說多數(shù)人將大部分時(shí)間都花在社交媒體上并不夸張。在當(dāng)今世界真的不夸張。

社交媒體已經(jīng)成為人們生活和日常生活中不可或缺的一部分。有些人沉迷于此，以至于他們醒來后做的第一件事就是查看社交媒體動(dòng)態(tài)。

鑒于社交媒體在消費(fèi)者生活中的重要性，營銷商和企業(yè)紛紛涌向社交平臺(tái)，希望與目標(biāo)客戶建立聯(lián)系。但是，社交媒體上內(nèi)容繁多，競爭異常激烈。除非你有一套清晰的社交媒體營銷策略，否則你很難脫穎而出。

關(guān)注最新的社交媒體趨勢可以幫助你改進(jìn)策略，讓你在人群中脫穎而出。以下是你在2024年及以后需要注意的八大社交媒體趨勢。

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2024年及以后的社交媒體趨勢：

社交媒體趨勢之一 - 短內(nèi)容會(huì)越來越受歡迎社交媒體趨勢之二 - 小眾社交平臺(tái)將會(huì)表現(xiàn)良好社交媒體趨勢之三 - Instagram 將會(huì)取消點(diǎn)贊社交媒體趨勢之四 - 社交商務(wù)將會(huì)擴(kuò)張社交媒體趨勢之五 - 視頻內(nèi)容將占主導(dǎo)地位技術(shù)采用將空前高漲網(wǎng)紅營銷將繼續(xù)高漲更多的監(jiān)管控制和法律審查更多地采用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)客戶服務(wù)將更多地使用社交媒體

社交媒體趨勢之一 - 短內(nèi)容會(huì)越來越受歡迎

短內(nèi)容指的是只在短時(shí)間內(nèi)顯示之后便消失的內(nèi)容。Instagram和Snapchat的“故事”就是這類內(nèi)容的完美例子。

如今，人們的注意力跨度很短，他們喜歡消費(fèi)內(nèi)容的方式也已經(jīng)改變。這就是為什么諸如“故事”之類的內(nèi)容格式變得受歡迎的原因。它們短小精辟，引人入勝，讓人上癮，人們可以花上幾個(gè)小時(shí)滾動(dòng)瀏覽一個(gè)又一個(gè)的故事。

Instagram Stories每日活躍用戶的大幅增長就證明了這一點(diǎn)，如下圖所示。

營銷商已經(jīng)注意到了這一趨勢，并將繼續(xù)利用這一優(yōu)勢。根據(jù)Hootsuite的最新報(bào)告，有64％的營銷商已經(jīng)將Instagram故事納入其策略或計(jì)劃中。

另一項(xiàng)研究表明，品牌商每四天發(fā)布一個(gè)故事，再次證明了這一點(diǎn)：這些故事越來越受歡迎。

社交媒體趨勢之二 - 小眾社交平臺(tái)將會(huì)表現(xiàn)良好

長期以來，F(xiàn)acebook和Instagram一直是社交媒體中最大、最受歡迎的平臺(tái)。不過，近年來，一些其他的小眾社交媒體平臺(tái)不僅出現(xiàn)了，而且可謂聲名鵲起。

例如，TikTok就是這樣一個(gè)平臺(tái)，它創(chuàng)辦于2016年，成立后立即在年輕人中流行起來。B2B公司更喜歡通過LinkedIn來實(shí)施其社交媒體計(jì)劃，而游戲社區(qū)則涌向Twitch。有幾個(gè)這樣的替代性社交媒體平臺(tái)越來越受歡迎，并將在2024年及以后繼續(xù)這么做下去。

以下是一些用戶或注冊(cè)賬戶數(shù)量最多的社交媒體平臺(tái)。

社交媒體趨勢之三 - Instagram 將會(huì)取消點(diǎn)贊

Instagram是最大的社交網(wǎng)絡(luò)之一，其實(shí)施的任何重大變化都可以塑造社交媒體格局。其中一個(gè)重大變化是，Instagram可能會(huì)取消帖子的點(diǎn)贊功能。

Instagram最近在Beta測試中測試了此提案，并可能很快將其應(yīng)用到全球。它給出的邏輯是，點(diǎn)出的贊決定一個(gè)人的社會(huì)價(jià)值，等待這種認(rèn)可對(duì)人們的心理健康有害。

