前 言 消費(fèi)心理學(xué)研究的是人對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)及關(guān)聯(lián)信息和經(jīng)驗(yàn)的反應(yīng)情況。它以消費(fèi)者在 消費(fèi)活動(dòng)中的內(nèi)在心理現(xiàn)象和外在行為表現(xiàn)為主要研究對(duì)象，以消費(fèi)者的心理活動(dòng)、消 費(fèi)行為、消費(fèi)環(huán)境以及企業(yè)營銷等幾方面為研究內(nèi)容，是介于心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、 行為科學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科之間的交叉性學(xué)科。 本書按照職業(yè)教育倡導(dǎo)的“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心”的培養(yǎng)思想， 采用項(xiàng)目式教學(xué)的基本思路設(shè)計(jì)，通過對(duì)消費(fèi)心理學(xué)基本概念、基本理論、歷史發(fā)展和 經(jīng)典案例的解讀，全面系統(tǒng)的闡述消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)及其在市場營銷領(lǐng)域中的應(yīng)用。 本書注重內(nèi)容的實(shí)用性，在項(xiàng)目式任務(wù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上引用了大量的實(shí)際案例，將 理論與案例相結(jié)合，增加了理論知識(shí)的趣味性。同時(shí)，注重內(nèi)容的系統(tǒng)性、科學(xué)性和先 進(jìn)性，深入淺出，循序漸進(jìn)，以適應(yīng)教師精講、學(xué)生參與、師生互動(dòng)的新型教學(xué)理念和 教學(xué)方法。 由于編者水平所限，書中難免出現(xiàn)疏漏和不妥之處，敬請(qǐng)廣大讀者和專家批評(píng)指正， 以期不斷改進(jìn)。 目 錄 項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)消費(fèi)心理學(xué)1 任務(wù)一 研究消費(fèi)者心理的意義2 任務(wù)二 消費(fèi)者心理研究的歷史8 任務(wù)三 研究消費(fèi)者心理的方法 13 項(xiàng)目小結(jié) 20 項(xiàng)目二 消費(fèi)者的個(gè)性特征 21 任務(wù)一 消費(fèi)者的心理與意識(shí) 22 任務(wù)二 消費(fèi)者的情緒與態(tài)度 29 任務(wù)三 消費(fèi)者的性格與行為 34 任務(wù)四 消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī) 38 任務(wù)五 消費(fèi)者的興趣與習(xí)慣 49 任務(wù)六 生理因素與消費(fèi)者心理 59 任務(wù)七 消費(fèi)者的信息與經(jīng)驗(yàn) 62 項(xiàng)目小結(jié) 66 項(xiàng)目三 消費(fèi)者的購買行為與決策 69 任務(wù)一 消費(fèi)者行為的模式與類型 70 任務(wù)二 消費(fèi)者購買決策的制定原則74 任務(wù)三 消費(fèi)行為的效用評(píng)價(jià) 83 任務(wù)四 消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄與投資行為 86 任務(wù)五 消費(fèi)鏈與鏈?zhǔn)较M(fèi)行為 90 項(xiàng)目小結(jié) 94 項(xiàng)目四 消費(fèi)群體的心理與行為 95 任務(wù)一 消費(fèi)者群體的心理與行為特征 96 任務(wù)二 消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行 111 任務(wù)三 暗示、模仿與從眾行為 115 項(xiàng)目小結(jié) 119 項(xiàng)目五 社會(huì)因素與消費(fèi)者心理 121 任務(wù)一 社會(huì)文化與消費(fèi)者心理 122 任務(wù)二 社會(huì)階層與消費(fèi)差異 128 任務(wù)三 家庭環(huán)境與消費(fèi)行為 134 項(xiàng)目小結(jié) 142 項(xiàng)目六 商品因素與消費(fèi)者心理 143 任務(wù)一 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理 144 任務(wù)二 商品命名與消費(fèi)者心理 150 任務(wù)三 商品的品牌、商標(biāo)與消費(fèi)者心理 153 任務(wù)四 商品包裝與消費(fèi)者心理 159 項(xiàng)目小結(jié) 162 項(xiàng)目七 廣告與消費(fèi)者心理 163 任務(wù)一 廣告的心理功能 164 任務(wù)二 廣告媒體對(duì)顧客的心理影響 171 任務(wù)三 商業(yè)廣告?zhèn)鞑ブ械男睦聿呗?175 項(xiàng)目小結(jié) 181 項(xiàng)目八 價(jià)格與消費(fèi)者心理 183 任務(wù)一 價(jià)格的心理功能 184 任務(wù)二 消費(fèi)者的價(jià)格心理反應(yīng) 188 任務(wù)三 定價(jià)與調(diào)價(jià)的心理策略 192 項(xiàng)目小結(jié) 196 項(xiàng)目九 銷售服務(wù)與消費(fèi)者心理 199 任務(wù)一 銷售服務(wù)與顧客消費(fèi)心理200 任務(wù)二 營銷人員與消費(fèi)者心理 205 項(xiàng)目小結(jié)217 01 認(rèn)識(shí)消費(fèi)心理學(xué) 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 知識(shí)目標(biāo)： 1. 了解心理學(xué)的概念和基本分類； 2.掌握消費(fèi)者心理學(xué)的概念； 3. 了解消費(fèi)者心理學(xué)的歷史與發(fā)展； 4.理解消費(fèi)者心理學(xué)與心理學(xué)、市場營銷等相關(guān)學(xué)科的關(guān)系； 5.掌握消

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網(wǎng)址: 《消費(fèi)心理學(xué)》教材.pdf 免費(fèi)在線閱讀 http://www.u1s5d6.cn/newsview722514.html