首頁(yè) 資訊 康寶萊直銷“異變”真相調(diào)查:“多層次直銷”觸監(jiān)管底線

康寶萊直銷“異變”真相調(diào)查:“多層次直銷”觸監(jiān)管底線

來(lái)源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2024年12月09日 07:26

  “下線的業(yè)績(jī)算入你的業(yè)績(jī)之內(nèi),你也可以獲得1%至5%不等的提成。無(wú)形之下,拉人加入漸漸成為了不少直銷員的首選。” 張鳳(化名)曾在南昌接受過(guò)為期一周的康寶萊直銷培訓(xùn),此后便順利獲得了業(yè)務(wù)代表資格。

  回憶當(dāng)初的情景,張鳳不免有些感慨,“有一個(gè)年紀(jì)并不大、自稱老師的人過(guò)來(lái)給我們講課,講授康寶萊的跨國(guó)背景,在中國(guó)獲得了直銷牌照,獲得批準(zhǔn)在中國(guó)進(jìn)行直銷?!?/p>

  “講師在培訓(xùn)中介紹了很多成功的經(jīng)歷,激勵(lì)大家,當(dāng)時(shí)我也誤以為做直銷實(shí)在易如反掌。現(xiàn)在回想起來(lái),覺(jué)得很幼稚。”張鳳告訴時(shí)代周報(bào),“講師很擅長(zhǎng)營(yíng)造氣氛,除了自己講解之外,還播放其他的國(guó)外視頻。并且還會(huì)有些演講或者戶外活動(dòng),用來(lái)調(diào)動(dòng)大家積極性。”

  張鳳起初也只是努力銷售康寶萊的產(chǎn)品,但后來(lái),他逐漸發(fā)現(xiàn)如果要快速走上致富之路,他只能游說(shuō)身邊的親朋好友來(lái)參加康寶萊,“各種方式都用,哪怕只有一面之緣的朋友。先說(shuō)產(chǎn)品好,質(zhì)量保證,再加之熟人之間有個(gè)基本信任,一開(kāi)始業(yè)績(jī)還挺好,基本能滿足每月8000元的收入?!?/p>

  在半年之后,張鳳的麻煩紛至沓來(lái)。

  一些被張鳳拉入直銷團(tuán)隊(duì)的親友紛紛找上門(mén)來(lái),要求退貨。糾紛、爭(zhēng)吵甚至大打出手,無(wú)奈之下,張鳳只能狠心自己一人吞下苦果。張鳳最后還是決定退出康寶萊直銷。如今,其手上積壓的康寶萊產(chǎn)品仍然占據(jù)了半個(gè)房間之多。

  藏身“俱樂(lè)部” 康寶萊免責(zé)操作

  近年來(lái),康寶萊在華依靠營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部業(yè)績(jī)?nèi)〉昧司薮筮M(jìn)步。

  3月10日,時(shí)代周報(bào)記者來(lái)到位于廣州天河區(qū)一健康生活館。其位于一小區(qū)之內(nèi),店內(nèi)面積不足40平米,陳設(shè)簡(jiǎn)單,只是在店內(nèi)擺放了一些桌椅。從外觀來(lái)看,并沒(méi)有任何有關(guān)康寶萊的標(biāo)志,但從店內(nèi)張貼的海報(bào)到填寫(xiě)的減肥計(jì)劃書(shū)等,處處顯露著康寶萊的痕跡。

  對(duì)此,康寶萊內(nèi)部人員介紹,這些所謂的“營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部”,其實(shí)并沒(méi)有統(tǒng)一的店名和商標(biāo),從外觀上看也看不出任何關(guān)于康寶萊的信息,多半是以“減肥館”、“纖體生活館”、“養(yǎng)生館”等形式出現(xiàn)??祵毴R公司對(duì)此保持“零容忍”,決不允許經(jīng)營(yíng)者以康寶萊名義大肆對(duì)外宣傳。

  如此一來(lái),必然造成康寶萊的營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部定位模糊不清,其業(yè)務(wù)既有零售康寶萊產(chǎn)品,同時(shí)也為附近的消費(fèi)者提供健康咨詢和管理服務(wù)。而根據(jù)康寶萊方面對(duì)營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部的定義則是,指在居住區(qū)或商業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行的旨在讓關(guān)注均衡營(yíng)養(yǎng)和常規(guī)鍛煉并希望獲得最佳健康的人們成為其會(huì)員而舉辦的各種社交聚會(huì)活動(dòng)。并且,營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部只能由獲得康寶萊批準(zhǔn)的獨(dú)立經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)。

