大學生心理健康教育工作是輔導員的主要工作職責之一，輔導員要研究當前大學生心理健康教育問題的解決途徑。本文描述的是一名大學生由于失戀引發(fā)心理問題的解決過程，輔導員通過及時的發(fā)現、及時的干預避免了事情的惡化，幫助學生病情得到緩解。本文通過總結此類案例 , 以期對輔導員的心理健康教育工作提供借鑒。

　　一、案例描述

　　某大學生，女，湖南省炎陵縣人，2016級電子商務專業(yè)。該生大一至大二上學期時表現良好，無曠課違紀行為，擔任學生干部，性格外向，溝通能力較好，與室友關系和睦。

　　2018 年5月10日，該生主動去學校心理咨詢室進行咨詢，表示自己有自殺想法，但始終不愿說明原因。輔導員得知情況后，立即與該生聯系，由于該生平時和輔導員關系較好，最后放下警惕，說起了事情緣由：該生是同性戀，與校外一在校女大學生談戀愛，戀愛關系保持一個月后分手，感覺自己被騙，所以情緒低落，有自殺想法。自從分手后，已經連續(xù)兩個星期沒有食欲，失眠，整天渾渾噩噩，無心學習，不想與人交流。了解該生的大致情況后，輔導員及時與家長取得聯系。通過與家長聯系得知，該生由母親撫養(yǎng)照顧，父親常年在外地工作。輔導員將該生的情況告知家長，并說明情況的嚴重性，建議該生去湘雅附二醫(yī)院進行診斷。但是家長沒有空陪學生去醫(yī)院，所以輔導員安排了該生的室友陪她去醫(yī)院進行診斷，經診斷確診該生為抑郁癥，醫(yī)生采取了心理疏導加藥物的治療方式。

　　2018年11月13日下午6點，該生在自己寢室動手打了室友，打完人后，主動與輔導員承認錯誤。該生告訴輔導員，當時自己的大腦混亂，心情煩躁，想發(fā)泄情緒，所以忍不住動手打人。幸好當時還有其他同學在場，如果沒有人阻止，自己會把室友打死。輔導員聽完該生的傾述后，立即趕到學生寢室，向其他同學了解情況，并對被打同學進行安撫工作，經了解發(fā)現該生已自行停藥一周。

　　二、案例定性分析

　　這起學生案例其實是大學生非常普遍的問題：戀愛問題,是一起典型的學生心理危機事件。案例中該生因分手感到痛苦，加之分手的原因是戀愛對象對感情不專一，且由戀愛對象先提出分手，由此導致該生感覺自己被騙，產生報復情緒。另外，該生是同性戀，在生活中不被家人、朋友理解，各種壓力夾雜在一起使得該生產生一些偏激想法甚至偏激行為。經過多次與該生談心談話，筆者認為該生產生心理問題的癥結在于以下兩個方面。

　　第一，家庭方面因素。該生從小和母親生活在一起，父親常年在外工作，與父親的感情比較疏遠，缺少父愛。在家庭中，她在某些方面承擔起了父親的角色，如幫助母親承擔家務，當母親孤獨時，安慰母親，和母親一起解決家庭困難，成為了家里的“男子漢”。所以,該生在戀愛中，對男生無感，相反她更傾向于對女生表達愛慕之情。但是，母親卻無法理解該生的想法，并對其進行勸阻。因此，該生戀愛失敗時，無法從家庭獲得情感和精神的支持與幫助，這是造成該生戀愛失敗后產生心理問題的重要方面。

　　第二，個人方面因素。該生對失戀缺乏合理認知，對戀愛挫折應變能力差。該生認為對方腳踏幾只船，且由對方主動提出分手，深感自己受騙，并產生自卑與報復情緒，想遷怒于他人。當前女友選擇和別人在一起時，她感到更加憤怒。但是，她卻忽略了在戀愛過程中他們是否戀愛觀一致，不能一味地把過錯推給對方。另外，該生原本性格外向，在班上是班委，組織開展各類活動，且受到同學們的認可，很少遭遇挫折。此次遇到失戀打擊，已過去半年卻未見好轉，反而愈演愈烈，嚴重影響自己的正常學習和生活，這均說明該生挫折應變能力和調適能力差。

　　三、解決思路

　　針對該生的情況, 秉著關心愛護每一位學生的職責, 輔導員立應將其作為特殊學生予以重點關注。首先對該同學的人身安全采取保護措施，多方面了解該同學的實際情況;使用談心談話法為該同學舒緩情緒;初步判斷問題本質，采取心理危機轉介機制;做好其他同學的思想疏導和言行的正面引導工作;尋求相關部門的支持與配合;及時與學生父母取得聯系。

　　四、案例解決過程

　　輔導員是學生的人生導師和知心朋友，針對該生的情況，輔導員要及時向上級領導進行匯報，同時建立個人心理檔案，記錄學生心理變化。首先，與該生取得聯系，穩(wěn)定其情緒，傾聽她的內心想法，并予以安慰和鼓勵。陪同該生去預約校心理咨詢室的心理醫(yī)生，每次做完心理疏導后，都要及時了解學生心理狀態(tài)，配合心理醫(yī)生的治療。

