隨著廣大群眾健康意識的提高和老齡社會的臨近，社會對健康醫(yī)療服務(wù)的需求凸顯，并呈現(xiàn)需求日益多元化的趨勢。而作為20世紀中期才發(fā)展起來的康復(fù)醫(yī)療，也成為醫(yī)療行業(yè)中一個突出的增長點。

康復(fù)醫(yī)療是一門以消除和減輕人的功能障礙，彌補和重建人的功能缺失，設(shè)法改善和提高人的各方面功能的醫(yī)學學科，也就是功能障礙的預(yù)防、診斷、評估、治療、訓(xùn)練和處理的醫(yī)學學科，是現(xiàn)代醫(yī)學“預(yù)防、臨床治療、康復(fù)”三位一體的重要組成部分。盡管我國的康復(fù)醫(yī)學發(fā)展起步較晚，但隨著健康中國戰(zhàn)略的加速推進，康復(fù)醫(yī)療行業(yè)如今早已成為醫(yī)療體系升級的重要一環(huán)。在完善醫(yī)療服務(wù)、提升患者就醫(yī)體驗的過程中，康復(fù)醫(yī)療越來越成為決定患者回歸健康生活的推動因素。

據(jù)了解，當前中國康復(fù)醫(yī)療機構(gòu)行業(yè)市場規(guī)模整體較小，但發(fā)展?jié)摿薮?。?shù)據(jù)顯示，2017年，中國的康復(fù)醫(yī)院機構(gòu)數(shù)量也僅有546家，在?？漆t(yī)院中占比僅7.7%。中國的康復(fù)醫(yī)院機構(gòu)數(shù)量有著較大的缺口。研究報告預(yù)計，未來5年，中國康復(fù)醫(yī)院的機構(gòu)數(shù)量仍將保持7.2%的年復(fù)合增長率快速增長。

從政策方面，日前發(fā)布的《關(guān)于深入推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的若干意見》以及相關(guān)政策都顯示，國家對社會辦醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)支持力度不斷加大，這也使得康復(fù)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展不斷加速，未來前景可期。

而在背景下，一批具有創(chuàng)新思維的非公醫(yī)療機構(gòu)，通過差異化的運營模式，走出了創(chuàng)新發(fā)展路線。上海永慈康復(fù)醫(yī)院（以下簡稱“永慈”）就是這樣一家以康復(fù)醫(yī)療為方向的醫(yī)療結(jié)構(gòu)，這也是海爾在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域孵化的首家醫(yī)院。

兼顧治療與恢復(fù)的重癥康復(fù)實踐

數(shù)據(jù)顯示，康復(fù)醫(yī)療需求主要來自三方面人群，即老年人群、殘疾人群與慢病患者人群。我國每年約有超過700萬殘疾人得到不同程度的康復(fù)治療，相較于全國接近8500萬殘疾總?cè)丝冢急?0%不到。受制于康復(fù)意識不足，康復(fù)教育的缺失，我國潛在存量康復(fù)需求未能得到充分釋放，未來隨著相關(guān)配套機構(gòu)與政策的到位，有望得到進一步挖潛。

據(jù)了解，作為一家主打康復(fù)醫(yī)療的醫(yī)院，永慈在康復(fù)領(lǐng)域持續(xù)深耕，在康復(fù)尤其能體現(xiàn)其差異化所在。在傳統(tǒng)醫(yī)療模式下，恢復(fù)性康復(fù)作為術(shù)后康復(fù)的主要手段，在三甲醫(yī)院難以保證完全的治療效果。再加上當下醫(yī)療資源緊張等諸多原因，康復(fù)醫(yī)療存在較大缺口。

除此之外，在疾病治療過程中的突發(fā)并發(fā)癥等病因，更是提高了對康復(fù)醫(yī)療的需求。為此，永慈的做法是通過治療性康復(fù)和恢復(fù)訓(xùn)練式康復(fù)等相結(jié)合的方式優(yōu)化患者就醫(yī)體驗。隨著與患者健康相關(guān)的急救、治療等環(huán)節(jié)被納入其中，永慈形成了針對患者生命健康全流程關(guān)懷的康復(fù)醫(yī)療體系。

