新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，酒店在抗疫中發(fā)揮了重要作用，從旅游住宿產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)“救助站”，為一線醫(yī)護(hù)人員提供舒適的休息環(huán)境，為受疫情影響的滯外旅客提供溫暖的床位，為自我隔離的旅客提供安全隔離空間。

防疫期間，東呈升級(jí)防疫消殺舉措，強(qiáng)化衛(wèi)生安全管理，在公共服務(wù)行業(yè)率先構(gòu)筑起一座座阻擊疫情的“堡壘”，堪稱酒店業(yè)戰(zhàn)疫排頭兵。疫情過(guò)后，東呈將延續(xù)防疫期間酒店衛(wèi)生安全管理舉措。

在無(wú)接觸入住、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品使用、清潔消毒、病毒防控等環(huán)節(jié)，東呈繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)要求旗下3000家門(mén)店，以至誠(chéng)之心，確保消費(fèi)者安全和健康，推動(dòng)國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)全面升級(jí)，提升中國(guó)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

智能化無(wú)接觸服務(wù)

疫情爆發(fā)后，酒店業(yè)廣泛使用無(wú)接觸對(duì)客服務(wù)。東呈則運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)和智能設(shè)備，升級(jí)智能化無(wú)接觸服務(wù)，減少客人在入住到退房期間直接接觸，縮短客人在公共區(qū)域停留時(shí)間，從而降低病毒傳播、杜絕交叉感染，有效防止疫情蔓延。

門(mén)店借助“呈閃住”自助入住機(jī)，實(shí)現(xiàn)客人刷臉入住/退房、自助入住機(jī)攝像測(cè)量體溫、云發(fā)票；在“云小智”機(jī)器人幫助下，實(shí)現(xiàn)送外賣(mài)、食品及小件物品到客人房間，還可以幫助客人按電梯，以及智慧客房的智能客控服務(wù)等。

通過(guò)自助入住設(shè)備“呈閃住”，可實(shí)現(xiàn)刷臉入住3秒退房

目前在東呈線上預(yù)訂渠道，推行智能化無(wú)接觸服務(wù)的東呈門(mén)店已全部打上“無(wú)接觸入住”標(biāo)簽，客人在線上預(yù)訂時(shí)，認(rèn)準(zhǔn)“無(wú)接觸入住”標(biāo)簽，入住更無(wú)憂。

這次新冠肺炎疫情已經(jīng)成為推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)線上化和數(shù)字化的加速劑，今年?yáng)|呈將持續(xù)投入戰(zhàn)略級(jí)資源，通過(guò)全方位數(shù)字化變革，加速重構(gòu)酒店的服務(wù)方式和生產(chǎn)方式，帶給酒店產(chǎn)業(yè)新的生命。

分餐保障餐飲衛(wèi)生

受疫情影響，消費(fèi)者用餐習(xí)慣也勢(shì)必發(fā)生深刻變化，更加注重科學(xué)飲食、健康衛(wèi)生。東呈旗下酒店已陸續(xù)實(shí)現(xiàn)早餐套餐制，分餐更安全，無(wú)接觸配送，減少交叉感染，培養(yǎng)客人健康飲食習(xí)慣。

3月起，東呈將在送餐包裝上增添“安心卡”等信息內(nèi)容，記錄每一份餐食“切配人”、“制作人”、“打包人”、“派送人”的姓名與體溫情況，實(shí)現(xiàn)餐食從制作到配送全流程可追溯，確保客人用餐衛(wèi)生與安全。

另外在餐飲衛(wèi)生源頭上，東呈對(duì)廚房空間、廚具、餐具實(shí)行嚴(yán)格消毒；同時(shí)嚴(yán)格控制食材來(lái)源，保障食物品質(zhì)，讓客人住得舒心，吃得放心。

適配國(guó)際五星物資標(biāo)準(zhǔn)

東呈在產(chǎn)品升級(jí)上也不遺余力，旗下 3000 家酒店已使用五星級(jí)酒店寢具防護(hù)用

品——寢之堡床墊和枕芯保護(hù)罩，全面適配五星級(jí)酒店的寢具防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

寢之堡是全球?qū)嬀叻雷o(hù)第一品牌，擁有 12 項(xiàng)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證。其主打的床墊和枕芯保

