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關(guān)于進(jìn)一步拓展豐富學(xué)生心理援助支持渠道的通知

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月14日 00:55

各位同學(xué)：

當(dāng)前疫情形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，為進(jìn)一步做好疫情防控期間學(xué)生心理防護(hù)，為大家持續(xù)提供多渠道的心理支持服務(wù)，保障心理關(guān)愛(ài)服務(wù)“全方位、常在線”，筑牢疫情“心理防護(hù)線”，幫助同學(xué)們維持良好的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)，現(xiàn)就進(jìn)一步拓展豐富學(xué)生心理援助支持渠道作如下安排：

一、校內(nèi)線下心理援助支持渠道

（一）心言“導(dǎo)”聽(tīng)

1.服務(wù)形式：同學(xué)們可以事先預(yù)約輔導(dǎo)員老師，在約定的時(shí)間、安全安靜的地點(diǎn)開(kāi)展一對(duì)一的交流互動(dòng)，輔導(dǎo)員老師傾聽(tīng)同學(xué)的內(nèi)心體會(huì)和情緒感受，針對(duì)困擾學(xué)生的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題給予指導(dǎo)建議，幫助同學(xué)們調(diào)整心態(tài)，激發(fā)內(nèi)在的成長(zhǎng)動(dòng)力。

2.傾聽(tīng)老師：本年級(jí)輔導(dǎo)員老師。

3.工作時(shí)長(zhǎng)：每人每次50分鐘左右。

4.適合對(duì)象：在學(xué)業(yè)、生活、人際關(guān)系方面遇到實(shí)際困難，自我覺(jué)察到心理有一定波動(dòng)、情緒面臨一定困擾、自我解決能力不足并希望改變現(xiàn)狀的同學(xué)。

5.服務(wù)地點(diǎn)：學(xué)院大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)中心輔導(dǎo)室或?qū)W生生活成長(zhǎng)社區(qū)談心室。

6.預(yù)約流程：有傾訴需求的同學(xué)需提前撥打固定電話或者輔導(dǎo)員老師電話約定時(shí)間，在約定時(shí)間前往指定的談心室，與輔導(dǎo)員老師進(jìn)行一對(duì)一的互動(dòng)交流。

各學(xué)院大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)中心的預(yù)約電話和談心室地點(diǎn)如下：

序號(hào)

學(xué)院

預(yù)約電話

談心地點(diǎn)

機(jī)械工程學(xué)院

屯溪路校區(qū)：0551-62901327
翡翠湖校區(qū)：0551-63831054

屯溪路校區(qū)：格物樓三樓302室
翡翠湖校區(qū)：學(xué)生生活成長(zhǎng)社區(qū)

材料科學(xué)與工程學(xué)院

屯溪路校區(qū)：0551-62901853
翡翠湖校區(qū)：0551-63831057

屯溪路校區(qū)：材料樓綜合服務(wù)中心108室
翡翠湖校區(qū)：學(xué)生生活成長(zhǎng)社區(qū)

電氣與自動(dòng)化工程學(xué)院

0551-62905052

屯溪路校區(qū)逸夫樓1020室

計(jì)算機(jī)與信息學(xué)院

0551-62901538

翡翠科教樓A座1102室

土木與水利工程學(xué)院

0551-62901436

屯溪路校區(qū)緯地樓455室

化學(xué)與化工學(xué)院

屯溪路校區(qū)：0551－62901453
翡翠湖校區(qū)：0551－63831040

校區(qū)學(xué)生生活成長(zhǎng)社區(qū)

馬克思主義學(xué)院

0551-63831856

翡翠湖校區(qū)學(xué)生生活成長(zhǎng)社區(qū)

