隨著市場發(fā)展，碧生源靠大面積廣告就能打下市場的江湖已遠，打著“健康減肥”名號的保健品越來越多。近日，網絡上關于碧生源新零售旗下產品涉嫌虛假宣傳的文章被多次轉發(fā)，為了幫助企業(yè)不斷完善自身服務，為做出正確的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，我們總結分析了網絡上的相關輿情并撰寫此報告。

一、輿情概述

碧生源微信官方公眾號介紹碧生源果蔬酵素無憂輕暢飲是碧生源專為亞健康肥胖人群潛心研發(fā)出，并且是一款通過調節(jié)腸道菌群、改善便秘，從而提升腸道健康水平，減少體脂肪的植物飲料，還可以改善亞健康體質，提高身體免疫力，同時還能達到減脂瘦身的效果的一款產品 。

碧生源果蔬酵素無憂親暢飲包裝上并沒有“小藍帽”標識，說明碧生源果蔬酵素無憂親暢飲是普通商品，并不是保健品，而且從淘寶調查得知，碧生源果蔬酵素無憂親暢飲為普通食品，許可證編號為SC11344060700195，并不是保健品，因而不能被宣傳具有任何功效，當然也包括“減肥、提升免疫”在內。

但是值得注意的是我們在咨詢淘寶碧生源經銷商碧生源果蔬酵素無憂親暢飲是普通食品還是保健品時，淘寶經銷商卻還聲稱碧生源果蔬酵素無憂親暢飲為保健品。

因而不能被宣傳具有任何功效，當然也包括“減肥、提升免疫”在內。據(jù)悉，碧生源在公司上市前的2007年至2009年三年內，就曾23次因廣告違規(guī)被“點名”，而這次的新零售產品廣告也涉嫌虛假宣傳。

而上述減脂案例的出現(xiàn)，還將涉及使用他人名義保證或以暗示方法使人誤解其效用的行為。

而讓我們更值得注意的是，從經銷商那提供的代理模式，明顯的代理級別就有5層：零售價、體驗價、VIP、合伙人、經銷商，五個等級的拿貨門檻和拿貨價格各不相同，并且推薦合伙人還能獲得獎勵具體如下圖：

從碧生源新零售的模式來看，多層次計酬，已經形成上下線的關系，并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬，牟取非法利益，并且用滾動發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計算經濟利益。這早就已經涉嫌傳銷的性質了。

二、各方觀點

1.媒體觀點

根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局關于保健食品的相關規(guī)定，具有“減肥”功效的食品一律歸為“保健食品”。

@民間醫(yī)學大百科：任何一種保健品或者藥也好，只要它在媒體

上到處打廣告的時候就已經失去了購買價值，因為他們在營銷上花的財力遠遠超過生產成本，他們勢必要把這種營銷成本轉嫁給消費者。廣告無處不在，各種大牌明星都上了，與其說你買的是保健品，不如說你買的是毫無價值的廣告。

@環(huán)球健康：食品、保健食品虛假宣傳整治只有進行時，沒有完成時。不能忽視目前還存在進展不平衡、摸底排查有盲區(qū)、宣傳引導效果待提高等問題。

2.各方專家觀點

中國農業(yè)大學食品科學與營養(yǎng)工程學院副教授朱毅表示：對于一些疾病導致的肥胖，藥物和手術治療都是有效的，但是必須在專業(yè)醫(yī)生的指導下進行，而不是自己亂買非法添加的藥物減肥，這樣有非常大的健康隱患。

知名營養(yǎng)師顧中一表示：減肥的關鍵還是得注意生活方式，管住嘴、邁開腿?？傮w來說，還是得將運動和飲食控制結合，不能指望不運動就能瘦下來。鍛煉除了消耗熱量以外，還可以減輕壓力，改善胰島素水平，減少皮質醇的存在。皮質醇是一種增加腹部脂肪囤積的激素，減少了皮質醇對減少腹部脂肪也是有幫助的。

而業(yè)內資深的健身達人早就說過，減肥只有控制嘴邁開腿，一個好的生活方式才能真正健康的減肥下去，其余任何使用他人名義和暗示讓人誤解其效用的行為，都是在誤導消費者。

3．法律法規(guī)

《食品安全國家標準預包裝食品標簽通則》(GB7718-2011)同時規(guī)定，非保健食品不得明示或者暗示具有保健作用。

《廣告法》第十七條規(guī)定：除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。

《廣告法》第十八條規(guī)定：食品宣傳不得含有下列內容：表示功效、安全性的斷言或者保證；涉及疾病預防、治療功能；聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需；與藥品、其他保健食品進行比較。

和第五十六條【虛假廣告民事責任】違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，欺騙、誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任。廣告經營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以要求廣告經營者、廣告發(fā)布者先行賠償。

關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。

前款規(guī)定以外的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人，明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的，應當與廣告主承擔連帶責任。

又根據(jù)我國《反不正當競爭法》第24條第1款規(guī)定，經營者利用廣告和其他方法，對商品作引人誤解的虛假廣告的，監(jiān)督檢查部門應責令停止違法行為，消除影響，并可根據(jù)情節(jié)處1萬元以上20萬元以下的罰款。

《反不正當競爭法》第24條第2款規(guī)定，廣告經營者在明知或應知情況下，代理、設計、制作、發(fā)布虛假廣告的，監(jiān)督檢查部門應當責令停止違法行為，沒收違法所得，并依法處以罰款。

并且在《禁止傳銷條例》第七條中也明確說到：下列行為，屬于傳銷行為：

（一）組織者或者經營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，對發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計算和給付報酬（包括物質獎勵和其他經濟利益，下同），牟取非法利益的；

（二）組織者或者經營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益的；

（三）組織者或者經營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關系，并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬，牟取非法利益的。

《刑法》第二百二十四條之一：組織、領導以推銷商品、提供服務等經營活動為名，要求參加者以繳納費用或者購買商品、服務等方式獲得加入資格，并按照一定順序組成層級，直接或者間接以發(fā)展人員的數(shù)量作為計酬或者返利依據(jù)，引誘、脅迫參加者繼續(xù)發(fā)展他人參加，騙取財物，擾亂經濟社會秩序的傳銷活動的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金。情節(jié)嚴重的，處五年以上有期徒刑，并處罰金。

三.總結分析

深陷巨虧泥潭的碧生源，想用新零售來扭轉乾坤，可惜自救的模式用錯了。只要和傳銷沾邊的企業(yè)，沒有一個會有好結果的，也希望碧生源新零售能清晰認識到自身的問題而端正市場營銷理念。當然也提醒投資者們，對于有問題的項目就不要去參與了，畢竟在社會主義制度下，傳銷就是一將功成萬骨枯的把戲，遵紀守法才是咱平民百姓不被騙的根本。

四、輿情點評

碧生源新零售的產品的虛假廣告和它的代理模式，使消費者對廣告產生懷疑，影響了廣告的正面作用，而使消費者財產利益和人身利益受到侵害，給市場經濟的正常運行造成巨大的阻礙，對整個經濟制度與經濟秩序產生了極為不良的影響，使消費者對市場主體不信任，互相提高了防范措施。

為了防止不良影響產生及擴散，希望碧生源品牌能夠重視此次輿情事件情況并積極處理。此外，密切關注此前敏感預警事件的發(fā)展情況，及時制定有效應對措施。鑒于監(jiān)測結果中負面輿情時有發(fā)生， 應吸取相關經驗教訓，做好預防和處理工作。

本文來自：中國廣告主協(xié)會廣告輿情監(jiān)測委員會返回搜狐，查看更多

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