2016.11.13 回答

保健品不同于其他的產(chǎn)品，推銷保健品需要一些特殊的技能。 首先要對保健品有一個恰當(dāng)?shù)睦斫夂投ㄎ?。保健品首先不是藥品。藥品是用來治療疾病的，保健食品不能直接用于治療疾病，但它是人體機(jī)理調(diào)節(jié)劑、營養(yǎng)補(bǔ)充劑，能夠調(diào)理人的生理功能，可以用來進(jìn)行輔助治療。如調(diào)節(jié)免疫力、改善視力、清咽利喉、改善睡眠，、改善營養(yǎng)性貧血，美容，改善胃腸道功能等對人的身體具有輔助的保護(hù)作用。藥品是針對于一定的病癥的，只有得了這個病的人才會產(chǎn)生購買；而保健品就不一樣了，它所對應(yīng)的消費(fèi)者群體更多，但又是一個未知的市場，消費(fèi)者可買可不買。正因為如此，保健品的市場有很大彈性的。這時候就要看你的銷售技巧了。 其次，不管做什么產(chǎn)品，每個銷售人員責(zé)無旁貸的一點就是一定要對自己推銷的產(chǎn)品的知識非常了解，這一點對于保健品當(dāng)然也不例外：包括組成成分，功效，適用人群，服用方法，注意事項等等。 第三，在顧客面前，要把自己定位到一個保健品顧問的角色，學(xué)會察言觀色，在跟顧客的交談中了解顧客的需要和目的，估計消費(fèi)能力，再決定是中檔產(chǎn)品先介紹，還是從高檔的，或低檔的介紹。重點介紹保健品的主要保健功能，制作工藝，安全程度，吸收效果，實惠度，為顧客提供最佳的保健品消費(fèi)方案和售后服務(wù)。最好建立保健品顧客消費(fèi)檔案記錄客戶的詳細(xì)情況，也可以以此作為客戶見證，銷售時更具可信度和說服力。 售后要及時用電話詢問對方使用情況，解答顧客在服用保健品過程中發(fā)生的問題并叮囑顧客正確堅持服用保健品。并和顧客保持聯(lián)系。對服用保健品后有顯著效果的顧客，你要告訴他鞏固效果再買一套。新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶后，你更要對他做好服務(wù)，因為老客戶有“轉(zhuǎn)介紹’的重要作用。這對于保健品尤其重要，可以達(dá)到事半功倍的效果。 最后一定不要忘了告誡消費(fèi)者保健品是不可能代替藥物的，堅決不可以取代藥物，對于那些靠藥物維持的患者要讓其配合藥物使用來增強(qiáng)治療的效果，否則后果自負(fù)。這樣以來消費(fèi)者由于自己的失誤而造成的后果就不會怪罪到你頭上，也避免了對你所銷售的保健品的聲譽(yù)產(chǎn)生不良影響。

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