不過，有很多人直接拒絕了這一理由，認(rèn)為Instagram想要實(shí)施這一變革來賺更多的錢。品牌商為網(wǎng)紅推廣其產(chǎn)品付出了巨額金錢。這些錢沒有一分錢花在Instagram上。實(shí)際上，網(wǎng)紅營銷已經(jīng)變得如此受歡迎，以至于品牌商正逐漸擺脫廣告等傳統(tǒng)營銷方法。

如果Instagram取消了點(diǎn)贊，那么各大品牌商就無法像現(xiàn)在這樣容易地衡量其廣告活動(dòng)的直接影響。這可能會(huì)鼓勵(lì)一些品牌商投資Instagram廣告，因?yàn)樗麄兛梢院苋菀椎馗欉@些廣告的投資回報(bào)率。

如果Instagram成功地取消點(diǎn)贊功能，讓更多的營銷商轉(zhuǎn)向其廣告功能，這可能會(huì)改變社交媒體營銷。這不僅會(huì)影響到網(wǎng)紅，還可能會(huì)鼓勵(lì)其他社交網(wǎng)絡(luò)做出這樣的舉動(dòng)。

社交媒體趨勢之四 - 社交商務(wù)將會(huì)擴(kuò)張

Instagram、Pinterest和Facebook等社交媒體平臺(tái)一直被各大品牌商用來銷售產(chǎn)品。社交商務(wù)已經(jīng)成為品牌商新的零售渠道，而且這種趨勢只會(huì)越來越強(qiáng)烈。

社交商務(wù)正在成為主流零售渠道，與其他媒體（如網(wǎng)站和線下商店）齊頭并進(jìn)。隨著越來越多的社交網(wǎng)絡(luò)推出像“可購物帖子”（Shoppable Posts）這樣的Pro-selling功能，這一趨勢將進(jìn)一步加強(qiáng)。

從“可購物帖子”到Instagram Storefronts，社交網(wǎng)絡(luò)不斷演進(jìn)為零售平臺(tái)。品牌商和營銷商將會(huì)利用這些優(yōu)勢，并將社交商務(wù)納入其銷售策略中。

社交媒體趨勢之五 - 視頻內(nèi)容將占主導(dǎo)地位

視頻內(nèi)容是最吸引人的內(nèi)容形式之一，很快將主宰社交媒體，蓋過所有其他類型的內(nèi)容而成為贏家。無論是TikTok上流行的短視頻，還是YouTube上的故事或長內(nèi)容，視頻都是社交媒體內(nèi)容的未來。

根據(jù)思科的一項(xiàng)研究，到2022年，82%的在線內(nèi)容將是視頻內(nèi)容。這清楚地表明，利用視頻內(nèi)容在社交媒體領(lǐng)域保持相關(guān)性是多么重要。

如果你目前還沒有創(chuàng)建視頻，那么是時(shí)候把它納入你的內(nèi)容策略了。在不久的將來，視頻將主宰社交媒體，任何沒有意識(shí)到這一點(diǎn)的人都將面臨一段艱難的時(shí)期。

你可以在你的社交媒體內(nèi)容和廣告中開始使用“故事”等功能。你也可以將視頻添加到你的社交媒體帖子中，即使是在傳統(tǒng)上以圖片或文本內(nèi)容為主的平臺(tái)上也是如此。

技術(shù)采用將空前高漲

社交媒體將看到諸如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)和虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)之類的技術(shù)的普及。隨著這些平臺(tái)的發(fā)展，用戶將需要更好、更吸引人的體驗(yàn)，而這些技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

隨著社交虛擬現(xiàn)實(shí)世界Horizon的推出，F(xiàn)acebook已經(jīng)朝著這個(gè)方向邁出了巨大的步伐。這是一種虛擬世界，人們可以在其中交友、玩游戲和探索。這是社交聯(lián)系的下一個(gè)階段，很可能是社交媒體的未來。

雖然VR在社交媒體上的應(yīng)用可能仍處于非常初級(jí)的階段，但AR卻不是這樣。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)濾鏡現(xiàn)在已經(jīng)在Snapchat和Instagram等幾家主流平臺(tái)上使用。這些都是作為一種增強(qiáng)社交媒體上共享的視覺內(nèi)容的手段而引入的，并且廣受歡迎。

