最近

　　河南疫情形勢嚴(yán)峻

　　健康碼成為了大家關(guān)注的焦點

　　但很多網(wǎng)民致電、來信、留言反映

　　健康碼變黃了會被隔離嗎？

　　到底怎樣才能變綠呢？

　　各地市健康碼變碼規(guī)則是什么？

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　　河南省大數(shù)據(jù)管理局

　　權(quán)威答疑來了！

　　疑問權(quán)威回應(yīng)

　　Q:

　　什么是河南健康碼？

　　“河南健康碼”系統(tǒng)

　　具有“便捷申報、全省通用、

　　跨省互認(rèn)、分類管控”特點

　　可生成紅、黃、綠三色二維碼

　　將居民劃分為高風(fēng)險、中風(fēng)險和低風(fēng)險人員

　　采取針對性的管控措施

　　“紅碼”為高風(fēng)險人員

　　需嚴(yán)格管控

　　“黃碼”為中風(fēng)險人員

　　需自覺接受社區(qū)隔離觀察

　　“綠碼”為無風(fēng)險人員

　　體溫測量正常，可正常出行復(fù)工

　　Q:

　　哪個才是河南省健康碼？

　　通過支付寶中 『豫事辦』小程序、『豫事辦』APP或支付寶首頁點擊“健康碼”，被金光閃閃的金鐘罩保護的就是我們的河南健康碼啦。

　　注意：只有在豫事辦支付寶小程序、豫事辦APP或者支付寶首頁領(lǐng)取的才是河南健康碼哦??！其他渠道的疫情防控問題，請咨詢相關(guān)部門~

　　Q:

　　我的河南健康碼怎么打不開？

　　1、使用時，請先確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否通暢；

　　2、由于目前疫情影響，近期同時使用健康碼的人數(shù)較多，請休息一會再次嘗試。

　　Q:

　　長時間未使用河南健康碼，為什么健康碼是黃色？

　　如果您長時間未使用河南健康碼，并且實際健康狀況不符，可以點擊健康碼右上角的「修改」按鈕，重新填寫個人健康狀況信息。

　　Q:

　　河南健康碼怎么代辦？

　　1、點擊健康碼右上角「代辦」，填寫信息即可。

　　2、代辦成功后，點擊健康碼左上角小箭頭切換用戶即可。

　　Q:

　　代辦健康碼能修改信息或者刪除嗎？

　　1、代辦健康碼不能刪除。

　　2、代辦人的個人身份信息不可修改；

　　3、代辦人的健康上報信息可以修改。

　　Q:

　　健康碼填寫信息可以修改幾次？

　　1、健康碼每天可以修改一次。

　　2、紅碼不可修改。

　　Q:

　　我的健康碼變色了要怎么辦？

　　在河南地區(qū)內(nèi)，根據(jù)您所在的省轄市疫情防控要求，需要向您所在社區(qū)、街道或村委會報備，聽從統(tǒng)一組織安排，進行隔離或提交修改健康碼的相關(guān)材料。

　　如有其他問題，請聯(lián)系當(dāng)?shù)氐姆酪咧笓]部門詢問，或向您所在的社區(qū)反饋，請社區(qū)向上級詢問。

　　Q:

　　我對健康碼狀態(tài)有疑問，要如何咨詢？

　　1、若有疑問，各地市民可以撥打本地市民熱線12345，或本地市疫情防控指揮部電話詢問。

　　2、若您對健康碼的申領(lǐng)或使用有問題，可以撥打河南省健康碼咨詢電話：

　　0371-69698305

　　0371-69698306

　　0371-69698307

　　0371-69698308

　　0371-69698261

　　0371-69698262

　?。ㄒ蚝幽鲜〗】荡a每日咨詢量過多，請大家錯峰撥打咨詢電話哦~）

　　洛陽市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室已發(fā)布關(guān)于健康碼變更規(guī)則的通知，涉洛黃碼、紅碼人員對健康碼顏色有異議的可按照以下規(guī)定申請變更。

　?。ㄒ唬?zhǔn)備相關(guān)證明材料，包括未到過中高風(fēng)險地區(qū)的行程碼、48小時內(nèi)核酸陰性證明等；

　?。ǘ┰诼迦藛T的家人或朋友請將以上證明材料報送至所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由本級負責(zé)釘釘系統(tǒng)的信息員進行健康碼變更。

　?。ㄈ┓窃诼迦藛T的家人或朋友請將以上證明材料通過傳真或電子郵件方式發(fā)送至市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室。

　　聯(lián)系電話：65500150 65500135

　　傳真號碼：0379—65500153

　　電子郵箱：

　　lyyqjd2021150@126.com

　　來源：光明網(wǎng)

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