華高萊斯丨文旅瞭望:韓國(guó)醫(yī)療健康旅游四大趨勢(shì)(下篇)
原標(biāo)題:由外到內(nèi)的美麗經(jīng)濟(jì)——韓國(guó)醫(yī)療健康旅游四大趨勢(shì)(下篇)
關(guān)鍵詞:醫(yī)療旅游,醫(yī)療健康旅游,韓國(guó),國(guó)際醫(yī)療旅游,大健康產(chǎn)業(yè),康養(yǎng),美容水療旅游,韓方養(yǎng)療旅游,自然療愈旅游,康復(fù)冥想旅游
金美靈 丨華高萊斯 韓國(guó)研究中心
目錄:
從抓住外在眼球,到抓住內(nèi)在需求,打響美麗營(yíng)銷從對(duì)外韓流傳播,到對(duì)內(nèi)系統(tǒng)完善,構(gòu)建美麗支撐從外在醫(yī)療旅游,到內(nèi)在身心康養(yǎng),延展美麗療愈從吸引外部客戶,到深入客戶內(nèi)部,拓展美麗版圖
趨勢(shì)三:從外在醫(yī)療旅游,到內(nèi)在身心康養(yǎng),延展美麗療愈
在韓國(guó)政府主導(dǎo)支持下,雖然韓國(guó)整體的國(guó)際醫(yī)療旅游發(fā)展得到了快速且長(zhǎng)足的發(fā)展,但受限于難以快速增長(zhǎng)的國(guó)際醫(yī)療資源,加之薩德等國(guó)際不穩(wěn)定的國(guó)際因素影響,以治療為主要目的的國(guó)際醫(yī)療旅游難以快速增長(zhǎng)至韓國(guó)政府規(guī)劃的2020年100萬(wàn)人次。但隨著人們對(duì)健康(Wellness)的關(guān)注度日益升溫,健康旅游也逐漸成為除醫(yī)療旅游外的另一增長(zhǎng)極。
因此,在政府主導(dǎo)下,韓國(guó)醫(yī)療旅游服務(wù)的范圍,正逐步從以整形外科為代表,真正需要?jiǎng)拥秳?dòng)針的外在“醫(yī)療旅游”(Medical Tourism),逐步延展到內(nèi)在“心靈醫(yī)療旅游”——“健康旅游”(Wellness Tourism)。將醫(yī)療健康旅游的目標(biāo)群體從疾病患者,擴(kuò)展到了更多追求健康生活方式的人們。
根據(jù)韓國(guó)文化體育觀光部,韓國(guó)觀光公社聯(lián)合發(fā)布的《韓國(guó)醫(yī)療旅游營(yíng)銷2016》,韓國(guó)醫(yī)療旅游的研究及發(fā)展范圍將順應(yīng)國(guó)際發(fā)展趨勢(shì),從普通的外科手術(shù)式的手術(shù)型醫(yī)療服務(wù),延展到更多元的康復(fù)、生活方式矯正、健康娛樂(lè)、精神健康等方面,從醫(yī)療服務(wù),延展至健康管理及恢復(fù)為導(dǎo)向的休閑度假旅游服務(wù),擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)延展范圍及內(nèi)涵。
資料來(lái)源:《韓國(guó)醫(yī)療旅游營(yíng)銷2016 2016》韓國(guó)文化體育觀光部,韓國(guó)觀光公社
韓國(guó)各地整合自身特色的自然環(huán)境、產(chǎn)業(yè)資源、傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)資源等,在契合國(guó)際主流健康旅游主題的基礎(chǔ)上,推出了各具特色的康養(yǎng)休閑項(xiàng)目,主要分成四大類主題——美容及水療(Beauty & Spa)、韓方養(yǎng)療(Traditional Korean Medicine)、自然和森林浴(Nature & Forest)、療愈和冥想(Healing & Meditation)。
1、整合在地健康資源,延展美容水療旅游
充分結(jié)合各地獨(dú)特的健康資源,重點(diǎn)針對(duì)愛(ài)美人士的美容護(hù)理需求,營(yíng)造更具韓國(guó)在地特色的“美麗之旅”。如最具韓國(guó)特色的紅參品牌正官莊旗下的彤人秘紅參Spa,韓國(guó)知名美妝品牌雪花秀旗艦店的平衡水療,韓國(guó)人最愛(ài)的汗蒸溫泉Spa,韓國(guó)廣泛分布具有消炎鎮(zhèn)靜效果的扁柏木酵素Spa,可以治療皮膚疾病的太平鹽田鹽療Spa等等。
2、整合傳統(tǒng)醫(yī)療文化,延展韓方養(yǎng)療旅游
充分的利用傳統(tǒng)韓方文化資源,推出韓國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)術(shù)和 “韓方”藥療體驗(yàn),打造從現(xiàn)代醫(yī)學(xué)角度詮釋“韓方”,讓人們能夠舒適放松的Wellness景點(diǎn)。
游客可以在首爾市里的茶療會(huì)所學(xué)習(xí)了解韓方傳統(tǒng)四象體質(zhì)理論,并根據(jù)自身體質(zhì)及健康需求,品嘗、購(gòu)買最適合自己的飲茶配方。還能在傳統(tǒng)醫(yī)療女性Spa館體驗(yàn)韓方最頂級(jí)寶藥的拱辰丹、瓊玉膏面膜,體驗(yàn)傳統(tǒng)醫(yī)療美容煥膚。更可以在韓方醫(yī)療圣地東醫(yī)寶鑒村體驗(yàn)韓方醫(yī)藥文化,體驗(yàn)韓方為主題的娛樂(lè)設(shè)施,品嘗韓方食療美食。
