1997年，王朝剛帶著日本醫(yī)學(xué)美容的博士學(xué)位和寶潔公司大中華區(qū)毛發(fā)顧問(wèn)的行業(yè)經(jīng)歷回到了國(guó)內(nèi)。

彼時(shí)，國(guó)內(nèi)毛發(fā)健康行業(yè)尚處“襁褓”階段，不僅科研系統(tǒng)薄弱，洗護(hù)等相關(guān)產(chǎn)品也還尚未普及。

在此背景下，與眾多企業(yè)一樣，王朝剛也將植發(fā)作為了進(jìn)入毛發(fā)健康行業(yè)的切入口并將國(guó)際毛發(fā)移植技術(shù)引進(jìn)國(guó)內(nèi)，成立了博士園。

博士園創(chuàng)始人王朝剛博士

但此后博士園的發(fā)展并非一片坦途，如果用王朝剛本人的話(huà)來(lái)說(shuō)，那便是“走了很多彎路”。也正是這些“彎路”讓王朝剛意識(shí)到了植發(fā)發(fā)展的局限性以及毛發(fā)健康全生命周期管理的重要性，并據(jù)此走上了一條與其他企業(yè)不太一樣的發(fā)展道路。

植發(fā)行業(yè)發(fā)展火熱，這一判斷的確不假。

我們先從行業(yè)整體規(guī)模講起。據(jù)弗若斯特沙利文相關(guān)資料，2020年，中國(guó)毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為184億人民幣并預(yù)計(jì)將以22.3%的復(fù)合年增長(zhǎng)率于2030年增長(zhǎng)至1381億人民幣。

而目前國(guó)內(nèi)毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)主要由植發(fā)服務(wù)市場(chǎng)和醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)市場(chǎng)構(gòu)成，前者目前為整體毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的主力軍，2020年市場(chǎng)規(guī)模為134億人民幣；后者則處于初始發(fā)展階段，2020年市場(chǎng)規(guī)模為50億人民幣，不足前者的二分之一。

但是，在弗若斯特沙利文的預(yù)測(cè)中，醫(yī)療養(yǎng)固市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Ω哂谥舶l(fā)服務(wù)市場(chǎng)。據(jù)前述資料，植發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)將以18.9%的復(fù)合年增長(zhǎng)率于2030年達(dá)到756億人民幣的市場(chǎng)規(guī)模，而醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)市場(chǎng)將以28.7%的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)至2030年的625億人民幣。

從年復(fù)合增長(zhǎng)率來(lái)看，醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)市場(chǎng)比植發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)率高出了約10%，而從預(yù)期市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)市場(chǎng)與植發(fā)服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模差距即將大幅縮短。

相關(guān)企業(yè)也自然捕捉到了這一點(diǎn)，開(kāi)始紛紛從植發(fā)服務(wù)的單一布局拓展至植發(fā)、養(yǎng)發(fā)、固發(fā)等服務(wù)。換言之，毛發(fā)健康行業(yè)從邁向了毛發(fā)健康全生命周期管理的新階段。

究其原因，大致看分為兩個(gè)方面，一方面，行業(yè)意識(shí)到了植發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展的局限性。

據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)此前相關(guān)報(bào)道，植發(fā)行業(yè)客單價(jià)雖高，但綜合人力、租金、營(yíng)銷(xiāo)成本、客戶(hù)復(fù)購(gòu)頻次等因素，植發(fā)的利潤(rùn)其實(shí)較低，大型連鎖機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)大約在20%左右。并且，由于前述原因，植發(fā)行業(yè)容易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)甚從而間接誘發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)患者信任危機(jī)最終形成行業(yè)發(fā)展的惡性循環(huán)。

而另一方面，養(yǎng)發(fā)固發(fā)等業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)撃荛_(kāi)始凸顯。

首先，醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)的受眾范圍范圍更廣，無(wú)論是脫發(fā)人群還是健康人群，二級(jí)脫發(fā)人群還是七級(jí)脫發(fā)人群都在其受眾范圍之中；

其次，醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)的復(fù)購(gòu)頻次與客戶(hù)黏性較高。通常來(lái)講，養(yǎng)發(fā)服務(wù)同時(shí)以定期多次的模式開(kāi)展，在一定程度上能夠通過(guò)提升頻次從而提升營(yíng)收。而從數(shù)據(jù)來(lái)看，據(jù)國(guó)元證券，超過(guò)60%的養(yǎng)發(fā)服務(wù)消費(fèi)者每月到店頻次為2-4次，且90%的消費(fèi)者愿意繼續(xù)為養(yǎng)發(fā)服務(wù)續(xù)費(fèi)；

