2024年，我們?yōu)槟钌腺F賓尊享服務(wù)

為您和家人甄選更多專屬資源

提供更加多元化的服務(wù)

愿您及家人更健康、更長壽、更富足！

如何成為泰康人壽貴賓客戶？

當(dāng)您作為投保人在泰康人壽投保累計標(biāo)準(zhǔn)保費達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時，即可成為我們的貴賓客戶，并專享尊貴禮遇服務(wù)。

溫馨提示：標(biāo)準(zhǔn)保費計算規(guī)則為10年期以上，保費基數(shù)是年交保費，折算系數(shù)是1；10年期以下，保費基數(shù)是年交保費，折算系數(shù)是X/10（X為繳費年期）。若您的保單發(fā)生變化引起保費降低，您的級別可能產(chǎn)生變化。

特別說明：投連險首年按規(guī)模保費*0.1折算標(biāo)準(zhǔn)保費；從次年（保單生效日）開始，按投連賬戶（6個月平均）凈值*0.1折算標(biāo)準(zhǔn)保費；萬能險折算標(biāo)準(zhǔn)保費0；若您的累計保費達(dá)到20萬以上，或者購買“幸福有約”系列產(chǎn)品時，您會享受對應(yīng)等級的私享服務(wù),不再享受貴賓尊享服務(wù)。

如何獲知您的貴賓級別：

1. 下載泰生活A(yù)PP，注冊并完成實名認(rèn)證，即可獲知。

2. 關(guān)注、綁定泰康人壽官方微信并實名認(rèn)證后，進(jìn)入微信服務(wù)大廳點擊“我的”，即可獲知。

3. 致電客戶服務(wù)專線95522（8:00-21:00），根據(jù)提示完成身份驗證，即可查詢。

尊享服務(wù)一覽

咨詢或申請渠道：泰生活A(yù)PP、95522客戶專線（8:00-21:00）、客戶經(jīng)理、專屬管家等。

溫馨提示：服務(wù)有效期為2024年1月1日-2024年12月31日，逾期未使用/未激活視為自動放棄，不可恢復(fù)。

一、泰健康服務(wù)

（一）健康體檢

★西醫(yī)體檢

我們在全國170余座重點城市布局800多家專業(yè)門店，攜手國內(nèi)知名專業(yè)體檢中心，建設(shè)龐大的體檢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足您全方位體檢需求，為您提高生命質(zhì)量，預(yù)健未來。

泰康自有醫(yī)療機構(gòu)：申園康復(fù)醫(yī)院、泰康仙林鼓樓醫(yī)院、泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院、泰康醫(yī)療成都診所等。

全國連鎖體檢機構(gòu)：瑞慈醫(yī)療、愛康國賓、美年大健康、熙康體檢等。

★中醫(yī)體檢

我們甄選中醫(yī)項目，攜手正安中醫(yī)和固生堂，為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

溫馨提示：中醫(yī)體檢服務(wù)取消或變更需至少提前3-5個工作日，如臨時取消或未如約到檢將視為服務(wù)已使用。

★齒科體檢

泰康拜博口腔致力于為您提供最優(yōu)質(zhì)的全生命周期口腔醫(yī)療服務(wù)及客戶體驗。

溫馨提示：預(yù)約拜博口腔體檢僅為提交意向申請，是否預(yù)約成功需以拜博客服電話確認(rèn)為準(zhǔn)。請您及時接聽，待接到確認(rèn)電話后再前往門店就診。

★腦科篩查

為了給您提供更專業(yè)、更豐富的健康篩查選擇，我們攜手冬雷腦科醫(yī)院為您提供腦科?？圃\療、全生命周期腦健康管理，助您腦健康、更安康!

