查房交接班。保持正常上下班、保持高度自律，是心理學(xué)上規(guī)定調(diào)節(jié)自我的一劑良方。

4、5月份，宋冬雷都給醫(yī)務(wù)人員全額發(fā)放工資。但社會(huì)辦醫(yī)依然承受著更大的壓力。公立醫(yī)院至少不會(huì)倒閉，但民營(yíng)存在一種更意外的隨機(jī)性，一旦經(jīng)營(yíng)不好，直接活不下去，甚至垮掉。

這需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者有很多思想準(zhǔn)備，需要有強(qiáng)大的內(nèi)心和能力，包括業(yè)務(wù)能力、投融資能力，否則在大疫之下，“真的是會(huì)扛不住的”。

這次疫情提醒著這位外科主刀醫(yī)生，小心駛得萬(wàn)年船，做事情要更加謹(jǐn)慎，不要盲目樂(lè)觀不要冒進(jìn)，管理好自己的現(xiàn)金流，爭(zhēng)取能夠渡過(guò)所有的難關(guān)，要活下去。

當(dāng)人們深陷絕境時(shí)，往往喜歡聽(tīng)他人的勵(lì)志故事。同樣在逆境中成長(zhǎng)、最后獲得成功的人物經(jīng)歷，總能讓他們聯(lián)想到自己，以及關(guān)于未來(lái)的美好期許。

宋冬雷近期鐘愛(ài)王陽(yáng)明的“知行合一”，核心是“把自己的內(nèi)心鍛煉得更強(qiáng)大”，去解決一些恐懼、一些問(wèn)題。

盛諾一家蔡強(qiáng)：為了更好地活著，我找過(guò)200多個(gè)投資人

領(lǐng)域：海外就醫(yī)

團(tuán)隊(duì)員工數(shù)：＞100人

疫情影響：主營(yíng)業(yè)務(wù)海外就醫(yī)斷臂，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)艱難起步

對(duì)于諾創(chuàng)始人蔡強(qiáng)來(lái)說(shuō)，疫情的重?fù)糁辽儆袃纱巍?/p>

第一次，也是最嚴(yán)重的一次，發(fā)生在2020年。他曾樂(lè)觀地以為，新冠戰(zhàn)役的主戰(zhàn)場(chǎng)只會(huì)在武漢，不料戰(zhàn)火很快席卷全球。

當(dāng)國(guó)內(nèi)的民營(yíng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者們已經(jīng)開(kāi)始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，將海外就醫(yī)視為唯一業(yè)務(wù)線的蔡強(qiáng)卻深深陷入了焦慮、絕望之中。

歐美日多個(gè)國(guó)家將中國(guó)列入禁止入境名單。對(duì)于將海外就醫(yī)作為主干業(yè)務(wù)線的盛諾一家說(shuō)，這無(wú)疑是致命的重?fù)?。這幾乎是蔡強(qiáng)創(chuàng)業(yè)以來(lái)面臨最大的絕境，也是公司自2011年成立以來(lái)的至暗時(shí)刻。

蔡強(qiáng)回想起這段艱難歲月時(shí)說(shuō)，再加上“50個(gè)、100個(gè)非常”也不為過(guò)，但也只能自己藏著掖著。

這是作為創(chuàng)業(yè)者的品格。但他也在那些別人看不到的獨(dú)處時(shí)刻，在辦公室里，在凌晨5點(diǎn)未眠的夜晚里，也會(huì)流下淚水。他的入睡時(shí)間從晚上11點(diǎn)推遲到凌晨2點(diǎn)后，靠吃半顆安眠藥來(lái)保證一定休息。

他曾有過(guò)很多難過(guò)的時(shí)刻，以往他從不覺(jué)得失眠是個(gè)問(wèn)題，有朋友找他抱怨的時(shí)候，他還覺(jué)得對(duì)方矯揉造作。但現(xiàn)在，當(dāng)國(guó)外國(guó)內(nèi)疫情不明朗，當(dāng)公司投融資出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，他也終于感受到了這種焦慮。原先他每晚11點(diǎn)睡覺(jué)，而現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間被推遲到凌晨?jī)牲c(diǎn)，遇到難以跨過(guò)的坎兒的時(shí)候，他甚至凌晨五點(diǎn)才會(huì)入眠，但早上九點(diǎn)起來(lái)就要準(zhǔn)備跟大家開(kāi)會(huì)。

走出辦公室前，他抽一張濕紙巾抹了抹臉，把眼淚一擦，出現(xiàn)在會(huì)場(chǎng)，又是一副樂(lè)觀積極的模樣。

還好，至暗時(shí)刻已經(jīng)過(guò)去，太陽(yáng)照常升起。

蔡強(qiáng)將這種經(jīng)歷痛苦折磨和狂風(fēng)暴雨的過(guò)程，從“忍受”改口稱為“享受”。他斷地進(jìn)行自我暗示，“老蔡，這不是你的錯(cuò)”。