最后，更為重要的是，為達(dá)到或維持植發(fā)效果，養(yǎng)發(fā)是植發(fā)手術(shù)前后不可或缺的項(xiàng)目，甚至部分植發(fā)患者需要較為長(zhǎng)期的養(yǎng)護(hù)方案。并且，養(yǎng)固服務(wù)“天生“就是植發(fā)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景：在此場(chǎng)景下，需要接受植發(fā)手術(shù)治療的脫發(fā)患者由于已經(jīng)建立了毛發(fā)健康護(hù)理意識(shí)，對(duì)手術(shù)治療的接受程度顯然更高，且在該場(chǎng)景下“自然轉(zhuǎn)化”的成本也較低。換言之，養(yǎng)發(fā)固發(fā)是植發(fā)的必備“環(huán)節(jié)”，也是植發(fā)的天然獲客場(chǎng)景。

正是看到了植發(fā)以外毛發(fā)健康服務(wù)的重要性，博士園在成立之初便提出構(gòu)建“養(yǎng)防植健”全產(chǎn)業(yè)鏈。

從營(yíng)收比重來(lái)看，植發(fā)業(yè)務(wù)并不是博士園的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，但這并不影響博士園在植發(fā)方面的專(zhuān)業(yè)性。

以植發(fā)技術(shù)為例，除了在行業(yè)中廣泛應(yīng)用的FUE、FUT技術(shù)，博士園還成功進(jìn)行了自體PRP植發(fā)試驗(yàn)并于2016年開(kāi)始在植發(fā)門(mén)店中推廣應(yīng)用MUT植發(fā)技術(shù)。

動(dòng)脈網(wǎng)了解到，結(jié)合干細(xì)胞相關(guān)技術(shù)，MUT植發(fā)技術(shù)不僅能保證毛囊的高存活率，還可在一定程度內(nèi)縮短周期，最快可在3個(gè)月內(nèi)看見(jiàn)效果。

而在應(yīng)用前沿技術(shù)的基礎(chǔ)上，博士園還十分重視手術(shù)方案的升級(jí)迭代以確保治療方案的科學(xué)性。并且，在植發(fā)服務(wù)中，博士園也貫徹了“養(yǎng)防植健”理念，依托六大產(chǎn)品體系為用戶(hù)提供術(shù)前止脫護(hù)發(fā)，術(shù)后健發(fā)養(yǎng)發(fā)服務(wù)。

而這六大產(chǎn)品體系，也是博士園進(jìn)入養(yǎng)防健市場(chǎng)的切口。養(yǎng)固產(chǎn)品的自主研發(fā)，也成為了博士園的特色之一。

據(jù)悉，博士園的養(yǎng)防健產(chǎn)品體系主要分為防脫止脫、健發(fā)植發(fā)、防白烏發(fā)、科學(xué)養(yǎng)發(fā)、頭皮調(diào)養(yǎng)和居家養(yǎng)護(hù)六大類(lèi)。

從功效和應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)看，防脫止脫產(chǎn)品主要針對(duì)多種脫發(fā)情況進(jìn)行合理預(yù)防和止脫；健發(fā)植發(fā)產(chǎn)品可改善毛囊生長(zhǎng)環(huán)境，并為毛囊持續(xù)提供營(yíng)養(yǎng)從而緩解脫發(fā)問(wèn)題；

防白烏發(fā)產(chǎn)品則主要是通過(guò)改善色素細(xì)胞代謝、調(diào)理毛發(fā)生長(zhǎng)微環(huán)境從而預(yù)防和改善白發(fā)問(wèn)題；

科學(xué)養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品則重在修護(hù)受損毛發(fā)，改善頭發(fā)干枯毛躁、細(xì)軟易斷等問(wèn)題；頭皮調(diào)養(yǎng)產(chǎn)品則主要是調(diào)理頭皮亞健康狀態(tài)，增強(qiáng)頭皮韌性、延緩頭皮衰老；居家產(chǎn)品主要是與在店毛發(fā)保健服務(wù)配合，強(qiáng)化養(yǎng)發(fā)、護(hù)發(fā)效果。

而從成分來(lái)看，博士園產(chǎn)品不僅含有黃芩、側(cè)柏、何首烏根、積雪草、人參根各類(lèi)提取物等的中草藥成分，還含有煙酰胺、膠原、富勒烯以及多肽等多種生物活性成分，從中西醫(yī)結(jié)合的理念出發(fā)強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)固發(fā)功效。其中，護(hù)膚級(jí)別生物活性成分——多肽的應(yīng)用，能有效提高頭皮護(hù)理產(chǎn)品的滲透率和活性效能。

不僅如此，博士園的毛發(fā)健康產(chǎn)品在2015年就獲得了美國(guó)FDA-OTC認(rèn)證。這背后自然離不開(kāi)博士園研發(fā)團(tuán)隊(duì)的努力。

