失眠人群達(dá)3億，怎么讓他們來藥店？

文 | 阿田

褪黑素等助眠產(chǎn)品大賣

“陽康”之后，不少人出現(xiàn)容易疲乏的情況，甚至“治好了多年的失眠”，但有一群人，卻深陷失眠困擾。

近90天“失眠”資訊關(guān)注指數(shù)

數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)

百度指數(shù)顯示，“失眠”資訊關(guān)注指數(shù)日均值超180萬，同比增長953%。自1月份以來，關(guān)注度整體持續(xù)走高，維持在平均值以上?！笆咚恢惺裁春玫姆椒ń鉀Q”“失眠最快入睡的方法”“失眠是什么原因引起的”等成為最熱相關(guān)詞。

1月以來，褪黑素、谷維素及安神類中藥等助眠藥品或保健品在醫(yī)藥電商的銷售明顯增長。京東改善睡眠熱賣榜顯示，湯臣倍健的褪黑素片（60片裝）近30日共售出2.1萬件，善存、葵花藥業(yè)的褪黑素產(chǎn)品同樣售出超1萬件。在天貓褪黑素?zé)徜N榜，湯臣倍健旗下褪黑素產(chǎn)品同樣銷量靠前，榜單顯示“湯臣倍健褪黑素安瓶”月銷量已超2萬。值得關(guān)注的是，需求上升并未帶來價(jià)格抬升，京東、天貓平臺的助眠類產(chǎn)品仍維持平穩(wěn)價(jià)格，甚至部分品牌價(jià)格來到近3月最低。

線上銷售火熱，線下藥店亦迎來小幅提升。

數(shù)據(jù)來源：中康日度監(jiān)測的門店小票數(shù)據(jù)

中康日度檢測的門店小票數(shù)據(jù)顯示，自12月防疫政策調(diào)整以來，藥店安神助眠產(chǎn)品訂單量出現(xiàn)較大波動，自1月2日起出現(xiàn)穩(wěn)定大幅增長，除春節(jié)期間訂單量大幅下降之外，近3個(gè)月來整體呈上升趨勢。以2022年10月份平均訂單數(shù)為基準(zhǔn)，最高峰增幅達(dá)54.5%。

某藥店藥師告訴《第一藥店財(cái)智》，近段時(shí)間，到店咨詢失眠用藥的顧客人數(shù)有所上升，一般會選擇購買褪黑素或安神類中成藥。

萬億睡眠經(jīng)濟(jì)，

藥店看好，但難賣好？

實(shí)際上，在“陽康”需求熱潮之前，睡眠健康市場已頗受關(guān)注。

中國睡眠研究會發(fā)布的《2021年運(yùn)動與睡眠白皮書》提到，當(dāng)下我國有超3億人存在睡眠障礙。據(jù)央視財(cái)經(jīng)《第一時(shí)間》欄目報(bào)道，2020年我國“睡眠經(jīng)濟(jì)”市場規(guī)模超過4000億元，2030年有望突破萬億。

龐大的睡眠障礙群體拉動了助眠類產(chǎn)品的消費(fèi)，眼罩、耳塞、枕頭、助眠噴霧、香薰燈等產(chǎn)品備受追捧，而褪黑素等助眠保健品也受到關(guān)注，這一點(diǎn)從兩大電商平臺發(fā)布的報(bào)告中可得到驗(yàn)證。

2022年天貓健康聯(lián)合蝸牛睡眠、阿里健康研究院推出《這屆年輕人不好好睡覺研究報(bào)告》中顯示，淘寶平臺搜索“助眠”相關(guān)的產(chǎn)品同比增加500%。其中，睡眠儀同比增長914%，褪黑素/GABA類產(chǎn)品同比增長40%，呼吸機(jī)同比增長30%。

京東發(fā)布的《2022線上睡眠消費(fèi)報(bào)告》顯示，2021年線上助眠類產(chǎn)品成交金額同比增長53%；其中，縣域市場助眠產(chǎn)品成交金額同比增長149%，助眠產(chǎn)品消費(fèi)用戶數(shù)占比近三成。最受消費(fèi)者歡迎的助眠產(chǎn)品品類為助眠保健品、按摩器和理療儀。