3、整合生態(tài)旅游景點(diǎn),延展自然療愈旅游
充分活化利用占據(jù)韓國(guó)國(guó)土70%的山林資源,通過(guò)向生態(tài)旅游景點(diǎn)注入健康體驗(yàn)的方式,將充滿了生機(jī)與活力的森林、流水、花與庭園等自然風(fēng)景資源,轉(zhuǎn)化為面向游客的獨(dú)特生態(tài)健康體驗(yàn)。
游客可以在濟(jì)州島香草花園嘗試戶外香氛普拉提;在順天灣國(guó)家級(jí)濕地體驗(yàn)露天的自然草本足??;在正南津扁柏林樹木樂(lè)園漫步在天空棧道上,報(bào)名自然健康見(jiàn)學(xué)課程……將自然風(fēng)景觀光轉(zhuǎn)為健康休閑體驗(yàn),加強(qiáng)了本地自然景區(qū)的吸引力。
4、整合度假酒店資源,延展康復(fù)冥想旅游
整合本地高端度假酒店及度假村的資源,重點(diǎn)針對(duì)當(dāng)代國(guó)際都市人群放松療愈的度假需求,推出各類養(yǎng)生套餐。游客可以在維斯塔華克山莊首爾酒店的Wellness Club選擇科技感十足的運(yùn)動(dòng)康復(fù)度假產(chǎn)品;也可以在Park Roche Resort&Wellness學(xué)習(xí)冥想與瑜伽,靜心作畫放松;還能在Healience仙村體驗(yàn)遠(yuǎn)離電子設(shè)備,回歸本真與自然的度假體驗(yàn),報(bào)名參加健康飲食、學(xué)習(xí)、情緒控制的習(xí)慣養(yǎng)成課等等。
韓國(guó)文化體育觀光部和韓國(guó)旅游發(fā)展局為了進(jìn)一步推廣健康旅游,共同主導(dǎo)評(píng)選出了“2019年養(yǎng)生旅游勝地推薦”,并制作了韓國(guó)健康旅游地圖,結(jié)合優(yōu)惠券整體并譯成中、英、日、泰等多國(guó)語(yǔ)言,面向各國(guó)健康旅游游客整合推廣。游客參觀本刊物介紹的特色休閑康養(yǎng)旅游景點(diǎn)時(shí),可以在體驗(yàn)韓國(guó)文化的同時(shí)增進(jìn)身心健康。
圖片來(lái)源:《wellnessMap2019_chn》chinese.visitmedicalkorea.com
在當(dāng)今這個(gè)壓力無(wú)所不在的時(shí)代,未必每個(gè)人都愿意參加醫(yī)療旅游,但對(duì)于向往well-bing、治愈、休閑、健康的大都市人,來(lái)一次洗滌身心的“美麗療愈”卻未嘗不可。
趨勢(shì)四:從吸引外部客戶,到深入客戶內(nèi)部,拓展美麗版圖
韓國(guó)作為國(guó)際市場(chǎng)的大海中航行的一座小船,對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握,政府自上而下制定國(guó)家戰(zhàn)略,政企合作共同向國(guó)際市場(chǎng)邁進(jìn)的合力,是其IT、娛樂(lè)等多個(gè)行業(yè)能夠在世界市場(chǎng)占據(jù)一定話語(yǔ)權(quán)的強(qiáng)有力的系統(tǒng)化武器。而隨著2016年,韓國(guó)保健福祉部推出《醫(yī)療進(jìn)步和國(guó)外患者吸引綜合計(jì)劃(2017-2021)》,國(guó)際醫(yī)療健康旅游及醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)國(guó)際化發(fā)展正式成為韓國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略。
韓國(guó)也正式展露出了其沖出亞洲,走向全球的醫(yī)療旅游國(guó)際化野心與版圖,以亞洲為維持強(qiáng)化的基本盤,積極向高附加值的中東及非洲、俄羅斯及獨(dú)聯(lián)體區(qū)域等興起的醫(yī)療服務(wù)需求市場(chǎng)布局。
資料來(lái)源:《醫(yī)療進(jìn)步和國(guó)外患者吸引綜合計(jì)劃(2017-2021)》
1、活用韓流影響,產(chǎn)業(yè)整體進(jìn)軍,強(qiáng)化亞洲基本盤
以中國(guó)為核心代表的亞洲市場(chǎng),無(wú)論是從市場(chǎng)增長(zhǎng)力度,地理覆蓋面積,還是經(jīng)濟(jì)體量,都是韓國(guó)醫(yī)療健康旅游的核心市場(chǎng)。這一市場(chǎng)相對(duì)確定性的政治環(huán)境及受韓流影響而對(duì)韓國(guó)產(chǎn)業(yè)認(rèn)可度都較高,是韓國(guó)必須強(qiáng)化的“基本盤”。但這一市場(chǎng)的波動(dòng)及不確定性,也會(huì)對(duì)韓國(guó)的國(guó)際醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)展產(chǎn)生較大影響。
