近年來，各大平臺(tái)紛紛入局探店，為探店達(dá)人這一新職業(yè)的出現(xiàn)提供了土壤。早在2019年4月，大眾點(diǎn)評(píng)app就曾推出“達(dá)人探店”頻道，鼓勵(lì)探店達(dá)人分享店面環(huán)境和服務(wù)特色，此后又推出筆記板塊，鼓勵(lì)達(dá)人記錄分享到店體驗(yàn)；美團(tuán)曾上線“美團(tuán)圈圈探店”小程序，鼓勵(lì)達(dá)人探店，實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化，2023年起發(fā)力直播、短視頻種草，在app上線本地頻道，打通短視頻和團(tuán)購消費(fèi)鏈接；抖音、快手等平臺(tái)也陸續(xù)推出“餐飲扶持計(jì)劃”“抖音探店團(tuán)”“飛鳥計(jì)劃”等，通過流量和現(xiàn)金等方式激勵(lì)團(tuán)購達(dá)人。 [3]

此后，小紅書上線官方探店合作中心，發(fā)起“100家探店計(jì)劃”，著力打造美食探店內(nèi)容生態(tài)；進(jìn)入2024年，支付寶押注“生活號(hào)”做內(nèi)容生態(tài)，3個(gè)月連發(fā)3個(gè)現(xiàn)金激勵(lì)政策構(gòu)建探店內(nèi)容生態(tài)，在平臺(tái)激勵(lì)下，有博主靠探店一周收入20萬；2024年4月，微信視頻號(hào)也入局本地生活，加大內(nèi)容扶持，探店達(dá)人是重點(diǎn)板塊。 [3]

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)跑步入場，探店達(dá)人加速涌現(xiàn)。探店達(dá)人通過創(chuàng)作分享自己的消費(fèi)體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的參考，為商家?guī)砜土?，帶?dòng)城市文旅和區(qū)域消費(fèi)。 [3]

2024年7月31日，人力資源社會(huì)保障部、國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)布新一批新職業(yè)信息，其中包括“生活服務(wù)體驗(yàn)員”這一新職業(yè)，為探店達(dá)人提供了一個(gè)正式身份。 [2]

最近熱衷做個(gè)人IP的企業(yè)家大佬們，從電視講壇、賽事現(xiàn)場走向短視頻平臺(tái)的文體大咖們，以及各路流量明星,他們紛紛闖入探店賽道，做起美食達(dá)人、文旅博主。在光環(huán)效應(yīng)之下，明星、大佬們的自發(fā)探店，吸引更多普通人關(guān)注和打卡，間接為當(dāng)?shù)厣罘?wù)門店、城市文旅激活一波又一波的免費(fèi)流量，為一個(gè)個(gè)幸運(yùn)的小店帶去實(shí)實(shí)在在的生意。 [14]

為商家?guī)タ土?/h3>

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，生活服務(wù)平臺(tái)上產(chǎn)生了一種新型消費(fèi)模式——探店服務(wù)，即通過探店達(dá)人的實(shí)地消費(fèi)體驗(yàn)，打通線上線下、連接供需雙方，為消費(fèi)者提供消費(fèi)建議，為商家引來客流的一種商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式。 [7]抖音探店達(dá)人劉譯陽在接受人民日報(bào)采訪時(shí)認(rèn)為，探店就是在消費(fèi)者和商家之間架起一座橋梁，為觀眾提供優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)，同時(shí)幫助商家提高收益。 [15]

激發(fā)消費(fèi)活力

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，達(dá)人探店類短視頻、測評(píng)筆記逐漸興起。相關(guān)從業(yè)者通過真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)，打通線上線下，連接供需兩端。規(guī)范有序的探店，能夠創(chuàng)造更多元的就業(yè)機(jī)會(huì)，滿足消費(fèi)者復(fù)合化需求，也為中小企業(yè)提供新的營銷路徑。 [8]

2023年，中國在提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需等方面采取了一系列措施。其中，“達(dá)人探店”等創(chuàng)新促銷模式受到了廣泛關(guān)注，成為了政府、商家和平臺(tái)共同關(guān)注的焦點(diǎn)。例如，廣西、天津等地政府在相關(guān)措施中就鼓勵(lì)線下企業(yè)通過主題促銷活動(dòng)、直播帶貨、探店引流等方式刺激消費(fèi)復(fù)蘇；商務(wù)部辦公廳關(guān)于組織開展2023年“老字號(hào)嘉年華”活動(dòng)的通知中也提出，將組織知名專家、網(wǎng)絡(luò)主播、探店達(dá)人前往老字號(hào)門店“打卡”，推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和消費(fèi)場景，創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，2023年1-9月，生活服務(wù)平臺(tái)快速響應(yīng)個(gè)性化、體驗(yàn)式消費(fèi)需求，帶動(dòng)在線旅游服務(wù)和在線文娛銷售額分別增長241.1%和94.9%，在線餐飲服務(wù)增長27.4%。 [13]

就業(yè)新選擇

博主探店由來已久，早在大眾點(diǎn)評(píng)時(shí)代就有圖文探店，短視頻出現(xiàn)后更加興盛。圖文、視頻、直播等各種體裁的探店內(nèi)容，因其直觀性與互動(dòng)性，更容易立體、靈活地展示商品的特征，因而更具種草功能。當(dāng)前，聘請專業(yè)達(dá)人在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布探店視頻、美食測評(píng)筆記、推廣旅游資源，已經(jīng)成為商家與地方政府品牌營銷的重要方式。有報(bào)告顯示，快手平臺(tái)帶動(dòng)了 3621 萬個(gè)就業(yè)崗位，孕育和催生了 174 個(gè)新職業(yè)，其中就包括探店達(dá)人。抖音也發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，過去一年，抖音上有228.7萬人靠探店獲得收入。探店正在成為社會(huì)就業(yè)重要的蓄水池。 [9]

