產(chǎn)品售后服務(wù)評價表

一、基本信息

1.商品名稱：

請?zhí)顚懕辉u價商品的名稱

2.售后服務(wù)單號：

請?zhí)顚懯酆蠓?wù)單號

3.客戶姓名：

請?zhí)顚懣蛻粜彰?/p>

4.評價時間：

請?zhí)顚懺u價的時間

二、評價內(nèi)容

請根據(jù)以下情況，在相應(yīng)的選項前打“√”。

1.售后服務(wù)態(tài)度：

-[]專業(yè)且耐心

-[]熱情友好

-[]敷衍了事

-[]不負(fù)責(zé)任

2.售后服務(wù)效率：

-[]迅速高效

-[]一般

-[]緩慢

-[]完全沒有解決問題

3.解決問題能力：

-[]很好的解決了我的問題

-[]解決了問題但效果一般

-[]并未解決我的問題

-[]增加了問題的復(fù)雜性

4.服務(wù)人員專業(yè)程度：

-[]高水平專業(yè)人員

-[]一般

-[]缺乏專業(yè)知識

-[]完全不理解問題

5.售后服務(wù)滿意度：

-[]非常滿意

-[]基本滿意

-[]一般

-[]不滿意

6.對售后服務(wù)的建議：

請描述您對售后服務(wù)的建議或意見

7.其他評論：

請?zhí)峁┢渌c售后服務(wù)相關(guān)的評論

三、評價結(jié)果

請根據(jù)以上評價內(nèi)容，總結(jié)出本次售后服務(wù)的評價結(jié)果。

-[]優(yōu)秀

-[]良好

-[]一般

-[]不滿意

四、簽名

請評價人在此簽名確認(rèn)評價結(jié)果的真實性。

__________________

評價人簽名：__________________

以上是《產(chǎn)品售后服務(wù)評價表》的內(nèi)容，請?zhí)顚懴嚓P(guān)信息并根據(jù)實際情況進(jìn)行評價。謝謝您的合作！

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