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保險系”養(yǎng)老社區(qū)：精英們真該去看看

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月01日 23:09

來源: 第一財經(jīng)APP 楊倩雯

金評媒（https://www.jpm.cn）編者按：近幾年來，作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的其中一種形式，大型養(yǎng)老社區(qū)開始興起，除了房地產(chǎn)公司、實(shí)業(yè)公司外，泰康人壽、合眾人壽、中國太平、新華保險、中國平安等眾多保險公司也涉入其中，不管是自建還是跟其他大型養(yǎng)老社區(qū)合作，這其中大多數(shù)養(yǎng)老社區(qū)的定位都是中高端路線。

“子女不在身邊，我和老伴在家里又覺得無聊，就想找個品質(zhì)不錯的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，當(dāng)時上海有點(diǎn)名氣的養(yǎng)老院我都去考察過了，最后覺得這里的硬件和服務(wù)都很不錯，住了一年各方面也比較滿意?！痹谔┛等藟凵虾Ｄ仇B(yǎng)老社區(qū)內(nèi)，第一財經(jīng)記者遇到了第一批入住的李姓夫婦。

在我國老齡化速度最快的城市之一——上海，根據(jù)2016年《上海市老年人口和老齡事業(yè)監(jiān)測統(tǒng)計調(diào)查制度》，上海老年人的養(yǎng)老觀念正在悄悄發(fā)生轉(zhuǎn)變，居家養(yǎng)老雖然仍是養(yǎng)老的首選，但是選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的比例不斷攀升，已達(dá)到11.2%，這說明歷經(jīng)多年家庭照料功能社會化的變遷以及社會照料服務(wù)體系的發(fā)展，老年人對于養(yǎng)老問題有了較為成熟的認(rèn)識和多元的選擇。

事實(shí)上，近幾年來，作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的其中一種形式，大型養(yǎng)老社區(qū)開始興起，除了房地產(chǎn)公司、實(shí)業(yè)公司外，泰康人壽、合眾人壽、中國太平、新華保險、中國平安等眾多保險公司也涉入其中，不管是自建還是跟其他大型養(yǎng)老社區(qū)合作，這其中大多數(shù)養(yǎng)老社區(qū)的定位都是中高端路線。

高端養(yǎng)老社區(qū)≠高檔公寓

比如，上述泰康人壽上海某養(yǎng)老社區(qū)總投資42億元，建筑面積約22萬平方米。

無論是擺放在挑高豪華大堂中的三角鋼琴，還是恒溫泳池、劇場、咖啡廳等等會所設(shè)施，抑或是房間內(nèi)大到新風(fēng)系統(tǒng)，小到一個扶手、一個圓角處理甚至數(shù)字鍵超大的電話機(jī)等各種貼合老年人生活需求的設(shè)施，都透露出這里高端而又不失細(xì)節(jié)的硬件水平。

同樣，在與太平人壽合作的另一上海高端養(yǎng)老社區(qū)中，記者也看到了類似的硬件配備，不同的樓宇之間還有電瓶車接送。

“太平人壽還有自建養(yǎng)老社區(qū)，而無論是自建或是合作，其目的都是站在客戶的需求角度，希望快速積極地為客戶打造健康頤養(yǎng)服務(wù)體系。”太平人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

既然是一整套養(yǎng)老服務(wù)體系，那硬件自然只是基礎(chǔ)而已。

在泰康人壽副總裁、泰康之家首席執(zhí)行官劉挺軍看來，中高端養(yǎng)老社區(qū)并不等同于高檔公寓。“為什么叫做‘社區(qū)’，這就意味著除了照顧老年人起居之外，這里還是一個社交的平臺。從人的健康因素來說，生活方式的影響能占到60%。居家養(yǎng)老即使有保姆照顧，但是大多數(shù)情況下缺乏共同語言，而在養(yǎng)老社區(qū)里有很多同代的、文化層次相似的老人可以形成一個有效的社交網(wǎng)絡(luò)，形成一種生活方式。而這也是養(yǎng)老社區(qū)相比居家養(yǎng)老的不可替代性之一?！?/p>

據(jù)了解，開業(yè)一年以來，前述泰康人壽養(yǎng)老社區(qū)的老人們每天的生活基本都排得滿滿當(dāng)當(dāng)，舞蹈、書法、手工、合唱等各種興趣小組紛紛組建起來，甚至還自行辦報出書，同時也參與到社區(qū)的完善和運(yùn)營工作中去。

“這里的居民有一個自治的理事會組織，成為跟我們溝通的一個橋梁。這里面有很多專家，甚至最近一些設(shè)備的招標(biāo)都是居民投票決策的。”劉挺軍笑稱。

據(jù)介紹，開業(yè)一年來，該養(yǎng)老社區(qū)已經(jīng)接納居民248戶373人，其中獨(dú)立生活區(qū)(即自理老人生活區(qū))入住率更達(dá)90%;入住老人年齡從56歲到98歲不等，平均年齡約79歲;65%以上居民擁有大學(xué)(含大專)及以上文化程度，副高級及以上職稱居民占比達(dá)18%。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合

隨著年齡增長，老年人患有多種慢性疾病的幾率增加，其中空巢老人則很容易陷入生病無法得到及時救治、康復(fù)無人照料的困境。老年人對醫(yī)療護(hù)理的高依賴和高需求使得高品質(zhì)的養(yǎng)老社區(qū)其中一個關(guān)鍵功能就是“醫(yī)養(yǎng)”。

