海姆立克急救法、頸椎操、心肺復(fù)蘇、熱射病、心梗、嬰兒吐奶……在以秒為單位的短視頻中，萬千醫(yī)生將原本晦澀的醫(yī)學(xué)內(nèi)容濃縮為通俗易懂的知識點(diǎn)，并以前所未有的速度影響千家萬戶，在不經(jīng)意間幫助更多被健康困擾影響的普通人，甚至拯救他們的生命。

過去，傳統(tǒng)的醫(yī)生形象專業(yè)且嚴(yán)肅，與其適配的大都是醫(yī)院、診室、手術(shù)室等醫(yī)療場景；如今，伴隨著短視頻平臺的興起，一批兼具專業(yè)與網(wǎng)感的醫(yī)生站到鏡頭前，輸出越來越多有用有趣的醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容。

有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2023年我國短視頻人均單日使用時長達(dá)到151分鐘。在這個屬于短視頻的時代，有人認(rèn)為，瀏覽碎片化的短視頻是殺時間的利器，不利于深度思考，而在高門檻的醫(yī)療領(lǐng)域，短視頻讓嚴(yán)肅的健康科普知識也綻放出美麗的花朵。

2024年8月19日是第七個中國醫(yī)師節(jié)，今年的主題是“崇尚人文精神，彰顯醫(yī)者仁心”。醫(yī)生做健康科普短視頻，是講解知識，更是傳遞真情。分秒之間，鏡頭中的他們讓大眾窺見百萬中國醫(yī)生踐行職業(yè)承諾的新方式，也近距離感受“白大褂”不為人知的另一面。

健康科普熱愛不滅，凌晨手術(shù)室的百萬“網(wǎng)紅”

據(jù)國家衛(wèi)健委2023年10月發(fā)布的《2022年衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》，2022年中國醫(yī)生人數(shù)（包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師）共有443.5萬人，同期全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的總診療人次達(dá)到84.2億。

440萬與84.2億，巨大的數(shù)字反差背后是中國醫(yī)生們繁忙的日常工作，但這并未妨礙醫(yī)生們投身健康科普工作的熱情。

與過去接受媒體采訪或通過自媒體賬號發(fā)布簡單的文字科普不同，當(dāng)前越來越多的醫(yī)生積極擁抱短視頻。以抖音為例，2024年4月發(fā)布的《抖音健康科普數(shù)據(jù)報告》顯示，抖音上共有3.5萬名認(rèn)證醫(yī)生，累計創(chuàng)作443萬篇科普內(nèi)容，平臺每天新增2.1萬個健康科普內(nèi)容，有2億用戶從平臺上獲得相關(guān)內(nèi)容。

文字天然存在一定的閱讀門檻，在以文字為主要載體的健康科普活動中，一篇科普能夠獲得10w+閱讀已經(jīng)稱得上不錯的效果，而短視頻顯然具備更強(qiáng)的人群覆蓋能力，真正做到“有教無類”。一位三甲醫(yī)院的急診科醫(yī)生，前幾年在微博以文字科普為主，近幾年轉(zhuǎn)到短視頻平臺后，明顯感到健康科普視頻所帶來的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，最高單條視頻在某平臺的點(diǎn)贊量超160萬，轉(zhuǎn)發(fā)量超40萬，評論量則超11萬，當(dāng)前全網(wǎng)粉絲量也超500萬。

為何繁重的工作之外，醫(yī)生還會繼續(xù)花時間做科普？與大眾所想的不同，大部分醫(yī)生的科普工作并不會占用正常的工作時間。一位擁有300多萬粉絲的骨科醫(yī)生因一條頸椎操短視頻而爆火出圈，短視頻不僅獲得人民日報、新華網(wǎng)等官方媒體的轉(zhuǎn)載，個人還受邀參加央視五套的健康節(jié)目。這位醫(yī)生曾公開分享醫(yī)生忙中做科普的經(jīng)驗：“視頻基本都是在手術(shù)室拍的，如果手術(shù)時間結(jié)束得早，基本晚上八九點(diǎn)，晚的話會到凌晨。如果早，自己會花一兩個小時時間拍六七條視頻，一周拍一次就夠了。自己并沒有花更多時間在拍攝短視頻上，更多時間還是在看患者、手術(shù)、查房或者學(xué)習(xí)新技術(shù)上。”

全域大健康內(nèi)容生態(tài)專家知識矩陣創(chuàng)始人兼CEO丁肇亮（當(dāng)歸）觀察到，當(dāng)前入駐短視頻平臺的醫(yī)生并非線下門診爆滿的大專家，而是以醫(yī)院體系內(nèi)的“腰部”醫(yī)生為主，他們專業(yè)知識過硬，也有更多時間和意愿開展科普工作，并不像外界所擔(dān)心的可能占用正常的工作時間。

實際上，自進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，醫(yī)生做視頻類的健康科普就已然存在，但早期的形態(tài)主要是醫(yī)生端坐鏡頭前，逐條介紹某種疾病，其中還可能帶有一些專業(yè)的醫(yī)學(xué)或藥品詞匯。