畢竟，關(guān)于病毒，所有人都無(wú)能為力。

過(guò)去蔡強(qiáng)是一個(gè)極其陽(yáng)光、樂(lè)觀、正能量的人，他相信能力的決定性作用，而現(xiàn)在，他更肯定時(shí)代和環(huán)境的機(jī)遇。

不久前，蔡強(qiáng)和長(zhǎng)江商學(xué)院的同學(xué)們組織了一場(chǎng)線上聚會(huì)，互相比慘、互訴衷腸，開(kāi)完會(huì)后，他心情大好。這種共同體至少一定程度上沖淡了他個(gè)人的焦慮與擔(dān)憂。

過(guò)去這段時(shí)間，他意識(shí)到了現(xiàn)金流的重要性，為了讓企業(yè)更穩(wěn)健運(yùn)行，他主動(dòng)過(guò)聯(lián)系了近200個(gè)投資人，95%在第一次溝通時(shí)就遭到拒絕。好在今年4月，他拿到了一筆大額的投資，這讓他對(duì)于不確定性有了更多的掌控權(quán)。

過(guò)去，他習(xí)慣于把一件事情考慮清楚，再一步步規(guī)劃，確保萬(wàn)無(wú)一失。這條路在過(guò)去10余年里都走得很順，而現(xiàn)在，他會(huì)更愿意嘗試和推進(jìn)，錯(cuò)了，及時(shí)止損，對(duì)了，繼續(xù)前行。

好比在栽培一棵樹(shù)的時(shí)候，他會(huì)多培育一些枝椏，確保當(dāng)主干受到重壓的時(shí)候，還有其他業(yè)務(wù)線可以支撐著公司度過(guò)危難時(shí)刻。

2020年開(kāi)始，盛諾一家將更多精力轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，聚集了國(guó)外專家和中國(guó)頂級(jí)專家的共同會(huì)診項(xiàng)目，目前業(yè)務(wù)量從起步時(shí)的占比10%到30%。2021年，在海南博鰲的診所也提前開(kāi)業(yè)，服務(wù)于那些不能和不想出國(guó)門(mén)的患者。

與此同時(shí)，海外就醫(yī)業(yè)務(wù)逐漸恢復(fù)，一切都在朝著好的方向發(fā)展。

看起來(lái)，蔡強(qiáng)是個(gè)被摔了一跤，又重新爬起來(lái)的“過(guò)來(lái)人”，他盡力準(zhǔn)備充分，為了在一次又一次不確定性降臨時(shí)，他和公司能夠穩(wěn)步前行。

某連鎖診所創(chuàng)始人李力：我可以被打敗，但不會(huì)認(rèn)輸

領(lǐng)域：消費(fèi)醫(yī)療

現(xiàn)有門(mén)店：13家

團(tuán)隊(duì)員工數(shù)：350人

疫情影響：8家門(mén)店支出1000萬(wàn)，收入歸零

一直以來(lái)，李力都把危機(jī)視為是偉大公司成長(zhǎng)的契機(jī)。

在2020年初的新冠大流行期，雖然關(guān)閉了所有的線下診所，但公司反而在那一個(gè)半月中入賬了900多萬(wàn)的現(xiàn)金——全部來(lái)自于儲(chǔ)值卡的線上運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

員工被關(guān)在家里，每天給老客戶們打電話。雖然李力的心里沒(méi)底，只是出于創(chuàng)業(yè)者的求生本能做出的快速反應(yīng)，但這種老派的推銷方式確實(shí)很受歡迎，因?yàn)橛姓劭?，哪怕是大幾千塊錢的儲(chǔ)值卡，銷路也很好。

彼時(shí)整個(gè)社會(huì)處于大流行的開(kāi)端，還沒(méi)有被后來(lái)的各種變異毒株反復(fù)搓磨，人們樂(lè)觀地估計(jì)，新冠和以前的非典一樣，只是高速增長(zhǎng)的社會(huì)的一個(gè)小插曲。

在解封后的4月和5月，診所的營(yíng)收還迎來(lái)了“報(bào)復(fù)性的反彈”，比去年同期的營(yíng)收增長(zhǎng)了一半以上。

但在2022年的這波疫情中，公司在上海的8家線下診所，整整關(guān)閉了3個(gè)月，線上線下的營(yíng)收都是零，但房租要付，員工的薪水要開(kāi)，哪怕把市場(chǎng)費(fèi)用壓縮至無(wú)，這8家店的每個(gè)月的支出也近400萬(wàn)，三個(gè)月下來(lái)，虧損超過(guò)了1000萬(wàn)。

雖然，天津4家診所和南京的一家診所仍在運(yùn)轉(zhuǎn)，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法填補(bǔ)這個(gè)大窟窿。

也有員工建議，像2020年一樣開(kāi)啟電話促銷，但李力堅(jiān)決拒絕了這個(gè)提議。他以一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的敏銳，捕捉到了整個(gè)社會(huì)的心理轉(zhuǎn)向——在新冠流行的第三年，失業(yè)率高啟的當(dāng)下，人們對(duì)未來(lái)的預(yù)期發(fā)生了巨大的變化。

