原標題：外賣+藥店=24小時送藥上門 這才是本地生活新基建！ 來源：網(wǎng)絡

“去年11月,有個孩子在凌晨4點時突然發(fā)燒39度,家中竟然沒有常備退燒藥”,2020年6月,成都連鎖藥房泉源堂門店工作人員小劉回憶起當時,印象十分深刻,“最終還是外賣平臺24小時送藥上門的服務,關鍵時刻發(fā)揮了作用。”

在與美團閃購聯(lián)手,為社區(qū)居民提供便捷送藥服務的同時,泉源堂春熙路門店也扭轉了銷售頹勢,線上訂單單月突破1萬單,實現(xiàn)了社會價值和經(jīng)營價值的結合。

夜間送藥需求高 外賣平臺聯(lián)手藥店救急

令小劉印象深刻的“深夜給小兒送藥”經(jīng)歷,源自網(wǎng)友“天使海豚”的講述。

“正慌亂的時候,突然想起以前在泉源堂看到過可以上美團買藥的信息,馬上在美團搜索泉源堂找退燒藥和退熱貼。”“天使海豚”回憶,她一打開泉源堂,不單能找到想要的藥品,而且是24小時配送,“真的成為我的救命稻草了。

更具戲劇性的是,由于著急購藥,“天使海豚”在下單時只選了小兒退熱貼卻忘了購買退燒藥,但是泉源堂店員在撿藥的時候發(fā)現(xiàn)這個問題,“藥店主動問我,確認需要購買后讓我在網(wǎng)上補了單”,最終騎手小哥快速將藥送上門,幫家長救了急。

“類似小孩兒深夜感冒發(fā)燒,再加上各年齡段的腸胃不適,是夜間購藥的主要原因,占比大約有60%甚至更高?！毙⒄f,這也促使他所在的成都泉源堂春熙路門店,在上線美團閃購后,迅速與平臺合作嘗試24小時送藥服務。

為此,他們專門調整了線上銷售的商品,并有針對性地進行備貨,再加上平臺精細化運營和24小時即時配送的能力,最終在及時響應消費者應急、場景多元的購藥需求方面,探索出了高效模式。

單月線上訂單破萬 本地生活數(shù)字新基建讓商家一舉多贏

在為用戶提供24小時送藥上門服務同時,成都泉源堂春熙路店也在突破經(jīng)營瓶頸。

“在發(fā)展線上業(yè)務之前,泉源堂春熙路門店每天的訂單量都很少,整個門店也屬于虧損的狀態(tài)?！毙⒔榻B,雖然店選址在繁華的春熙路商圈,但實際門店所在的卻是一條相對偏僻的小巷中?！霸缧r候,線下的生意每天大概只有一兩千塊,可以說是入不敷出。”

為了扭轉困局,小劉和同事們一方面依托美團閃購的平臺運營和即時配送能力,共同為消費者提供24小時送藥服務;另一方面也自我升級,建立了新的績效和排班制度,并探索了白天夜間同質同價、提供24小時專業(yè)藥學服務等措施,逐漸積累起了越來越多、越來越好的線上口碑,也逐漸帶動起了線下門店的客流增加。

到了六月初,小劉驚喜地發(fā)現(xiàn),上個月的訂單量已經(jīng)突破1萬單,單日營業(yè)額也超過了1萬元。

“激烈的市場競爭,驗證了這種線上線下結合,專業(yè)的藥學服務+24小時商業(yè)模式的成立,能夠讓平臺、商家和消費者三者獲得共贏,我們愿意跟隨平臺一起成長。”小劉說。

業(yè)內人士指出,齊全的藥品種類、24小時服務,以及即時配送所帶來的時效性與應急性,意味著美團閃購等平臺正在通過數(shù)字化能力,讓送藥上門服務成為本地生活“新基建”的有機組成部分。

風口已至,美團閃購也在通過增加藥房門店和藥品供給、延伸送藥上門時間、精準匹配用戶需求等方面持續(xù)發(fā)力。

“100%正品保障、7X24小時專業(yè)醫(yī)師服務,以及平均23分鐘送達,是我們?yōu)橛脩艉蜕碳姨峁┑娜笾?。”美團閃購醫(yī)藥業(yè)務負責人表示,未來希望能與更多合作伙伴一起,探索更多的服務模式,充分發(fā)揮外賣平臺作為本地生活數(shù)字新基建的作用,為用戶的健康生活護航,也與更多合作伙伴一起實現(xiàn)社會價值和經(jīng)濟效益的雙贏。

來源：網(wǎng)絡

相關知識

中國藥店－藥店物流配送體系“新變”
線上購藥“春節(jié)不打烊”！多家醫(yī)藥電商平臺保供應，藥品24小時照常發(fā)貨
網(wǎng)上藥店待開放 醫(yī)藥電商躍躍欲試
“外賣+”開啟行業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)
藥店售藥亂象：藥店買藥貴，藥師成銷售
2024美國藥店、網(wǎng)上藥店及醫(yī)藥超市匯總（附藥店簡介+特色+省錢攻略+買藥攻略）
外賣小哥最“不建議”點的五類外賣，差評也就算了，有的還不健康
線上藥店酣戰(zhàn)：抖音入局攪動千億市場
千元身價的司美格魯肽上市：機構搶預約，有藥店賣藥“不設限”
外賣=餐飲 互聯(lián)網(wǎng)，影響外賣店鋪排名的237種因素

網(wǎng)址: 外賣+藥店=24小時送藥上門 這才是本地生活新基建！ http://www.u1s5d6.cn/newsview720355.html