外賣領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。

4月14日晚間，澎湃新聞?dòng)浾攉@悉，美團(tuán)外賣總經(jīng)理薛冰宣布，未來三年，美團(tuán)外賣將向餐飲行業(yè)整體投入1000億元，幫助餐飲伙伴健康增長(zhǎng)。1000億元將聚焦四大方向，包括幫助商家補(bǔ)貼消費(fèi)者激活需求、發(fā)放助力金幫商家增加收入、扶持和獎(jiǎng)勵(lì)品質(zhì)商家，以及推動(dòng)明廚亮灶覆蓋10萬家店、加強(qiáng)行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)等。

公開資料顯示，這是餐飲行業(yè)歷史上最大規(guī)模的行業(yè)扶持補(bǔ)貼計(jì)劃。根據(jù)預(yù)測(cè)，未來三年，1000億元的補(bǔ)貼金額將覆蓋行業(yè)內(nèi)各類商戶及消費(fèi)者。

“2024年餐飲行業(yè)的增速，從陡降到了一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)的趨勢(shì)，外賣仍保持高增長(zhǎng)。更可喜的是，以價(jià)換量的‘惡性競(jìng)爭(zhēng)’開始放緩，‘價(jià)格戰(zhàn)’逐漸回歸理性?！毖Ρ硎?，2025年美團(tuán)外賣將為首批1000家“衛(wèi)星店”提供系列扶持，包括首年0傭金、長(zhǎng)期助力金、AI選址系統(tǒng)免費(fèi)開放、專屬流量等，“讓連鎖擴(kuò)張不再負(fù)重，讓好店自然生長(zhǎng)?！?/p>

在評(píng)價(jià)治理方面，美團(tuán)外賣將重新調(diào)整評(píng)分計(jì)算方式，從“單一主觀打分”升級(jí)為“多維綜合評(píng)分”，減少同行惡意差評(píng)、虛假刷單等評(píng)分“內(nèi)卷”行為。此外，美團(tuán)外賣將升級(jí)“AI差評(píng)識(shí)別系統(tǒng)”，偽造評(píng)價(jià)、同行惡意攻擊自動(dòng)攔截，處置時(shí)效將縮短12小時(shí)。

京東自從上線外賣業(yè)務(wù)后，持續(xù)投入，被外界視為對(duì)美團(tuán)“宣戰(zhàn)”。

京東宣布，自2月11日起正式啟動(dòng)“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募，對(duì)2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金。

4月11日，京東再次高調(diào)宣布，全面上線百億補(bǔ)貼，計(jì)劃一年內(nèi)投入超百億元。具體包括，最高20元外賣補(bǔ)貼，人人可抽，全天不限時(shí)；每天10萬張外賣“百億補(bǔ)貼金券”，早10點(diǎn)/晚8點(diǎn)開搶。

據(jù)公開報(bào)道，京東集團(tuán)CEO許冉在談及入局外賣的原因時(shí)表示，最重要的是解決行業(yè)痛點(diǎn)、滿足用戶需求?！叭绻渌脚_(tái)已經(jīng)充分滿足了用戶的需求，那其實(shí)就不會(huì)存在現(xiàn)在的這些行業(yè)痛點(diǎn)。外賣行業(yè)本就是一個(gè)寬廣的賽道，完全容得下多個(gè)平臺(tái)?！?/p>

許冉透露，百億補(bǔ)貼上線后，單量增長(zhǎng)很迅速，京東外賣的餐飲日訂單量預(yù)計(jì)下周（4月14日這周）即將突破500萬單，這個(gè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于預(yù)期。

此后，美團(tuán)方面公開對(duì)京東外賣進(jìn)行評(píng)論。4月12日，美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中在社交媒體發(fā)文稱，“即時(shí)零售這幾年發(fā)展的如火如荼，大家有目共睹；尤其是在生鮮、酒飲、3C數(shù)碼、藥品……等品類的進(jìn)展速度遠(yuǎn)超預(yù)期。”他表示，美團(tuán)非餐飲品類的日訂單突破了1800萬單，可以說讓某些公司如鯁在喉，如芒在背。

而對(duì)此番言論，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東當(dāng)天也在內(nèi)網(wǎng)回復(fù)員工：要是有空就趕緊去加入“小哥應(yīng)急小組”，看看有沒有外賣或者快遞兄弟在大風(fēng)中遇到困難的！或者去參與出口受阻企業(yè)的采購小組工作，盡快給他們提供幫助，“不要和人打口仗，不能產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值?！?/p>

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