網(wǎng)紅營銷將繼續(xù)高漲

網(wǎng)紅營銷并不是一種新趨勢，但它會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。如今，社交媒體已被網(wǎng)紅所主導(dǎo)，他們?yōu)榱送茝V品牌而獲得巨額報(bào)酬。

從兩個(gè)角度就能看出這一趨勢的走向。從社交媒體上網(wǎng)紅數(shù)量的激增就可以看出這一點(diǎn)。第二個(gè)角度是，可以從企業(yè)在網(wǎng)紅營銷上增加營銷支出看出。

投資于網(wǎng)紅比搞付費(fèi)廣告活動(dòng)便宜得多，而且效果也不錯(cuò)。此外，網(wǎng)紅可以幫助營銷商實(shí)現(xiàn)各種營銷目標(biāo)，而不僅僅是開發(fā)潛在客戶。這就是為什么它變得如此受歡迎且越來越強(qiáng)大和粗獷的兩個(gè)主要原因。

 營銷商現(xiàn)在不僅僅是與一兩個(gè)網(wǎng)紅合作，而是與整個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的小網(wǎng)紅、相關(guān)網(wǎng)紅、小眾網(wǎng)紅進(jìn)行合作。這類網(wǎng)紅得到了更高的參與度，花費(fèi)也更少。未來，越來越多的營銷商將采用這種策略，與多個(gè)名氣較小的網(wǎng)紅合作，而不是只盯著一個(gè)名人。

更多的監(jiān)管控制和法律審查

雖然社交媒體有很多好處，但近年來也暴露出一些缺點(diǎn)。數(shù)據(jù)隱私和安全就是兩個(gè)這樣的問題，它們已經(jīng)成為Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)的頭條新聞。

社交媒體很容易被用來收集和濫用任何人的信息。有指控稱，某些社交網(wǎng)絡(luò)甚至將用戶數(shù)據(jù)出售給其他公司。

有鑒于此，社交網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)將收緊規(guī)范，出臺(tái)更多政策。社交媒體被許多人認(rèn)為是不安全的，改變這種情況符合每個(gè)人的最大利益。因此，準(zhǔn)備好面對(duì)所有平臺(tái)的更多監(jiān)管和限制吧。

更多地采用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)通過添加數(shù)字元素和改變事物的實(shí)際樣子來增強(qiáng)我們的現(xiàn)實(shí)。社交媒體平臺(tái)發(fā)現(xiàn)了這種技術(shù)有趣的用例，并在最近幾年開始采用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。

例如，Instagram就使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)來制作眾多的照片濾鏡。你肯定見過那些可以美顏、加太陽鏡或兔耳朵的濾鏡吧？這只不過是社交媒體上的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。

這一趨勢雖然在Instagram和Snapchat上非常流行，但在未來幾年將被其他社交媒體平臺(tái)采用。例如，F(xiàn)acebook在Instagram之前就推出了AR濾鏡，但后來才開始流行起來。Facebook也在試驗(yàn)其他AR和VR功能，并將在未來推出更多此類技術(shù)的應(yīng)用。

AR在社交媒體上的應(yīng)用并不局限于發(fā)布有趣帖子和故事的照片濾鏡。品牌商還可以利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)為顧客提供更好的購物體驗(yàn)。

例如，絲芙蘭(Sephora)是一個(gè)長期使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)(AR)的美容品牌，它允許顧客在購買之前先試妝。雖然這一功能在其移動(dòng)應(yīng)用中已經(jīng)存在了很長時(shí)間，但他們最近也在Facebook上推出了這一功能。

現(xiàn)在，用戶可以使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)濾鏡，通過Facebook Messenger試用絲芙蘭產(chǎn)品。這有助于人們做出更好的購買決定，同時(shí)也能有一個(gè)獨(dú)特的購物體驗(yàn)。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以為品牌商提供很多潛在的社交媒體應(yīng)用。而社交媒體平臺(tái)不斷努力擴(kuò)展增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能將進(jìn)一步推動(dòng)這一趨勢。

客戶服務(wù)將更多地使用社交媒體

傳統(tǒng)上，社交媒體是人們通過社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、分享照片和視頻的地方。不過，那些日子已經(jīng)一去不復(fù)返了，現(xiàn)在的社交媒體遠(yuǎn)不止這些。

