可以提前幾天預(yù)約掛號？

各個省份及每家醫(yī)院可提前預(yù)約天數(shù)各有不同，用戶須根據(jù)各家醫(yī)院不同的信息化建設(shè)情況使用預(yù)約掛號服務(wù)。具體提前天數(shù)會在您預(yù)約具體的醫(yī)院時，網(wǎng)站會給予告知。建議您盡量提前預(yù)約！

預(yù)約后如何就診？

成功預(yù)約后，專家的當(dāng)天門診號將會為就診者保留。就診者在就診當(dāng)天前往醫(yī)院健康之路服務(wù)臺（導(dǎo)診臺）取號就診，無需排隊掛號。

取號候診注意事項：

1.取號時需向我們的導(dǎo)診人員提供就診者姓名或身份證號，以核對就診者的預(yù)約記錄。

2.各科室的取號地點和取號截止時間可能不同，建議您預(yù)約時關(guān)注網(wǎng)站上的說明或到醫(yī)院后詢問醫(yī)院現(xiàn)場導(dǎo)診人員。

如何取消預(yù)約？

允許用戶在醫(yī)院規(guī)定的預(yù)約截止時間前取消預(yù)約號，超過退號截止時間系統(tǒng)將限制用戶退號；可登陸“我的醫(yī)護(hù)”進(jìn)行退號操作，或撥打客服電話進(jìn)行退號；如果您在就診當(dāng)天不能前往醫(yī)院取號就診，請?zhí)崆巴颂?，否則會因造成號源的浪費，影響其他患者的就診而被記錄檔案，請您諒解

預(yù)約號能轉(zhuǎn)讓嗎？

不能，預(yù)約掛號實行實名制，預(yù)約號只供本人使用。

什么是預(yù)約/退號截止時間？

醫(yī)院需要將患者的預(yù)約記錄提前收集進(jìn)入排隊系統(tǒng)管理，便于就診當(dāng)日現(xiàn)場的有序排隊叫號。用戶必須在截止時間前使用預(yù)約掛號服務(wù)或進(jìn)行退號操作，超出預(yù)約截止時間，系統(tǒng)將限制操作。具體截止時間各醫(yī)院不同，為保證您順利的預(yù)約或取消預(yù)約號，請盡量提早一天進(jìn)行操作。

網(wǎng)站上顯示有號，可預(yù)約時提示無法預(yù)約？

此類情況，是因為有多位用戶同時預(yù)約此號，該號源在您點擊“預(yù)約確認(rèn)”之前已被其他用戶預(yù)約成功導(dǎo)致的。

醫(yī)生臨時停診怎么辦？

臨時停診是指醫(yī)生因特殊原因而臨時無法出診的情況，遇到此類情況，我們會進(jìn)行停診通知，屆時將通知您是否改約其他時段的專家號或向您推薦當(dāng)天有排班的專家號?；蛘吣稍卺t(yī)生咨詢時段，進(jìn)行電話咨詢。

注冊為什么要填寫真實信息？

為防止號販子的倒號行為，保障就診患者權(quán)益，醫(yī)院要求實名制預(yù)約。請務(wù)必輸入您的真實有效信息，否則我們將無法提供服務(wù)。同時，我們鄭重承諾會確保您的資料安全，不會泄露給任何第三方或個人。

填寫手機(jī)號碼有什么用？

請?zhí)顚懹行У氖謾C(jī)號碼，當(dāng)醫(yī)生臨時停診時，我們才能與您取得聯(lián)系。

填寫郵箱地址有什么用？

郵箱是您取回登錄密碼和接收個性化健康資訊的重要渠道。

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