商務(wù)溝通練習(xí)題1.doc
綜合練習(xí)一
一、單項(xiàng)選擇題
1.為保持個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,以促進(jìn)組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),管理者的協(xié)調(diào)工作必須圍繞總目標(biāo)進(jìn)行。從此意義上講,實(shí)現(xiàn)組織分工與協(xié)作的有效工具是()。
A.制定計(jì)劃 B.目標(biāo)管理 C.加強(qiáng)溝通 D.明確責(zé)任
2.“交流過程緩慢,信息在交流過程中容易造成遺漏和曲解……”是對(duì)哪種組織交流方式的描述?()
A.自上而下的交流B.自下而上的交流
C.交叉型交流D.小道消息
3.傳播學(xué)者庫利強(qiáng)調(diào),輿論不是100個(gè)人分別制造的100只船,而是100個(gè)人合作制造的1只大船,它的含義是指()
A.輿論就是多數(shù)人的意見
B.輿論不是多數(shù)人意見的簡(jiǎn)單相加,而是社會(huì)互動(dòng)的有機(jī)整體。
C.輿論是多數(shù)人公開表達(dá)的意見
D.輿論包含著多樣性
4.感同身受的傾聽要盡量做到“五到”,下面哪一個(gè)不是()。
A. “耳到”
B. “口到”
C. “手到”
D. “身到”
5.應(yīng)聘者的面試技巧包括()。
A.聽話技巧B.回答技巧C.提問技巧D.非語言技巧
6.商務(wù)報(bào)告中吸引讀者繼續(xù)閱讀報(bào)告的關(guān)鍵是()。
A.扉頁B.目錄C.摘要D.前言
7.《國語·召公諫厲王弭謗》中的“道路以目”是眼神交流的()最典型的例子。A.暗示功能B.親和功能C.說服功能D.專注功能
8.在剛?cè)嵯酀?jì)策略中,()一般由主談人來充當(dāng),以掌握讓步的分寸。
A.黑臉B.紅臉C.黃臉D.白臉
9.下面哪些不屬于中國人的思維方式?
A.感性思維B.整體思維C.曲線思維D.邏輯思維
10.東方文化的思想內(nèi)核是()。
A.群體價(jià)值B.個(gè)人主義C.物質(zhì)至上D.追求實(shí)效
二、多項(xiàng)選擇題
1.非正式交流分為四種類型,請(qǐng)選擇是哪四種()
A.單線式 B. 鎖鏈型 C.流言式 D.偶然式 E.集束式
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練習(xí)題
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