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眾安構(gòu)建大健康生態(tài)圈！王牌“尊享e生”第15次迭代成新注腳！

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月31日 20:18

2020年伊始，新冠肺炎疫情突如其來，傳統(tǒng)行業(yè)和傳統(tǒng)渠道受到挑戰(zhàn)，而互聯(lián)網(wǎng)保險優(yōu)勢凸顯，逆勢上漲，其中健康險獨占鰲頭。作為首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司，眾安保險于3月23日披露2019年業(yè)績年報時，將大健康生態(tài)圈放在突出位置，其中3月20日第15次迭代的國民醫(yī)?！鹣韊生成為了新注腳。

3月23日，眾安保險披露2019年業(yè)績報告顯示，2019年總保費收入146.296億元，增長30%，在全國財險市場居第11位，并持續(xù)位列全國互聯(lián)網(wǎng)非車財險市場第一名。其中，關(guān)于構(gòu)建大健康生態(tài)圈成為一大看點。當(dāng)年眾安保險的健康險實現(xiàn)保費收入48.06億元，較上一年大幅增長67.6%，為約1670萬人提供健康保障。

作為眾安保險健康生態(tài)的王牌產(chǎn)品，尊享系列總保費為人民幣43.111億元，同比增長146.4%，尊享e生在健康板塊收入占比高達(dá)89.7%，被保用戶數(shù)逾1100萬人，同比增長177%，用戶平均年齡約35歲。

尤其是疫情暴發(fā)后，互聯(lián)網(wǎng)健康險再一次放量。眾安保險CEO姜興就介紹，在過去3個月中，可以看到健康險需求增長顯著，眾安保險于2020年前兩個月的保費收入為25.65億元，增長達(dá)到55%，領(lǐng)先市場。

事實上，眾安保險關(guān)于大健康生態(tài)圈的打造，多年來一直沒有間斷過。五年來大健康生態(tài)中的王牌產(chǎn)品“尊享e生”進(jìn)行了15次迭代升級，其中最近上線的“尊享e生2020版”又有哪些吸睛之處？

疫情無情人有情。在全社會的共同努力下，人們疫情得到控制，國內(nèi)的生產(chǎn)生活秩序開始慢慢恢復(fù)。

但回望過去的兩個多月，也讓我們意識到在突如其來的疫情面前，我們是多么無力，我們的準(zhǔn)備是多么不充分。

雖然國家迅速果斷出手，先是“承包”了所有確診病人的費用，接下來又將疑似病例納入免費救治范圍。但在政策出臺前，仍有一些危重病人因為無力負(fù)擔(dān)巨額醫(yī)藥費被家屬選擇放棄治療。

雖然保險公司在疫情發(fā)生后，紛紛拓展保障責(zé)任、派送免費保險，緩解了很多人的焦慮，但也讓我們意識到，未雨綢繆有多重要。

正如麥肯錫近期發(fā)布的報告顯示，疫情進(jìn)一步激發(fā)人們對健康險、意外險和壽險的需求。本來就快速增長的醫(yī)療和健康險板塊，將被進(jìn)一步點燃。

在這樣一個特殊的時點，有“國民醫(yī)?！敝Q的 “尊享e生”完成第15次迭代，3月20日“尊享e生2020版”正式上線。

讓用戶享受優(yōu)質(zhì)的保障和服務(wù)，真正實現(xiàn)保險普惠，“尊享e生”系列的每次升級都能引領(lǐng)百萬醫(yī)療險的潮流。

讓愛“不罕見”

本次升級，眾安保險把關(guān)愛落到了對罕見病群體的關(guān)愛之中，尊享e生2020版首度將121種罕見病納入保障范圍，為罕見病群體減輕了沉重的治療負(fù)擔(dān)。

罕見疾病又稱“孤兒病”，雖然按照中華醫(yī)學(xué)會醫(yī)學(xué)遺傳學(xué)分會專家的建議：”在中國，患病率小于1/500000或新生兒發(fā)病率小于1/10000的疾病可稱為罕見病”，但落到中國巨大的人口基數(shù)上，罕見病患者群體十分巨大——我國不但有近2000萬罕見病患者，還有數(shù)千萬罕見病基因攜帶者。