記者注意到，在一些高端養(yǎng)老社區(qū)，均配備含有內(nèi)科、外科等常見科室、常規(guī)檢查設(shè)備以及病房的康復(fù)醫(yī)院。

據(jù)劉挺軍介紹，養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)的醫(yī)院和一般醫(yī)院定位不同，是以長期健康管理為目標(biāo)，以老年醫(yī)學(xué)為中樞，整合急癥轉(zhuǎn)診、長期護(hù)理、預(yù)防保健及康復(fù)治療的醫(yī)養(yǎng)康護(hù)體系。

以前述泰康人壽上海某養(yǎng)老社區(qū)為例，具體來說有三重防線：第一重防線是急救保障，除了組建自己的專業(yè)急診急救團(tuán)隊外，還與999、120達(dá)成合作實(shí)現(xiàn)急癥轉(zhuǎn)診，一旦出現(xiàn)急救狀況立刻送往大型綜合醫(yī)院;第二重防線是老年慢病管理。老年慢病多是多病共存、慢性病為主導(dǎo)，需要綜合全面評估和管理。通過長期的跟蹤，及時地進(jìn)行管理，對老人的生活方式、飲食及醫(yī)療保健習(xí)慣進(jìn)行全面干預(yù);第三重是老年康復(fù)，通過使用專業(yè)的康復(fù)手段，介入到護(hù)理的過程中間，盡可能延緩人體功能的衰老，維持長者的生活狀態(tài)及生活質(zhì)量。

“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合要求一個社區(qū)醫(yī)院達(dá)到三甲醫(yī)院‘急性期’的治療水平是不可能的事情，我們是去做補(bǔ)充，重視非藥物治療以及將康復(fù)和護(hù)理流程嵌入到日常長期護(hù)理和日常生活。譬如照料難度較高的記憶障礙者，我們用音樂、病人熟悉的場景、語言溝通來綜合進(jìn)行護(hù)理治療?！眲⑼姳硎?。

天然“拍檔”：保險+養(yǎng)老社區(qū)

站在保險公司角度來說，劉挺軍認(rèn)為保險+養(yǎng)老社區(qū)是一個天然的組合。“一方面保險有長期穩(wěn)定的資金，保險產(chǎn)品和養(yǎng)老社區(qū)以及醫(yī)療護(hù)理服務(wù)相結(jié)合使得產(chǎn)業(yè)鏈可以真正地拉長，這樣每一個客戶的銷售成本和管理成本都被攤薄，這是保險公司相較其他行業(yè)參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一大優(yōu)勢?！?/p>

海通證券表示，保險公司有大量高端消費(fèi)客戶，是養(yǎng)老地產(chǎn)項目天然的市場資源。高端消費(fèi)人群最先轉(zhuǎn)變觀念，由家庭式養(yǎng)老轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)養(yǎng)老，這部分人群正是保險企業(yè)所建養(yǎng)老社區(qū)的目標(biāo)消費(fèi)者。同時保險公司目前的可用資金中，約有80%是壽險資金，壽險資金中約一半是20年以上的長期資金，四分之一是5～20年的中期資金，與養(yǎng)老地產(chǎn)的投資回收周期十分匹配。

根據(jù)海通證券計算，預(yù)計高凈值人群選擇高端社區(qū)養(yǎng)老的比例高，假設(shè)為10%，件均保費(fèi)200萬，則這部分人群將累計為保險公司貢獻(xiàn)6280億養(yǎng)老保費(fèi)收入。

盡管自建養(yǎng)老社區(qū)的方式被市場認(rèn)為投資大、投資周期長、投資回收慢，但劉挺軍表示，泰康在北京的養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)行兩年，今年可以實(shí)現(xiàn)盈虧持平，明年實(shí)現(xiàn)有現(xiàn)金流的盈利。而上海的項目入住速度更快，盈利時間預(yù)計更快?！疤┛翟陴B(yǎng)老社區(qū)上的策略是大規(guī)模、全國連鎖、持續(xù)護(hù)理，我們對于養(yǎng)老社區(qū)的投資額基本占到整個保險業(yè)的一半左右，而如今規(guī)模效應(yīng)已有體現(xiàn)。我們測算，最終會有一個比較穩(wěn)定的長期收益率，這個收益率會在5%～6%?！?/p>

保險資產(chǎn)管理業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，截至目前，保險業(yè)共有8家保險公司投資了28個保險養(yǎng)老社區(qū)項目，計劃投資金額近670億元，實(shí)際已投資金額超過237億元，全部建成時可以提供33萬張床位。預(yù)計到2020年，保險機(jī)構(gòu)向養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的直接投資規(guī)?？蛇_(dá)到1萬億～3.5萬億元，按照國際護(hù)理組織每個服務(wù)人員同時照顧2個老人的計算口徑，可提供150萬～300萬個直接就業(yè)崗位。

劉挺軍也表示，盡管由于提前拿地使得固定資產(chǎn)的成本降低，但未來最大的挑戰(zhàn)是勞動力成本的上升，下一步將研究運(yùn)用人工智能等技術(shù)去提高管理人員的工作效率。

（編輯：鄭惠敏）

來源: 第一財經(jīng)APP 楊倩雯