美科技公司強(qiáng)制AI致員工危機(jī)，谷歌/TikTok/Adobe現(xiàn)裁員潮。

隨著生成式人工智能在科技行業(yè)全面鋪開，一場悄無聲息但深刻劇烈的勞動力變革正在美國發(fā)生。從硅谷到西雅圖，從大廠到初創(chuàng)公司，AI正以前所未有的速度滲透進(jìn)每一個工位、每一道流程、每一條考核指標(biāo)。在熱烈的資本狂歡背后，是一線科技員工對崗位被重構(gòu)、職責(zé)被消解、職業(yè)尊嚴(yán)被邊緣化的集體焦慮。

谷歌、TikTok、Adobe、Dropbox、CrowdStrike等知名科技公司內(nèi)部的員工，正經(jīng)歷或目睹由AI引發(fā)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整、崗位消失、工作性質(zhì)重構(gòu)與文化沖擊。他們中有的主動出走，有的被動轉(zhuǎn)崗，也有人還在崗位上“茍延殘喘”。

01.要么學(xué)會用AI，要么準(zhǔn)備走人——谷歌員工的兩難處境

一位就職于谷歌的高級工程師透露，公司內(nèi)部對AI工具的使用已從“推薦使用”逐漸演變成“必須使用”。該員工在一次團(tuán)隊會議中被上級當(dāng)眾點名批評：“如果你還在用老辦法寫代碼，那你已經(jīng)落后了?！痹诠雀鑳?nèi)部的OKR（關(guān)鍵績效指標(biāo)）中，是否使用AI協(xié)助完成工作已成為一項隱性評估標(biāo)準(zhǔn)。

“我們不是在和AI合作，而是在被AI訓(xùn)練和篩選?！边@名員工坦言，反對使用AI的人不是因為技術(shù)懶惰，而是因為擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量、安全性以及職業(yè)倫理。但這種擔(dān)憂在高層眼中不過是“進(jìn)步的阻力。現(xiàn)在的氛圍就像早年間推行OKR一樣，但更具懲罰性，因為這是在賭你的飯碗?！?/p>

02.AI可以跳舞，但我被踢出舞臺——TikTok內(nèi)容審核團(tuán)隊被替代

字節(jié)跳動旗下的TikTok在2024年底全面推進(jìn)AI內(nèi)容審核系統(tǒng)。一名負(fù)責(zé)內(nèi)容合規(guī)的員工表示，她和整個團(tuán)隊在短短幾周內(nèi)被通知解散，取而代之的是一個自動化模型。“AI系統(tǒng)對視頻和評論的判斷標(biāo)準(zhǔn)模糊、錯判率高，但公司更在意的是它‘不抱怨、不請假、不會告公司’。”

她補充說，曾有用戶因誤判遭禁言引發(fā)大量申訴，但公司高層的回應(yīng)是“模型需要時間優(yōu)化”，而不是重建人工團(tuán)隊。她坦言自己并不反對技術(shù)，但不接受以技術(shù)為名行剝奪勞動者之實?！拔覀兂闪薃I系統(tǒng)的試驗品，而非被尊重的專業(yè)人員?！?/p>

03.反對生成式AI，所以選擇理智——Adobe前技術(shù)員工的離職信

Adobe前員工、機(jī)器學(xué)習(xí)評估工程師J先生，在公司推動生成式AI戰(zhàn)略時選擇了辭職。他曾負(fù)責(zé)評估是否將一些機(jī)器學(xué)習(xí)模型納入產(chǎn)品，并多次向上級反映生成式AI存在倫理、質(zhì)量和版權(quán)問題。他明確表示不愿為生成式AI產(chǎn)品工作，但仍被調(diào)往相關(guān)團(tuán)隊。他說：“我被告知，如果還想繼續(xù)做技術(shù)，就必須適應(yīng)公司的新戰(zhàn)略方向?！?/p>

更令他憤怒的是，Adobe并未自研大語言模型，而是使用OpenAI的現(xiàn)成方案，卻對其倫理風(fēng)險避而不談?！昂髞碛直龉居脛?chuàng)作者的作品訓(xùn)練模型而未獲得授權(quán)，我很慶幸當(dāng)時就離開了?！彼z憾未能在公司內(nèi)部形成有效的反抗組織。他說：“大家都害怕，怕背上‘不擁抱創(chuàng)新’的標(biāo)簽?！?/p>