經(jīng)濟(jì)學(xué)院

0551-63831862

翡翠湖校區(qū)科教樓B1209室

文法學(xué)院

0551-62902707

屯溪路校區(qū)文法學(xué)院樓310室

外國(guó)語(yǔ)學(xué)院

0551-62901712

翡翠科教樓A座1301室

管理學(xué)院

0551-62902303

屯溪路校區(qū)新管理樓313室

儀器科學(xué)與光電工程學(xué)院

屯溪路校區(qū)：0551-62901510
翡翠湖校區(qū)：0551-63831051

屯溪路校區(qū)：科技樓206室
翡翠湖校區(qū)：學(xué)生生活成長(zhǎng)社區(qū)

建筑與藝術(shù)學(xué)院

0551-63831072

翡翠湖校區(qū)建藝館115室

資源與環(huán)境工程學(xué)院

0551-62901527

屯溪路校區(qū)西教三樓心理輔導(dǎo)室

食品與生物工程學(xué)院

0551-63831031

翡翠湖校區(qū)食品樓蒔心工作室209室

數(shù)學(xué)學(xué)院

0551-63831605

翡翠湖校區(qū)科教樓B座1709室

微電子學(xué)院

0551-63831262

翡翠湖校區(qū)科教樓A座1718室

物理學(xué)院

0551-62903007

翡翠湖校區(qū)12號(hào)北樓物理學(xué)院學(xué)生社區(qū)

汽車與交通工程學(xué)院

屯溪路校區(qū)：0551-62902982
翡翠湖校區(qū)：0551-63831824

校區(qū)學(xué)生生活成長(zhǎng)社區(qū)

軟件學(xué)院

0551-63837356

翡翠湖校區(qū)科教樓B910(西）室

（二）心惑“師”解

1.服務(wù)形式：同學(xué)們可以撥打?qū)W生生活成長(zhǎng)社區(qū)聯(lián)系電話預(yù)約，校心理中心值班的心理健康教育專職教師會(huì)按照約定的時(shí)間到學(xué)生生活成長(zhǎng)社區(qū)，與學(xué)生開(kāi)展一對(duì)一或者一對(duì)多的面對(duì)面交流互動(dòng)，就同學(xué)們自身遇到的一般心理問(wèn)題、寢室集體面臨的共性困難、自己在朋輩關(guān)懷他人方面遇到的工作瓶頸等交流探討，傾聽(tīng)同學(xué)們?cè)V說(shuō)，對(duì)同學(xué)們的心理調(diào)適、集體面臨共性問(wèn)題、朋輩關(guān)懷工作技巧等進(jìn)行答疑解惑。

2.解惑老師：校心理健康教育與咨詢中心心理健康教育專職教師。

3.工作時(shí)長(zhǎng)：每次50分鐘左右。

4.適合對(duì)象：遇到一般心理問(wèn)題、寢室集體面臨共性困難、自己在朋輩關(guān)懷他人方面遇到工作瓶頸、希望全面深入提高自我認(rèn)知的同學(xué)。

5.服務(wù)地點(diǎn)：大學(xué)生生活成長(zhǎng)社區(qū)心靈驛站或發(fā)展輔導(dǎo)室。

6.預(yù)約流程：有解惑需求的同學(xué)可以提前撥打?qū)W生生活成長(zhǎng)社區(qū)固定電話進(jìn)行預(yù)約，在約定時(shí)間前往指定的輔導(dǎo)室，與心理健康教育專職教師進(jìn)行互動(dòng)交流。

學(xué)生生活成長(zhǎng)社區(qū)的預(yù)約電話及教師值班安排如下：

預(yù)約接待時(shí)間：8:00-22:00

預(yù)約電話：0551-62902741（屯溪路校區(qū)）、0551-63831480（翡翠湖校區(qū)）

學(xué)生生活成長(zhǎng)社區(qū)心理教師值班表

（星期一）

（星期二）

（星期三）

（星期四）

（星期五）

（星期六）

（星期日）

屯溪路校區(qū)

9：00-12:00
7號(hào)樓學(xué)生社區(qū)心靈驛站

14：00-17:00
5號(hào)樓學(xué)生社區(qū)發(fā)展輔導(dǎo)室

9：00-12:00
5號(hào)樓學(xué)生社區(qū)發(fā)展輔導(dǎo)室

9：00-12:00
7號(hào)樓學(xué)生社區(qū)心靈驛站

14：00-17:00
5號(hào)樓學(xué)生社區(qū)發(fā)展輔導(dǎo)室

9：00-12:00
5號(hào)樓學(xué)生社區(qū)發(fā)展輔導(dǎo)室

翡翠湖校區(qū)

