央廣網(wǎng)北京4月23日消息（記者焦浩）據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，中國接入國際互聯(lián)網(wǎng)30周年特別報(bào)道《三十年“網(wǎng)事”》本期推出：《從電商網(wǎng)購到直播帶貨》 。

“接下來就是咱們100號(hào)鏈接……”

這樣的聲音，相信大家都不會(huì)感到陌生。隨時(shí)隨地拿出手機(jī)，點(diǎn)開購物軟件挑選心儀的商品，或者是看主播介紹商品詳細(xì)內(nèi)容和優(yōu)惠價(jià)格，比較一番后再下單，已經(jīng)成為很多人的一種生活方式。

中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤說，網(wǎng)購進(jìn)入中國以來，可以說經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段。

“從1999年開始到2001年，可能算是中國電子商務(wù)尤其是網(wǎng)上零售形成的萌芽階段。以8848網(wǎng)站為代表，這些網(wǎng)站后面隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅也消失了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的物流、支付，包括線上保障機(jī)制還沒有完善；2003年淘寶成立之后，整個(gè)的To C也就是零售這部分市場(chǎng)越來越活躍，從2003年到2008年，應(yīng)該是零售電商的起步階段；然后從2008年到2020年，進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代之后，這個(gè)技術(shù)迅速地進(jìn)入到了電子商務(wù)，我們的購物載體全面向移動(dòng)端遷移，2020年前后是電商蓬勃發(fā)展的階段；2020年到現(xiàn)在，是內(nèi)容電商、視頻電商，或者叫社交電商等全面基于視頻來改變?cè)瓉韴D文的形式，又開創(chuàng)了一個(gè)新的購物體驗(yàn)，這也算是一個(gè)新的發(fā)展階段?！崩铠Q濤說。

2003年，淘寶的創(chuàng)立成為中國電商行業(yè)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志性事件，很多人的第一次網(wǎng)購也是從淘寶開啟。那么，您還記得第一次網(wǎng)購時(shí)買了什么嗎？又有怎樣的感受？

商務(wù)部研究院電商所副研究員李嶧回憶說：“我是2009年底第一次在網(wǎng)上購買了一件加絨背心，在這之前也是有很多的朋友跟我說，他們?cè)诰W(wǎng)上買東西非常成功。買這件背心我也是抱著試一試的心態(tài)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)上的價(jià)格確實(shí)比實(shí)體店要便宜很多，我也不敢相信，但是收到貨以后發(fā)現(xiàn)面料挺不錯(cuò)，顏色也沒有什么差異，慢慢開始進(jìn)行頻繁地網(wǎng)購了?！?/p>

李鳴濤也回憶說：“我第一次網(wǎng)購應(yīng)該是在2007年，當(dāng)時(shí)是在淘寶網(wǎng)上買了一個(gè)路由器，印象中可能下完單之后，過了三四天才收到貨。那會(huì)兒還是蠻興奮的，通過網(wǎng)絡(luò)就能夠買到自己選中的商品，而且使用感受還不錯(cuò)，所以網(wǎng)購的體驗(yàn)比較好?！?/p>

在淘寶之后，京東創(chuàng)立，當(dāng)當(dāng)、凡客等一批垂直電商也享受到網(wǎng)購快速發(fā)展的紅利。我國電商發(fā)展到今天，已經(jīng)形成了淘寶天貓、京東、拼多多三足鼎立的市場(chǎng)格局，抖音、快手、小紅書等也在快速成長。

在網(wǎng)購剛出現(xiàn)的時(shí)候，還有人會(huì)有這樣的疑問：為什么要在網(wǎng)上購物，商品是真的嗎，被騙了怎么辦？如今，網(wǎng)上商品越來越豐富、快遞物流越來越快，售后服務(wù)越來越完善，消費(fèi)者權(quán)益也在受到更多關(guān)注和保護(hù)。衣食住行樣樣皆通，足不出戶就可買遍全球，李嶧說，網(wǎng)購的影響已經(jīng)體現(xiàn)在我們生活的方方面面。

“首先電商讓居民生活更加便利，消費(fèi)者可以24小時(shí)隨時(shí)隨地購買自己想購買的產(chǎn)品；第二是改變了居民的消費(fèi)方式，只需要一部智能手機(jī)就可以下單；第三是能夠讓消費(fèi)者觸達(dá)到更豐富的產(chǎn)品，比如說跨境電商可以讓居民輕松地購買到全球的產(chǎn)品，農(nóng)村電商可以讓居民直接購買到田間地頭的農(nóng)產(chǎn)品，即時(shí)零售可以讓更多消費(fèi)者去滿足他們的應(yīng)急需求?！崩顜F說。

網(wǎng)絡(luò)購物也成為拉動(dòng)消費(fèi)增長的重要力量。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)絡(luò)零售保持較快增長，今年一季度，全國網(wǎng)上零售額3.31萬億元，同比增長12.4%，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額2.81萬億元，增長11.6%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重達(dá)23.3%。

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，直播帶貨興起，成為新的網(wǎng)購模式。大大小小的直播間里，每天熱鬧非凡。每逢618、雙11電商大促，頭部主播的直播間里，幾百款商品一上架就被消費(fèi)者一掃而空。日前發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告（2024）》顯示，截至2023年12月，我國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)10.74億人，網(wǎng)民使用率98.3%。七成以上用戶因看短視頻、直播購買商品，超過四成用戶認(rèn)為短視頻、直播已成為主要消費(fèi)渠道。

李鳴濤說，相較于搜索電商，直播帶貨模式能更精準(zhǔn)把握消費(fèi)者追求性價(jià)比的心理。從整個(gè)行業(yè)來看，電商的發(fā)展不僅給消費(fèi)者帶來了方便快捷和實(shí)惠的購物體驗(yàn)，也在賦能供給側(cè)。

“對(duì)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)者而言，電商成為了一個(gè)觸達(dá)消費(fèi)者、客戶的非常便捷的線上通道。你可以更好地去了解消費(fèi)者，去滿足客戶更加個(gè)性化，甚至是更加即時(shí)性的需求。也就是說我們的供給和消費(fèi)之間通過電商連接更加緊密了，將來我們供應(yīng)鏈整個(gè)的反應(yīng)速度也會(huì)越來越快?！崩铠Q濤說。

從電商網(wǎng)購到直播帶貨，從貨架電商到內(nèi)容電商，我們的網(wǎng)購體驗(yàn)隨著技術(shù)的進(jìn)步更加豐富多元。這兩年，備受關(guān)注的人工智能技術(shù)也開始應(yīng)用在我們常用的購物軟件上，讓它們?cè)絹碓健奥斆鳌?。阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席蔡崇信在海外的一次公開采訪中曾表示：“電子商務(wù)是人工智能最豐富的用例。因此，大家可以在我們自己的模型甚至其他公司的開源模型之上開發(fā)許多非常酷的產(chǎn)品，我們也正在進(jìn)行多項(xiàng)開發(fā)工作。在這些場(chǎng)景中，例如，你可以嘗試使用虛擬試衣間。在我們的市場(chǎng)上做生意的商家將能夠使用人工智能自行生成照片、產(chǎn)品描述等。”

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