★眼科檢查

與“貝瞳少兒眼科”攜手提供眼健康檢查服務(wù)，為您提供專業(yè)、高效、溫馨的眼科就診體驗。

溫馨提示：

（1）白金客戶體檢權(quán)益僅限投保人本人使用，鉑金客戶體檢資格可轉(zhuǎn)讓直系親屬（父母、配偶、子女）。

（2）體檢資格與客戶購買幾份保單無直接關(guān)系，同一位投保人在一個自然年度中只擁有1個體檢資格。

（3）各等級服務(wù)內(nèi)容不同，請撥打95522（8：00-21：00）客戶服務(wù)專線，或聯(lián)系您的健康財富規(guī)劃師，獲取套餐詳情。

（4）體檢服務(wù)取消或變更需至少提前3-5個工作日，如臨時取消或未如約到檢將視為服務(wù)已使用。

·上述內(nèi)容僅供參考，實際需以申請服務(wù)時為準(zhǔn)·

（二）專屬醫(yī)生

依托泰康自有資源，為貴賓家庭成員提供健康解決方案，以期實現(xiàn)未病先防、看病不難、愈后防復(fù)。

優(yōu)勢一：服務(wù)家庭“1+4”，覆蓋1位投保人及4位家庭成員。

優(yōu)勢二：提供專屬簽約、簽約醫(yī)生圖文/電話/視頻問診、?？谱稍?、復(fù)診購藥、掛號協(xié)助等線上線下一體化的高品質(zhì)健康管理服務(wù)。

優(yōu)勢三：依托高年資醫(yī)生團(tuán)隊，為您簽署專屬家庭醫(yī)生，365天在線守護(hù)，7*24小時實時響應(yīng)，時刻守護(hù)您和家人的健康。

服務(wù)激活方式：下載泰生活A(yù)PP并實名認(rèn)證，點擊泰生活A(yù)PP底部“健康”標(biāo)簽，進(jìn)入“健康頻道”頁面，點擊“我的醫(yī)生”簽約專屬醫(yī)生。

溫馨提示：本服務(wù)為鉑金客戶專享，詳情可咨詢客戶服務(wù)專線95522（8:00-21:00）。

·上述內(nèi)容僅供參考，實際需以申請服務(wù)時為準(zhǔn)·

（三）泰醫(yī)通

泰醫(yī)通服務(wù)由兩項服務(wù)內(nèi)容組成，滿足日常就診需求的“健康就診”服務(wù)與滿足重癥就醫(yī)需求的“重疾護(hù)航”服務(wù)。

【健康就診】當(dāng)您或您的家人偶染貴恙，我們將提供專業(yè)的就醫(yī)協(xié)助服務(wù)。

·專家門診：提供專家門診預(yù)約協(xié)助服務(wù)，同時配備專業(yè)的醫(yī)學(xué)陪診人員全程陪同就診。

·線上專家：當(dāng)您需要其他專家的診療意見時，我們將通過線上平臺為您提供視頻或電話問診服務(wù)（1名醫(yī)生進(jìn)行問診，服務(wù)時長半小時以內(nèi)），此服務(wù)為鉑金自費服務(wù)。

【重疾護(hù)航】當(dāng)您或您的家人不幸罹患重疾時（疾病標(biāo)準(zhǔn)參考《泰康人壽重度疾病及輕度疾病定義規(guī)范（2020）版》），我們將為您提供從門診到住院再到出院的全流程重疾就醫(yī)協(xié)助服務(wù)，讓重疾就醫(yī)過程更便捷、更安心。

·專家門診：提供專家門診預(yù)約協(xié)助服務(wù)，同時配備專業(yè)的醫(yī)學(xué)陪診人員全程陪同就診。

·檢查加急：檢查項目限B超、彩超、CT（除外PET-CT、SPECT）、核磁（除外PET-MRI）、超聲心動、胃鏡、腸鏡、腎臟穿刺、腰椎穿刺（本項服務(wù)需要泰醫(yī)通覆蓋醫(yī)院的有效檢查單）。

