首頁資訊看這條就夠了！健身房的這些“神操作”，法律這樣解！

看這條就夠了！健身房的這些“神操作”，法律這樣解！

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月01日 07:31

隨著人們對健康的追求日益強烈，

在健身房辦卡鍛煉亦成了流行趨勢。

不過面對一些健身房的“神操作”，

不少消費者表示：

“真是被他們整神了！”

如果你碰到下面幾類健身房，

莫慌！

法院教你如何正確維權(quán)

一起來看看吧！

霸總式健身房：“此卡一經(jīng)售出，概不退還”

基本案情

家住望城的張女士在長沙浩瀚健身服務(wù)有限公司（化名）辦理了會員卡和私教卡，并分別交費2400元和17000元。張女士在辦理健身卡后，因自身原因不想繼續(xù)健身，遂于辦卡當(dāng)晚通過微信向該健身房工作人員表達(dá)該意愿，并主張退款，次日上午再次通過微信告知工作人員申請退款。

健身房負(fù)責(zé)人以合同有“一經(jīng)簽訂，概不退款”條文為由拒絕退還資金，之后張女士就退款事宜多次到店與健身房進(jìn)行溝通，并通過派出所、消費者協(xié)會處理均未果。不得已，張女士將健身房訴至長沙市望城區(qū)法院，請求健身房退還其交納的所有費用。

法院判決

健身房在合同履行中沒有違約行為或者過錯，張女士單方提出退款應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，法院參照合同中會員單方面違約解除合同須按照課程總額的30%支付違約金的規(guī)定，依照公平原則和誠實信用原則，判決由張女士支付課程總額30%的費用作為單方違約解除合同的違約金，剩余70%的費用健身房應(yīng)當(dāng)予以退還。

關(guān)于會員卡費，雖然會員守則中對于會員卡費是否能夠退還沒有明確約定，但考慮到雙方因私教課費用退還一事已經(jīng)產(chǎn)生隔閡，繼續(xù)履行合同缺乏信任基礎(chǔ)，對于會員卡費的退還參照私教課費用的退還，亦由張女士承擔(dān)已支付費用30%的金額作為單方違約的違約金，剩余70%由健身房予以退還。

最終法院判決健身房退還張女士私人教練培訓(xùn)課費11900元及會員卡費1671元。該案一審判決后被告提起上訴，二審維持原判。

法官說法

張女士要求退款，其實質(zhì)是要解除與被告簽訂的有關(guān)合同，雖然違約方不享有單方解除合同的權(quán)利，但是在一些長期性合同的履行過程中，雙方形成合同僵局，一概不允許違約方解除合同對雙方都不利。張女士已經(jīng)以自己的行為明確表示不愿意繼續(xù)履行合同，健身房表示不同意，雙方就此事多次協(xié)商未果已經(jīng)形成合同僵局，缺乏繼續(xù)履行合同的基礎(chǔ)。

對于一些長期性合同履行過程中，符合下列條件的，違約方起訴請求解除合同的，法院可依法予以支持。

（1）違約方不存在惡意違約的情形；

（2）違約方繼續(xù)履行合同，對其顯失公平；

（3）守約方拒絕解除合同，違反誠實信用原則。

法院判決解除合同的，違約方本應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任不能因解除合同而減少或者免除。在解除合同的前提下由違約方承擔(dān)一定的違約責(zé)任，能夠彌補守約方的損失，維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法利益。

健身卡辦卡容易退卡難的現(xiàn)象一直備受詬病。消費者在選擇健身公司時應(yīng)當(dāng)保持謹(jǐn)慎周全的態(tài)度，避免沖動消費。在與健身房簽訂合同時，應(yīng)當(dāng)全面細(xì)致閱讀條款，對有疑問的條文規(guī)定應(yīng)及時提出異議，與商家進(jìn)行協(xié)商修改，切勿因糊涂簽訂而排除了自身正當(dāng)權(quán)益。同時充值金額不宜過大，健身卡屬于預(yù)付費服務(wù)，為避免遭遇較大損失風(fēng)險，應(yīng)盡量選擇口碑較好的商家，并盡可能選擇金額不是太高、在相對較短時間內(nèi)就能全部消費的金額充值。

游擊隊式健身房：“特價辦卡，優(yōu)惠多多，限時限量”

基本案情

2021年1月，吉斯健身房（化名）推出“599元即可辦理兩年期健身會員卡”的優(yōu)惠活動。潘某得知后，隨即與吉斯健身房簽訂《入會契約書》，當(dāng)即支付入會費用及電子卡費用。2021年4月1日，潘某開卡使用。

但是，健身房自2021年2月開始未支付場地租金費用，門店場地出租方于同年5月20日對該門店進(jìn)行停電處理，導(dǎo)致游泳池及部分健身設(shè)備無法使用。2021年6月1日，健身房關(guān)閉門店，未再經(jīng)營。潘某因無法享受健身服務(wù)，要求健身房退費未果，將其起訴至長沙市望城區(qū)法院。

法院判決

吉斯健身房因自身原因?qū)е码p方無法繼續(xù)履行合同，其行為已構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)返還原告未消費的剩余入會費用及電子卡費的法律責(zé)任。

