預(yù)約方式：

1、【電話預(yù)約】：我院已開通電話預(yù)約，電話027-83665555。

2、【合作第三方平臺(tái)】：微醫(yī)、微脈、健康之路、好醫(yī)網(wǎng)、平安健康等平臺(tái)，患者可下載對(duì)應(yīng)的應(yīng)用程序或搜索微信小程序找到華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院。

3、【現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)】：現(xiàn)場(chǎng)任意一臺(tái)自助機(jī)可進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。

小貼士：

1、三院區(qū)每日17:00開始放號(hào)，可預(yù)約當(dāng)天及未來14日內(nèi)的專家號(hào)和普通號(hào)。當(dāng)日號(hào)源如未約滿，可通過自助機(jī)現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。

2、同一就診人，當(dāng)天最多僅能預(yù)約3個(gè)專家號(hào)和普通號(hào)，其中同一科室最多僅能預(yù)約2個(gè)專家號(hào)，同一專家僅能預(yù)約1個(gè)。

3、就診當(dāng)日00:00前，點(diǎn)擊“我的”→“我的就診”可在線取消預(yù)約訂單，掛號(hào)費(fèi)將會(huì)自動(dòng)退回到原支付賬戶。已取號(hào)的患者持就診人身份證件于人工窗口辦理退號(hào)。

4、就診當(dāng)日00:00后，未預(yù)約滿的號(hào)源將放到當(dāng)日掛號(hào)號(hào)池，可通過當(dāng)日掛號(hào)功能進(jìn)行掛號(hào)，當(dāng)日掛號(hào)患者可直接按照掛號(hào)時(shí)間段到診室候診。

5、14周歲以下兒童，除五官、皮膚、小兒外科等應(yīng)首選兒科就診，特殊情況請(qǐng)先咨詢兒科分診臺(tái)。

6、門診綜合服務(wù)中心可為70歲及以上的老年患者掛當(dāng)日號(hào)源（不指定專家），或預(yù)約未來1~14天內(nèi)號(hào)源（不指定專家）。

7、1個(gè)月內(nèi)累計(jì)取消預(yù)約5次，或連續(xù)爽約3次（超過取號(hào)規(guī)定時(shí)間視為爽約），將自動(dòng)進(jìn)入黑名單，90天內(nèi)不再享有預(yù)約掛號(hào)和線上退號(hào)服務(wù)。

8、服務(wù)熱線：027-83665555；人工服務(wù)時(shí)間：周一至周五 8:00-18:00（國(guó)家法定節(jié)假日按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行），語音自助服務(wù)24小時(shí)開通。

9、掛錯(cuò)號(hào)了怎么辦？根據(jù)短信告知確認(rèn)預(yù)約院區(qū)、科室、醫(yī)生、時(shí)間、就診人等信息后，請(qǐng)及時(shí)在線取消預(yù)約訂單，重新預(yù)約即可。確認(rèn)預(yù)約前記得核對(duì)信息。

報(bào)到方式：

就診當(dāng)日可通過移動(dòng)端、自助機(jī)、壁掛機(jī)報(bào)到取號(hào)。請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶患者本人有效證件實(shí)名就診，按預(yù)約就診時(shí)間段提前30分鐘來院報(bào)到，憑序號(hào)有序就診。

1、主院區(qū)報(bào)到截止時(shí)間為上午11:30，下午17:00；

2、光谷、中法新城院區(qū)報(bào)到截止時(shí)間為上午11:30，下午16:30。

退號(hào)方式：

1、預(yù)約掛號(hào)請(qǐng)于就診當(dāng)日00：00前在“預(yù)約掛號(hào)—我的預(yù)約”欄在線取消訂單，否則不予退回；

2、已取號(hào)但未就診的患者在人工窗口持有效證件原件辦理退號(hào)。

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