14：00-17:00
1號(hào)樓學(xué)生社區(qū)心靈驛站

9：00-12:00
2號(hào)樓學(xué)生社區(qū)心靈驛站

9：00-12:00
1號(hào)樓學(xué)生社區(qū)心靈驛站

9：00-12:00
2號(hào)樓學(xué)生社區(qū)心靈驛站

14：00-17:00
1號(hào)樓學(xué)生社區(qū)心靈驛站

9：00-12:00
2號(hào)樓學(xué)生社區(qū)心靈驛站

（三）心理咨詢

１.服務(wù)形式：有咨詢需求的同學(xué)可以提前根據(jù)時(shí)間預(yù)約相應(yīng)的心理咨詢師，通過(guò)向咨詢師傾訴、詢問(wèn)與商討，宣泄情緒并討論引起心理問(wèn)題的原因，進(jìn)而尋求解決問(wèn)題的對(duì)策，以恢復(fù)心理平衡、提高適應(yīng)能力、增進(jìn)身心健康。

2.咨詢老師：校心理健康教育與咨詢中心專兼職心理咨詢師。

3.工作時(shí)長(zhǎng)：每人每次50分鐘左右。

4.適合對(duì)象：在學(xué)習(xí)、生活上遇到較大刺激事件使個(gè)人情緒波動(dòng)較大，產(chǎn)生過(guò)度緊張、焦慮、抑郁等不良情緒，或者不明原因的負(fù)性情緒持續(xù)時(shí)間超過(guò)兩周，可能有嚴(yán)重心理問(wèn)題或者心理障礙傾向，經(jīng)自行調(diào)節(jié)后仍無(wú)法緩解，內(nèi)心痛苦程度較高，興趣減退，自我效能感低，社交功能受到較大影響的同學(xué)。

5.服務(wù)地點(diǎn)：

學(xué)校大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)中心心理咨詢室（屯溪路校區(qū)：原專家樓東1樓，翡翠湖校區(qū)：綜合服務(wù)樓南樓3樓）

6.預(yù)約流程：

（1）手機(jī)端預(yù)約

登錄“今日校園”APP，點(diǎn)擊“我的大學(xué)”板塊，下滑找到“心理咨詢”，按照系統(tǒng)提示的流程預(yù)約即可。

（2）電話預(yù)約

直接撥打所在校區(qū)心理中心的預(yù)約服務(wù)電話進(jìn)行預(yù)約。

接待時(shí)間：10:00-12:00、14:30-17:30、19:00-21:00

屯溪路校區(qū)聯(lián)系方式：0551-62901251

翡翠湖校區(qū)聯(lián)系方式：0551-63831525

（3）現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約

直接到所在校區(qū)的心理中心實(shí)地進(jìn)行預(yù)約。

開(kāi)放時(shí)間：10:00-12:00、14:30-17:30、19:00-21:00

屯溪路校區(qū)地點(diǎn)：原專家樓東一樓大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)中心102室

翡翠湖校區(qū)地點(diǎn)：綜合服務(wù)南樓三樓大學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)中心318室

二、校內(nèi)線上心理援助支持渠道

（一）心情郵箱

1.服務(wù)形式：心情郵箱是面向校內(nèi)在讀學(xué)生開(kāi)放的心理問(wèn)題線上咨詢平臺(tái)，如果同學(xué)愿意用文字與老師訴說(shuō)心事、分享喜怒哀樂(lè)，可以通過(guò)“心情郵箱”講述心里的故事和困擾，校心理中心專職教師會(huì)及時(shí)予以回信答疑，給予誠(chéng)摯的鼓勵(lì)和支持，為學(xué)生提供溫情支持與心靈陪伴。