李力的一位創(chuàng)業(yè)者朋友，因?yàn)橘Y金問(wèn)題，位于內(nèi)環(huán)線160平米的豪宅正在拍賣中。

“這個(gè)時(shí)候再通過(guò)電話去讓人買卡，一定會(huì)被罵得狗血噴頭，客戶體驗(yàn)極差，反而對(duì)品牌對(duì)公司是一種傷害?！?/p>

作為創(chuàng)始人，李力今年唯一的任務(wù)，是確保盈利有足夠的資金度過(guò)寒冬。開(kāi)源是不可能了，因?yàn)椤皯?zhàn)略沒(méi)法定在一個(gè)高度不確定的事情上”。

他所能做的是節(jié)流。自新冠疫情暴發(fā)以來(lái)，公司兩年沒(méi)有開(kāi)過(guò)一家新店，原計(jì)劃要在今年大干一場(chǎng)，新開(kāi)10家門(mén)店，已經(jīng)在蘇州租好了門(mén)店，上海的新店也在籌備中，萬(wàn)事俱備正要扣扳機(jī)的時(shí)候疫情就來(lái)了，“現(xiàn)在全都停下來(lái)了?！?/p>

在正常的年份里，對(duì)處于高速增長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)公司而言，規(guī)模的擴(kuò)張、消費(fèi)者的體驗(yàn)、品牌的打造，這些的優(yōu)先度都排在盈利前面。但當(dāng)下，沒(méi)有盈利就談不上未來(lái)，他的公司要活下來(lái)。

李力一向痛恨抱怨，抱怨的人不會(huì)成為創(chuàng)業(yè)者，但在處在當(dāng)下疫情的迷霧中，他所擁有的只有深深的無(wú)力感，因?yàn)樗媾R的問(wèn)題，無(wú)論是作為個(gè)體，還是作為創(chuàng)業(yè)者群體，一點(diǎn)力都使不上。

整體而言，李力不樂(lè)觀，也不悲觀，因?yàn)獒t(yī)療是一個(gè)穿越周期的行業(yè)，無(wú)論經(jīng)濟(jì)好與不好，病總是要看病買藥的。他覺(jué)得，這是剛需，商業(yè)的基礎(chǔ)還在，不至于過(guò)了兩年了，中國(guó)人忽然不看牙了。

“基本的東西還在，生意就有的做”，李力說(shuō)，“但是大環(huán)境，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，從驚嘆號(hào)變成了問(wèn)號(hào)?！?/p>

應(yīng)諾醫(yī)藥鄭維義：不預(yù)設(shè)什么時(shí)候會(huì)變好，要有長(zhǎng)期預(yù)案

領(lǐng)域：創(chuàng)新藥

團(tuán)隊(duì)員工數(shù)：10人

疫情影響：融資受阻，現(xiàn)金流緊張

沒(méi)有什么比盡快融到資更急迫。

沒(méi)有造血能力的創(chuàng)新藥企們面臨新冠大流行和資本市場(chǎng)的雙殺，正面臨斷糧的窘境。

7年前決定投身于孤兒藥領(lǐng)域時(shí)，鄭維義雄心勃勃，他要將細(xì)胞與基因治療技術(shù)用于開(kāi)發(fā)罕見(jiàn)病藥物。

“我們有15個(gè)罕見(jiàn)病藥中若有三分之一成了，那我們的事業(yè)就不愁錢了，如果我這輩子能有10個(gè)或15個(gè)罕見(jiàn)病藥物上市，那就非常幸福了”。

這幾年原本是中國(guó)細(xì)胞與基因療法走向全球前列的大好機(jī)遇，Global的故事要與海外市場(chǎng)、技術(shù)、患者、組織建立密切的聯(lián)系，但中外交流受阻，來(lái)回光隔離就得浪費(fèi)一個(gè)多月，票也不好買，疫情發(fā)生后，他兩年沒(méi)有出過(guò)國(guó)了，原本計(jì)劃中的美國(guó)的實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目停了兩年了......

不過(guò)，這些愿景都比不得融到資、活下來(lái)的生存需求更緊迫。

7年前從零做起時(shí)，鄭維義籌辦了孤兒藥論壇做教育，揚(yáng)言要造一個(gè)“天時(shí)地利人和”出來(lái)，而7年后，他冷靜地復(fù)盤(pán)，謹(jǐn)慎立項(xiàng)，縮減、調(diào)整項(xiàng)目，產(chǎn)業(yè)基金抬頭了，他要調(diào)整自己的企劃書(shū)，把原本2年后公開(kāi)的項(xiàng)目提前攤開(kāi)來(lái)以尋求資本的關(guān)注。