由于罕見病藥物研發(fā)成本高，受眾面小，所以一般價格昂貴。

根據(jù)消除罕見病患兒診斷壁壘全球委員會發(fā)布的《消除罕見病患者診斷壁壘調(diào)查結(jié)果和建議報告》，在接受調(diào)查的5810名罕見病患者中，接受治療的為42%，不足半數(shù)；患者家庭年收入近六成在3萬元以下；而這些患者每年在罕見病上的花費很高，近半數(shù)患者每年的醫(yī)療費用在2萬元以上，甚至有11.8%的患者花費超過10萬元。

這些數(shù)字背后，是多少生命的苦楚和煎熬，是多少個家庭的掙扎和心碎。他們承受著巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，甚至為此放棄治療。

為此，“尊享e生2020版”將121種確診難度較低、治療較有希望的罕見病納入保障，30天等待期后初次確診的罕見病患者，可以享受0免賠額，最高保額600萬元，并且在產(chǎn)生理賠后依然可以續(xù)保，此外，眾安保險還能為罕見病患者提供醫(yī)療墊付、就醫(yī)綠通等服務(wù)，及時有效地化解患者的痛楚。

“優(yōu)選體”更優(yōu)惠

相比2019版，“尊享e生2020版”升級了多項保障。除增加罕見病外，還單獨設(shè)立了兩項基本責(zé)任，將惡性腫瘤質(zhì)子重離子醫(yī)療責(zé)任和惡性腫瘤院外特定藥品費用治療納入“尊享e生2020版”基本責(zé)任中，最高保額定至600萬元。此外，可選責(zé)任的范圍也有所擴(kuò)大，在2019版基礎(chǔ)上，增加了重疾住院津貼，每天100元，一年最高1.8萬元，并添加了一年1萬元的重疾保險金加油包。

更值得一提的是，“尊享e生2020版”擁有標(biāo)準(zhǔn)體和優(yōu)選體兩套費率， “優(yōu)選體”購買價格更加實惠。

舉個例子，一位31-35歲的投保者，投?！坝猩绫！钡臉?biāo)準(zhǔn)版，一年需繳納403元保費，而同等條件下“優(yōu)選體”年繳納保費則為383元。如按月繳納，除首月2元外，標(biāo)準(zhǔn)版剩余每月需繳納40元，“優(yōu)選體”需要38元。

“優(yōu)選體”主要覆蓋兩類人群，一類是歷史無理賠記錄的被保險人，續(xù)保時可享受“優(yōu)選體”實惠價格；另一類針對首次投保的新用戶，無吸煙習(xí)慣或吸煙史的被保險人也能以“優(yōu)選體”價格購買。

以“優(yōu)選體”賦予優(yōu)質(zhì)被保險人更多實惠，讓健康的力量與價值被切實感知，也激發(fā)了民眾主動進(jìn)行健康管理的意識。

眾安保險一直在堅持不斷創(chuàng)新，小步快跑，五年時間里“尊享e生”15次升級。

保障范圍不斷變大。從只保障癌癥到更多的重大疾病，再到罕見病，服務(wù)加油包也更豐富了，保障進(jìn)一步豐富，從最早推出重疾綠通到增加醫(yī)療墊付，針對特需治療提供保障，使得用戶可以在有了相應(yīng)需求時就能得到最充足的保障。

服務(wù)也在不斷迭代。目前，尊享e生已能夠為患者提供覆蓋全國27個省83個城市，超過2000家二級及二級以上公立醫(yī)院的重疾綠色通道，涵蓋專家問診、住院安排、術(shù)后隨訪等服務(wù)。對于突如其來的醫(yī)療支出，患者還可以申請醫(yī)療墊付，根據(jù)眾安健康險《2019年度理賠報告》顯示，2019年單個案件墊付最高達(dá)1194200元，單個案件墊付次數(shù)最高達(dá)23次。

“尊享e生”的溫暖服務(wù)一直在線，離不開科技實力的加持。

眾安保險通過大數(shù)據(jù)、智能風(fēng)控、自動理算、客服機(jī)器人等科技手段，實現(xiàn)了投保、核保、保全、理賠、客服等全流程環(huán)節(jié)的智能化、自動化運營，減少用戶提供材料的繁瑣，大大提高了運營效率。

