《居家養(yǎng)老上門服務基本規(guī)范》國家標準發(fā)布

民政部網站 2023-10-22

近日，《居家養(yǎng)老上門服務基本規(guī)范》國家標準（GB/T 43153-2023）正式發(fā)布，這是我國針對居家養(yǎng)老上門服務發(fā)布的首個國家標準，將為合理界定居家養(yǎng)老上門服務范圍、規(guī)范供給主體資質條件及供給流程內容要求等提供基本依據(jù)，對于推動居家養(yǎng)老服務標準化、規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展具有現(xiàn)實意義。

該標準是在全面總結各地實踐做法基礎上，適應居家養(yǎng)老服務發(fā)展需要編制而成的。標準主要內容分為5個部分，包括“術語和定義”、“總體要求”、“服務內容”、“服務流程及要求”、“服務評價與改進”。其中，“總體要求”明確了服務組織、服務人員所應具備的基本條件和服務應達到的基本要求；“服務內容”包括生活照料、基礎照護、健康管理、探訪關愛、精神慰藉、委托代辦、家庭生活環(huán)境適老化改造等7項服務，涵蓋了居家養(yǎng)老所需的主要專業(yè)化服務內容；“服務流程”明確了從咨詢接待、老年人能力評估、簽訂服務協(xié)議、服務準備到服務實施等一系列程序性要求；“服務評價與改進”明確了服務評價形式及對評價發(fā)現(xiàn)問題改進反饋的要求。

下一步，民政部將指導各地認真做好《居家養(yǎng)老上門服務基本規(guī)范》國家標準的宣貫實施，適時針對具體服務內容制定相對細化的配套標準，進一步增強標準的指引性和可操作性，推動有效提高居家養(yǎng)老上門服務的精準度和精細化水平，不斷增強廣大老年人居家養(yǎng)老的獲得感、幸福感、安全感。