疫情拖慢了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)度條。在關(guān)于生物醫(yī)藥的各種資源分布排名中，資本、人才、醫(yī)院、病人、專家學(xué)者、臨床機(jī)構(gòu).....北京、上海，從來(lái)都是排名一二，疫情阻斷了城市間的資金、技術(shù)、信息交換，“交流是都是雙向的，北京上海有疫情，我在南京，南京沒(méi)疫情，但我也做不了什么”，這輪疫情之前，鄭維義保持著一周去一次上海，一個(gè)月去一次北京的出差頻率，“要去見(jiàn)專家教授、醫(yī)生、投資人”，但現(xiàn)在去北京、上海都要付出極高的時(shí)間成本。

3月，應(yīng)諾計(jì)劃與大學(xué)合作的聯(lián)合研究中心要揭牌，準(zhǔn)備邀請(qǐng)全國(guó)各地的學(xué)者、醫(yī)生、患者組織、投資人，結(jié)果部分參會(huì)人員“非必要不出城”，高校也不讓閑雜人等進(jìn)校；4月，他剛跟投資人見(jiàn)完面，北京疫情爆發(fā)，投資人來(lái)不了現(xiàn)場(chǎng)考察，融資沒(méi)下文了；他計(jì)劃開(kāi)的實(shí)驗(yàn)室在上海，結(jié)果現(xiàn)在得重做規(guī)劃。

面對(duì)疫情的長(zhǎng)期挑戰(zhàn)，鄭維義也跟同行討論過(guò)要不要把臨床放在對(duì)外交流不那么密集、疫情風(fēng)險(xiǎn)比較低的城市，“但這樣的話，供應(yīng)鏈也將是個(gè)大問(wèn)題”。生物醫(yī)藥行業(yè)的國(guó)際交流要比其他行業(yè)更密切，小到病毒生產(chǎn)時(shí)用的進(jìn)口培養(yǎng)基能不能到貨，大到FDA的現(xiàn)場(chǎng)核查還能不能按時(shí)進(jìn)行，都會(huì)影響研發(fā)和產(chǎn)品上市的進(jìn)度。

暫停鍵，對(duì)于醫(yī)藥研發(fā)來(lái)說(shuō)，不是簡(jiǎn)單的一開(kāi)一關(guān)就能無(wú)縫銜接的。周齡、體重變了，又或者給藥中斷了，采樣未按時(shí)采集，動(dòng)物實(shí)驗(yàn)就廢了，十幾二十萬(wàn)一只的猴子，再貴也得補(bǔ)；入組病人得新冠了、兩三個(gè)月里病情變化了，繼續(xù)下去有效性會(huì)遭到質(zhì)疑;CXO簽好的訂單，發(fā)生了疫情，即便高價(jià)補(bǔ)貼員工，也得想辦法按時(shí)交付。

疫情為本就不富裕的biotech們平添了一道生死大坎。按照計(jì)劃，“可能我的產(chǎn)品兩年之內(nèi)要上市了，但現(xiàn)在至少要推遲3-6個(gè)月，上市推遲、沒(méi)有銷售收入回流的話，那資金使用就得重新規(guī)劃”，融資、裁員、項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓、延遲啟動(dòng)新項(xiàng)目是他們?yōu)閿?shù)不多的生存之術(shù)。

更深遠(yuǎn)的影響無(wú)從預(yù)測(cè)。有回國(guó)創(chuàng)業(yè)的朋友又回去了，回來(lái)幾個(gè)月了，不能路演、不能引資、不能線下招募員工，不能勘察選址，唯有隔離，入境隔離后是疫情居家隔離，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，打退堂鼓、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃胎死腹中的代價(jià)，不過(guò)是一張機(jī)票。

如今，海外人才受邀回國(guó)的意愿更低了，于是，在美建實(shí)驗(yàn)室對(duì)鄭維義來(lái)說(shuō)，是一個(gè)繞不過(guò)去的坎兒，這原本不算急迫，但既然要走國(guó)際化，在美國(guó)申請(qǐng)上市就需要和FDA和專家經(jīng)常交流，在美國(guó)建立研發(fā)中心就必須要提到議事日程上來(lái)了。

連續(xù)創(chuàng)業(yè)者似乎更善于排解具象的壓力，他堅(jiān)持健身保持良好的身體狀態(tài)，他積極參與無(wú)比珍貴的線上線下聚會(huì)，“只要有機(jī)會(huì)就會(huì)參加，交流本身就是一種壓力釋放”，盡管無(wú)法再現(xiàn)疫情前活躍而密集的行業(yè)交流，但這已經(jīng)是最接近的了，至少他依然懷有彼時(shí)沙海淘金的心境，“也有可能多了一次發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)槊看味寄苷J(rèn)識(shí)新的朋友，萬(wàn)一呢”。