護(hù)罩，采用Miracle Membrane?防護(hù)薄膜技術(shù)，可以阻擋液體等贓物滲漏污染床墊，阻隔螨蟲(chóng)、細(xì)菌滋生，有效防止交叉感染，確保客床干凈衛(wèi)生，為客人安全健康保駕護(hù)航。

此次疫情，東呈更是攜手寢之堡為奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員送去價(jià)值數(shù)萬(wàn)元的枕芯防護(hù)套，為抗擊疫情貢獻(xiàn)一點(diǎn)綿薄之力，為夜以繼日辛勞工作醫(yī)護(hù)人員，提供更加舒適安全的睡眠，也希望他們能做好自我防護(hù)預(yù)防交叉感染。

寢之堡產(chǎn)品

東呈全面升級(jí)寢具防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，此舉對(duì)國(guó)內(nèi)其他經(jīng)濟(jì)型酒店和中檔酒店來(lái)說(shuō)是降維打擊；對(duì)消費(fèi)者和客人來(lái)說(shuō)是升維升級(jí)；對(duì)于加盟合作伙伴來(lái)說(shuō)，使用專(zhuān)業(yè)的寢具防護(hù)產(chǎn)品，還可以有效保護(hù)酒店資產(chǎn)，為疫情過(guò)后及時(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好準(zhǔn)備。

升級(jí)衛(wèi)生防疫舉措

防疫期間，東呈旗下酒店已全面消殺、升級(jí)衛(wèi)生防疫舉措：采取更全面的清潔消毒措施，更安全的健康上崗管理，更嚴(yán)格的入住防疫辦法，使用更專(zhuān)業(yè)的清潔消殺用品，保障消費(fèi)者放心出行，安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

酒店大堂、大門(mén)、前臺(tái)接待臺(tái)、公共衛(wèi)生間、走廊、電梯等人流頻繁場(chǎng)所每2小時(shí)消毒一次；休息區(qū)每4小時(shí)一消毒，如使用頻繁，則2小時(shí)一消毒；餐廳每個(gè)餐段結(jié)束后消毒一次；客房每日進(jìn)行360度全方位無(wú)死角消毒一次，客房布草、杯具，一客一換；房卡每日統(tǒng)一用酒精棉片消毒一次。

在人員衛(wèi)生管理上，員工體溫檢測(cè)正常才可上崗，客人入住前進(jìn)行防疫檢查。

東呈旗下酒店使用藝康牌過(guò)氧化氫清潔消毒液，該消毒液成分得到美國(guó)EPA數(shù)據(jù)驗(yàn)證可以有效滅活新型冠狀病毒, 還能清除異味保持室內(nèi)清新，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，為客人提供全方位呵護(hù)。（信息來(lái)源于藝康官方）

鎖定疫后反彈市場(chǎng)

疫情爆發(fā)后第一時(shí)間，東呈即要求全國(guó)3000家門(mén)店全面執(zhí)行消殺消毒、餐廚衛(wèi)生控制、配發(fā)口罩、監(jiān)測(cè)住客和員工體溫等防疫措施，同時(shí)關(guān)閉了酒店洗衣房、健身房等公共區(qū)域和設(shè)施，有力避免了病毒借助酒店公共服務(wù)場(chǎng)所蔓延。

防疫期間，東呈在客房衛(wèi)生清潔、布草清洗包裝、餐廚消毒、食品衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、用車(chē)管理、后勤保障、垃圾清理等作業(yè)環(huán)節(jié)上，執(zhí)行更嚴(yán)格的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，更安全的防疫措施。

步入復(fù)工階段，為避免人流交叉感染，做好客人隔離防護(hù)措施，東呈又緊急推出了“無(wú)憂集采房”、“無(wú)憂長(zhǎng)住房”、“無(wú)憂鐘點(diǎn)房”、“無(wú)憂公寓房”等創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，確保返城復(fù)工旅客和商務(wù)出行旅客住宿安全與便利。

疫情過(guò)后，消費(fèi)市場(chǎng)將對(duì)國(guó)內(nèi)酒店的產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求。東呈抓住機(jī)遇，重新審視消費(fèi)需求，全面升級(jí)酒店衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，鎖定疫情過(guò)后反彈的商務(wù)出行、旅游探親消費(fèi)預(yù)期。

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網(wǎng)址: 東呈：為保用戶健康出行，酒店衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)效執(zhí)行 http://www.u1s5d6.cn/newsview929620.html