  根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和康寶萊的規(guī)范,在開(kāi)設(shè)營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部前,俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者必須經(jīng)由一名資深的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人或康寶萊指定人員,進(jìn)行關(guān)于如何正確經(jīng)營(yíng)營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部的培訓(xùn),該培訓(xùn)亦可通過(guò)當(dāng)?shù)毓净騻€(gè)人組織的培訓(xùn)活動(dòng)完成。

  “我們這里的生意很好,現(xiàn)在算來(lái)有40多個(gè)長(zhǎng)期的顧客來(lái)我們這邊減肥?!苯】瞪铕^張姓工作人員介紹道,“我們?yōu)橛袦p肥需求的顧客提供一個(gè)好的環(huán)境,為他們制定一個(gè)健康的減肥計(jì)劃,并督促他們順利執(zhí)行。”

  據(jù)記者了解,營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部的投資規(guī)模一般在2萬(wàn)元至10萬(wàn)元之間,不需要其他的額外費(fèi)用。“我們并不是康寶萊的加盟商,和康寶萊的關(guān)系是合作伙伴的關(guān)系,是一個(gè)內(nèi)容提供商?!睆埿展ぷ魅藛T介紹道。

  雖然,在對(duì)外的裝潢中營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部不能冠以“康寶萊”之名,但是據(jù)康寶萊方面的公關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)解釋,開(kāi)設(shè)康寶萊營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部仍然需要獲得康寶萊公司的許可和報(bào)批。并且,據(jù)記者了解,經(jīng)營(yíng)者需要辦理個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照,同時(shí)也獲得了食品流通許可證,但大多以“信息服務(wù)部”的名義注冊(cè)成立。

  令人感到奇怪的是,時(shí)代周報(bào)記者發(fā)現(xiàn)在店內(nèi)的顯著位置張貼著一張《營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部公告》?!豆妗贩Q,“本營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部由康寶萊獨(dú)立經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng),而非康寶萊。獨(dú)立經(jīng)銷商對(duì)本營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部的所有行為承擔(dān)責(zé)任?!辈⑶遥祵毴R對(duì)《公告》的尺寸也有具體要求,規(guī)定該公告的框架不得小于21.6厘米×28厘米,且該公告的字體不得小于17號(hào)字體。

  業(yè)內(nèi)人士告訴記者,康寶萊公司此種做法實(shí)際上是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),為公司與俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者之間架起一堵“保護(hù)墻”,“一旦俱樂(lè)部發(fā)生一些事故,則是由俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者本人來(lái)承擔(dān)所有一切的法律和賠償風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>

  同樣,康寶萊在架起保護(hù)墻的同時(shí),另一方面由于營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部實(shí)際上均為獨(dú)立法人,這也必然造成康寶萊在對(duì)數(shù)量龐大的營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部的監(jiān)管力度上也略有力不從心,對(duì)經(jīng)銷商的違規(guī)操作很難有效監(jiān)管。如果因此導(dǎo)致產(chǎn)品引起問(wèn)題,公司仍然無(wú)法回避法律責(zé)任。

  中國(guó)業(yè)務(wù)增6成 遭基金大鱷“死磕”

  康寶萊進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)將近20年之久,盡管屢次受到多方質(zhì)疑,但卻絲毫不阻其發(fā)展步伐。

  根據(jù)康寶萊近日公布的2013年全年財(cái)報(bào)顯示,2013年全球凈銷售額為48億美元,同比增長(zhǎng)18%。調(diào)整后的全年凈利潤(rùn)為5.774億美元,同比增長(zhǎng)了24%,攤薄后每股盈利5.37美元,同比增長(zhǎng)36%。其中,2013全年中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)尤為突出。2013財(cái)年,康寶萊在中國(guó)全年銷售總額(含稅)達(dá)40億人民幣,同比增長(zhǎng)60%以上。

  實(shí)際上,康寶萊早在1997年就開(kāi)始了在中國(guó)投資。1998年10月,康寶萊在蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)立省生產(chǎn)基地,并于2000年建成投產(chǎn),這是康寶萊除美國(guó)本土以外唯一的生產(chǎn)基地。2001年年底,康寶萊產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始銷售,第一年銷量為1700萬(wàn)人民幣。在2012年末,康寶萊全球首個(gè)海外原料生產(chǎn)基地也在湖南落成。

  據(jù)康寶萊方面向時(shí)代周報(bào)介紹,康寶萊中國(guó)分為北區(qū)、中區(qū)和南區(qū)三個(gè)大區(qū),分別以北京、上海和廣州為區(qū)域總部,同時(shí)上海也是中國(guó)區(qū)的總部所在地。