2017年受中國(guó)大陸限韓令的影響,赴韓旅游人數(shù)大打折扣,直接阻斷了韓國(guó)國(guó)際醫(yī)療旅游人數(shù)的快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。在針對(duì)以中國(guó)為代表的亞洲市場(chǎng)時(shí),韓國(guó)戰(zhàn)略層面不僅活用韓流產(chǎn)業(yè)影響力,為韓國(guó)導(dǎo)入更多跨國(guó)醫(yī)療需求,更強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)及投資的國(guó)際化進(jìn)軍,以醫(yī)療服務(wù)與器械生產(chǎn)等系統(tǒng)化、生態(tài)性的一條龍模式(Medical Industry Package),整體化進(jìn)軍亞洲市場(chǎng),融入醫(yī)療特區(qū)等區(qū)域戰(zhàn)略,爭(zhēng)取在地政策支持。
2、導(dǎo)入高端客群,輸出醫(yī)療模式,拓展中東及非洲市場(chǎng)
中東市場(chǎng)人均消費(fèi)最高,重癥患者較多,自然成為韓國(guó)重點(diǎn)關(guān)注的市場(chǎng)。無(wú)論是韓流的影響力,還是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及政府間的國(guó)際患者轉(zhuǎn)移渠道,都在近些年韓國(guó)政府的主導(dǎo)帶動(dòng)下逐步成型。
韓國(guó)將針對(duì)公費(fèi)出國(guó)治療的高端客戶導(dǎo)入,以及醫(yī)療+IT等富有韓國(guó)特色的國(guó)際醫(yī)院項(xiàng)目投資,作為在中東市場(chǎng)拓展的戰(zhàn)略焦點(diǎn)。而對(duì)于正在崛起的非洲市場(chǎng),也以積極參與國(guó)際招采等方式謀求市場(chǎng)的突破。
3、積極導(dǎo)入客群,強(qiáng)化政府合作場(chǎng),積極拓展的俄羅斯及獨(dú)聯(lián)體市
面對(duì)韓國(guó)國(guó)際醫(yī)療市場(chǎng)占有量較大的俄羅斯、蒙古及獨(dú)聯(lián)體區(qū)域市場(chǎng),韓國(guó)也針對(duì)其強(qiáng)政府的政治特色,強(qiáng)調(diào)G2G國(guó)際化醫(yī)療項(xiàng)目的積極參與。同時(shí),針對(duì)該區(qū)域高端市場(chǎng)本國(guó)難以滿足的醫(yī)療特色,強(qiáng)化對(duì)接當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,搭建對(duì)高端醫(yī)療服務(wù)人群的國(guó)際導(dǎo)入體系。
4、醫(yī)療器械輸出,遠(yuǎn)程醫(yī)療支持,擇機(jī)拓展中南美市場(chǎng)
對(duì)于醫(yī)療服務(wù)相對(duì)完善的中南美市場(chǎng)(巴西本身就是依托美國(guó)市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)的醫(yī)美大國(guó)),則強(qiáng)調(diào)醫(yī)療器械及醫(yī)療電子技術(shù)的輸出,瞄準(zhǔn)遠(yuǎn)程醫(yī)療等醫(yī)療信息化項(xiàng)目,強(qiáng)化相關(guān)技術(shù)服務(wù)及器械的出口。
根據(jù)KHIDI的數(shù)據(jù),2016年海外患者的醫(yī)療費(fèi)用超過(guò)129億韓元(1130萬(wàn)美元)。到目前為止,共有22家韓國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已海外進(jìn)軍五個(gè)國(guó)家 - 美國(guó),哈薩克斯坦,中國(guó),加拿大和日本。韓國(guó)的“美麗版圖”在向世界擴(kuò)展。
結(jié)語(yǔ)
韓國(guó),一個(gè)正在快速崛起中的醫(yī)療服務(wù)出口國(guó),正在快速調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略,從亂象叢生的“醫(yī)美一條街”,逐步轉(zhuǎn)向營(yíng)銷渠道精準(zhǔn)化,服務(wù)支撐體系化,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合特色化,市場(chǎng)布局國(guó)際化的“由外到內(nèi)”的美麗蛻變。對(duì)比韓國(guó),我國(guó)諸多城市直面本土快速增長(zhǎng)的醫(yī)療健康服務(wù)需求市場(chǎng),擁有更為直接且廣闊的發(fā)展空間與機(jī)遇。