據(jù)了解，更早的介入康復(fù)過程也是永慈的差異化特色之一。早期康復(fù)介入，康復(fù)治療進入ICU，不僅可以提升患者的體驗，讓患者更快的走出ICU，而且還節(jié)省了患者的醫(yī)療費用。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新

相關(guān)專家指出，由于人類壽命延長和生命質(zhì)量提高，有賴于醫(yī)學科學和技術(shù)整體水平之長進，所以人類對高新技術(shù)應(yīng)用則有更多期盼。人類希望應(yīng)用最新前沿技術(shù)對“疑難雜癥”、對生活方式疾病、對中老年病、對影響人生活質(zhì)量之骨關(guān)節(jié)病、精神心理疾病，以及亞健康狀態(tài)防治等等，能提供更多實用之康復(fù)手段和解決辦法。

而據(jù)介紹，永慈服務(wù)患者的另一大特色是積極融入物聯(lián)網(wǎng)科技應(yīng)用。通過技術(shù)創(chuàng)新，患者將感受到前所未有的被關(guān)愛的體驗。以永慈的治療性康復(fù)為例，從急救階段便開始切入康復(fù)治療，醫(yī)護人員依靠先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，為患者提供全天候不間斷的醫(yī)療服務(wù)。

院方介紹表示，通過融入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，永慈實現(xiàn)了諸如呼吸機等設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)化，使得醫(yī)護人員能夠與患者進行24小時零距離交互。通過打造智慧病房，實現(xiàn)從病床床墊到所有設(shè)施互聯(lián)互通，患者健康指標實時可見。

而借助線上的信息化平臺，永慈的醫(yī)療專家無論身在何處，患者的病情等狀態(tài)都可在線查看。當患者體征出現(xiàn)緊急情況，與患者相連的監(jiān)測設(shè)備便迅速將信息發(fā)送至線上，醫(yī)護人員可通過醫(yī)院顯示設(shè)備或手機APP第一時間接到“報警”提示。

醫(yī)患合一聚焦患者體驗

據(jù)介紹，在永慈創(chuàng)新的醫(yī)療服務(wù)背后，是被稱為“醫(yī)患合一”的差異化模式。多年前，海爾首創(chuàng)了“人單合一”模式，其核心是強調(diào)用戶體驗，讓員工在創(chuàng)造用戶價值的過程中實現(xiàn)自我價值提升。據(jù)了解，為了提升患者體驗，永慈與多家三甲醫(yī)院進行合作，目前已鏈接38家醫(yī)院，形成了院內(nèi)小微和院外專家兩大生態(tài)資源，打造了跨園區(qū)的MDT平臺。

而醫(yī)患合一則可視為人單合一在醫(yī)療領(lǐng)域的跨界復(fù)制，其聚焦于患者體驗，將醫(yī)護人員轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)療創(chuàng)客，圍繞患者需求不斷輸出高質(zhì)量服務(wù)。一個最鮮明的體現(xiàn)，就是在服務(wù)患者過程中，從專家醫(yī)生、護士、護工到心理醫(yī)生、營養(yǎng)師，所有人都直接面對患者，與患者及家屬彼此互通。同時，借助物聯(lián)網(wǎng)科技應(yīng)用，所有醫(yī)務(wù)人員共享患者病情信息，對患者的治療、恢復(fù)保持同步介入。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布報告顯示，2017年，我國康復(fù)醫(yī)療市場規(guī)模約380億元。在社會老齡化加劇下，康復(fù)醫(yī)療市場需求持續(xù)釋放，必須有足夠的康復(fù)資源來滿足。正因此，康復(fù)醫(yī)療或成為醫(yī)療領(lǐng)域的下一個風口，市場爆發(fā)在即?？祻?fù)醫(yī)療的興起，也將令康復(fù)醫(yī)院獲益，迎來歷史性發(fā)展機遇。

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