同時，因吉斯健身房在停止?fàn)I業(yè)后未及時返還上述款項，給潘某造成資金占用損失，故判決健身房向潘某返還入會費及電子卡費，并支付相應(yīng)利息至款項返還完畢之日止。

法官說法

商家以各種優(yōu)惠的方式吸引消費者辦卡消費，實際上是讓消費者承擔(dān)預(yù)付卡消費的各種風(fēng)險。消費者切忌被天花亂墜的宣傳所誤導(dǎo)，也切勿被低價優(yōu)惠活動所誘惑。消費者在辦卡前，應(yīng)當(dāng)做好前期考察工作，實地考察健身房環(huán)境、設(shè)備、口碑、營業(yè)執(zhí)照及場地租賃期限等，充分考量后再進(jìn)行選擇，不要輕信遠(yuǎn)低于同一服務(wù)水準(zhǔn)平均市場價格的低價卡，以免因后續(xù)解除健身服務(wù)合同和退費產(chǎn)生諸多不便。

辦卡后除了會員卡本身，還應(yīng)當(dāng)妥善保管所簽訂的合同及商家開具的收款收據(jù)、發(fā)票或其他付款憑證等，以便將來維權(quán)之需。當(dāng)消費者在消費過程中發(fā)現(xiàn)健身公司存在教練資源不足，經(jīng)營不景氣等異常現(xiàn)象時，應(yīng)當(dāng)及時采取措施，果斷止損，最大限度維護(hù)自身權(quán)益。

消費者遇到商家“跑路”或者產(chǎn)生其他糾紛時，應(yīng)當(dāng)理性維權(quán)、依法維權(quán)，切勿采取哄搶健身器械或其他過激的維權(quán)措施。

首先，應(yīng)當(dāng)搜集并固定相應(yīng)證據(jù)，如合同、協(xié)議、票據(jù)，以及記錄商家“跑路”及協(xié)商過程的照片、視頻、錄音錄像等。

其次，積極與商家進(jìn)行協(xié)商，如與商家協(xié)商退款無果，可以向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會、工商管理局等組織機(jī)構(gòu)及行政部門反映，在相關(guān)部門主持下協(xié)商調(diào)解。

最終調(diào)解不成的，消費者可以依據(jù)有效證據(jù)向被告所在地或者健身場所所在地法院提起訴訟，在起訴階段還可以由法院進(jìn)行訴前調(diào)解。

傷身式健身房：“1V1免費私教課，健身專業(yè)”

基本案情

2022年3月17日，徐某與希瑞健身房（化名）簽訂《入會契約書》，徐某于當(dāng)日通過微信轉(zhuǎn)賬支付1000元卡費購買健身房會員半年卡，健身房贈送徐某一節(jié)免費私教體驗課。

3月19日，徐某參加了私教體驗課，在健身教練的指導(dǎo)下進(jìn)行一系列鍛煉運動。訓(xùn)練時，徐某感到不適，但健身教練一直鼓勵其堅持練完。后徐某出現(xiàn)肌肉持續(xù)酸痛、尿液異常的情況，兩日后至醫(yī)院急診就診，確診為橫紋肌溶解癥，徐某遂向健身房主張賠償。健身房稱徐某的癥狀與私教服務(wù)沒有直接關(guān)系，不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任，由此釀成糾紛。后徐某訴至長沙市望城區(qū)法院請求健身房返還健身卡費用，并賠償醫(yī)療誤工等各項損失費用。

法院判決

在鍛煉的過程中，健身房應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)員的身體狀況進(jìn)行專業(yè)、科學(xué)的評估，盡到充分的注意義務(wù)，以確保學(xué)員的安全、健康。從徐某上私教課至確診的時間為2天，間隔較短，且劇烈運動是橫紋肌溶解癥的常見病因，而希瑞健身房未能提交證據(jù)證明徐某存在其他因素引起其病癥。

因此，法院依法認(rèn)定徐某的橫紋肌溶解癥與吉瑞健身望城分公司提供私教服務(wù)具有直接因果關(guān)系。故判決希瑞健身房向徐某返還健身卡費用并賠償徐某醫(yī)療誤工等各項損失費用。

法官說法

部分消費者選擇在健身房聘請私教，是為了得到更加專業(yè)、針對性的服務(wù)，因此在這種情況下，健身房應(yīng)承擔(dān)更加嚴(yán)格的責(zé)任。即便是健身房贈送的私教課程，健身教練仍應(yīng)當(dāng)在充分了解學(xué)員的身體狀況、運動水平后，進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)，并針對學(xué)員提出的不適狀況進(jìn)行

及時調(diào)整。

近年來，因健身房鍛煉受傷引起的糾紛頻發(fā)，無論是健身房還是消費者都應(yīng)加強風(fēng)險防范意識。對于健身場所的管理者來說，要提高安全管理水平，加強對健身教練聘用監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營，為消費者營造健康、安全的健身環(huán)境。對于消費者來說，要盡可能選擇與自身身體狀況相匹配的強度進(jìn)行適度鍛煉，切莫讓健身變“傷身”！

來源：最高人民法院司法案例研究院

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