打造全生命周期醫(yī)療健康服務(wù)
勇?lián)姑?,“醫(yī)”心向黨,順應(yīng)人民群眾對(duì)美好健康生活的時(shí)代需要,全力打造品質(zhì)卓越的全生命周期醫(yī)療健康產(chǎn)品和服務(wù)。
渤海灣畔,稻谷飄香。坐擁我國(guó)第三大油田遼河油田的海濱之城盤錦,緣油而建、因油而興,素稱“油城”。在通用技術(shù)寶石花醫(yī)療盤錦遼油寶石花醫(yī)院,“人民至上、生命至上”有了新的注腳:健管中心讓群眾“最多跑一次”,醫(yī)養(yǎng)中心視長(zhǎng)者如父母,急診科“男”丁格爾分秒必爭(zhēng)與死神掰手腕……
“要為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)?!?023年11月29日,通用技術(shù)集團(tuán)黨組副書記張振戎在醫(yī)院調(diào)研時(shí)說。
“沒什么,就是一切為患者著想,全心全意保障群眾健康?!贬t(yī)院負(fù)責(zé)人攸翔坦言,作為央企辦醫(yī)的公立醫(yī)院,該院一直秉持“醫(yī)者仁心”,用心用情服務(wù),將解決群眾急難愁盼問題作為一切工作的落腳點(diǎn),贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可。
一站式服務(wù)打通便民體檢路
2019年1月,盤錦遼油寶石花醫(yī)院作出決定,將醫(yī)院硬件設(shè)施條件較好的一座大樓改造成健康管理中心,全力改善群眾的體檢環(huán)境。
在健管中心一樓大廳,“最多跑一次”的一站式服務(wù)臺(tái)赫然映入眼簾,一站式服務(wù)包括專家咨詢、個(gè)性化套餐定制、體檢套餐約項(xiàng)加項(xiàng)、繳費(fèi)、體檢、智能導(dǎo)檢等多項(xiàng)功能,打通便民體檢新通道。
67歲的盤錦居民王先生,在子女的陪伴下到健管中心體檢?!白詮挠辛艘徽臼骄C合服務(wù),就不用奔波于各科室間反復(fù)排隊(duì),真是太方便了?!?/p>
一站式服務(wù)實(shí)現(xiàn)了便民體檢少跑腿,避免了體檢者“來回跑”“找不著”“走彎路”等麻煩,深受市民群眾歡迎。
讓群眾少跑腿、“最多跑一次”的醫(yī)院健管中心,常年堅(jiān)持到一線巡診,下沉服務(wù),甚至“萬里送健康”。
2023年10月,醫(yī)療團(tuán)隊(duì)往返4400余公里,跨越1700多米高海拔,為1200余名駐守在陜西的遼河油田職工開展健康巡診,歷時(shí)15天。
負(fù)責(zé)血壓和血糖檢測(cè)的醫(yī)生張勇為了及時(shí)完成檢測(cè),抱著設(shè)備樓上樓下氣喘吁吁來回跑。心電圖操作員張闊雖然貓腰站數(shù)小時(shí),仍能確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排查職工健康風(fēng)險(xiǎn)?!霸倮邸⒃倏?,腰再疼也值得!”