04.我們是AI優(yōu)化掉的第一批人——Dropbox寫作員工的自白

Dropbox在2023年底全面推廣AI寫作工具，并將多個原本由內(nèi)容撰寫者負(fù)責(zé)的崗位整合為“AI編輯支持”職位。一名被裁撤的內(nèi)容策略師表示，公司一方面聲稱AI是“釋放創(chuàng)造力的工具”，另一方面卻砍掉了幾乎所有需要“人腦思考”的寫作崗位。

“我的職責(zé)變成了檢查AI生成的文章是否拼寫正確、結(jié)構(gòu)是否通順，但不能改動太多，怕‘損害模型學(xué)習(xí)效果’。我每天都好似在校對一堆機(jī)器胡寫的東西?！彼袊@，自己從一個擁有判斷力和表達(dá)力的寫作者，淪為一名AI內(nèi)容的清潔工。

05.裁員500人，換來一份AI戰(zhàn)略——CrowdStrike員工的背叛感

網(wǎng)絡(luò)安全巨頭CrowdStrike在今年5月宣布裁員500人，理由是“戰(zhàn)略性聚焦高影響力領(lǐng)域”，其中核心即為“AI加速執(zhí)行效率”。一名未受影響的員工表示，裁員不僅影響了團(tuán)隊士氣，更使幸存者面臨更重的工作量和更高的不確定性。他說：“AI滲透到每一個流程——客服回應(yīng)、工單分配、代碼審查，甚至連內(nèi)部培訓(xùn)材料都是AI生成的。”

但這些AI工具往往不可靠，甚至造成錯誤被客戶指出。“公司并沒有因為使用AI而減少我們的工作，反而是要我們‘更高效地配合AI’，沒有漲薪，也沒有加人?！彼偨Y(jié)道：“AI不是來幫忙的，是來篩掉你我這種‘成本中心’的?！?/p>

06.中小企業(yè)科技從業(yè)者——AI化浪潮下的沉默多數(shù)

除上述幾家科技巨頭外，來自初創(chuàng)企業(yè)、教育科技公司、健康科技平臺以及云服務(wù)商的員工也紛紛對企業(yè)“全力擁抱AI”的風(fēng)潮表達(dá)不滿。他們的經(jīng)歷雖然分布在不同領(lǐng)域，卻呈現(xiàn)出高度相似的困境與困惑。

首先是AI被強(qiáng)制嵌入工作流程。多位軟件工程師表示，使用AI輔助編碼已被視為“團(tuán)隊默契”，甚至成為績效考核的隱性指標(biāo)。哪怕AI生成的代碼漏洞百出，管理層仍堅持推進(jìn)，認(rèn)為“速度比正確更重要”。一位健康科技公司的工程師坦言：“你不用AI，就會被貼上‘效率低下’的標(biāo)簽?！?/p>

其次，AI并未帶來管理者宣稱的“減負(fù)”，反而成為壓榨員工的新手段。一名就職于大型云平臺的高級開發(fā)者指出，公司借AI之名裁員、削減預(yù)算，卻將原本分?jǐn)偟娜蝿?wù)全數(shù)壓到幸存員工身上?！癆I不是降低負(fù)擔(dān)，而是壓榨的借口。你得干兩個人的活，拿不到一分錢的補償?！?/p>

更令人不安的是，企業(yè)文化正變得愈加壓抑和荒誕。一位EdTech從業(yè)者吐槽，公司不僅要求她用AI撰寫教育博客，還要求用ChatGPT寫員工之間的祝賀信息?！耙磺卸枷袷羌俚摹⒖斩吹?，沒有溫度?！备泄緸锳I助手配上虛構(gòu)的“少數(shù)族裔”面孔，試圖制造一種多元與包容的假象，而實際管理層卻幾乎沒有任何真實代表。

生成式AI并非天然敵人，問題在于它被公司高層當(dāng)成壓低成本、掩蓋決策失誤和裁員合法性的工具。在這些科技公司的講述中，員工的共同感受是：AI沒有替代他們的能力，而是被用來否定他們的價值。

當(dāng)技術(shù)被拿來當(dāng)作人事優(yōu)化的擋箭牌，當(dāng)“使用AI”成為不容置疑的考核指標(biāo)，我們必須追問：是AI殺死了工作，還是有人借AI之名完成了精英主義與剝奪的又一輪合謀？

正如一位程序員所說：“我從未害怕技術(shù)，但我害怕那些用技術(shù)來裁掉人類、粉飾現(xiàn)狀的人?！?/p>

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【來源：36氪】

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