它已經(jīng)成為一個(gè)零售平臺(tái)，一個(gè)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)平臺(tái)，現(xiàn)在甚至成為一個(gè)客戶服務(wù)渠道。許多品牌商已經(jīng)開始認(rèn)可社交媒體網(wǎng)絡(luò)作為提供客戶服務(wù)的平臺(tái)。

隨著品牌開始注意到許多客戶試圖通過社交媒體與他們接觸，這種轉(zhuǎn)變就逐漸發(fā)生了。這可能是因?yàn)樵谄渌郎先狈貞?yīng)，或者只是因?yàn)檫@是接觸品牌商的更直接方式。

毫無疑問，品牌商開始對(duì)這些信息做出回應(yīng)，并將這些客戶導(dǎo)向正確的渠道。

快進(jìn)幾年，想象一下，這種互動(dòng)的數(shù)量定會(huì)成倍增長。這不僅僅是一些孤例，因?yàn)榭蛻粼谏缃幻襟w上確是提出其問題或投訴，而品牌商也是做出了回應(yīng)的。如今，社交媒體平臺(tái)已成為一個(gè)重要的客戶服務(wù)渠道，足以讓各品牌商認(rèn)可它。

而且，由于無法在其他用戶面前處理好客戶的問題會(huì)產(chǎn)生巨大影響，因此這還是最重要的客戶服務(wù)渠道之一。因此，品牌商處理好這些客戶就顯得尤為重要。

個(gè)性化將至關(guān)重要

個(gè)性化是一種全球消費(fèi)趨勢，已經(jīng)存在了好些年。不過，在社交媒體上采用還是最近才出現(xiàn)的。

有些人可能會(huì)說，品牌商無法針對(duì)不同的消費(fèi)群體精確地對(duì)其社交媒體內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化。話雖如此，但他們?nèi)钥梢愿鶕?jù)自己喜歡的目標(biāo)消費(fèi)群量身定制社交媒體廣告。

企業(yè)和營銷商利用個(gè)性化趨勢的關(guān)鍵方面在于其社交媒體廣告的投放。社交媒體平臺(tái)已經(jīng)開始為營銷商提供高階定向和定制選項(xiàng)。這些可以讓你在正確的時(shí)間向正確的人展示正確的廣告。

個(gè)性化已經(jīng)達(dá)到了這些社交媒體平臺(tái)現(xiàn)在也了解您喜歡的產(chǎn)品類型的程度了。他們會(huì)給你展示不同品牌的相似產(chǎn)品的廣告。

不相信？試著看看Instagram上的廣告吧，任何廣告都行。在幾分鐘之內(nèi)，你將在整個(gè)Feed中看到類似產(chǎn)品的廣告。你點(diǎn)擊的廣告越多，它就越能了解你的在線行為和偏好。接下來，你知道，你所有的Instagram廣告都將個(gè)性化推送，并根據(jù)你的品味進(jìn)行策劃。

瞄準(zhǔn)本地市場將變得更加普遍

就像本地SEO適用于想要獲得更多有機(jī)流量的本地品牌商一樣，本地定向則是專門針對(duì)社交媒體。許多品牌商使用基于地域定向來接觸并吸引來自特定地區(qū)的用戶。

品牌商吸引本地受眾的一種常見方式是在其帖子和故事中添加地理標(biāo)記。如果你在社交媒體內(nèi)容中添加一個(gè)位置，它將自動(dòng)吸引本地受眾。

Instagram之類的社交平臺(tái)提供了從附近地點(diǎn)或特定位置搜索帖子的選項(xiàng)。如果你在你的內(nèi)容中添加位置，它會(huì)出現(xiàn)在這些搜索結(jié)果中，從而幫助當(dāng)?shù)厝苏业侥愕钠放坪蛢?nèi)容。

地域定向尤其適用于推廣帖子或推文，因?yàn)檫@些平臺(tái)可以幫助你瞄準(zhǔn)正確的受眾。

例如，如果你在Facebook上使用“Boost Post”選項(xiàng)，那么你也可以選擇你想定向推廣的地理位置。Facebook會(huì)向這些位置的用戶顯示你的帖子。

品牌商還可以使用地域定向來吸引更多的人參加他們的本地會(huì)議和品牌活動(dòng)。或者，他們可以在社交媒體廣告中使用位置篩選功能，只向相關(guān)的本地受眾做廣告。