但他對(duì)疫情的預(yù)期要更現(xiàn)實(shí)和悲觀一些，“不要給自己’疫情能三五個(gè)月就會(huì)結(jié)束’的設(shè)想，沒(méi)有人可以預(yù)測(cè)下一波什么時(shí)候到來(lái)”，最擅長(zhǎng)在不確定中謀得機(jī)遇的創(chuàng)業(yè)者解決不確定風(fēng)險(xiǎn)的唯一辦法就是把它變成確定的，“只要全球有一例，就不會(huì)消停的，所以，我不認(rèn)為有什么3個(gè)月6個(gè)月復(fù)原的可能，千萬(wàn)不要有這樣的想法，要準(zhǔn)備更長(zhǎng)期的預(yù)案，除非新冠能奇跡般地從全球消失”。

美中愛(ài)瑞徐仲煌：醫(yī)院開(kāi)業(yè)撞上疫情，就像整裝待發(fā)的馬拉松選手被告知比賽取消

領(lǐng)域：腫瘤?？漆t(yī)院

線下實(shí)體機(jī)構(gòu)數(shù)量：一家醫(yī)院

團(tuán)隊(duì)員工數(shù)：600名

疫情影響：新醫(yī)院的開(kāi)業(yè)日期延后了6個(gè)月

作為醫(yī)生的徐仲煌的職業(yè)生涯順風(fēng)順?biāo)?，作為?chuàng)業(yè)者的徐仲煌在一開(kāi)場(chǎng)就碰到了百年一遇的黑天鵝事件。

2020年，在北京協(xié)和醫(yī)院做了近30年醫(yī)生后，53歲的徐仲煌決定創(chuàng)辦北京美中愛(ài)瑞腫瘤醫(yī)院（下稱“美中愛(ài)瑞”）。

這決定并非一時(shí)興起。在接受《醫(yī)學(xué)界》采訪時(shí)，徐仲煌把50多歲的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷比作是，“看過(guò)了千山萬(wàn)水，就算冒險(xiǎn)，也想看些不一樣的風(fēng)景?！?018年冬天，徐仲煌和伙伴開(kāi)始籌劃創(chuàng)業(yè)，他想做一家全程踐行MDT模式的三級(jí)腫瘤?？漆t(yī)院。

按原計(jì)劃，2020年6月左右這家醫(yī)院就會(huì)正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，這家民營(yíng)三級(jí)腫瘤?？漆t(yī)院將擁有400張床位、600余名職工。

然而，2020年年初的疫情，一切生變，物流凍結(jié)，工人無(wú)法施工，到了6月，別說(shuō)開(kāi)門(mén)，醫(yī)院甚至都沒(méi)結(jié)束施工。

2020年8月，徐仲煌正式從協(xié)和醫(yī)院辭職，卻無(wú)處可去。想起自己的創(chuàng)業(yè)，徐仲煌說(shuō)，那種感覺(jué)就像一個(gè)馬拉松選手信心滿滿、整裝待發(fā)的時(shí)候，卻被告知因?yàn)樘鞖庖蛩兀荣惻R時(shí)取消了。

等待開(kāi)業(yè)的日子，焦慮如影隨形。那種焦慮不是來(lái)自零收入、零營(yíng)業(yè)額，而是與他一起等待醫(yī)院開(kāi)業(yè)、跟他一起創(chuàng)業(yè)的醫(yī)生們。

“很多事情可以往后押一押，但醫(yī)生們不行，每個(gè)人后面都有一個(gè)家庭?！?/p>

民營(yíng)醫(yī)院里，優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的醫(yī)生永遠(yuǎn)是最重要、也最怕流失的資源。在籌劃創(chuàng)業(yè)之初，徐仲煌在多家三甲醫(yī)院中苦苦尋覓，好不容易才湊齊這批志同道合的醫(yī)生同儕。不少醫(yī)生早已按計(jì)劃和約定，在臨近2020年6月時(shí)，辭去了原工作，但美中愛(ài)瑞當(dāng)時(shí)沒(méi)法開(kāi)門(mén)，不開(kāi)門(mén)就沒(méi)收入，這70多名醫(yī)護(hù)們只好在家里干等著。

那陣子，徐仲煌天天問(wèn)自己：你讓人家在家里吃什么？沒(méi)收入，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生流失了，這損失又如何承擔(dān)？

“往前走，也只能往前走?！毙熘倩瓦@么對(duì)自己說(shuō)。走到了2021年1月，遲了大半年，醫(yī)院終于正式開(kāi)業(yè)，原先招聘的醫(yī)護(hù)只流失了一兩個(gè)人，徐仲煌對(duì)此心懷感激，這是雙方共同努力的結(jié)果。

如今，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)了一年多，醫(yī)院業(yè)績(jī)以緩慢增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)爬升著。雖然按最初的預(yù)計(jì)，營(yíng)業(yè)額本應(yīng)是目前的2~3倍。

徐仲煌感嘆：“2019年，北京市醫(yī)療機(jī)構(gòu)總診療人次達(dá)2.64億之多，而2020年，這一數(shù)字驟降至1.93億。”然而，在疫情的反復(fù)阻隔下，進(jìn)京的患者大量減少，這家以腫瘤為?？?、50%患者來(lái)自外地的民營(yíng)醫(yī)院自然也深受波及，結(jié)果便是住院量與門(mén)診量雙雙低于預(yù)期值。

