近年來，梨園社區(qū)衛(wèi)生服務中心積極按照市衛(wèi)生健康委提出的“高位謀劃、統(tǒng)籌推進、系統(tǒng)布局、規(guī)范發(fā)展”思路，緊密將中心工作實際和轄區(qū)特點相結合，以醫(yī)務社工輔助村居公共衛(wèi)生服務內容為出發(fā)點，借助公共衛(wèi)生委員會人員，探索醫(yī)務社工與志愿者服務工作的發(fā)展模式，初步形成三級醫(yī)務社工工作體系，即管理體系、執(zhí)行體系、志愿體系，從而提高居民的獲得感，推動中心的高質量發(fā)展。

一、以人為本多元探索

居民個案、慢病小組、社區(qū)績效考核工作，是社工開展直接服務的三大法寶，對于醫(yī)務社工來說，亦是如此。醫(yī)務社工以志愿者為抓手，依托家庭醫(yī)生簽約服務，介入社區(qū)居民健康管理，為重點人群普及基本公共衛(wèi)生服務的惠民政策，并結合個體情況及家庭構成，為其鏈接有效的衛(wèi)生資源，如：針對老年群體，鏈接家醫(yī)簽約、慢病管理、體檢預約和疫苗接種等衛(wèi)生資源，幫助老年人做好慢性病的預防和疾病管理，從而形成了適合社區(qū)開展的較為簡便易行的個案服務模式。同時醫(yī)務社工通過公共衛(wèi)生委員會、上級醫(yī)療衛(wèi)生機構及中心搭建的健康教育、慢病自我管理小組平臺幫助不同居民找到群體歸屬感，改善心理狀況，增強社會性功能，最終達到提升身心健康和生活質量的目標。

二、整合力量取得成效

2023年10月，根據市、區(qū)衛(wèi)生健康委的相關文件精神，中心申報“醫(yī)務社工在基層社區(qū)衛(wèi)生服務工作中的創(chuàng)新模式探討”工作項目，在所轄區(qū)域遴選出5個有代表性的社區(qū)（村）作為試點，并招募了10名醫(yī)務社工志愿者參與此項工作，由于表現突出，在2023年至2024年北京市醫(yī)務社工多元培育項目中榮獲成長潛力獎。中心在此基礎上，繼續(xù)擴大服務范圍和服務內容，鞏固、推廣、檢驗和完善前期成果，延伸服務半徑，利用醫(yī)務社工在居民中的影響力，擴大輻射范圍，并于本年度先后成功申請成為北京市醫(yī)務社工多元培育項目單位及北京基層醫(yī)務社工培育單位。

三、優(yōu)化舉措服務延伸

未來，中心將不斷深化服務內涵、完善制度機制，加快人才培養(yǎng)，積極探索醫(yī)務社工在社區(qū)健康促進、弱勢群體關懷等多方面發(fā)揮的重要作用，同時結合老年人的健康需求，以安寧療護和康復治療為抓手，增加醫(yī)務社工的溝通協(xié)調作用，搭建起醫(yī)生、醫(yī)務社工及患者之間的良好互動關系，為建設現代化人文醫(yī)院貢獻力量。

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