2.回信老師：校心理健康教育與咨詢中心專職老師。

3.工作時(shí)間：原則上會(huì)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)同學(xué)們的郵件。

4.適合對(duì)象：遇到現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或困擾，相比面談和視頻咨詢，更愿意以文字方式進(jìn)行溝通咨詢的同學(xué)。

5.操作流程：手機(jī)端操作步驟：登錄“今日校園”APP，點(diǎn)擊“服務(wù)”板塊，下滑查找“心情郵箱”服務(wù)，進(jìn)入后書(shū)寫(xiě)內(nèi)容發(fā)送即可。

電腦端操作步驟：登錄綜合信息門(mén)戶，輸入個(gè)人賬號(hào)密碼，登錄成功后點(diǎn)擊【學(xué)工系統(tǒng)】，進(jìn)入去找到【心理服務(wù)】板塊中的“心情郵箱”，即可編輯郵件。

（二）心理熱線

1.服務(wù)形式：學(xué)校開(kāi)設(shè)“星光”朋輩心理傾聽(tīng)熱線，為在校同學(xué)提供心理傾聽(tīng)關(guān)愛(ài)服務(wù)，朋輩傾聽(tīng)志愿者將在中心專業(yè)老師的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，通過(guò)接聽(tīng)來(lái)訪同學(xué)的電話，運(yùn)用尊重、共情、真誠(chéng)、積極關(guān)注等心理學(xué)影響技術(shù)，傾聽(tīng)同學(xué)們的心理困惑和煩惱，安撫穩(wěn)定來(lái)訪同學(xué)情緒，為來(lái)訪同學(xué)提供心理關(guān)愛(ài)支持。

2.傾聽(tīng)人員：由校心理健康教育與咨詢中心專職老師和朋輩傾聽(tīng)志愿者聯(lián)合組成。

3.工作時(shí)間：每天14:30-23:30。

4.適合對(duì)象：遇到學(xué)業(yè)、生活、人際等方面遇到現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，情緒痛苦感到不適，相比面談更愿意通過(guò)語(yǔ)音來(lái)傾訴內(nèi)心感受希望獲得情感支持的同學(xué)。

5.操作流程：直接撥打傾聽(tīng)熱線號(hào)碼0551-62902325即可。

（三）視頻咨詢

1.服務(wù)形式：如果由于隔離管控等原因，線下面對(duì)面的心理咨詢無(wú)法開(kāi)展，校心理中心也可以為同學(xué)們以線上視頻的方式提供心理咨詢等服務(wù)，幫助同學(xué)們?cè)谧稍儙煹闹С趾屠斫庀?，更好地面?duì)困難、調(diào)整心態(tài)、度過(guò)難關(guān)。

2.工作老師：校心理健康教育與咨詢中心心理健康教育專職教師。

3.工作時(shí)間：每次50分鐘左右。

4.適合對(duì)象：有心理咨詢需求但因客觀因素?zé)o法進(jìn)行線下面對(duì)面咨詢的同學(xué)。

5.操作流程：可以通過(guò)手機(jī)端登錄“今日校園”APP在“心理咨詢”版塊預(yù)約或者直接撥打中心預(yù)約電話進(jìn)行預(yù)約，告知中心工作助理預(yù)約方式為視頻咨詢，咨詢師會(huì)提前通過(guò)中心工作助理告知線上平臺(tái)信息，按照約定的時(shí)間即可開(kāi)展線上心理咨詢。

三、校外免費(fèi)心理援助熱線

若同學(xué)們遇到緊急和危難時(shí)刻，也可以撥打校外24小時(shí)心理援助熱線以尋求幫助支持。以下是部分免費(fèi)的心理援助熱線，可以在需要時(shí)撥打?qū)で笤?/p>

安徽省心理援助熱線：0551-63666903

北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心：010-82951332

全國(guó)希望24小時(shí)生命危機(jī)干預(yù)熱線：400-161-9995

“啟明星榜（心理熱線）”2022年專業(yè)可靠的心理服務(wù)熱線如下：

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