陜西之行后的11月21日,醫(yī)療團(tuán)隊(duì)從盤錦出發(fā)到達(dá)大連金州,為大連機(jī)床廠職工進(jìn)行健康體檢,歷時(shí)10天,日檢近200人。
優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、暖心的服務(wù),已經(jīng)成為盤錦遼油寶石花醫(yī)院踐行“人民至上、生命至上”的一張亮麗名片。
在通用技術(shù)寶石花醫(yī)療黨委書記、董事長(zhǎng)王旸看來,作為政府辦醫(yī)之外、公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“第二國(guó)家隊(duì)”,寶石花醫(yī)療要勇?lián)姑搬t(yī)”心向黨,順應(yīng)人民群眾對(duì)美好健康生活的時(shí)代需要,全力打造品質(zhì)卓越的全生命周期醫(yī)療健康產(chǎn)品和服務(wù)。
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合鋪就惠民養(yǎng)老路
每天早上7時(shí)左右,只要沒有特殊安排,趙妮妮便會(huì)準(zhǔn)時(shí)走進(jìn)醫(yī)養(yǎng)中心,查看老人們的情況。
趙妮妮曾長(zhǎng)期在盤錦遼油寶石花醫(yī)院從事護(hù)士工作,2020年開始拓展醫(yī)養(yǎng)項(xiàng)目,如今已成長(zhǎng)為醫(yī)養(yǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,一手打造永祥、興海兩個(gè)醫(yī)養(yǎng)中心。
“把醫(yī)養(yǎng)中心當(dāng)作自己的家來呵護(hù),把老人當(dāng)成自己的父母對(duì)待,這就是我們的初心和使命?!壁w妮妮說。
“十送紅軍轉(zhuǎn)回來,巴山頂上搭高臺(tái),高臺(tái)十丈白玉柱,雕龍繡鳳放光彩……”2023年12月1日8時(shí),永祥醫(yī)養(yǎng)中心傳出老人們嘹亮的歌聲。
一位入住老人的家屬創(chuàng)作了詩(shī)歌《問心》:年近半百知天命,時(shí)憶幼時(shí)慈母情。高堂白發(fā)難常伴,唯感永祥能問心。
此刻,在興海醫(yī)養(yǎng)中心,因二氧化碳滯留需使用呼吸機(jī)輔助呼吸的劉阿姨,在照護(hù)師細(xì)致入微的護(hù)理下,身體和情緒有了極大改善,她的老伴用藏頭詩(shī)表達(dá)深切的感激之情。
“寶地敬老美夕陽,石油城里閃金光。花香四季春常在,興辦醫(yī)養(yǎng)德無量?!?/p>
老人及家屬的認(rèn)可離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的醫(yī)療保障。
沈艷,永祥醫(yī)養(yǎng)中心護(hù)理組組長(zhǎng),擁有7年養(yǎng)老照護(hù)護(hù)理經(jīng)驗(yàn),她用專業(yè)素養(yǎng)和愛心,得到長(zhǎng)者信賴,于2021年獲得盤錦市護(hù)理大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。
2023年8月,盤錦市民政局舉辦的盤錦市養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能大賽中,興海醫(yī)養(yǎng)中心段麗娜、崔明珍脫穎而出,現(xiàn)成為盤錦市屈指可數(shù)的優(yōu)秀照護(hù)師。
近年來,醫(yī)養(yǎng)中心以盤錦遼油寶石花醫(yī)院三甲醫(yī)療資源為依托,以醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、養(yǎng)老、居家“五位一體”的服務(wù),為自理、半自理、失能以及危重癥長(zhǎng)者打造個(gè)性化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化的全生命周期養(yǎng)老服務(wù)綜合體。
根據(jù)長(zhǎng)者身體情況及生活習(xí)慣,通過專業(yè)評(píng)估,制定個(gè)性化護(hù)理方案,配備專業(yè)康復(fù)訓(xùn)練師,旨在提高老人活動(dòng)能力,改善身體狀況和生活質(zhì)量。
與醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)科協(xié)作,依據(jù)時(shí)令節(jié)氣和身心狀態(tài)為長(zhǎng)者調(diào)配營(yíng)養(yǎng)餐點(diǎn),旨在均衡營(yíng)養(yǎng),科學(xué)膳食。
圍繞運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,詳細(xì)規(guī)范工作人員執(zhí)行準(zhǔn)則,旨在提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
搭建信息化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理相結(jié)合,旨在動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)長(zhǎng)者身體狀況,提高工作效率。
母親節(jié)來臨前,永祥醫(yī)養(yǎng)中心內(nèi),負(fù)責(zé)人張坤早早為老人們準(zhǔn)備好花束,她說,“媽媽笑了,花就開了”。