日前，眾安保險發(fā)布的《2019年度健康險理賠服務(wù)報告》顯示，2019年度眾安保險的健康險理賠服務(wù)在線申請比例達(dá)到83%，萬元以下案件報案支付周期同比縮短了26%，自動理算比例達(dá)到94%，理賠直連服務(wù)最快1分零6秒結(jié)案，大幅提高了賠付效率，讓保險服務(wù)更有速度。

眾安保險表示

以科技驅(qū)動，做一億人的國民醫(yī)保。眾安保險提供從疾病預(yù)防、健康管理、醫(yī)療服務(wù)，到保險保障和快速理賠的一站式服務(wù)，讓用戶享受優(yōu)質(zhì)的保障和服務(wù)，真正實現(xiàn)保險普惠。

過往，當(dāng)患者需要看病時，會去找醫(yī)院，或者自己跑到藥店買藥；當(dāng)他需要健康管理時，會去找健康管理公司；當(dāng)他需要體檢時，更多是找體檢中心；當(dāng)他需要買保險時，才會去找保險公司。

“讓信息多跑路，用戶少跑腿?！被谶@個理念，眾安保險開始打造大健康生態(tài)閉環(huán)。

● 2019年7月，眾安獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照，僅僅用了5個月即正式上線。用戶只需關(guān)注微信“眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”公眾號，就能在線快速問診名醫(yī)、管理個人健康檔案。目前，可為用戶提供在線問診、在線復(fù)診、在線購藥、健康管理等一系列醫(yī)療健康管理服務(wù)。

● 2020年3月5日，眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線甲狀腺問診專區(qū)，一鍵掃碼就可在家“尋醫(yī)問藥”。此前眾安保險特別為甲狀腺患病人群定制了一款“尊享e生”優(yōu)甲版百萬醫(yī)療險，更是為甲狀腺患者提供線上及線下醫(yī)療服務(wù)體系，打通從診到治到支付的醫(yī)療閉環(huán)流程。

生態(tài)圈的構(gòu)建與科技運用、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展密不可分。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)的逐步完善，眾安還將為病患提供慢病服務(wù)。結(jié)合就診、陪護(hù)、特藥等服務(wù)，打通健康產(chǎn)業(yè)的上下游，讓慢病管理與問診就醫(yī)合并，共同形成綜合化的醫(yī)養(yǎng)管理體系。未來，眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將開展針對專病?？频慕】倒芾?，逐步建立慢病管理生態(tài)體系。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，是眾安保險打通醫(yī)療、連接保險，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)與健康保障的一個樞紐。眾安保險孵化成立的暖哇科技則為保險公司及互聯(lián)網(wǎng)平臺提供從產(chǎn)品定制、風(fēng)控、兩核運營、系統(tǒng)、健康管理等健康險科技服務(wù)閉環(huán)，一個大健康生態(tài)圈正在不斷升格中。

姜興表示，未來，眾安保險將繼續(xù)秉承有質(zhì)量的增長，將科技發(fā)展與創(chuàng)新應(yīng)用于保險全流程，持續(xù)優(yōu)化承保經(jīng)營效率及用戶體驗，加速產(chǎn)品創(chuàng)新與生態(tài)融合。

尊享e生迭代中

2016年

“尊享e生”作為百萬醫(yī)療險，憑借保費門檻低、保額高、保障全的優(yōu)勢，一經(jīng)推出就吸引了大批用戶。

2017年

“尊享e生2017版”上線，同年，智能核保、運動版、醫(yī)療墊付依次上線。

2018年

質(zhì)子重離子加油包上線，同年康復(fù)版、爸媽版、特需升級版等產(chǎn)品迭代上線。

2019年

· 3月“尊享e生2019版”上線，將最高保額提升至600萬元，同時增添了100種重大疾病保障醫(yī)療0免賠。

· 7月眾安尊享e生（優(yōu)甲版）上線，是國內(nèi)首款甲狀腺術(shù)后可投保的百萬醫(yī)療險，為全國超2.5億甲狀腺患者人群帶來切實保障。

2020年