但疫情反復(fù)下尚能開(kāi)業(yè)、正常運(yùn)營(yíng)，徐仲煌已經(jīng)很滿意了。尤其又剛剛通過(guò)了醫(yī)保認(rèn)證，對(duì)致力于做嚴(yán)肅醫(yī)療的他來(lái)說(shuō)，還是覺(jué)得前路可期。

目前，這家擁有400張床位（第一年開(kāi)放100張）、300余名職工的民營(yíng)三級(jí)腫瘤?？漆t(yī)院里，住了有50多名患者。但過(guò)去的一年里，因MDT治療方案，醫(yī)院里做了300多臺(tái)手術(shù)，超過(guò)半數(shù)是四級(jí)手術(shù)。徐仲煌告訴同事說(shuō)：我們沒(méi)有技術(shù)問(wèn)題，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，硬傷是無(wú)法改變的疫情下的大環(huán)境。

小屏醫(yī)療劉小寧：上海依然是中國(guó)最好的醫(yī)療市場(chǎng)，我們一定會(huì)回到上海

領(lǐng)域：輔助生殖服務(wù)

團(tuán)隊(duì)員工數(shù)：18

疫情影響：上海業(yè)務(wù)下滑80%

三個(gè)月前，小屏醫(yī)療還是一家以上海為絕對(duì)中心的、為醫(yī)院輔助生殖科提供“品牌+運(yùn)營(yíng)”的科室共建服務(wù)的輕資產(chǎn)公司。成立不到三年，與上海兩三家醫(yī)院相對(duì)穩(wěn)定的合作關(guān)系、每月二十幾位線下病人，就能為這家十七八人的小企業(yè)貢獻(xiàn)數(shù)年百萬(wàn)的現(xiàn)金流。

輔助生殖是偏消費(fèi)型的醫(yī)療服務(wù)，服務(wù)的附加值能提供不錯(cuò)的毛利，但同樣由于非嚴(yán)肅醫(yī)療的屬性，延期并不影響患者生存質(zhì)量，因此在疫情中往往首當(dāng)其沖。

疫情期間，異地患者無(wú)法來(lái)滬就醫(yī)，醫(yī)護(hù)本身又承擔(dān)了抗疫職能，因此，兩三個(gè)月內(nèi)上海醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及中介業(yè)務(wù)量出現(xiàn)了斷崖式的下降，“原來(lái)一個(gè)月可以做100個(gè)周期，現(xiàn)在可能只有七八個(gè)周期，下滑超90%”，

但極其幸運(yùn)地，3月初，上海疫情發(fā)展到日增病例兩位數(shù)之時(shí)，劉小寧正在北京嘗試拓展業(yè)務(wù)，他并未著急回滬，而是觀望疫情地發(fā)展，從兩位數(shù)到四位數(shù)、從“不封城”到“鴛鴦鍋”，劉小寧意識(shí)到，上海的業(yè)務(wù)勢(shì)必要受到影響，“答案呼之欲出，不能再等了”。

輕資產(chǎn)、小團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)模式尚未完全固定，反而比較靈活，劉小寧的調(diào)整極快，疫情期間，他拿到了北京、杭州兩家醫(yī)院的合作，調(diào)整了受影響的員工業(yè)務(wù)，增加了線上指導(dǎo)海外就醫(yī)的接單量，一頓操作之后，盡管上海的業(yè)務(wù)量縮水了一多半，但上海之外的業(yè)務(wù)量由每月4-5個(gè)，增長(zhǎng)到了8-10個(gè)，海外試管的業(yè)務(wù)量由每月兩三個(gè)，增加到了六七個(gè)，“增收不多，但夠用”，他最終將營(yíng)收損失控制到了“25-30%”。

但這一圈“游歷”下來(lái)，劉小寧反而深刻地體會(huì)到了，上海和長(zhǎng)三角城市群的無(wú)可替代。

在行政影響更明顯的北方城市，醫(yī)生和他所屬的科室可以接受業(yè)務(wù)量上不去，但不太能接受“營(yíng)銷”“IP”“流量”這類看起來(lái)就“商業(yè)化屬性明顯”的字眼，同類的合作，南方醫(yī)院科室兩周能談下來(lái)，北方科室可能需要兩三個(gè)月，還不一定能談成。醫(yī)生和醫(yī)院總是會(huì)擔(dān)心院內(nèi)院外的流言蜚語(yǔ)，擔(dān)心宣傳過(guò)度，擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任故而會(huì)層層審批、篩選。

南北之差滋養(yǎng)著不同風(fēng)格的醫(yī)療市場(chǎng)，但對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是北京和上海，這兩座吸引了全國(guó)最多異地就醫(yī)者的超大城市，暫時(shí)性地關(guān)閉了外來(lái)就醫(yī)者的通道。