在采訪(fǎng)中，王朝剛向動(dòng)脈網(wǎng)介紹了博士園這一名字的由來(lái)。博士園，即博士的樂(lè)園。顧名思義，這里匯集了一批與王朝剛博士類(lèi)似的具有專(zhuān)業(yè)醫(yī)美背景的專(zhuān)家博士，這也就意味著從創(chuàng)立之初，博士園便十分重視學(xué)術(shù)以及研發(fā)體系的建設(shè)，并據(jù)此組建了博士園毛發(fā)技術(shù)科研組，與廣島大學(xué)、東京大學(xué)、新加坡大學(xué)形成了戰(zhàn)略合作關(guān)系、與美國(guó)東南部毛發(fā)研究中心結(jié)成了長(zhǎng)期合作聯(lián)盟。

并且，王朝剛也坦言，博士園的科研工作分為三個(gè)階段：首先，建立正確的理論體系，也就是前文所指的“養(yǎng)防植健”體系?！懊l(fā)健康首先應(yīng)該有一個(gè)正確的理論體系，而簡(jiǎn)單而言，這一正確的理論體系就應(yīng)該是在早期的時(shí)候給予養(yǎng)護(hù)以避免出現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的苗頭時(shí)給予育發(fā)使其不惡化，而在無(wú)法完全阻止脫發(fā)進(jìn)程時(shí)盡早給予手術(shù)治療?！?/p>

因此，在這一理念的指導(dǎo)下，博士園開(kāi)始搭建科研平臺(tái)，應(yīng)用毛囊全器官培養(yǎng)、分子生物學(xué)、毛發(fā)相關(guān)細(xì)胞學(xué)以及超濾分離等前沿技術(shù)和理念開(kāi)展科研工作。

但再前沿再高階的技術(shù)最終也需要實(shí)際應(yīng)用才能發(fā)揮其真正的價(jià)值，因此，王朝剛強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品正確應(yīng)用的重要性。

“在毛發(fā)健康行業(yè)，沒(méi)有神醫(yī)沒(méi)有神藥也沒(méi)有神器，只有相對(duì)優(yōu)秀的神操作?！笔峭醭瘎偨?jīng)常掛在嘴邊的一句話(huà)。所謂的操作指的是組合藥物的水平高低，“專(zhuān)家的水平之所以有高低，就在于其所開(kāi)出的藥物和藥物組合有區(qū)別，也就導(dǎo)致治療效果有了千差萬(wàn)別。所以一位優(yōu)秀的醫(yī)生一定能夠根據(jù)患者個(gè)性化的癥狀綜合高效地應(yīng)用產(chǎn)品、技術(shù)以及服務(wù)。這也是落實(shí)養(yǎng)防植健體系的最大挑戰(zhàn)?！蓖醭瘎偙硎?。

為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，博士園成立了企業(yè)大學(xué)，面向經(jīng)銷(xiāo)商、連鎖門(mén)店輸出科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的毛發(fā)健康理念以及應(yīng)用、營(yíng)銷(xiāo)體系，逐步培育市場(chǎng)。

因此，博士園的商業(yè)模式分為兩個(gè)部分：一是自營(yíng)的植發(fā)門(mén)診；二是開(kāi)展養(yǎng)防固業(yè)務(wù)的連鎖門(mén)店。博士園可為后者提供產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)、服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化定制、門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)等服務(wù)。

據(jù)王朝剛透露，目前博士園已形成整套較為完善標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，并正在從2.0階段升級(jí)至3.0階段，在提升用戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)讓經(jīng)銷(xiāo)商也能獲得相應(yīng)收益。

在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系及運(yùn)營(yíng)體系經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，博士園成立了武漢子公司。但王朝剛也坦言，成立子公司的目的在于形成區(qū)域品牌效應(yīng)，從而為“加盟”門(mén)店的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)樹(shù)立標(biāo)桿，吸引更多有志之士加入。

動(dòng)脈網(wǎng)了解到，截至目前，博士園的連鎖店已接近2000家，專(zhuān)營(yíng)植發(fā)門(mén)診也已超過(guò)5家。而在未來(lái)，博士園將會(huì)繼續(xù)整合現(xiàn)有線(xiàn)下實(shí)體店優(yōu)勢(shì)和全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，將業(yè)務(wù)逐步滲透毛發(fā)健康各細(xì)分領(lǐng)域，并成為在這一領(lǐng)域具有競(jìng)爭(zhēng)力的民族品牌。

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網(wǎng)址: 毛發(fā)健康全周期護(hù)理潮流興起，博士園如何構(gòu)建“養(yǎng)防植健”生態(tài)體系？ http://www.u1s5d6.cn/newsview233464.html