近日，平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡稱"平安好醫(yī)生"，1833.HK,以下簡稱"平安健康"或"公司"）正式發(fā)布《2024年環(huán)境、社會及管治報告》。公司以“系統(tǒng)性構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展生態(tài)(Comprehensive Sustainability )”“先進(jìn)科技賦能(Advanced Technology Empowerment)”“數(shù)據(jù)安全基石(Robust Information Security Protection)”和“普惠醫(yī)療與社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)(Extensive Social Responsibility)”為基石，提出“科技向善，醫(yī)心向暖”ESG理念踐行“CARE”可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，打造國內(nèi)領(lǐng)先、值得信賴的醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)商，助力醫(yī)療健康行業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

系統(tǒng)性構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展生態(tài)

（Comprehensive Sustainability）

平安健康將可持續(xù)發(fā)展理念深度融入企業(yè)戰(zhàn)略和日常營運(yùn)中，建立了從決策層到執(zhí)行層的三級可持續(xù)發(fā)展管治架構(gòu)，確保可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的有效落實。此外，公司已設(shè)立《可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)及行動計劃》，圍繞著可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略體系，定期追蹤目標(biāo)進(jìn)展。圍繞醫(yī)藥質(zhì)控體系建設(shè)，公司成立醫(yī)藥質(zhì)量安全管理委員會，并下設(shè)醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作小組和藥品及醫(yī)療器械質(zhì)量安全管理工作小組，各類服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)已覆蓋100%員工，以此保障公司醫(yī)藥質(zhì)量安全管理工作有序、高效開展。

公司持續(xù)構(gòu)筑服務(wù)高品質(zhì)，樹立服務(wù)標(biāo)桿，2024年，平安家醫(yī)成功獲得了北京大學(xué)國際醫(yī)院、世界家庭醫(yī)生組織（WONCA）的數(shù)字健康認(rèn)證（DHC）及培訓(xùn)課程體系認(rèn)證（CPD）資質(zhì)認(rèn)證，成為全球首家同時擁有WONCA雙認(rèn)證的醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)。WONCA認(rèn)證是全球家庭醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的權(quán)威認(rèn)證，其認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與WHO的指導(dǎo)方針一致，具有國際權(quán)威性。同時平安家醫(yī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與遠(yuǎn)程醫(yī)療管理溝通中華醫(yī)學(xué)會全科分會、澳大利亞皇家全科醫(yī)學(xué)會認(rèn)證。

先進(jìn)科技賦能

（Advanced Technology Empowerment）

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，平安健康通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和人工智能技術(shù)突破，打造覆蓋全場景的智慧醫(yī)療服務(wù)體系，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

2024年，公司正式發(fā)布自主研發(fā)的"平安醫(yī)博通"多模態(tài)醫(yī)療大模型，該模型基于百億級參數(shù)構(gòu)建，成功打造包含12個AI子系統(tǒng)的智能醫(yī)生工作臺"平安醫(yī)家人"。數(shù)據(jù)顯示，該系統(tǒng)生成的電子病歷甲級率已達(dá)99.8%，并實現(xiàn)了100%的用藥合規(guī)率，助力構(gòu)建起覆蓋預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)的全周期健康管理閉環(huán)。此外，公司推出名醫(yī)AI助理服務(wù)“平安芯醫(yī)”，全面開放AI輔助專家7*24小時健康咨詢服務(wù)。未來，公司將持續(xù)推進(jìn)對平安集團(tuán)2.4億個人金融客戶的醫(yī)療服務(wù)覆蓋和健康檔案建立，并充分利用醫(yī)險數(shù)據(jù)閉環(huán)、自研醫(yī)療大模型和訓(xùn)練適配醫(yī)療場景的垂域模型等獨(dú)特優(yōu)勢，加速推進(jìn)AI大模型在復(fù)雜疾病的多學(xué)科會診等場景的應(yīng)用。

數(shù)據(jù)安全基石

（Robust Information Security Protection）

數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)是平安健康穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵基石。2024年，平安健康已獲得IO 27001信息安全管理體系、ISO 27701隱私信息管理體系和ISO 27799醫(yī)療健康信息安全管理體系等多項信息安全管理體系認(rèn)證，認(rèn)證已覆蓋公司100%的業(yè)務(wù)范圍。

公司亦持續(xù)聚焦于信息安全基礎(chǔ)能力建設(shè)，完成了應(yīng)用防御系統(tǒng)（WAF）的國產(chǎn)化替代，并進(jìn)一步提升自研業(yè)務(wù)系統(tǒng)的綜合安全防御（XDR）能力，實現(xiàn)了告警檢測能力較原商業(yè)產(chǎn)品的35%提升。同時，公司通過定期開展信息安全應(yīng)急演練和員工安全意識培訓(xùn)，確保數(shù)據(jù)安全和用戶隱私得到有效保護(hù)。報告期內(nèi)，公司共計開展9次國家護(hù)網(wǎng)實戰(zhàn)攻防演練在內(nèi)的信息安全應(yīng)急響應(yīng)活動、2次信息安全政策系統(tǒng)外部審核。

普惠醫(yī)療與社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)

（Extensive Social Responsibility）

平安健康始終踐行“讓每一家企業(yè)擁有幸福職場，讓每一個家庭擁有專屬醫(yī)生，讓每一位用戶擁有平安健康”的發(fā)展愿景，積極履行社會責(zé)任。公司致力于以普惠醫(yī)療行動賦能全民健康，2024年，平安健康啟動了“醫(yī)路健行”國民健康素養(yǎng)提升行動，走進(jìn)社區(qū)、險司、廣大企業(yè)，共計開展了40余場名醫(yī)系列科普直播、29場健康科普和醫(yī)療公益活動。此外，平安健康還通過提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)療服務(wù)可得性、可負(fù)擔(dān)性。

展望未來，平安健康董事長兼CEO李斗表示：“平安健康將繼續(xù)以CARE可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為指引，深化科技賦能，夯實數(shù)據(jù)安全，踐行社會責(zé)任，推動醫(yī)療健康行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。我們相信，通過系統(tǒng)性構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展生態(tài)，平安健康將為實現(xiàn)“健康中國”戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)更多力量。”

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