在這種危與機(jī)并存的時(shí)刻，輔助生殖圈子里也在談?wù)?、猜測(cè)誰(shuí)有勇氣成為第三城市，但劉小寧卻堅(jiān)信“我們一定會(huì)回到上?！薄?/p>

應(yīng)對(duì)疫情的勇氣和智慧本就珍貴，但即便有決心，劉小寧談到，一座城市氣候和土壤的形成也非一日之功，上海和它的衛(wèi)星城市依然擁有著消費(fèi)能力和消費(fèi)意識(shí)最頂尖的人群，擁有著開(kāi)放和包容度極高的海派文化和商業(yè)環(huán)境，有著全國(guó)最高的人均壽命和支持它的醫(yī)療技術(shù)與能力，這樣的土壤和氣候，允許有著思維和頭腦最靈活的一群人將自己的想法變成企業(yè)。

劉小寧對(duì)沒(méi)倒閉、沒(méi)破產(chǎn)的奮斗結(jié)果極其滿意，它不僅能維持為員工正常發(fā)放工資，還能支持小屏繼續(xù)開(kāi)發(fā)北京和上海之外的、放雞蛋的籃子，以對(duì)沖疫情的長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)，“因?yàn)橐咔閷儆诓豢煽匾蛩兀覀兿Ｍ€是在上海周邊或成都或廣深做一個(gè)獨(dú)立的、互補(bǔ)的業(yè)務(wù)中心”。

但這都是暫時(shí)的，短期維持幾個(gè)月半年是沒(méi)問(wèn)題的，即便他認(rèn)同經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇如同降落的飛機(jī)需要一段長(zhǎng)長(zhǎng)的航道，但劉小寧堅(jiān)信，“我們肯定會(huì)回到上海，不會(huì)動(dòng)搖的”。

優(yōu)復(fù)孫曉怡：無(wú)事可做的時(shí)候，先做好品牌

領(lǐng)域：運(yùn)動(dòng)康復(fù)

線下機(jī)構(gòu)：12家門(mén)店

團(tuán)隊(duì)員工數(shù)：＞100人

疫情影響：封控期間收入幾乎為零，一周超100場(chǎng)直播

隨著上海疫情的好轉(zhuǎn)，各行各業(yè)都在緊鑼密鼓復(fù)工復(fù)產(chǎn)中。

這幾天，孫曉怡讓員工保持隨時(shí)待命狀態(tài)，而自己則不斷與各政府部門(mén)聯(lián)系。疫情下，一切都是不確定的，每個(gè)人只知道今天能否出門(mén)，明天會(huì)發(fā)生什么，誰(shuí)也不知道。

在這種不確定的情況下，孫曉怡努力讓一切變得更加確定。周會(huì)、月會(huì)、董事會(huì)，各種視頻會(huì)議照常進(jìn)行，孫曉怡努力讓自己保持一個(gè)工作狀態(tài)。

因?yàn)槠つw敏感，她平時(shí)不化妝，但哪怕在視頻會(huì)議中，她也會(huì)穿上正裝，以一副氣質(zhì)極佳的女性領(lǐng)導(dǎo)人形象出現(xiàn)。

她也讓員工保持工作狀態(tài)，所有員工開(kāi)會(huì)都要打開(kāi)視頻，確保是一副精神抖擻的面貌。她不怕治療師們被情緒壓倒，因?yàn)檫@份職業(yè)本身就是具有療愈性的。

她自詡是個(gè)極度自律的人，喜歡把未來(lái)一切安排得明明白白，不喜歡制造驚喜。

3月10號(hào)，疫情萌生苗頭，但運(yùn)動(dòng)康復(fù)行業(yè)因?yàn)槎瑠W會(huì)的加持，正乎受到前所未有的關(guān)注，公司業(yè)績(jī)每天都在創(chuàng)新高。

3月20日，優(yōu)復(fù)第一個(gè)員工被封在小區(qū)，各門(mén)店陸續(xù)開(kāi)始重新安排調(diào)整架構(gòu)。

3月28日，孫曉怡也被封控在家，當(dāng)時(shí)她預(yù)料到，“做好準(zhǔn)備，這次可能比兩年前更糟?！焙芸欤咔閬?lái)臨，業(yè)績(jī)不斷下滑。

三月底，上海劃江而封，投資人問(wèn)孫曉怡，業(yè)績(jī)會(huì)受到多少影響？她說(shuō)出了心里最糟糕的預(yù)期，“可能會(huì)有50%”，投資人說(shuō)，“做好準(zhǔn)備，損失可能會(huì)更慘重?！?/p>

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的成本來(lái)自于房租和員工。幸運(yùn)的事，優(yōu)復(fù)旗下的12家門(mén)店，一半獲得不同程度的房租減免，公司正等待社保減免來(lái)渡過(guò)難關(guān)。所有企業(yè)都暫緩或縮減了招聘計(jì)劃，孫曉怡開(kāi)始計(jì)劃裁員。

