康寶萊是國際知名的健康品牌，一直以來都高度重視消費者的體驗提升與消費者權(quán)益保護。在近日于北京舉行的“品質(zhì)促消費 健康向未來：健康行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與消費者權(quán)益保護大會”上，康寶萊應(yīng)邀出席，共同交流健康行業(yè)整體發(fā)展及消費者保護等話題。

　　在高質(zhì)量發(fā)展方面，作為一家深耕健康領(lǐng)域40余年的企業(yè)，康寶萊始終堅持通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新來贏得消費者及公眾的信任。在“產(chǎn)品創(chuàng)新”領(lǐng)域，2020年，康寶萊通過投資1.6億元在上海張江建設(shè)了全球首家產(chǎn)品創(chuàng)新中心，致力于將營養(yǎng)科學領(lǐng)域最前沿的科技成果，快速轉(zhuǎn)化為營養(yǎng)健康產(chǎn)品上市，強化本土創(chuàng)新研發(fā)能力;在質(zhì)量管理與供應(yīng)鏈控制上，康寶萊通過全球范圍內(nèi)正式推出“種子到餐桌”的質(zhì)量管理體系，在整個產(chǎn)業(yè)鏈的每一環(huán)嚴格控制食品質(zhì)量安全。

　　在消費者權(quán)益及體驗方面，康寶萊通過“黃金法則”消費保障服務(wù)，為顧客提供30天退換貨保障;公司更有7X24小時客戶服務(wù)平臺，及時接收客戶各類咨詢和投訴。針對升級疑難案例，承諾提供2個工作日回復時效，并為特殊案例開啟綠色通道，保障特殊案例高效解決。

　　本次座談會由《中國消費者》雜志社與相關(guān)部門和研究機構(gòu)聯(lián)合主辦，包括康寶萊在內(nèi)的50余家企業(yè)的代表參加。在會議上，與會代表圍繞特殊食品、健康服務(wù)等行業(yè)消費熱點，深入解讀健康消費政策，洞察健康行業(yè)發(fā)展痛點，共同交流行業(yè)狀態(tài)及競爭優(yōu)勢，共話發(fā)展與未來。

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發(fā)布者：徐霞

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網(wǎng)址: 康寶萊參與2023健康行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與消費者權(quán)益保護大會 http://www.u1s5d6.cn/newsview385616.html