3月20日-23日，全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗交流大會在山東省濱州市舉辦。本次大會由國家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心、中央社會工作部志愿服務(wù)促進中心、華夏時報社主辦，聚集國內(nèi)相關(guān)學(xué)科頂尖學(xué)者，共襄一場社心數(shù)智化學(xué)術(shù)盛宴?？拼笥嶏w智慧心育研究院院長常雪亮受邀參會，并作《大模型在青少年心理輔導(dǎo)領(lǐng)域的應(yīng)用效果》專題報告。

青少年心理健康問題引發(fā)關(guān)注

近年來，我國中小學(xué)生的心理健康問題愈發(fā)凸顯。《中國國民心理健康發(fā)展報告（2021-2022）》顯示，青少年群體有14.8%存在不同程度的抑郁風(fēng)險，其中重度抑郁達4%。與此同時，我國心理教師配備仍有很大缺口，心理專業(yè)人才緊缺，嚴(yán)重的供需矛盾導(dǎo)致青少年心理篩查的干預(yù)覆蓋率遠遠不足。

2023年4月，教育部等十七部門聯(lián)合印發(fā)《全面加強和改進新時代學(xué)生心理健康工作專項行動計劃（2023-2025年）》，加強學(xué)生心理健康工作已上升為國家戰(zhàn)略，但在實際落實過程中仍然存在兩大痛點：傳統(tǒng)心理量表篩查的準(zhǔn)確率逐漸降低，以及心理干預(yù)閉環(huán)率低。

如何讓每個孩子都能得到全面、貼心的心理健康服務(wù)？2022年開始，科大訊飛與北京師范大學(xué)、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院等合作探索用人工智能關(guān)懷青少年心理健康。目前，AI多模態(tài)擬人化交互篩查技術(shù)已經(jīng)取得突破，在高中生校園心理篩查場景準(zhǔn)確率達到89%，篩查準(zhǔn)確率比傳統(tǒng)心理量表提升約26%，定量準(zhǔn)確率比傳統(tǒng)心理量表提升47%。

大模型技術(shù)賦能心理健康

青少年的嚴(yán)重心理問題往往都是由日常學(xué)業(yè)、人際、親子等方面的壓力得不到及時疏導(dǎo)，積累而成的，個性化心理輔導(dǎo)能夠及時幫助青少年疏解心理壓力，有效預(yù)防嚴(yán)重心理問題的發(fā)生。

基于先進的技術(shù)、權(quán)威的專業(yè)能力，科大訊飛打造了智慧心育解決方案，并在訊飛星火認(rèn)知大模型推出后，將其與青少年心理健康結(jié)合。2023年11月，科大訊飛發(fā)布AI心理伙伴“小星”，利用大模型的長時記憶能力、邏輯推理能力、多模態(tài)能力和虛擬人技術(shù)對學(xué)生進行心理篩查。

基于10億+條心理類數(shù)據(jù)、40萬+篇期刊文獻、100萬+通脫敏心理對話案例、550萬+個心理評估數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，“小星”可以通過視頻、語音語調(diào)、文字等渠道采集信息，綜合識別青少年的情緒情感狀態(tài)，向?qū)W生表達共情和理解，并通過“尋因式提問”準(zhǔn)確定位學(xué)生心理問題的類型、表現(xiàn)及成因，最后依據(jù)心理知識圖譜給出個性化心理指導(dǎo)建議，直接疏導(dǎo)心理壓力。

此外，大模型技術(shù)的介入也能更廣范圍、更高頻次、更高效率地進行青少年心理輔導(dǎo)。江西、安徽、湖南等47所中小學(xué)的減壓星球使用數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生個性化心理輔導(dǎo)覆蓋率從不足5%提升到74%?？v向追蹤數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生的抑郁檢出率從31%降低到23%，學(xué)習(xí)焦慮檢出率從8%降低到4%，社交焦慮檢出率從7%降低到4%。在不增加教師人手的情況下，心理預(yù)警學(xué)生干預(yù)閉環(huán)率上升43%。

從篩查到干預(yù)，人工智能技術(shù)為青少年心理健康“把脈問診”，為校園心理安全筑牢“防護墻”。未來，科大訊飛將進一步利用認(rèn)知大模型技術(shù)全面提升青少年心理健康篩查與干預(yù)水平，呵護學(xué)生心理健康。

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