　　其次，與該生家長及時聯系，向家長說明該生情況及其嚴重性，要求家長盡快來學校一趟并送該生去湘雅二醫(yī)院接受專業(yè)治療。建議家長與學生多交流、多陪伴，同時與學校建立良好的互動模式。

　　再次，主動與該生的任課老師取得聯系，說明該生情況，申請給于批假。尤其強調該生回校后，任課老師要關注該生的課堂表現，如發(fā)現異常及時與輔導員聯系。

　　最后，輔導員經常深入該生宿舍，及時了解學生的思想動態(tài)，宿舍是學生主要的生活場所，也是我們關心學生，開展思想教育的陣地。

　　目前，在學院領導的關心下，在輔導員、心理咨詢室、任課老師和室友的關心和幫助下，該生每兩周定期去湘雅附二醫(yī)院復查，并積極配合心理醫(yī)生的治療，情況穩(wěn)定。通過此次及時的發(fā)現、及時的干預避免了事情的惡化，做到了心理健康教育的早發(fā)現、早報告、早研判、早預防、早控制。

　　五、經驗與啟示

　　(一)輔導員應具備專業(yè)的心理健康教育知識與技能

　　開展大學生心理健康教育需要匹配一支專業(yè)基礎扎實，實操技能過硬的師資隊伍。高校輔導員作為大學生健康成長的知心朋友與人生導師，是執(zhí)行大學生心理健康教育的最優(yōu)人選。但如何最大化輔導員的作用?這是值得我們深思的一個問題。筆者認為，應該用心理健康專業(yè)知識與實操技能武裝大學輔導員，提升其對心理健康教育的認識。通過學習，高校輔導員應掌握與當代大學生匹配的心理學理論，掌握開展大學生心理教育工作的實操方法與技巧，使自身具備診斷一般大學生心理問題的能力;與此同時，高校輔導員還需要將理論知識不斷運用于實踐，在實踐中不斷優(yōu)化咨詢話術與溝通技巧，針對不同的學生開展差異化心理輔導工作，為存在心理健康困惑的大學生排憂解難，有效解決大學生心理健康問題。

　　(二)輔導員應將大學生心理健康咨詢與輔導全程化

　　輔導員應該從大學生入學至其畢業(yè)離校前，全程開展大學生健康教育。大學生入學后，輔導員應該對大學生進行學習、工作、生活、愛情等方面的正面引導，讓大學生樹立正確的價值觀、道德觀、愛情觀，預防大學生心理問題。與此同時，輔導員應推動大學生選修心理健康教育課程，并組織心理健康教育報告、講座及其他類似心理健康教育活動，以便讓大學生對心理健康教育有全方位了解。另外，輔導員也應該有針對性的進行大學生課外溝通，輔導員定期入寢走訪工作就是一種很好的課外溝通方式。輔導員也可以通過班長、心理委員、宿舍長等班干部，了解班級中學生的近況與心理動態(tài)。及時發(fā)現大學生心理問題，并在萌芽狀態(tài)解決問題。

　　(三)創(chuàng)造良好的校園文化氛圍勢在必行

　　融洽、和諧的校園文化氛圍有助于推進大學生教育工作開展,其對陶冶大學生品德情操及人生導向有著良好的導向作用。校園文化氛圍對大學生潛移默化的影響是其他任何任何類別的教育形式無法替代的。大學生置身于良好的校園文化氛圍中，享受和諧的人文環(huán)境與自然環(huán)境，在很大程度上，有助于釋放壓力與情緒，使喧鬧的心靈得到寧靜。同時，優(yōu)美的大學校園，搭配和諧的文化氛圍可以讓大學生學習效率更高，身心成長更為和諧。因此，創(chuàng)造和諧的校園文化氛圍勢在必行。必須將營造良好的校園文化氛圍作為提高高校精神文明建設的的有機組成部分,特別注重校園環(huán)境中人性化的布局設計,有機規(guī)劃，統一布局，將校園中動態(tài)文化氛圍與靜態(tài)文化氛圍融合匯聚。將高校校園的優(yōu)美的自然環(huán)境與高雅的文化氣息有機結合，確保校園中任何一個角落都能展現大學自然、文化之美，給大學生正面的心理影響，推動大學生心理健康教育。

　　(四)以輔導員為紐帶，積極進行家校聯動推進心理問題解決

　　大學生心理健康問題的發(fā)現、跟進、解決，是學生親屬、高校通力配合，齊心協力的結果。而學生親屬與高校間的溝通，輔導員是紐帶與橋梁。因此，輔導員要與學生家長保持密切聯系，建立良性的溝通機制。全面了解學生的家庭背景，對可能存在心理健康隱患的學生保持密切關注。同時，輔導員應與學校一道，積極配合高校心理教研室與心理健康咨詢中心，建立與大學生心理健康教育配套的心理健康教育制度及工作流程。一旦發(fā)現大學生心理健康問題，引用工作流程，執(zhí)行家校聯動機制，妥善解決問題。

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