  然而康寶萊正是在發(fā)展神速的中國(guó)市場(chǎng)遭到了比爾·阿克曼的多年質(zhì)疑。

  現(xiàn)年48歲的比爾·阿克曼,并非在籍籍無(wú)名之輩。據(jù)福布斯2013年3月的統(tǒng)計(jì),其資產(chǎn)凈值達(dá)12億美元。比爾·阿克曼指責(zé)康寶萊的業(yè)務(wù)就是非法傳銷,并大手筆做空這家公司,并宣稱康寶萊的股票價(jià)值為零。他甚至在2012年建立了“康寶萊真相”的網(wǎng)站(www.factsaboutherlife.com),主要用于收集來(lái)自世界各地關(guān)于康寶萊的投訴,他甚至在網(wǎng)站上留下了自己的郵箱和聯(lián)系地址。

  但是,索羅斯的出現(xiàn),讓比爾·阿克曼遭遇敗局。索羅斯買入了康寶萊約5%股票。從目前來(lái)看,比爾·阿克曼在康寶萊上虧損了最少5億美元。

  3月8日,時(shí)代周報(bào)發(fā)送郵件至比爾·阿克曼,其回復(fù)記者稱,他以正在參加“世界貨幣論壇”為由并未接受記者的采訪。

  “我覺(jué)得他只是太驕傲了,以致不能承認(rèn)損失?!泵绹?guó)一名基金公司副總裁向時(shí)代周報(bào)記者評(píng)價(jià)說(shuō),“他是一個(gè)很優(yōu)秀的對(duì)沖基金管理者和投資者。他的投資風(fēng)格屬于激進(jìn)型,就是說(shuō)他通常接管一家公司大部分的股權(quán),然后通過(guò)收購(gòu)等戰(zhàn)略規(guī)劃去創(chuàng)造更多的價(jià)值。”

  在此之前,直銷企業(yè)如新也曾遭到過(guò)此類事件。做空機(jī)構(gòu)香櫞在2012年發(fā)布調(diào)查報(bào)告稱,實(shí)際上如新做的是傳銷,而傳銷在中國(guó)是非法的。由于如新大量依賴中國(guó)市場(chǎng)的收入,香櫞因此質(zhì)疑,這家企業(yè)將要面臨的法律糾紛將直接造成其收入的巨大損失。

  “但我個(gè)人不認(rèn)可做空機(jī)構(gòu)的行為。他們的商業(yè)模式當(dāng)中有很嚴(yán)重的利益沖突,報(bào)告對(duì)股票價(jià)格有重要的影響,所以無(wú)論目標(biāo)公司資金是否充足,股價(jià)都會(huì)在報(bào)告公布之后下跌。所以在一定程度上,這算是操縱市場(chǎng)?!鄙鲜龌鸶笨偛迷u(píng)價(jià)說(shuō)。

 ?。ú天`新 許海躍對(duì)此文亦有貢獻(xiàn))

  [記者手記](méi)傳銷頑疾何時(shí)根除?

  本報(bào)記者 彭巖鋒

  直銷,還是傳銷?這并非一個(gè)難以回答的問(wèn)題。

  傳銷曾經(jīng)在我國(guó)大行其道,受騙受害者不計(jì)其數(shù),以至于國(guó)務(wù)院不得不在1998年發(fā)布10號(hào)文件全面禁止傳銷。而后又對(duì)直銷進(jìn)行全面規(guī)范,并于2005年8月10日通過(guò)了《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》。兩部條例對(duì)于傳銷和直銷有著清晰的界定和區(qū)分。如若更簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō),也可以如此作出區(qū)分—“多層次就是傳銷,單層次就是直銷。”

  而后,商務(wù)部也對(duì)直銷企業(yè)進(jìn)行審核,規(guī)定如果未經(jīng)批準(zhǔn),任何單位和個(gè)人不得從事直銷。此外,商務(wù)部還通過(guò)商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)公布經(jīng)批準(zhǔn)并完成服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)核查備案的直銷企業(yè)名單,并實(shí)時(shí)更新。通過(guò)查詢直銷企業(yè)名單,便可辨別該企業(yè)是否為直銷企業(yè)。

  但是,傳銷依然沒(méi)有斷絕。而就算是已經(jīng)獲得商務(wù)部批準(zhǔn)的43家直銷企業(yè),也頻頻遭到傳銷的質(zhì)疑。“拉人頭,做下線,抽提成”,成為了很多直銷員的最大動(dòng)力。

  在快速致富的魔力刺激之下,人們懷抱堅(jiān)韌的蝸牛登頂精神,希冀從底層能走向傳銷金字塔的頂層。一個(gè)個(gè)原本純樸的受騙者,在變態(tài)的致富經(jīng)洗腦下反而變身為騙局的制造者,除去金錢的損失,人倫道德的喪失則更為可怕。甚至有人指,傳銷的危害性堪比有組織的邪教。

  頑疾何時(shí)根除?這才是一個(gè)更加迫切需要解答的問(wèn)題。

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