受訪專家：南方醫(yī)科大學(xué)神經(jīng)生物學(xué)博士后 揭威

如何提升員工的工作積極性和效率，精明的管理層也許能想到很多招數(shù)，升職加薪是慣用手段。大部分人覺(jué)得只要工資提升了，職位是什么影響不大，但事實(shí)并非如此。上世紀(jì)60年代，美國(guó)普林斯頓大學(xué)心理學(xué)教授薩姆·格拉斯伯格曾經(jīng)做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他讓一群人接受工作能力的檢測(cè)，而另一群人則是在得到了一筆酬勞的情況下接受同樣的檢測(cè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，酬勞并沒(méi)有體現(xiàn)出它的價(jià)值，即拿到錢的人在工作上并沒(méi)有更好的表現(xiàn)。

最近BBC再一次重復(fù)了這個(gè)實(shí)驗(yàn)，結(jié)果依然如此。跨越幾十年，兩個(gè)實(shí)驗(yàn)讓“有錢能使鬼推磨”這句名言變得可疑。相比之下，頭銜的作用就更為有趣和神奇。2012年，出自英國(guó)某智庫(kù)的一份報(bào)告顯示，英國(guó)人職場(chǎng)頭銜的浮夸程度大有愈演愈烈之勢(shì)。名片上印著“高級(jí)”字樣，卻拿著微薄薪水的大有人在。進(jìn)入2000年以來(lái)，在零售領(lǐng)域，每周薪水僅僅400英鎊的“經(jīng)理”在從業(yè)者中的比例已經(jīng)從37%大幅上升至當(dāng)年的60%。這些數(shù)據(jù)其實(shí)都反映了一個(gè)現(xiàn)象：改變頭銜對(duì)提升員工的工作積極性很有用，所以屢試不爽。頭銜為何有效？這是因?yàn)閱T工的身份認(rèn)同感對(duì)他的工作表現(xiàn)有重要影響。曾經(jīng)榮獲諾貝爾獎(jiǎng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·海薩尼說(shuō)，人的社會(huì)角色深深地影響他們的社會(huì)行為。一個(gè)響亮的頭銜有時(shí)甚至是工作中最重要的推動(dòng)力。

除了身份認(rèn)同感，聽(tīng)起來(lái)好玩的頭銜也對(duì)員工的表現(xiàn)產(chǎn)生了奇效。非盈利機(jī)構(gòu)“許愿基金”的時(shí)任執(zhí)行總裁在2013年的一場(chǎng)會(huì)議中受到啟發(fā)，轉(zhuǎn)而讓員工們給他們自己的頭銜取個(gè)好玩的名字。美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)和倫敦商學(xué)院的研究人員在一年半后采訪了這些員工，發(fā)現(xiàn)他們的工作滿意度和積極性都高了。這是因?yàn)椤昂猛妗钡念^銜減少了員工的怨念，還為員工之間單純的工作關(guān)系增加了人性和趣味性。所以，如果你是管理層，在考慮給員工升職時(shí)，加薪多少、頭銜改變多少，還需細(xì)細(xì)斟酌。

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