很多城市都提出了發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化對(duì)本土及國(guó)際醫(yī)療服務(wù)需求的支撐,如成都金牛區(qū)正圍繞快速發(fā)展的醫(yī)美市場(chǎng),規(guī)劃建設(shè)“醫(yī)美產(chǎn)業(yè)特色一條街”,海南三亞也在著力建設(shè)打造國(guó)際健康城。希望本篇對(duì)韓國(guó)醫(yī)療健康旅游發(fā)展的盤點(diǎn),會(huì)對(duì)各區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策制定,特色產(chǎn)業(yè)方向選擇,營(yíng)銷及服務(wù)系統(tǒng)搭建等層面提供一定參考。
參考資料
1. 《醫(yī)療進(jìn)步和國(guó)外患者吸引綜合計(jì)劃(2017-2021)》,韓國(guó)保健福祉部,https://www.khidi.or.kr/fileDownloadtitleId=157912&fileId=2&fileDownType=CmMenuId=MENU01151 , 2016-11-302. 《wellnessMap2019_chn(2019年養(yǎng)生旅游地圖-中文版)》, 韓國(guó)觀光公社,http://chinese.visitmedicalkorea.com/resources/download/wellnessMap2019_chn.pdf3. 《2019年養(yǎng)生旅游勝地推薦》,韓國(guó)觀光公社及文化體育觀光部,http://chinese.visitmedicalkorea.com/resources/download/wellnessBrochure_chn.pdf4. Visit Medical Korea官方中文網(wǎng)站http://chinese.visitmedicalkorea.com/chinese/pt/index.do5. 羅之瑜, 《2018年韓國(guó)機(jī)場(chǎng)吞吐量數(shù)據(jù)與發(fā)展簡(jiǎn)述》, 民航資源網(wǎng)http://news.carnoc.com/list/477/477693.html6. Ho Kyeong Jang, 《Why is Plastic Surgery So Popular in South Korea?(為什么醫(yī)美在韓國(guó)如此流行)KOREA EXPOS,https://www.koreaexpose.com/plastic-surgery-popular-south-korea-history/7. Alexandra Stevenson, 《Plastic Surgery Tourism Brings Chinese to South Korea(醫(yī)美旅游將中國(guó)人帶到韓國(guó))》,The New York Timeshttps://www.nytimes.com/2014/12/24/business/international/plastic-surgery-tourism-brings-chinese-to-south-korea.html?_r=0, 2014-12-238. Michael Song, 《Medical Tourism in Korea(韓國(guó)的醫(yī)療旅游)》10 Magazine,https://10mag.com/medical-tourism-in-korea/9. , 《 40 ``(外國(guó)患者40萬(wàn)時(shí)代“Medical Korea”)》, @MaeilEconomy,https://www.mk.co.kr/news/it/view/2019/03/162814/10. Simon Mundy, 《South Korea’s ambitions in medical tourism(南韓醫(yī)療旅游的野心)》, Financial Timeshttps://www.ft.com/content/b84a4f08-4570-11e4-9b71-00144feabdc011. 《獨(dú)家調(diào)查 | 韓國(guó)醫(yī)美業(yè)隱患:無(wú)證可上崗,維權(quán)讓人頭痛》, 第一財(cái)經(jīng),http://www.sohu.com/a/336302492_114986, 2019-08-2512. 《快看!韓國(guó)醫(yī)美坑太多 中國(guó)駐韓國(guó)使館都發(fā)提醒了》, 國(guó)際在線,https://baijiahao.baidu.com/s?id=1640732265936030771&wfr=spider&for=pc13. Son Ji-hyoung,《 [Weekender] Traditional Korean medicine a game changer in medical tourism industry(傳統(tǒng)韓國(guó)醫(yī)療成為醫(yī)療旅游行業(yè)的游戲規(guī)則改變著)》The Korea Herald,http://www.koreaherald.com/view.php?ud=20181101000771, Nov 2, 201814. 《 2016(韓國(guó)醫(yī)療觀光營(yíng)銷2016)》,韓國(guó)觀光公社及文化體育觀光部
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