與線上的火熱不同，睡眠健康品類在線下藥店的增長并不明顯。中康CMH數(shù)據(jù)顯示，補(bǔ)益安神助眠用藥，近年來整體銷售額整體保持緩慢增長，2021年銷售規(guī)模約為25.24億元，同比增長8.8%，增長主要來自于平均單價(jià)的上升，其中安神補(bǔ)腦液占據(jù)榜首。在保健品方面，自2017年以來，補(bǔ)益安神助眠類保健品銷售額呈下滑趨勢，主要原因來自平均單價(jià)的下降，僅褪黑素實(shí)現(xiàn)逆勢增長。

多家連鎖藥店負(fù)責(zé)人向《第一藥店財(cái)智》表示，由于失眠人群逐漸龐大，在“陽康”需求驅(qū)動之下，藥店會更加關(guān)注睡眠健康品類，但現(xiàn)階段在日常銷售中，睡眠健康品類仍“較冷”。

有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，現(xiàn)階段，藥店店員、顧客對睡眠健康品類的關(guān)注度仍不高，且藥店本身在商品分類中缺少睡眠健康品類的細(xì)化分型，進(jìn)一步削弱其存在感。在專業(yè)度方面，店員對于睡眠健康品類的認(rèn)知仍停留在“安眠藥”上，缺少相關(guān)培訓(xùn)，導(dǎo)致店員不會賣，顧客不敢買。

從消費(fèi)者角度看，目前藥店不是他們解決失眠問題的首選場景。

“多數(shù)年輕人是‘主動失眠’，把手機(jī)關(guān)掉把網(wǎng)停掉，可能失眠就好了?！蹦喜罱⊥顿Y管理有限公司創(chuàng)始人陳益直言，助眠產(chǎn)品主要消費(fèi)人群是年輕人，但他們卻不是藥店的主要消費(fèi)人群，藥店的主力人群是中老年，“中老年的失眠問題就更加復(fù)雜了，藥店往往不是他們解決問題的首選?！标愐嫱瑫r(shí)表示，老年群體的睡眠障礙問題，可能與基礎(chǔ)疾病、藥物副作用有關(guān)，針對該類人群的睡眠健康管理，往往需要聯(lián)動工業(yè)進(jìn)行專業(yè)輸出，對于多數(shù)藥店來說操作難度較大。

怎么讓失眠人群進(jìn)藥店？

對于藥店來說，如何讓失眠患者進(jìn)藥店，是首要問題。

“多數(shù)失眠人群對吃安眠藥物有抵觸心理，擔(dān)心產(chǎn)生副作用，不少人會選擇硬扛?！北本┖问贤顿Y管理有限公司創(chuàng)辦總經(jīng)理何育倫表示，不建議藥店直接從“焦慮”切入，存在焦慮癥等精神問題的人群本身是不容易被說服的?！按蠹乙话悴辉敢庹?wù)撟约旱慕箲]，即使有需求，也更傾向于找醫(yī)生而不是藥店。”

比起只聚焦“睡眠障礙”這個(gè)需求，聚焦有睡眠障礙人群，并針對相應(yīng)人群提供解決方案，更利于藥店睡眠健康產(chǎn)品的推廣。

何育倫認(rèn)為，藥店可以從更年期人群入手，去做睡眠質(zhì)量提升服務(wù)，對相關(guān)品類進(jìn)行組合規(guī)劃，包括睡前助眠、降低焦慮感、補(bǔ)氣血、緩解腰部頸部疼痛等等，形成一整套面向更年期人群的解決方案?！笆紫人麄?nèi)藬?shù)夠多，且接受度比較高，因?yàn)檫@部分人群相信自己的癥狀是可以被緩解的，他們愿意配合嘗試?！?/p>

另一部分可深度挖掘的人群，是女性職工。何育倫表示，一方面，職工人群容易產(chǎn)生焦慮和壓力因而導(dǎo)致睡眠質(zhì)量較差，另一方面，年輕媽媽往往扮演家庭購藥者角色，她們愿意參加健康活動，將相關(guān)資訊及產(chǎn)品帶給家人。此外，新生兒母親，尤其是頭胎母親，也是藥店可重點(diǎn)關(guān)注對象，她們除了產(chǎn)后焦慮失眠，往往還需要產(chǎn)后護(hù)理及育兒經(jīng)驗(yàn)，藥店可以提供相應(yīng)支持。

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網(wǎng)址: 訂單大漲50%，藥店這一品類火了?失眠人群達(dá)3億，怎么讓他們來藥店？?文 http://www.u1s5d6.cn/newsview466908.html