丁肇亮認(rèn)為，從受眾的角度來看，可能只有10%左右的人能看懂并理解早期的專業(yè)醫(yī)療知識講解視頻，彼時的科普視頻還不夠“普”，對大眾的健康素養(yǎng)要求也高。而抖音、快手等短視頻平臺逐漸成長起來，當(dāng)醫(yī)生嘗試用基礎(chǔ)、簡單、通俗的語言去講解大眾關(guān)心的健康知識，傳播效果自然大大提升。在這種正向反饋中，醫(yī)生也更有動力將健康科普進(jìn)行到底。

助力醫(yī)生科普減壓增效，須嚴(yán)守“尊重專業(yè)”生命線

今年6月，國家衛(wèi)健委發(fā)布的《開展全民健康素養(yǎng)提升三年行動（2024-2027年）》指出，鼓勵更多醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員參與到健康科普作品創(chuàng)作中來。

行動方案還提到，指導(dǎo)多地用好用足現(xiàn)有的健康教育和健康科普工作激勵政策，讓更多醫(yī)療衛(wèi)生人員享受到績效考核、課題申報、職稱晉升、評優(yōu)評先等制度保障，更愿意投身健康教育和健康科普。

在頂層政策的支持之下，不少地方以及醫(yī)院對醫(yī)生投身科普工作也給予了更多實打?qū)嵉闹С趾涂臻g。以上海為例，自2021年起，上海市率先在全國推出由財政經(jīng)費(fèi)支持的健康科普專項計劃。

然而，當(dāng)短視頻進(jìn)入內(nèi)容“優(yōu)勝劣汰”，健康科普并不是簡單將過去的文字內(nèi)容讀出來，而需要全新的呈現(xiàn)方式，這就意味著，醫(yī)生想要長期產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)短視頻健康科普內(nèi)容，面臨著諸多挑戰(zhàn)。例如，有醫(yī)生在早期階段不了解各大平臺的特點(diǎn)與調(diào)性，無法準(zhǔn)確選擇入駐平臺；有醫(yī)生面對鏡頭很難自然表達(dá)，影響觀看體驗；還有醫(yī)生受限于拍攝、剪輯等技術(shù)性問題；也有醫(yī)生在長時間的內(nèi)容輸出后遭遇創(chuàng)作瓶頸，盲目跟隨熱點(diǎn)卻適得其反遭遇流量反噬，甚至被平臺封禁。

在此背景下，專門為醫(yī)生健康科普提供支持的機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)了解，高峰期這一賽道千家企業(yè)共存，經(jīng)過四五年的大浪淘沙現(xiàn)在不足百家，當(dāng)前業(yè)內(nèi)比較有影響力和知名度的主要包括知識矩陣、爭渡健康、南方健康等機(jī)構(gòu)。以知識矩陣為例，2020年，這家機(jī)構(gòu)就帶著“讓健康觸手可及”的初心進(jìn)入全域大健康內(nèi)容生態(tài)運(yùn)營領(lǐng)域。四年后，已自主孵化大健康領(lǐng)域IP150多位，合作IP粉絲量達(dá)4.3億，視頻播放量每年超200億次，內(nèi)容覆蓋兒科、婦科、骨科、消化科等多個科室，多條視頻被核心黨央媒高頻轉(zhuǎn)載，孵化的醫(yī)生還獲得衛(wèi)健委主管媒體CHTV頒布的“最具影響力科普醫(yī)生”等榮譽(yù)。

談及知識矩陣合作的第一個醫(yī)生IP，丁肇亮回憶，這位醫(yī)生還是由朋友推薦的，和知識矩陣在專業(yè)性上優(yōu)勢互補(bǔ)，在合作“切磋”中互相成就?，F(xiàn)在，這位醫(yī)生全網(wǎng)粉絲量200多萬，他多次科普海姆立克急救法的視頻，全網(wǎng)播放量2.5億次，幫助近百萬兒童家庭避免窒息風(fēng)險?！拔覀兛吹揭曨l下方很多粉絲的感謝和贊揚(yáng)，覺得也算是和醫(yī)生一起為社會做了點(diǎn)兒有用的事情。”令丁肇亮和同事欣喜的是，現(xiàn)在很多醫(yī)生會主導(dǎo)找來尋求合作，還有公立醫(yī)院宣傳科主動邀請他們參與院內(nèi)短視頻的全案策劃。

對于醫(yī)生來說，這些機(jī)構(gòu)絕對是減壓增效的得力助手。上述某三甲醫(yī)院骨科醫(yī)生，早在2022年就嘗試入駐短視頻平臺做醫(yī)療科普，最初主要靠家人提供拍攝、剪輯、選題角度等方面的支持，一年多積累了兩三萬粉絲，但整體上不溫不火。2023年1月，這位醫(yī)生選擇與某機(jī)構(gòu)合作，三個月的時間粉絲數(shù)就上漲了50萬，如今已達(dá)到百萬級別。