疫情期間大火的居家健身，也成為很多與運(yùn)動(dòng)相關(guān)行業(yè)努力連接的方向。

一天12小時(shí)直播，一周就超過(guò)100場(chǎng)，既有針對(duì)運(yùn)動(dòng)損傷，也有針對(duì)大眾的瑜伽。

此外，線上企業(yè)端的業(yè)務(wù)，翻了七八倍，很多大公司給員工購(gòu)買了套餐。這也讓治療師有機(jī)會(huì)通過(guò)直播來(lái)計(jì)算工時(shí)。

對(duì)于運(yùn)動(dòng)康復(fù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶主要來(lái)源于公立醫(yī)院外科醫(yī)生，線上輻射的廣闊人群是企業(yè)永遠(yuǎn)想覆蓋的。但是孫曉怡并不推崇線上康復(fù)，康復(fù)是嚴(yán)肅的醫(yī)療屬性的事，需要觸診，而不能僅僅通過(guò)線上來(lái)完成。

與所有行業(yè)一樣，優(yōu)復(fù)也在調(diào)整業(yè)務(wù)線，將原本具有醫(yī)療屬性的康復(fù)，輻射大健康領(lǐng)域的更多人群。老客戶需要保障，優(yōu)復(fù)開(kāi)展了免費(fèi)咨詢。無(wú)事可做的時(shí)候，公司只能先做好品牌。

福壽康張軍：除了收入下滑，還有輿論壓力

領(lǐng)域：養(yǎng)老

規(guī)模：成立10年，員工數(shù)過(guò)萬(wàn)，覆蓋40多個(gè)城市，年收入近10億

疫情影響：上海20家護(hù)理站輻射的4萬(wàn)戶老人家庭中，九成家庭無(wú)法得到服務(wù)；企業(yè)現(xiàn)金流吃緊

服務(wù)于老年人群體、主打居家上門(mén)照護(hù)的福壽康，使得創(chuàng)始人張軍在疫情下面臨的問(wèn)題可能更難。

張軍的困惑來(lái)自于兩重：一是所有企業(yè)都會(huì)面臨的收入下滑；二是其他企業(yè)極少面臨的社會(huì)層面的輿論危機(jī)。

不少獨(dú)居老人常年與子女分開(kāi)居住，隨著小區(qū)封控、常規(guī)采購(gòu)路徑切斷，他們幾乎陷入無(wú)奈。

子女苦苦發(fā)愁，老人需要幫助，一部分有條件的家庭將定期上門(mén)照料直接改成了住家保姆。即便如此，這部分業(yè)務(wù)也只有兩三百個(gè)家庭，和此前相比算得上斷崖式下跌。

更大的問(wèn)題來(lái)自于護(hù)理人員的供給，這個(gè)行業(yè)本來(lái)護(hù)理員就非常的少，不斷有護(hù)理員感染，需要找新的護(hù)理員比不上，還有很多護(hù)理員支援方艙，在保供、防疫、核酸等多重任務(wù)下，如根根稻草重壓著。

大部分企業(yè)勉強(qiáng)撐著給員工盡可能發(fā)放全薪，張軍覺(jué)得如果疫情長(zhǎng)期化就很難做到這一點(diǎn)。

養(yǎng)老行業(yè)本就利潤(rùn)微薄，加上大量外包人員按工時(shí)計(jì)費(fèi)，他們只能貼近政府標(biāo)準(zhǔn)，盡可能縮減成本。第一個(gè)月，他按照基本工資4000元發(fā)放，第二個(gè)月按照法定最低工資發(fā)放，現(xiàn)在，政府要求可以發(fā)放最低生活保障。

比起其他創(chuàng)業(yè)者，張軍要面臨更復(fù)雜的輿論壓力和疫情下老年人的次生災(zāi)害。有員工探訪浦東的一位老人時(shí)，老人已經(jīng)兩天沒(méi)有吃過(guò)東西，臥床不起。

對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，整個(gè)四月如同過(guò)山車。他們見(jiàn)證了自己創(chuàng)辦的公司陷入至暗時(shí)刻，也放緩了調(diào)整市場(chǎng)的步伐。

原本，福壽康取得一定成績(jī)之后，張軍已經(jīng)在擴(kuò)大領(lǐng)地，去收購(gòu)更多養(yǎng)老院，現(xiàn)在他不得不謹(jǐn)慎投資。比如他之前在杭州看好了物業(yè)，準(zhǔn)備進(jìn)行的項(xiàng)目不得已被擱置。

從長(zhǎng)期戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，原本他希望能夠拓展到更多城市，他現(xiàn)在還是先專心做市場(chǎng)調(diào)研，暫不擴(kuò)增，還有很多時(shí)間用于發(fā)展信息化建設(shè)提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，試圖開(kāi)展一些非政府買單的自費(fèi)項(xiàng)目，讓企業(yè)在將來(lái)更具風(fēng)險(xiǎn)抵抗力。

陳鑫、于歡歡、李琳丨撰稿

徐卓君丨責(zé)編

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