當(dāng)天的興海醫(yī)養(yǎng)中心,同樣洋溢著歡聲笑語,負(fù)責(zé)人劉敏從活動(dòng)策劃到節(jié)目彩排忙得不亦樂乎,只為讓長(zhǎng)者度過一個(gè)幸福難忘的節(jié)日。
老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所靠,讓長(zhǎng)者享受體面有尊嚴(yán)的晚年生活。
近年來,寶石花醫(yī)養(yǎng)項(xiàng)目致力于塑造“家”文化,營(yíng)造溫馨居家氛圍,讓長(zhǎng)者回“家”養(yǎng)老,讓員工回“家”工作。
盤錦市是長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)試點(diǎn)城市,寶石花醫(yī)養(yǎng)項(xiàng)目作為長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu),為失能長(zhǎng)者減輕了經(jīng)濟(jì)壓力,同時(shí)延伸居家上門服務(wù),提供23項(xiàng)基本生活照料、13項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理內(nèi)容。
通用技術(shù)寶石花醫(yī)療總經(jīng)理、黨委副書記張輝介紹,推動(dòng)央企辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,寶石花醫(yī)養(yǎng)中心以寶石花醫(yī)療為支撐,持續(xù)探索社區(qū)嵌入式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的養(yǎng)老模式,以滿足人民群眾多層次多樣化醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)需求。
打通急診急救生命通道
急診大樓里,膽大心細(xì)的“男”丁格爾,正與死神掰手腕。
他們接診的都是急危重癥患者,搶救中快一分則生,每天與時(shí)間賽跑,與死神鏖戰(zhàn)。
醫(yī)者仁心,通過24小時(shí)對(duì)患者的守護(hù),急診大樓已變成“生命驛站”。
畢業(yè)于遼寧中醫(yī)藥大學(xué)的東北小伙彭義,2018年10月從陸軍總醫(yī)院到盤錦遼油寶石花醫(yī)院從事護(hù)理工作,兩年后成長(zhǎng)為急診科護(hù)士長(zhǎng)。
“男護(hù)士在體能、勇于挑戰(zhàn)等方面具有不可替代的先天優(yōu)勢(shì),通常在急診、監(jiān)護(hù)和手術(shù)室非常稀缺。我們科9名男護(hù)士,4個(gè)90后、5個(gè)00后,極大增強(qiáng)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力?!迸砹x說。
在重癥監(jiān)護(hù)室內(nèi),膿毒癥休克患者王女士清醒后因牽掛孩子又無法表達(dá)而極其焦慮。男護(hù)士姚守一耐心地用筆與她交流,了解情況后,迅速讓其家屬抱著孩子進(jìn)行簡(jiǎn)短探視。王女士熱淚盈眶。
不久前,急診科收到一面錦旗。
原來,60多歲的齊阿姨到醫(yī)院探視親屬,返回途中意外摔傷,無法站立。
正當(dāng)齊阿姨孤立無援的時(shí)候,急診科護(hù)士劉曉霜?jiǎng)偤寐愤^,立即上前查看傷勢(shì)并通知醫(yī)護(hù)人員將其安全轉(zhuǎn)運(yùn)至急診科診治??祻?fù)出院后,齊阿姨3次到醫(yī)院登門致謝。
針對(duì)“三無”患者,急診科及時(shí)開辟綠色通道,確?;颊叩谝粫r(shí)間得到有效救治。當(dāng)“三無”患者無人陪護(hù)時(shí),分診人員會(huì)聯(lián)系護(hù)工中心,由專業(yè)護(hù)工免費(fèi)照護(hù)。
急診還提供24小時(shí)免費(fèi)陪診等服務(wù),有專業(yè)陪診員陪診,協(xié)助掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查。
急診科副主任趙陽介紹,2023年9月底,急診科搬至急救中心大樓,改造后的新急診樓占地10351平方米,共6層,布局更加合理,流程更加優(yōu)化。
急診科各單元分設(shè)于1至4樓,還分布有放射、檢驗(yàn)、血透、病理、輸血等其他科室,已打通一站式服務(wù)的急救通道,著力為各類急危重癥患者提供及時(shí)有效的救治服務(wù)。
急診科如同一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,以“院前急救—院內(nèi)急診—急診留觀—急診綜合病房—急診手術(shù)室—急診監(jiān)護(hù)病房—高壓氧康復(fù)治療”的一體化救治體系為依托,每位醫(yī)生和護(hù)士都是這臺(tái)機(jī)器上的重要部件,或隨時(shí)備戰(zhàn)或高速運(yùn)轉(zhuǎn)。
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網(wǎng)址: 打造全生命周期醫(yī)療健康服務(wù) http://www.u1s5d6.cn/newsview510064.html
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