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賣(mài)減肥藥顧客投訴怎么辦

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年06月19日 00:48

賣(mài)減肥藥顧客投訴怎么辦

更新時(shí)間：2025-04-08 02:13:24

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應(yīng)積極應(yīng)對(duì)顧客投訴，妥善處理。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》，需及時(shí)回應(yīng)并調(diào)查，否則可能影響企業(yè)信譽(yù)及面臨法律處罰。

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賣(mài)減肥藥遭投訴，應(yīng)：1. 立即回應(yīng)，了解訴求；2. 核實(shí)情況，如產(chǎn)品確有問(wèn)題，立即下架并召回；3. 與顧客協(xié)商賠償或退貨；4. 若協(xié)商無(wú)果，請(qǐng)消協(xié)介入調(diào)解；5. 必要時(shí)，準(zhǔn)備法律材料應(yīng)訴。

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常見(jiàn)處理方式為協(xié)商、調(diào)解或訴訟。優(yōu)先與顧客協(xié)商，無(wú)法達(dá)成一致時(shí)可尋求消協(xié)調(diào)解，仍無(wú)法解決則考慮法律訴訟。

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買(mǎi)減肥藥被坑了怎么辦？

購(gòu)買(mǎi)減肥產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)自己被欺騙，應(yīng)采取以下措施：首先要妥善保留購(gòu)買(mǎi)憑證和證明欺詐行為的證據(jù)；其次，嘗試聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者協(xié)商退款或換貨；協(xié)商不成的話，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者