·專家病房：您需向我們提交相關(guān)診療資料以及有效住院單，我們將協(xié)助您預(yù)約入住該醫(yī)院相關(guān)科室或?qū)＜宜牽剖业牟》恳赃M(jìn)行藥物或手術(shù)治療。

·專家會診（自費）：當(dāng)您需要其他專家的診療意見時，我們將通過線上平臺為您提供專家會診服務(wù)（服務(wù)時長半小時以內(nèi)，三甲醫(yī)院副主任級別以上醫(yī)生進(jìn)行問診，會診醫(yī)生人數(shù)按需調(diào)整）。

·術(shù)后關(guān)懷（自費）：當(dāng)您或您的家人在泰醫(yī)通服務(wù)覆蓋醫(yī)院進(jìn)行住院治療，我們可提供住院護(hù)工預(yù)約、出院陪護(hù)和上門照護(hù)服務(wù)的購買渠道建議，助您早日康復(fù)。

溫馨提示：

（1）在專家門診服務(wù)中，除專家門診掛號費（普通部）以外，國際醫(yī)療/特需醫(yī)療/貴賓醫(yī)療/外賓醫(yī)療或者相類似的部門和科室的門診掛號費需要您自行承擔(dān)。

（2）如您申請取消專家門診安排，且申請時距預(yù)約的門診就診時間大于48小時的，您可無責(zé)取消本次服務(wù)，如申請取消時距預(yù)約的就診時間不足48小時的，視為您爽約，爽約后將扣減您的相應(yīng)權(quán)益。

（3）在您完成首次就診后，針對同?專家，30個自然日內(nèi)重新提出該專家的復(fù)診申請，我們將為您提供協(xié)助。

（4）危急重癥建議撥打120或者急診就醫(yī)，泰醫(yī)通無法受理。

（5）泰醫(yī)通服務(wù)可轉(zhuǎn)讓直系親屬，限父母、配偶及子女，并請您提供對應(yīng)關(guān)系證明；重疾護(hù)航服務(wù)僅支持整體轉(zhuǎn)讓，不支持單個服務(wù)項的權(quán)益轉(zhuǎn)讓。

（6）白金客戶尊享重疾護(hù)航服務(wù)一次；鉑金客戶尊享健康就診/重疾護(hù)航二選一服務(wù)（1次）。

·上述內(nèi)容僅供參考，實際需以申請服務(wù)時為準(zhǔn)·

（四）海外醫(yī)療

★海外二診

服務(wù)內(nèi)容：當(dāng)您不便赴海外就診時，我們?yōu)槟峁┟绹?日本知名醫(yī)療機構(gòu)的第二診療意見服務(wù)，幫助您獲取更多的醫(yī)學(xué)建議。

溫馨提示：

（1）海外二診服務(wù)為自費項目，包括服務(wù)費、翻譯費、材料寄送費等費用需要您自行承擔(dān)。

（2）海外二診服務(wù)并非疾病診療，相關(guān)問診建議僅供參考。

（3）如需預(yù)約服務(wù)，請撥打客戶服務(wù)專線95522（8:00-21:00）。

·上述內(nèi)容僅供參考，實際需以申請服務(wù)時為準(zhǔn)·

★海外就醫(yī)

匯集美國及日本先進(jìn)醫(yī)療資源，以全球視角為您鏈接國際優(yōu)質(zhì)專家資源，讓您享受先進(jìn)醫(yī)療成果。

溫馨提示：海外就醫(yī)服務(wù)為自費項目，包括診療費用、往返機票、住宿費等相關(guān)費用需要您自行承擔(dān)。如需預(yù)約服務(wù)，請撥打客戶服務(wù)專線95522（8:00-21:00）。

·上述內(nèi)容僅供參考，實際需以申請服務(wù)時為準(zhǔn)·

二、泰禮遇服務(wù)

（一）出行保障

高額出行保障：在外出行，也有泰康人壽相伴，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了高額出行保障，為您安全出行保駕護(hù)航。

