健康咨詢師職位描述：1、負責(zé)客戶咨詢電話的接聽、解釋、登記、統(tǒng)計分析等工作。2、通過電話及聊天工具和顧客溝通達成交易，及時處理售前售后等相關(guān)工作，協(xié)助配合團隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績。3、熟練使用客戶溝通技巧、掌握客戶心理，建立起客戶對我司服務(wù)和產(chǎn)品的信任。4、掌握產(chǎn)品性能功能、優(yōu)勢、收費價格、業(yè)務(wù)動態(tài)等情況，經(jīng)常主動和內(nèi)部同事溝通聯(lián)絡(luò)，做到準確無誤地向客戶傳達信息。5、其他相關(guān)客服任務(wù)，或領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)。任職要求：1、有醫(yī)療背景（醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)），有過民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用；2、熟練使用聊天工具，具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應(yīng)變能力；3、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；4、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心，良好的執(zhí)行力和團隊合作精神。
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健康咨詢師來自夕陽無憂

更新于 2024-11-23

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