在社交媒體上進(jìn)行地域定向有很多優(yōu)勢，你只需要知道如何利用它即可。

更多的品牌商將把社交聆聽納入其策略

社交媒體是數(shù)據(jù)和見解的金礦，企業(yè)可以用來完善其社交策略。而且，隨著這么多社交聆聽工具的推出，任何人都可以很容易地獲得這些見解。

鑒于你可以很容易地利用社交對(duì)話來獲取有意義的見解，社交聆聽已經(jīng)成為每個(gè)營銷商的策略。品牌商和營銷商正將其用于各種用例。

從了解社交媒體活動(dòng)的影響到了解人們對(duì)品牌的看法，你可以通過社交聆聽獲得許多信息。這使得社交聆聽成為大多數(shù)營銷商社交媒體策略不可或缺的一部分。

你可以使用很多社交媒體聆聽工具來實(shí)現(xiàn)這一目的，所以開始嘗試并找到你最喜歡的那一款吧。

用戶原創(chuàng)內(nèi)容將繼續(xù)受歡迎

利用用戶原創(chuàng)內(nèi)容的品牌商并不是一種新趨勢，而是一種仍在強(qiáng)勁發(fā)展的趨勢，并將繼續(xù)如此。唯一改變的是用戶原創(chuàng)內(nèi)容的使用率，越來越多的營銷商使用用戶原創(chuàng)內(nèi)容。

一些品牌商（如Daniel Wellington）會(huì)鼓勵(lì)客戶創(chuàng)建內(nèi)容，并給品牌打上標(biāo)簽，以便有機(jī)會(huì)在其頁面上獲得精推。玉蘭油(Olay)和多芬(Dove)等公司開展了相關(guān)的營銷活動(dòng)，鼓勵(lì)人們提交自己的內(nèi)容作為推廣活動(dòng)的一部分。

某些品牌（如Airbnb）完全依賴用戶原創(chuàng)內(nèi)容作為其社交媒體內(nèi)容。

無論你想如何利用用戶原創(chuàng)內(nèi)容，都應(yīng)在內(nèi)容組合中占有一席之地。用戶原創(chuàng)內(nèi)容是免費(fèi)的，并且被認(rèn)為比品牌內(nèi)容更可信。它可以幫你讓你的品牌看起來更值得信賴，為你的品牌形象創(chuàng)造奇跡。

因此，如果你從來沒有嘗試過在你的社交媒體資料中使用用戶原創(chuàng)內(nèi)容，那么是時(shí)候開始使用了。

社交媒體社區(qū)的興起

雖然這不是什么新玩意兒，但它現(xiàn)在絕對(duì)是比以往任何時(shí)候都更受歡迎的東西。

社交媒體社區(qū)基本上是由品牌商創(chuàng)建的社交群組，旨在為其客戶提供一個(gè)交流平臺(tái)。這些群組通常是志趣相投的人可以加入的私人群組，討論他們共同感興趣的話題。

Facebook群組就是這種社交社區(qū)的絕佳例子。許多品牌商利用這樣的群體，將所有現(xiàn)有的和潛在的客戶聚集在一起，并以一種有意義的方式與他們接觸。群組成員可以討論各種話題，分享他們的經(jīng)驗(yàn)，并為他們遇到的挑戰(zhàn)尋求解決方案。

品牌商還可以利用其社交媒體社區(qū)發(fā)布新產(chǎn)品，尋求客戶反饋，并獲得寶貴的客戶洞見。

例如，可以看一下康泰納仕集團(tuán)(Conde Nast)在Facebook上發(fā)布的“Women Who Travel”群組。他們?yōu)榕月眯姓邉?chuàng)建了這個(gè)群組，討論她們的旅行故事、尋求建議等。

總結(jié)

這些趨勢將在2024年及以后主導(dǎo)社交媒體格局。利用這些趨勢來確保自己的優(yōu)勢，并時(shí)刻領(lǐng)先于你的競爭對(duì)手吧。

社交媒體是一個(gè)動(dòng)態(tài)的競爭空間，這些趨勢可以幫助你在社交媒體領(lǐng)域中脫穎而出。因此，請(qǐng)緊跟這些主題的最新發(fā)展趨勢，并將其用于你的社交媒體計(jì)劃。

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