首頁(yè) 資訊京東健康CEO金恩林：2024年加快邁向“全民健康消費(fèi)第一入口”

京東健康CEO金恩林：2024年加快邁向“全民健康消費(fèi)第一入口”

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月22日 13:43

3月12日消息，京東健康CEO金恩林表示，2024年，京東健康將秉全面完善線上線下一體化的醫(yī)療健康服務(wù)體系，繼續(xù)攜手品牌商家伙伴實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定的高質(zhì)量增長(zhǎng)，加快邁向覆蓋全場(chǎng)景、全渠道的“全民健康消費(fèi)第一入口”。

據(jù)介紹，2023年，京東健康商家數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，商品數(shù)同比增長(zhǎng)超過(guò)30%；京東健康持續(xù)優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)布局和配送網(wǎng)絡(luò)，具備“211”時(shí)效的商品同比提升10.2%；京東健康推出了“夕陽(yáng)紅”專線、“晚發(fā)賠”、閃電退款等服務(wù)保障；過(guò)去一年，京東健康超過(guò)4萬(wàn)個(gè)商品參與了“百億補(bǔ)貼”和“便宜包郵”等活動(dòng)，以及自營(yíng)30天價(jià)保和第三方商家包郵的服務(wù)。

據(jù)悉，2024年，京東健康將在供給提升、體驗(yàn)優(yōu)化、場(chǎng)景拓展等方面重點(diǎn)發(fā)力。

在供給提升方面，京東健康將拓展更多新商家入駐、扶持更多中小商家成長(zhǎng)，培育和發(fā)展更多百萬(wàn)量級(jí)商家、千萬(wàn)量級(jí)商家；同時(shí)，京東健康將全面升級(jí)新品解決方案，致力于孵化更多百萬(wàn)量級(jí)的新品、和千萬(wàn)量級(jí)的爆品。

在體驗(yàn)優(yōu)化方面，京東健康將進(jìn)一步覆蓋自營(yíng)全品類的售后保障，同時(shí)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)上門退換和價(jià)保等服務(wù)全面覆蓋第三方商家商品，對(duì)齊自營(yíng)體驗(yàn)。

在場(chǎng)景拓展方面，京東健康將在電商B2C優(yōu)勢(shì)模式基礎(chǔ)上，繼續(xù)強(qiáng)化即時(shí)零售的供應(yīng)鏈能力，全面升級(jí)到店模式與到家模式的服務(wù)體驗(yàn)。

此外，京東健康還將通過(guò)為用戶提供主動(dòng)的專業(yè)生活方式醫(yī)學(xué)服務(wù)，挖掘用戶對(duì)于其他健康品類的新需求。

2024年，京東健康將持續(xù)建設(shè)“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型，加快AI在醫(yī)療場(chǎng)景落地應(yīng)用。

京東健康將在24年重點(diǎn)投入“一老一小一少”的三個(gè)公益領(lǐng)域：“一老”即居家健康養(yǎng)老領(lǐng)域，將針對(duì)老人細(xì)分需求進(jìn)行科普教育、開展公益援助，提升居家健康養(yǎng)老的品質(zhì)；“一小”即兒童心理健康領(lǐng)域，通過(guò)科普、線上服務(wù)、家校醫(yī)聯(lián)動(dòng)等方式，助力改善鄉(xiāng)村及流動(dòng)兒童的心理健康狀況；“一少”即罕見病領(lǐng)域，京東健康將與多方攜手推動(dòng)數(shù)字化篩查、新特藥首發(fā)和公益基金援助等工作落地，助力罕見病患者確診可及、用藥可及、支付可及。（一橙）

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