為了進一步方便患者掛號，節(jié)省患者的候診時間，我院本著以病人為中心的服務宗旨開展多種形式預約掛號工作。具體預約方式如下：

一、預約掛號方式包括“合肥市第四人民醫(yī)院”支付寶小程序預約、“合肥衛(wèi)生/健康合肥”（APP預約、微信公眾號預約、支付寶生活號預約）、現(xiàn)場預約等。

（一）支付寶小程序預約：患者可在支付寶“合肥市第四人民醫(yī)院”官方小程序上預約掛號。繳費成功后，系統(tǒng)發(fā)送成功短信通知告知患者前來我院就診事宜。

（二）公眾號預約：患者可通過“合肥衛(wèi)生”公眾號、“健康合肥官方公眾號”預約掛號。繳費成功后，系統(tǒng)將發(fā)送成功短信通知告知患者前來我院就診事宜。

（三）現(xiàn)場預約：包括窗口預約（8號窗口）、診間預約及自助機預約。

二、患者必須按照每位專家出診時間進行預約，每位專家每日預約一定號源，約滿為止，其它號源留作窗口掛號，具體情況以醫(yī)務科下達的門診醫(yī)生排班為準。

三、預約掛號實行7天預約制，放號時間為每日中午12:00，可以提前預約7天的號，每日16點之后停止預約次日的號。

四、預約掛號實行實名制，如電話、姓名等內容必須填寫真實信息，否則無法確認。

五、預約掛號成功后,您的掛號信息即存儲到醫(yī)院的掛號系統(tǒng)中,請在預約成功15分鐘之內，于線上支付掛號費用，并于當日直接至所約診室簽到就診。

六、預約成功后，如不能按時來院就診，請?zhí)崆霸谑謾C上取消此預約，掛號費用將原路返回。此預約號作廢，轉給現(xiàn)場掛號患者使用。

七、因專家號資源有限，預約成功后，如不能按時就診，請及時取消預約；每月累計3次爽約將被列入違約名單，無法進行下次預約。

八、我院保留對預約者的審查權。對于惡意預約掛號者（隨意預約、販賣專家號），我院將取消其預約資格。

九、預約不另外收費。掛號費可能由于專家職稱調整而發(fā)生變化，以當日收費為準。

十、由于存在專家臨時請假的情況，因此不保證預約的專家在就診當日一定出診。遇此情況，我院會安排其他相同資歷的專家替代出診。請注意專家門診時間調整通知或進行電話咨詢。

十一、我院保留對以上條款的解釋權，并可以在適當?shù)臅r候對相應的條款進行修改。

合肥四院門診部

2024年6月1日

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