養(yǎng)生酒店成消費新寵,“康老板”以新消費再引行業(yè)變革
攜程旅行剛剛發(fā)布的《“五一”假期旅行數(shù)據(jù)報告》顯示,今年“五一”期間的酒店客房預訂率有了大幅提升,在熱門旅游城市的高端星級酒店預訂率超90%。隨著健康中國戰(zhàn)略的推進和消費者對健康生活方式的追求,傳統(tǒng)酒店正加速向健康化、療愈化、親子運動化轉型,形成多個細分賽道。養(yǎng)生類酒店憑借“酒店+養(yǎng)生”的創(chuàng)新模式,成為酒店行業(yè)的新增長點。
不同于酒店傳統(tǒng)的養(yǎng)生理療類常見服務,以數(shù)字化擁抱健康,人工智能賦能加持,成為吸引客戶的全新亮點。以康老板「AI醫(yī)生」為代表的酒店場景大健康合作計劃,依托精心搭建的海量真實病例大數(shù)據(jù)寶庫,為用戶提供7*24小時全天候、多維度、智能化的專業(yè)健康管理服務,目前,康老板「AI醫(yī)生」已經(jīng)在全國超20個省市展開了酒店服務,有超1200家酒店達成合作意向,受到客戶的廣泛歡迎和好評。
《2025中國酒店業(yè)發(fā)展報告》顯示,近年來,我國中高檔酒店占比提升明顯,反映了顧客需求變化。其中,中端(三星級)和高端(四星級)酒店的連鎖化率,從2018年至2024年實現(xiàn)超翻番增長,分別從21.42%和17.15%上升至55.33%和44.70%。這一趨勢反映出國內消費市場對住宿需求的全方位升級,將持續(xù)推動本土中高端品牌加速擴張。
順應大健康趨勢,酒店高質量發(fā)展新選擇
酒店消費者作為商旅出行與旅游經(jīng)濟的主角,在旅途中的健康需求不容忽視。馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示,今年五一假期,家庭、親子游群體以54.5%的占比成為主力。如何兼顧老年人及兒童等群體在入住過程中的全方位健康、便捷的安全服務,正在成為各大連鎖酒店業(yè)務升級的必要規(guī)劃。
「AI醫(yī)生」等健康服務,不僅能為酒店實現(xiàn)服務、口碑等多個層面的提升,更在預訂環(huán)節(jié)為酒店增加了引流砝碼??腿嗽贠TA等平臺選擇酒店時,可通過特色介紹了解酒店提供的康養(yǎng)服務亮點,對帶有兒童、中老年出行的旅行群體,以及頻繁出差易勞累的差旅群體,有直接的決策影響力。并且在行程結束后,有效增加客人再次選擇的粘性,為酒店帶來長遠的客源提升與變現(xiàn)可能。
在國務院《關于促進服務消費高質量發(fā)展的意見》中明確提出:支持住宿業(yè)與旅游、康養(yǎng)等業(yè)態(tài)融合發(fā)展。嵌入多元業(yè)態(tài)、豐富消費場景、尋求業(yè)務突破,成為酒店行業(yè)開啟場景增收的重要變革點。
不斷優(yōu)化場景服務,拉動新消費提振經(jīng)濟
康老板健康科技集團,自成立以來就聚焦中高端人群的健康管理服務。2022年,康老板·氧吧酒店橫空出世:在不改變酒店房間結構的前提下,運用微粒徑負離子生成技術等科技手段,幫助酒店將普通客房升級為森林般空氣質量等級的氧吧房,將客房內的亞健康環(huán)境升級到養(yǎng)生級環(huán)境。收獲包括JW萬豪、溫德姆、建國飯店、君瀾、阿爾卡迪亞等知名酒店品牌的陸續(xù)合作。隨后,氧吧酒店又進一步升級為養(yǎng)生酒店模式,將空氣養(yǎng)生場景,拓展為涵蓋運動、睡眠、理療等多個方面的立體式專項服務。為商旅及親子客群提供精準場景下的健康產(chǎn)品和養(yǎng)生服務。
本次「AI醫(yī)生」等服務的創(chuàng)新,更是做出了消費方式的創(chuàng)新升級——客人只要入住酒店,即可享受7天的免費健康咨詢服務。借助先進AI科技,依托精心搭建的海量真實健康案例數(shù)據(jù),以AI健康咨詢、真人專家視頻連線等特色功能,提供精準、專業(yè)、全面的咨詢建議。致力于為用戶提供7*24小時全天候、多維度、智能化的專業(yè)健康管理服務。
在服務體驗上,更有助于客人建立充分的健康習慣,助力客源提升與長遠變現(xiàn)。以滿足人民日益增長的健康需求作為根本目標,解決各個場景痛點,從而提振健康消費,正是康老板持續(xù)創(chuàng)新的出發(fā)原點。
養(yǎng)生酒店正通過“酒店+大健康”“醫(yī)療+旅游”“綠色+睡眠”等模式,滿足消費者多元化需求。未來,隨著老齡化加劇和健康消費升級,這一賽道有望進一步細分,成為酒店業(yè)的核心增長點。康老板在大健康產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展過程中,將以不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務,聚合更多的酒店業(yè)態(tài)資源,持續(xù)推進模式升級與場景增收,為酒店業(yè)健康發(fā)展注入新活力。
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