必須強(qiáng)調(diào)的是，醫(yī)療天然具有公益性，大眾對健康科普內(nèi)容的希望同樣自帶公益期待，因此有網(wǎng)友擔(dān)心機(jī)構(gòu)參與其中或影響醫(yī)生科普的中立和純粹，甚至懷疑醫(yī)生的身份造假。實際上，這類機(jī)構(gòu)為醫(yī)生提供的主要是技術(shù)支持，包括拍攝、剪輯、IP定位、選題推薦、輿情管理等，為優(yōu)質(zhì)的科普內(nèi)容這一共同目標(biāo)進(jìn)行共創(chuàng)。專業(yè)內(nèi)容層面，醫(yī)療健康知識輸出仍由醫(yī)生主導(dǎo)，但凡想要走得遠(yuǎn)的機(jī)構(gòu)，在協(xié)助過程中都必然會重點(diǎn)參考權(quán)威指南以及專業(yè)醫(yī)生的臨床經(jīng)驗，而非為了眼前所謂的“利益”犧牲企業(yè)的責(zé)任和良知。

“與知識矩陣合作的醫(yī)生IP，其短視頻賬號的歸屬權(quán)還在醫(yī)生本人，涉及到商業(yè)化層面的內(nèi)容，醫(yī)生本人更是有一票否決權(quán)，這在整個行業(yè)都是沒有的?！倍≌亓翉?qiáng)調(diào)，合規(guī)是醫(yī)療領(lǐng)域的生命線，知識矩陣自成立之初就確定了“傾聽、尊重、理解”的企業(yè)文化，也形成了一套自我約束的機(jī)制，如公司暫時不涉足腫瘤科、精神科等領(lǐng)域。讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，醫(yī)生、機(jī)構(gòu)、平臺之間才會形成一個良性循環(huán)，促進(jìn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

讓善意隨知識流動，醫(yī)生的價值不應(yīng)再被低估

無論是短視頻，還是文字，健康科普從來不是從0到1造出全新的概念，而是反復(fù)講述那些正確的知識點(diǎn)。在這個信息爆炸的時代，某些健康知識對一些人來說可能是令人厭倦的舊聞，但世界上某些角落總有人對此毫無概念。

監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，我國居民健康素養(yǎng)水平2023年達(dá)到29.7%，仍有較大的提升空間。

“完全沒有想到在中國還有這么多的媽媽，在孩子發(fā)燒時會用酒精來擦拭身體，但在做短視頻科普與粉絲互動時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實中這樣的媽媽并不是一兩個。”抖音上，一位擁有近200萬粉絲的兒科醫(yī)生感慨，一個縣城的媽媽可能很少主動看健康科普類的公眾號，但她很可能現(xiàn)在通過短視頻刷到自己的育兒科普，醫(yī)生做健康科普的必要性和價值在短視頻時代被進(jìn)一步放大。支原體肺炎、腺病毒、幼兒急疹、兒童鼻咽、新生兒睡眠……這位兒科醫(yī)生已經(jīng)發(fā)布了800多條兒科健康科普，其中單條視頻的點(diǎn)贊量近120萬。

除了承載傳播健康知識的功能，短視頻還在用更為直觀的鏡頭記錄著真實而有人情味的臨床一線工作。上述急診科醫(yī)生在2022年中曾發(fā)布一個遭遇交通事故患者的故事，獲得眾多網(wǎng)友共情，全網(wǎng)播放量2200萬次，引發(fā)多位粉絲自發(fā)為重癥病患家庭捐款。再如上述骨科醫(yī)生的視頻風(fēng)格溫柔，在評論區(qū)時不時就有粉絲留言“喜歡您的溫柔善良”“大夫真和藹”“中國好醫(yī)生”，讓不少網(wǎng)友感嘆醫(yī)患關(guān)系原本可以如此融洽。

今年7月，溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院心血管內(nèi)科的李晟醫(yī)生在門診診療中遭遇一男子持刀傷害，最終因傷勢過重，經(jīng)搶救無效離世。這一悲劇事件引發(fā)全社會的關(guān)注。不少醫(yī)生在短視頻平臺也收到了粉絲的關(guān)心，讓醫(yī)生保護(hù)好自己。

“當(dāng)善意隨著知識流動起來，我們相信中國的醫(yī)療環(huán)境會越來越好?！倍≌亓帘硎荆t(yī)療行業(yè)的專業(yè)性注定醫(yī)生們需要終生學(xué)習(xí)，也更加辛勞。作為生命的守護(hù)者，當(dāng)前中國醫(yī)生的價值依然被低估，希望通過知識矩陣這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)與專業(yè)醫(yī)生攜手，借助短視頻這個時代風(fēng)口，讓數(shù)百萬中國醫(yī)生獲得應(yīng)有的理解與尊重。

丁肇亮進(jìn)一步指出，提高全民健康素養(yǎng)水平，是提高全民健康水平最根本最經(jīng)濟(jì)最有效的措施之一。在知識矩陣為代表的機(jī)構(gòu)與專業(yè)醫(yī)生的合作共創(chuàng)之下，優(yōu)質(zhì)的健康科普內(nèi)容逐步占據(jù)短視頻流量高地，期待藉此提高國民的健康素養(yǎng)，為中國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

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