文旅發(fā)展新引擎

達(dá)人探店模式的興起與消費(fèi)者需求的變化密切相關(guān)。過去，游客到北京主要是為了參觀六個(gè)世界遺產(chǎn)景點(diǎn)，如今更多人選擇跟隨網(wǎng)紅路線進(jìn)行city walk（城市漫步），或探訪胡同中的網(wǎng)紅打卡地。淄博、天水以及一些縣域，雖然長期以來并非熱門旅游目的地，卻因?yàn)橄嚓P(guān)探店視頻傳遞的“溫暖”和“熱情好客”的形象而在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，并使這些地方迅速走紅。 [10]

2023年2月16日，抖音生活服務(wù)發(fā)布行業(yè)首個(gè)“探店規(guī)范”，打擊虛假宣傳行為,并明確了商家和網(wǎng)絡(luò)達(dá)人在探店合作過程中應(yīng)遵守的行為規(guī)范和權(quán)利責(zé)任。規(guī)范發(fā)布的同時(shí)，平臺(tái)還推出了相關(guān)撮合產(chǎn)品，以保障探店規(guī)范的實(shí)施，維護(hù)消費(fèi)者、商家、達(dá)人的權(quán)益。 [5-6]

2024年3月15日，“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”當(dāng)天，最高人民檢察院發(fā)布10件消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)檢察公益訴訟典型案例。本次發(fā)布的典型案例包括北京鐵路運(yùn)輸檢察院督促整治以探店視頻形式違規(guī)發(fā)布涉食品安全廣告行政公益訴訟案等10件，其中行政公益訴訟案件7件，民事公益訴訟和支持起訴案件3件。

隨著短視頻平臺(tái)的興起，“探店達(dá)人”已然成為消費(fèi)者的“種草官”，但收費(fèi)探店視頻侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為日漸凸顯。最高檢表示，針對(duì)短視頻平臺(tái)“探店達(dá)人”在發(fā)布推廣視頻時(shí)附加購物鏈接未標(biāo)注“廣告”字樣的行為，可以認(rèn)定其發(fā)布的視頻具有廣告屬性，其故意模糊興趣分享與商業(yè)廣告邊界的行為違法，檢察機(jī)關(guān)可以依法督促行政機(jī)關(guān)對(duì)此類行為加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范探店廣告發(fā)布，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)。

根據(jù)2023年5月1日實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第九條規(guī)定，通過知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評(píng)等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”字樣。 [1]據(jù)中國消費(fèi)者報(bào)測評(píng)顯示，短視頻平臺(tái)近三分之一探店視頻已經(jīng)標(biāo)注了“廣告”。 [4]

2023年9月21日，北京鐵檢院向昌平區(qū)市場監(jiān)管部門制發(fā)檢察建議，督促其依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，對(duì)涉案廣告發(fā)布者的違法行為進(jìn)行查處，并建立健全長效工作機(jī)制，規(guī)范“達(dá)人探店”等行為，加強(qiáng)“廣告”標(biāo)識(shí)適用，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者的監(jiān)督管理。行政機(jī)關(guān)收到檢察建議后，立即調(diào)查涉案MCN機(jī)構(gòu)旗下8名“達(dá)人”發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告方面的相關(guān)違法情況，對(duì)涉案MCN機(jī)構(gòu)及旗下“達(dá)人”進(jìn)行集中約談，并制發(fā)《責(zé)令改正通知書》，要求涉案MCN機(jī)構(gòu)全面整改，加強(qiáng)“達(dá)人”管理和廣告審核；在全區(qū)開展的互聯(lián)網(wǎng)廣告專項(xiàng)整治工作中，共查處互聯(lián)網(wǎng)廣告違法案件354件，罰沒款項(xiàng)132.73萬元。 [1]

探店達(dá)人莊道海：“從最早丁真一己之力帶動(dòng)整個(gè)理塘縣的旅游，到2023年的淄博燒烤、哈爾濱熱，再到2024年的天水麻辣燙，莊道海指出，這些地方的走紅都與“探店達(dá)人”密不可分。因?yàn)橐粭l探店短視頻，一個(gè)小眾景點(diǎn)可能一夜之間在網(wǎng)友心中種草，進(jìn)而吸引更多人前去打卡，“這時(shí)候大家關(guān)注的不再是麻辣燙，可能是當(dāng)?shù)氐拿朗?、景點(diǎn)，可能是鄉(xiāng)村游玩路線，最后變成全國熱點(diǎn)，帶動(dòng)區(qū)域文旅，這其實(shí)是一個(gè)非常好的正向循環(huán)” [11]

朱迪（中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所研究員、消費(fèi)與文化社會(huì)學(xué)研究室主任）：新職業(yè)的官方認(rèn)定不僅為了制定職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)從而指明職業(yè)發(fā)展路徑，也旨在納入職業(yè)管理體系從而促進(jìn)該職業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。未來，應(yīng)探索符合新職業(yè)特點(diǎn)的探店達(dá)人職業(yè)規(guī)范，建立探店流程和銷售規(guī)范，堅(jiān)決杜絕探店行為負(fù)面清單。隨著探店職業(yè)的進(jìn)一步規(guī)范化，探店新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)也將活力、健康發(fā)展。 [12]

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