“粵康碼”是我省基于“粵省事”微信小程序開發(fā)的健康通行碼，已在全省21個地市推廣，并在機場、碼頭、鐵路公路站場、醫(yī)院、小區(qū)、工業(yè)園、辦公場所、商場等多種重點場景應用，助力群眾“一碼走廣東”。

在手機上實名登錄

“粵省事”微信小程序

即可獲取本人“粵康碼”

無需填報健康信息

對老人、兒童等不方便使用手機群體

可由家庭成員代為獲取

“粵康碼”以紅、綠兩色標識

是否為疫情防控重點人群

【綠碼】非疫情防控重點人群：背景色為藍色，二維碼為綠色。

【紅碼】疫情防控重點人群：背景色與二維碼皆為紅色。（指確診或診斷陽性人員、疑似病例、密切接觸者、疫情地高風險來粵人員、集中隔離人口、居家隔離人員。）

打通多省份健康數(shù)據(jù)

群眾進入“粵康碼”服務后，點擊“我的粵康碼信息”可查看湖北省、四川省、湖南省、河南省等省份的健康信息。

“粵省事”依托全國一體化政務服務平臺，與國家政務服務平臺實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)互通，實現(xiàn)省外人員數(shù)據(jù)與“粵康碼”關聯(lián)共享。

點擊“查看更多”，可查詢該數(shù)據(jù)詳情信息，并支持在底部點擊“添加健康證明”自行上傳本人健康證明或代親屬上傳健康證明。

保存離線粵康碼

如果家庭成員標為學生，可保存離線粵康碼，方便學生用戶提供粵康碼進行核驗。

湖北來粵

湖北非武漢地區(qū)：持湖北健康碼綠碼的返粵復工人員，其廣東“粵康碼”為綠碼，可直接返粵。

湖北武漢地區(qū)：持湖北健康碼綠碼，目前需通過“點對點、一站式”辦法集中精準輸送返粵。從4月8日零時起解除離漢通道管控措施后，武漢地區(qū)人員也可憑綠碼直接返粵。

返粵后若發(fā)現(xiàn)本人

返粵后若發(fā)現(xiàn)本人“粵康碼”為紅碼，請聯(lián)系居住地居委（村委）三人小組（網(wǎng)格員）登記處理。

“粵康碼”常見問題解答

目前外籍人士、臺灣人士能使用粵康碼嗎？

外籍人士、臺灣人士不能使用粵康碼。

目前僅持有以下三種證件的人士才可使用粵康碼：

1、中國大陸居民身份證

2、中國公民普通護照

3、港澳居民來往大陸通行證。

粵康碼紅碼如何解除 ？

點擊二維碼下方標記為紅碼的原因標簽， 可查看解除紅碼的指引。

如何管理家庭成員？

打開粵康碼，點擊“添加家庭成員”或“管理家庭成員”，按指引進行操作。（添加時通過人臉識別認證身份）

綁定家庭成員的過程中，人臉識別提示如下，導致無法綁定：

1.“系統(tǒng)未包含該身份信息”

2.“姓名或證件有誤”

涉及到內(nèi)地居民、港澳居民等用戶身份信息未收錄至公安數(shù)據(jù)庫的問題，可能是公安業(yè)務部門尚未將群眾的信息回傳同步至公民信息查詢中心，目前粵省事端暫無法解決，如遇工作人員核驗信息，建議可通過線下登記的方式配合解決。

在使用“粵康碼”時，出現(xiàn)“系統(tǒng)繁忙，當前查詢?nèi)藬?shù)過多，請稍后再試”時怎么辦？

由于同一時間查看、亮碼人員較多，有可能會出現(xiàn)網(wǎng)絡擁堵、暫時無法提供服務的情況，請耐心等待片刻，稍后再試即可。

“粵康碼”服務也將根據(jù)實際需求不斷對系統(tǒng)進行擴容升級，提升服務質量，全力保障“粵康碼”服務穩(wěn)定運行。

如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤（如體溫錯誤），可否修改？

測量的體溫結果，檢測員選擇錯誤的話，無法進行修改或刪除，可以重新掃描群眾粵康碼，再提交一次體溫登記，保證最新一次的體溫檢測無問題。

“粵康碼”沒有得到互認怎么辦？

目前全國一體化平臺“防疫健康信息碼”和“粵康碼”已建立信息互通互認機制和規(guī)則，明確了跨地區(qū)流動人員健康通行碼信息的可信可用。

除北京、湖北等地外，若出現(xiàn)健康通行碼無法互認的情況，可向本地相關管理部門或12345熱線等反映。

出示的粵康碼有效期有多久？

目前長期有效，可以截圖保存提供。

不確定什么時候去廣東可以提前辦理健康碼嗎？

可以。實名登錄粵省事，進入“粵康碼”，即可成功激活，無需線下辦理粵康碼。

每天都要登錄“粵康碼”進行健康申報打卡嗎？

群眾無需每天進行健康申報打卡。“粵康碼”僅需在網(wǎng)格員進行健康核查、公共場所檢測員進行體溫檢測、醫(yī)護人員出具解除醫(yī)學觀察電子告知書時出示，供工作人員掃碼登記相關健康情況或出具證明，以及按實際情況出示健康證明、解除醫(yī)學觀察電子告知書、行程卡等健康信息用于檢查即可。

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