·投保年齡：18-70周歲（僅限領(lǐng)取人本人享受）

·保險責(zé)任：高額航空交通意外傷害及高速鐵路軌道交通意外傷害保障

·保險區(qū)域：1. 航空意外險保障區(qū)域為全球；2.高速鐵路軌道交通意外保障區(qū)域為中國境內(nèi)（不包括港澳臺地區(qū)）

·保障期限：激活日次日零時至滿整保單年度24時（每人每年僅可領(lǐng)取一份此贈險）

·基本保額（最高累計保險額度)：金卡40萬，白金200萬，鉑金：200萬

家庭出行保障：您作為泰康人壽的貴賓客戶，可以將200萬（累計保額）送給您的家人和朋友，讓親友出行無憂。

·投保年齡：18-70 周歲（僅限領(lǐng)取人本人享受）

·保險責(zé)任：高額航空交通意外傷害及高速鐵路軌道交通意外傷害保障

·保險區(qū)域：1. 航空意外險保障區(qū)域為全球；2.高速鐵路軌道交通意外保障區(qū)域為中國境內(nèi)（不包括港澳臺地區(qū)）

·保障期限：激活日次日零時至滿整保單年度24時（每人每年僅可領(lǐng)取一份此贈險）

·基本保額（最高累計保險額度)：200萬

·轉(zhuǎn)贈份數(shù)：白金5份，鉑金8份

轉(zhuǎn)贈方式 ：下載泰生活A(yù)PP，注冊并完成實名認(rèn)證，進(jìn)入我的-更多權(quán)益-權(quán)益中心，點擊「家庭出行保障」獲取鏈接發(fā)送給親友，填寫相關(guān)信息后領(lǐng)取。

（二）國內(nèi)緊急救援

在外盡暢游，安全有保障，我們?yōu)槟峁┎幌薮螄鴥?nèi)醫(yī)療救援服務(wù)，滿足您的出行需求，安享生活中的每一刻。

國內(nèi)醫(yī)療救援服務(wù)

電話醫(yī)療咨詢｜醫(yī)療機構(gòu)介紹和建議｜ 協(xié)助、安排就醫(yī)住院｜緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送｜醫(yī)療轉(zhuǎn)運回居住地｜遺體、骨灰運回居住地｜ 直系親屬探病及住宿｜未成年子女回居住地｜緊急口訊傳遞

溫馨提示：

（1）本服務(wù)限定本人使用，不支持轉(zhuǎn)讓。

（2）貴賓救援為24小時報案服務(wù)，如您有服務(wù)需求，日間8:00-21:00請致電客戶服務(wù)專線95522-1-9（人工服務(wù)）轉(zhuǎn)人工服務(wù)咨詢；夜間21:00-8:00請致電客戶服務(wù)專線95522-1-2（理賠報案及貴賓救援服務(wù)申請）轉(zhuǎn)人工服務(wù)咨詢。

（3）具體服務(wù)內(nèi)容介紹、救援限額及除外條款的詳細(xì)內(nèi)容可致電客戶服務(wù)專線95522咨詢，也可進(jìn)入“泰生活”APP查詢。

（4）實際服務(wù)細(xì)節(jié)及除外責(zé)任條款以最終致電泰康人壽貴賓客戶援助中心咨詢?yōu)闇?zhǔn)，本服務(wù)最終解釋權(quán)歸泰康人壽所有。

·上述內(nèi)容僅供參考，實際需以申請服務(wù)時為準(zhǔn)·

★以上服務(wù)內(nèi)容有效期為2024年1月1日至12月31日，我們會根據(jù)客戶需求、市場狀況及公司規(guī)劃等因素，對服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。

★客戶等級的標(biāo)準(zhǔn)與對應(yīng)尊享服務(wù)內(nèi)容不作為保險合同約定的內(nèi)容，我們保留調(diào)整客戶等級的標(biāo)準(zhǔn)與尊享服務(wù)內(nèi)容的權(quán)力。

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