為加強心理健康教育、咨詢、情緒疏導，引導群眾科學理性面對疫情、積極配合參與防控工作，山東省文明辦、山東省志愿服務聯(lián)合會、山東省心理衛(wèi)生協(xié)會積極組織各地有關(guān)心理衛(wèi)生機構(gòu)和專家志愿者開展疫情防控心理援助志愿服務行動。

該活動主要通過電話和網(wǎng)絡開展，具體內(nèi)容包括：針對疫情的公益心理咨詢、疏導和心理危機干預；面向抗疫一線人員和社會民眾提供心理健康講座等服務；青少年心理健康輔導；培訓心理援助志愿者等。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2月底，開通的65條服務熱線（單位），共有1039位專家參與熱線志愿服務，累積接訪和提供心理咨詢達11430人次。幫助社會公眾和有需要的各類人群在疫情期間卸下思想包袱，調(diào)節(jié)緩解緊張焦慮情緒，解決心理困頓，提升心理免疫力，筑牢“心防線”。在網(wǎng)絡和熱線咨詢中，接訪到較為常見的心理求助問題主要包括：因疫情引發(fā)的焦慮、恐懼；新冠肺炎的臨床表現(xiàn)與診治方法，以及普通感冒引起咳嗽等疑似新冠肺炎癥狀帶來的困惑；疫情導致的生活壓力、行為沖動等情緒波動；居家隔離出現(xiàn)親子關(guān)系、學業(yè)問題；疫情期間超長時間上班、隔離等造成的情感等問題。山東心理協(xié)會還成立了新型冠狀病毒感染的肺炎心理危機干預專家組，積極開展心理危機干預、心理援助服務在線專業(yè)培訓，先后分享各類培訓內(nèi)容100余項，有力促進了心理衛(wèi)生工作者更加科學有序、專業(yè)規(guī)范地開展心理援助與心理危機干預工作。

目前，服務熱線除通過學習強國、山東省文明網(wǎng)在全省發(fā)布外，還受到中宣部、中央文明辦關(guān)注，將心理援助志愿服務推介到湖北抗疫一線。（光明日報全媒體記者趙秋麗 李志臣）

[ 責編：孔繁鑫 ]

[責任編輯：楊凡、武云泉]

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